在學習、工作生活中，道歉信使用的情況越來越多，道歉信在寫作上具有一定的格式要求。如何寫一份恰當的道歉信呢？下面是小編整理的服務的道歉信，歡迎閱讀與收藏。
服務的道歉信1
尊敬的xxx：
您好！
首先十分感謝您入住xxx酒店，同時我們也對（早上/時間日期）發生的事情感到萬分地抱歉！
我已經和當事的員工進行了談話，該名員工也深深地對自己的行爲爲您帶來的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意！由於本酒店員工的錯誤行爲，使您有了非常不愉快的入住經歷。
我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。由於不想打擾您的工作/休息，我還是想送上我們精心準備的（禮物/水果和紅酒），附上這封致歉信到您的房間。當然，如果在您方便的時候，我非常希望能當面對您表達歉意。
如果您需要任何協助，請您隨時直接與我聯繫。我的分機號：xxxx。郵箱地址：xxxxxxxxxxxxx
此致
敬禮
道歉人：
20xx年xx月xx日
服務的道歉信2
親愛的客戶：
據國家郵政局網站8月22日發佈的統計數據，快遞業服務問題非常突出，其中數據顯示了很多公司甚至對主管部門督辦的消費者投訴視而不理。而作爲發快遞比較多的賣家，每天也都會遇到不少客戶憤怒地來控訴他遇到的快遞問題。因此，在您看到此信的時候，如果快遞沒問題，真是的謝天謝地。但是同樣會有較大的機會，快遞又惹您生氣了：
不送上門
不上樓
只放在門衛
電話都沒有
態度惡劣
等了這麼久纔到，太慢了
包裹被壓得體無完膚，東西壞了
不給驗貨，掉頭就走
這個快遞公司太爛了，爲什麼不換一家快遞
在這裏我們必須再次向您道歉：對不起!
在我們經營淘寶的5年多的時間裏，不斷更換着一家又一家的快遞公司，試圖改變狀況。申通、圓通、韻達、中通、郵政、匯通，優速等所有上規模的公司但是均不完美，還是投訴和中差評不斷。甚至也發過昂貴的順豐，聯幫，但是終因成本太高而不了了之。現在選擇的這家確實只是在服務和成本的抉擇中的無奈妥協之舉。
我們短期做的是不斷呼籲，不斷提升自己的話語權，改進良包裝水平和成本控制的最佳平衡點。稍長期的是，您再次購物時，我們更換您所在區域可能更好的快遞或給您額外補償。
再次道歉，對不起!懇請您諒解快遞服務問題，非常感謝!
1.當您收到我們的商品時,請務必在48小時內檢查所有商品的數量、型號、以及破損情況，如出現問題請及時與我們售後聯繫並提供照片，我們將根據情況給予調換或補發。(13626712882)由於我們的產品都是易碎品,責任很難界定，所以請您一定在上述時間限制內與我們聯繫,否則逾期不予辦理。還請親多多理解
2. 歐普燈具有質保期的哦：
燈管保一年，整理器兩年，您把有問題的配件返給我們的 我們給您質保的
請互相尊重大家的勞動，不要隨意中差評，不要以一般 或者和想象的不一樣的話出現哦，本店正品銷售，您可以先專賣店看好貨哦。
xxx
xx年x月x日
服務的道歉信3
尊敬的顧客：
首先，感謝大家一直以來對於“貝蕾”這個民族品牌的關心與熱愛，是你們給予了我們不斷進取、向前發展的動力，正是在你們的關心與支持下，我們才能取得今天來之不易的成績。
隨着七夕的到來，我們餐廳迎來了就餐高峯期，在實際接待過程中出現了上菜時間延遲，服務態度下降等問題，對此，我們致以真誠的道歉!
因午茶到晚餐持續時間較長，很多工作人員在精力及體力方面透支過度，出現了身體及情緒方面的不適，這給大家造成了不良的服務體驗。在目前餐飲這個勞動高度密集型的行業裏，服務人員大多是來自農村的孩子，她們第一次離開家庭的呵護，融入到“貝蕾音樂餐廳”這個大家庭當中，爲了來深圳提供服務，在很多方面他們還有不足的地方，如果再碰到不開心的客人大聲呵斥幾句，她們都能委屈長時間。
所以，在此也希望大家能夠諒解她們的辛勞與付出。經過這階段的適應之後，她們已經反省總結，認識到工作中的不足之處，現已能夠很好地調整自我並投入工作，擦乾眼淚，她們依然堅強地表示“一定會把客人服務好，哪怕再苦再累，一定要讓客人感到滿意。”
風雨之後才能見彩虹，我們現在正在經歷風雨，希望在我們的不斷努力下，能與一直關心“貝蕾音樂餐廳”的大家一起欣賞美麗的雨後彩虹，我們相信這道彩虹是我們大家一起創造的龍華的最美的一道彩虹!
xxx
xx年x月x日
服務的道歉信4
尊敬的xx先生/女士：
首先對我們上次xx服務不周致以最誠摯的歉意。如果可能的話，也懇切希望您再給我們機會，我們一定保證以後提供的服務絕對讓您滿意，並鄭重立下此承諾。
上次的過錯……(簡要解釋原因並再次道歉)。針對本次服務存在的問題，我們進行了全方位反思，xxx(當事人)進行了深刻的`檢討。最終採取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生……(幾點有力措施)!
其它方面也希望您能再提寶貴意見，對我們存在的不足，多多指教。在今後的服務中，我們將盡心盡力，秉持“顧客就是上帝”的服務宗旨。
此致，
敬禮。
xxx
xx年x月x日
服務的道歉信5
尊敬的顧客：
您好!
4月3日我知悉飛機城論壇上您發的帖子，隨即緊急召開了總經理會議，
成立調查小組，對整個事件進行了詳細的調查。發生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對不起了!您的批評，我會作爲警示永遠銘記。我的員工犯錯，更是領導者的錯,因爲是我沒有教育好他們!沒有讓他們深刻明白“顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿意是我們服務的宗旨”!事情已經發生了，我知道再多的解釋都是無用的，我們絕不逃避。對於所有的相關責任人酒店已經做了批評教育、留崗查看和經濟處罰。對您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠摯的歉意，請您原諒!今後我們一定會用萬分的責任心對待工作，嚴抓每一個環節!現今我們已全面展開對於員工素質教育培訓及專業知識培訓的工作。請關注我們的改變吧!
在此，也深深的感謝所有關注此事的朋友們!其實，在我得知此次事件以後，除了感到無比慚愧和歉意以外，更多的是感動，感謝您們一直對於匯川寄予的厚望!匯川由西服店轉行爲西餐廳，歷經20xx年的風風雨雨，陪同了一代孩子們，共同成長起來，我們早已經是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情。您的批評，是希望匯川能夠做得更好!步子走得更穩!
孩子在成長的過程中，難免會摔跤，會犯錯，這時家長一定會扶一把，悉心教育他。現今的匯川，突然由一個小店發展成爲大店，以我的經驗來說依然還很淺薄，新酒店就像一個剛開始起步的孩子，需要象家長的您們扶一把，幫一下，幫助我們茁壯的成長起來!
感謝所有關注匯川的朋友們!總之，不論怎樣，是因爲我們的工作失誤給您帶來了不愉快，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾。
我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意，也希望您能寬容，原諒!並再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優質的服務和最誠懇的態度歡迎您的到來。
xxx
xx年x月x日
服務的道歉信6
各位網友您好，我是青餐廳的網管，近日看到八通網上各位網友發的帖子，大家對我們青餐廳翠屏北里店的許多地方很不滿意，首先我代表青餐廳向大家道歉，我們在服務上的不周到之處還請大家多多原諒。
由於青餐廳翠屏北里店的員工大多是新員工，許多地方都很不熟練，加之開業期間客流量很大，導致出現了很多服務盲區，與各位顧客產生了許多誤會，還望大家海涵!至於我們管理層上所出現的問題，總公司也已經開始調整和處理，大家在論壇上發的帖子對公司觸動很大，公司派出了專門的調查組對翠屏北里店的問題進行了調查，目前正在逐步整改。
請大家相信，我們一定會把自己的所有不足全部改掉，只有讓顧客滿意，我們才能生存!
道歉人：
時間：xx-xxxx月xx日
服務的道歉信7
尊敬的顧客：
您好!
4月3日我知悉飛機城論壇上您發的帖子，隨即緊急召開了總經理會議，
成立調查小組，對整個事件進行了詳細的調查。
發生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對不起了!您的批評，我會作爲警示永遠銘記。
我的員工犯錯，更是領導者的錯,因爲是我沒有教育好他們!沒有讓他們深刻明白“顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿意是我們服務的宗旨”!事情已經發生了，我知道再多的解釋都是無用的，我們絕不逃避。
對於所有的相關責任人酒店已經做了批評教育、留崗查看和經濟處罰。
對您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠摯的歉意，請您原諒!今後我們一定會用萬分的責任心對待工作，嚴抓每一個環節!現今我們已全面展開對於員工素質教育培訓及專業知識培訓的工作。
請關注我們的改變吧!
在此，也深深的感謝所有關注此事的朋友們!其實，在我得知此次事件以後，除了感到無比慚愧和歉意以外，更多的是感動，感謝您們一直對於匯川寄予的厚望!xx由西服店轉行爲西餐廳，歷經16的風風雨雨，陪同了一代孩子們，共同成長起來，我們早已經是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情。
您的批評，是希望xx能夠做得更好!步子走得更穩!
孩子在成長的過程中，難免會摔跤，會犯錯，這時家長一定會扶一把，悉心教育他。
現今的xxx，突然由一個小店發展成爲大店，以我的經驗來說依然還很淺薄，新酒店就像一個剛開始起步的孩子，需要象家長的您們扶一把，幫一下，幫助我們茁壯的成長起來!
感謝所有關注xx的朋友們!
總之，不論怎樣，是因爲我們的工作失誤給您帶來了不愉快，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾。
我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意，也希望您能寬容，原諒!並再次光臨xx，xx全體員工將以最優質的服務和最誠懇的態度歡迎您的到來。
此致
敬禮
