隨着社會一步步向前發展，用到講話稿的地方越來越多，講話稿一般是開會前或出席重要場合前準備的發言稿。你所見過的講話稿是什麼樣的呢？以下是小編幫大家整理的領導工作會議講話稿，歡迎閱讀與收藏。
各位領導、各位同志們：
大家好！
各位都知道，過去的20xx年我們行在受美國次貸危機的影響下，迎難而上、艱苦奮鬥，仍然取得了不錯的成績，我在這裏也就不再多說，因爲我們的眼光永遠要向前看、向未來看。在這歲末年初之際，我們相聚在一起，對20xx年的工作計劃做出規劃，希望大家再接再厲，在新的一年再攀高峯！
20xx年是我行發展關鍵的一年，相比去年有了更加積極地發展形勢，我們也要相應的結合我行發展實際制定出更加合理的全年工作計劃。在這裏我有幾個簡單的設想如下：
一、重點培養，加強隊伍建設
1、加強中層幹部隊伍建設、在總結前3年工作的基礎上，結合業績、綜合考覈，提出中層幹部的優點、問題；分管領導以關心、愛護中層幹部，針對存在問題進行培養、與其座談，注重實際操作方面、經營管理方面。
2、全面加強客戶經理建設，在有條件的支行擴大客戶經理，加強客戶經理培訓，日常鍛鍊、業務。公司部、個人部結合每個客戶經理業績。瞭解其優缺點，進行座談、溝通形式，提高客戶經理綜合素質，推廣好的經驗，具體培訓計劃。
3、抓好營業櫃檯服務質量，加大對櫃員二代業務培訓，提高控制，差錯率下降，培訓作爲重點，對客戶服務、標本兼治。
二、強化競爭，加強網點建設
1、把二級支行存款抓上去，目標通過兩年時間打造10個億的，二級支行5個億存款的規模。
2、努力把資產業務在二級支行做強、做大。
3、我們要通過資產、負債業務，提高中間業務收入，加大二級支行綜合競爭力，跟其他行對抗，把各網點做強、做大，效益的高低。
4、加強二級支行的內控管理、人員配置、人員管理和防控風險。
三、落實考覈，加大激勵（考覈）機制
在這個方面我們理清重點：即客戶經理爲營銷員，員工爲協助營銷的一部分。考覈團隊、12個營銷團隊，各部門主任、二級支行行長爲團長。
四、抓好差異性服務，提高中高端客戶的營銷
1、5000元以下的業務，轉向自助設備銀行服務。對普通客戶逐步轉爲自助設備服務，逐步擴充客戶經理隊伍，加大對中高端客戶的服務質量、維護。把人力資源充分發揮在中高端客戶資源的維護上。預計在20xx年第一季度完成自助設備的增加和完善。
2、各營業網點做好宣傳活動，把握好差異性服務，優化人力資源配置，突出中高端客戶。
3、櫃面服務突出貴賓窗口服務。從對櫃員考覈，工作元，明確對特殊人員、老人可在櫃檯辦理、減輕櫃員，全面提升差異性服務，中高端客戶，多瞭解、溝通，櫃員的'調整、服務的提升。
五、夯實基礎，立足效益
1、根據總行20xx年存、貸款規模，董事會的業務增長效益、存款規模，加大業務部門在存款、貸款方面發揮作用，結合西鄉的整個經濟組織，民營企業、商會、協會，想辦法促進存款業務。
2、從西鄉商會、個體協會、同鄉會着手，通過客戶經營的業務來拓展，積極尋找業務增長點，諸如採取什麼形式的營銷最能得到客戶的好感、通過客戶業主的關係，沒有抵押的能不能拿辦公樓之類的，主動做擔保等等。
3、鞏固好去年取得的成績，20xx年做到的企業一個都不能丟，要努力促使其效益得到進一步提高。支持社區企業舊城改造，避免其與房地產公司合作，採取單向考覈，20xx年我們要充分了解市場行情、抓住機遇、積極改造項目存款計劃。
4、營銷、資產業務營銷爲重點，街道辦、各相關單位負責人把公務員、教師的營銷，團隊與個人相結合，整體進行營銷，進一步加強、擴大、拓展營銷力度。營銷的組合。總行，個人10萬元以下授信額度不需擔保，將營銷業務組合起來，代理保險、組合包裝、推廣。每個產品有針對性的，轉按業務、個人保證貸款、平按轉接過來。
5、做好客戶維護工作。考慮撥出適當的營銷經費和業務招待費。做好客戶回訪，組織客戶活動，加強與客戶的溝通交流。
6、大力加強我行的產品效益，提高我行知名度。品牌的好壞很大方面來自客戶對我們的印象，也就直接體現在我們的服務質量上。通過總行對我行產品的宣傳，經過我們自身的穩步提升，加強我行在社會各界朋友心中的良好形象聲譽，以求促進各項業務的實質發展。
20xx年，隨着全球金融氣候的逐漸回暖，我們在營銷領域將大有所爲。在新的一年中，我們有信心、有能力，在上級銀行的正確領導下，繼續創新營銷思路、不斷提高服務質量，充分發揮我行資金實力雄厚、服務功能齊全、社會信譽卓著等優勢，抓住營銷市場復甦的大好時機，以更加“人性化”的優質服務、更加“個性化”的營銷產品和更加“多樣化”的經營途徑，開創20xx年營銷工作的新局面，實現營銷業績的新增長。用勇攀高峯的信念與誠信服務的熱情，投入到新一輪的營銷競爭中，闖出具有我們特色的“營銷品牌”，用新年營銷業績的“開門紅”去迎接銀行各項經營工作的又一個“春天”！
我們深信：明年的今天，我們將再次歡聚一堂，盤點營銷碩果、分享經營佳績，用不斷攀升的營銷業績，共慶新的勝利、籌劃新的輝煌！
謝謝大家！
