在社會一步步向前發展的今天，很多場合都離不了制度，制度就是在人類社會當中人們行爲的準則。我敢肯定，大部分人都對擬定製度很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的銷售員工作規章制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
銷售員工作規章制度1
1、每一位銷售人員只能接待一名顧客或同一撥顧客，如再來顧客，要讓其他人員接待，或告知顧客店內有規定，讓他稍等。
2、每一銷售人員只有權利最多拿出兩部手機展示介紹，顧客再要求拿出手機，須告知顧客店內有規定，須收回一部（確認是真機並放入櫃檯），再拿出一部。
3、對每一名顧客（或同一撥顧客），本組最多隻能拿出兩部手機，顧客要求再拿出手機時，須先收回一部手機（確認是真機並放入櫃檯），再拿第二部手機，並向顧客解釋店內規定，請顧客理解。
4、拿出的手機不能離開銷售人員的視線，以防被調包或丟失。
5、在成交後給顧客辦理手續時，須將櫃檯所有拿出手機收回，才能給顧客辦理手續，在此過程中顧客要再看其他手機，再只可拿出一部手機遞給顧客，手機不能離開銷售人員的視線，顧客看完後立即收回，不準放在櫃檯上。
6、要及時提醒顧客不要把手機掉在地上，顧客帶有小孩時，如小孩拿走手機，要中斷銷售，立即把手機收回，再繼續給顧客介紹。
7、銷售人員只能並排面向櫃檯坐，不能側身坐，要保證所有櫃檯在你的視線內。
8、同組成員對本組櫃檯所有手機丟失負有同等責任。
9、本組只有最後一人在櫃檯時，最後一人不能以任何理由（包括上廁所、親友來訪等）而離開櫃檯，嚴禁將櫃檯交付其他組人照看。
10、不允許用櫃檯內手機到配件組給顧客配皮套。
11、銷售人員在接待顧客的過程中，如需調換銷售人員，必須將櫃檯上所放手機交接清楚，方可離開。
13、領機出庫需當面檢查，出庫後出現缺損，責任自負、
12、本規定即日開始嚴格執行，發現任何一條違規罰款10元。
銷售員工作規章制度2
一、制定目的
爲了更好地配合公司營銷戰略，順利開展營銷部工作。明確營銷部員工的崗位職責，充分調動員工的工作參與積極性和提高工作效率。幫助員工儘快提高自身營銷素質，特制定以下規章制度。
二、適用範圍
本制度適合公司的一切營銷活動和營銷人員。
三、制度細則
（1）管理制度
（2）崗位職責
（3）例會制度
（4）檔案管理制度
1、管理制度
（1）積極工作，團結同事，對工作認真負責。本部門將依照“公司的有關制度”對營銷部的每位員工進行月終和年終考覈。
（2）營銷部的員工應積極主動參與公司各部門的活動，工作，會議，並嚴格遵守例會時間，做到不遲到，不早退。
（3）服從領導安排，不搞特殊化，做到四盡：盡職，盡責，盡心，盡力。
（4）聽從領導指揮，如遇到安排區域不服，安排工作不幹，安排任務不做，使銷售部工作不能正常開展的，交行政部處理。
（5）銷售過程中，行爲端正，耐心認真，不虛張聲勢，不過分吹噓，實事求是，待人禮貌，和藹可親。
（6）在銷售過程中，如未得到經理允許，不得擅自降低銷售價格。
（7）誠實守信，不欺詐顧客，不以次充好，如未經公司經理允許，出現問題，後果自行承擔，與公司無關。
（8）做事謹慎，不得泄露公司的業務計劃，要爲公司的各項業務開展情況保守祕密。如有違反，根據情節輕重予以追究處罰。
（9）以部門利益爲重，積極爲公司開發和擴展新的業務項目。
（10）學會溝通，善於隨機應變，積極協調公司與客戶關係，對業績突出和表現優秀的員工，進行適當獎勵。
（11）協助總經理，銷售部經理制定營銷戰略計劃，年度經營計劃，業務發展計劃，協助營銷部副總制定市場營銷管理制度，明確營銷部目標，建立銷售網絡。
2、崗位職責
（一）、銷售部經理崗位職責
1、職位名稱：銷售部經理。
2、職位目的：在總經理和分管副總經理的'領導下，全面負責銷售部的工作，確保完成公司下達的銷售指標。
3、崗位職責：
（1）在總經理領導下，全面負責企業產品市場開發，。客源組織和產品銷售組織工作。定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向，特點和發展趨勢。制定市場銷售策略，確定主要目標市場，市場結構和銷售方針。報總經理審批後組織實施。
（2）根據企業近期和遠期目標，財務預算要求，協調各部門的關係，提出銷售計劃編制原則依據，組織銷售咳嗽狽治鍪諧』肪常制定和審覈銷售預算，提出產品價格政策實施方案，向銷售人員下達銷售任務，並組織貫徹實施。
（3）掌握產品市場動態，每週在總經理主持下，分析銷售動態，各部門銷售成本，存在問題，市場競爭發展狀況等，提出改進方案和措施，監督銷售計劃的順利完成。
（4）協調銷售部和各經濟組織的關係，並同客戶建立長期穩定的良好協作關係。
（5）提交產品重要銷售活動，廣泛宣傳企業產品和服務，對銷售效果提出分析，向總經理報告。
（6）掌握客戶意向和需求，提出簽定銷售的合同，合同意向和建議，並提出簽約原則和價格。
（7）定期檢查銷售計劃的實施結果。定期提出銷售計劃調整方案。報總經理審批後組織實施。
（8）掌握產品價格政策實施情況。控制公司不同客戶對象及不同季節的價格水平。提出改進措施。保證企業較高的平均盈利水平
（9）定期專訪客戶，徵求客戶意見。掌握其他銷售情況和水平，分析競爭態勢。調整產品銷售策略，適應市場競爭需要。
（10）參加企業收款工作分析會議。掌握客戶拖欠，分析原因，負責客戶拖欠款催收工作，阻止長期拖欠。
（二）、銷售主管崗位職責
1、職位名稱：銷售主管。
2、職位目的：在銷售經理的領導下，負責銷售工作，完成公司下達的銷售任務。
3、崗位職責：
（1）負責做好銷售日常管理工作。
（2）負責銷售工作具體落實，接待流程、制度執行落實、銷控管理、銷售部日常來電來訪詳實記錄，疑難客戶洽談，客戶資源管理與維護，現場氣氛佈置，工作日誌檢查落實，人員情緒調動，相關報表整理上報，客戶檔案管理，日常業務培訓，銷售回款等。
（3）負責銷售制度的執行及落實。
（4）協助制定銷售任務，同時負責對項目銷售任務組織實施及推行。
（5）負責發現銷售問題並及時上報。
（6）負責銷售部固定資產，安全衛生，銷售資料管理及發現工作。
（7）負責銷售人員的排班，休假調整工作。
（8）完成領導交辦的其他工作。
（三）、銷售員崗位職責
1、認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身營銷業務水平，產品知識水平，道德修養水平。
2、掌握市場動態和趨勢。根據市場變化規律，提出具體的營銷計劃方案以及個人的營銷工作流程和細則。
3、擴大銷售網絡，熟悉市場特點，營銷特點，與客戶建立長期穩定的合作關係，積極完成銷售指標。
4、做好市場調查與分析預測工作，開發新客戶，爲客戶提供主動，熱情，滿意，周到服務。
5、負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常履行，並催討所欠應手銷售款項。
6、對客戶在銷售和使用過程中出現的問題，須辦理有關手續，幫助或聯繫有關部門妥善解決。
7、收集營銷信息和客戶意見，對公司營銷策略，售後服務，產品改進，新產品開發等提出參考意見。
8、填寫有關銷售表格，提交分析和總結報告，做好銷售費用支出控制。
9、做到以公司利益爲重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，杜絕經濟犯罪。
10、完成銷售經理臨時交辦的其他任務。
3、銷售部例會制度
每週一次，由部門經理主持。
1、銷售部經理傳達公司每週例會精神，工作指示，經營信息。
2、檢查銷售部指標完成情況，評估上週銷售活動成效，分析市場擴展情況。
3、銷售人員彙報上週工作，開發潛在客戶情況，提出工作中的問題。
4、分析，協調，幫助解決銷售工作中的問題。
5、銷售部經理指示下週銷售工作重點和任務指標。
銷售員工作規章制度3
第一章一般規定
第一條對本公司銷售人員的管理，除按照人事管理規程辦理外，悉依本規定條款進行管理。
第二條原則上，銷售人員每日按時上班後，由公司出發從事銷售工作，公事結束後回到公司，處理當日業務，但長期出差或深夜回到者除外。
第三條銷售人員凡因工作關係誤餐時，依照公司有關規定發給誤餐費×元。
第四條部門主管按月視實際業務量覈定銷售人員的業務費用，其金額不得超出下列界限：經理××元，副經理××元，一般人員××元。
第五條銷售人員業務所必需的費用，以實報實銷爲原則，但事先須提交費用預算，經批准後方可實施。
第六條銷售人員對特殊客戶實行優惠銷售時，須填寫“優惠銷售申請
表”，並呈報主管批准。
第二章銷售人員職責
第七條在銷售過程中，銷售人員須遵守下列規定：
(一)注意儀態儀表，態度謙恭，以禮待人，熱情周到;
(二)嚴守公司經營政策、產品售價折扣、銷售優惠辦法與獎勵規定等商業
祕密;
(三)不得理解客戶禮品和招待;
(四)執行公務過程中，不能飲酒;
(五)不能誘勸客戶透支或以不正當渠道支付貨款;
(六)工作時光不得辦理私事，不能私用公司交通工具。
第八條
除一般銷售工作外，銷售人員的工作範圍包括：
(一)向客戶講明產品使用用途、設計使用注意事項;
(二)向客戶說明產品性能、規格的特徵;
(三)處理有關產品質量問題;
(四)會同經銷商蒐集下列信息，經整理後呈報上級主管：
1.客戶對產品質量的反映;
2.客戶對價格的反映;
3.用戶用量及市場需求量;
4.對其他品牌的反映和銷量;
5.同行競爭對手的動態信用;
6.新產品調查。
(五)定期調查經銷商的庫存、貨款回收及其他經營狀況;
(六)督促客戶訂貨的進展;
(七)提出改善質量、營銷方法和價格等方面的推薦;
(八)退貨處理;
(九)整理經銷商和客戶的銷售資料。
第三章工作計劃
第九條公司營銷或企劃部門應備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀況調查表”，供銷售人員做客戶管理之用。
第十條銷售人員應將必須時期內(每週或每月)的工作安排以“工作計劃表”的形式提交主管覈准，同時還需提交“一週銷售計劃表”“銷售計劃表”和“月銷售計劃表”，呈報上級主管。
第十一條銷售人員應將固定客戶的狀況填入“客戶管理卡”和“客戶名冊”，以便更全面地瞭解客戶。
第十二條對於有期望有客戶，應填寫“期望客戶訪問卡”，以作爲開拓新客戶的依據。
第十三條銷售人員對所擁有的客戶，應按每月銷售狀況自行劃分爲若干等級，或依營業部統一標準設定客戶的銷售等級。
第十四條銷售人員應填具“客戶目錄表”、“客戶等級分類表”、“客戶路序分類表”和“客戶路序狀況明細卡”，以保障推銷工作的順利進行。
第十五條各營業部門應填報“年度客戶統計分析表”，以供銷售人員參考。
第四章客戶訪問
第十六條銷售人員原則上每週至少訪問客戶一次，其訪問次數的多少，根據客戶等級確定。
第十七條銷售人員每日出發時，須攜帶當日預定訪問的客戶卡，以免遺漏差錯。
第十八條銷售人員每日出發時，須攜帶樣品、產品說明書、名片、產品名錄等。
第十九條銷售人員在巡迴訪問經銷商時，應檢查其庫存狀況，若庫存不足，應查明原因，及時予以補救處理。
第二十條銷售人員對指定經銷商，應予以援助指導，幫忙其解決困難。
第二十一條銷售人員有職責協助解決各經銷商之間的摩擦和糾紛，以促使經銷商精誠合作。如銷售人員無法解決，應請公司主管出面解決。
第二十二條若遇客戶退貨，銷售人員須將有關票收回，否則須填具“銷售退貨證明單”。
第五章收款
第二十三條財會部門應將銷售人員每日所售貨物記入分戶賬目，並填制“應收賬款日記表”送各分部，填報“應收賬款催收單”，送各分部主管及相關負責人，以加強貨款回收管理。
第二十四條財會部門向銷售人員交付催款單時，應附收款單據，爲避免混淆，還應填制“各類連號傳票收發記錄備忘表”，轉送營業部門主要催款人。
第二十五條各分部接到應收賬款單據後，即按賬戶分發給經辦銷售人員，但須填制“傳票簽收簿”。
第二十六條外勤營銷售員收到“應收款催收單”及有關單據後，應裝入專用“收款袋”中，以免丟失。
第二十七條銷售人員須將每日收款狀況，填入“收款日報表”和“日差日報表”，並呈報財會部門。
第二十八條銷售人員應定期(周和旬)填報“未收款項報告表”，交財會部門覈對。
第六章業務報告
第二十九章銷售人員須將每日業務填入“工作日報表”，逐日呈報單位主管。日報資料須簡明扼要。
第三十章對於新開拓客戶，應填制“新開拓客戶報表”，以呈報主管部門設立客戶管理卡。
第七章附則
第三十一條銷售人員外出執行公務時，所需交通工具由公司代辦申請，但須填具有關申請和使用保證書。
第三十二條銷售人員用車耗油費用憑發票報銷，同時應填報“行車記錄表”
