現年四十歲的外科醫生皮爾斯·科恩曾經有一個幸福的家庭，他的妻子維娜是一名科技工程師，兒子格雷聰明活潑，從小就是運動愛好者。2006年的一天，皮爾斯教九歲的格雷滑雪，由於保護措施不到位，格雷被滑雪杖絆倒和刺中，不僅左眼失明，而且右腿也被截肢。維娜不能原諒粗心大意的丈夫，迅速和皮爾斯離婚，並帶着格雷去了加拿大。皮爾斯心灰意冷，他從供職的大醫院辭職，回到家鄉豪斯小鎮開了一家小診所。
一天，皮爾斯在診所後院發現了一隻瘸腿的灰鵝。這是鄰居飼養的一羣灰鵝中的一隻，也許是被車軋斷了腿，它被同伴攆了出來。皮爾斯想盡辦法幫它養傷，還給它取名格里格。在皮爾斯的精心餵養下，格里格長成了一隻漂亮的大灰鵝。只是，由於腿部神經損傷嚴重，它走起路來一瘸一拐，也因此仍然不被同伴所接納，皮爾斯只好把它繼續養在診所。
有一天，皮爾斯的一名小病人看到格里格，他興奮地叫了起來：“哇，好可愛的大鵝。可是醫生，它爲什麼看起來這麼生氣?你有辦法讓它高興起來嗎?”皮爾斯答應試試看。
這天，皮爾斯出診回來，就一頭鑽進書房，設計了一套圖紙：他要給格里格裝上“義肢”——在皮爾斯看來，只有讓格里格恢復到從前的生活狀態，它纔不再暴躁憂鬱。
過了半個月，裝上新蹼的格里格被皮爾斯送回到鵝羣，誰知現在雖然大家不欺負它了，可是誰也不敢靠近它，因爲格里格的金屬右腳閃着寒光，讓它看起來還是與怪物無異。皮爾斯又把格里格抱回家，他從鄰居的鵝棚裏撿回一堆羽毛，又用橡膠、膠水、油畫棒在假肢上修剪塗抹，花了好幾天功夫，總算僞裝出一隻像模像樣的鵝掌。這下格里格看起來好像也神氣了許多。不多久，它就趾高氣揚地回到了原來的窩——這次它沒有再被啄出來。半個月後，皮爾斯無不欣慰地看到：雖然格里格腿上那些粘上和畫上去的假毛已經掉光，露出了金屬本色，但它的夥伴們已經不在意這些，格里格終於成功地融入到原先的生活中了。
皮爾斯在和格雷視頻時，把這件事告訴了兒子。坐在輪椅上的格雷打了個響指：“爸爸太棒了!你乾脆就開個動物診所吧!我的腿已經無法挽回，但你可以讓它們得到更多!”
原來的診所本來就沒有什麼生意，皮爾斯賣掉他在倫敦的大宅和汽車，又跑去考了一個獸醫資格證，真的把動物診所開起來了。皮爾斯還爲診所取了新的名字：“格雷動物診所”。別說，自從改成獸醫院，皮爾斯的生意紅火了百倍。
只不過，還不到一年時間，皮爾斯就厭倦了自己的職業生涯，他從千篇一律地爲貓咪們治療耳蟎和給狗狗做絕育的手術中再也找不到任何樂趣。一天，他剛給一隻吃撐了的松鼠做完常規治療，突然聽到窗外傳來一陣嘎嘎的鵝叫聲。格里格正神氣地在診所旁邊昂首闊步，與衆不同的金屬右腳讓它威風凜凜，儼然有王者之風。
這天的皮爾斯一掃往日的頹喪，他興奮地對自己說：看我都做了些什麼?我替一隻鵝找回了尊嚴!靈光閃現的皮爾斯在網上發佈了一篇博客，聲稱找到了今後職業的方向——他要開一間全世界最好的動物診所，不但替那些有缺陷的動物療傷，還要照顧它們的心靈。
大象也是“人”
從這以後，皮爾斯一改從前的行醫手法。他原本就是個發明天才，現在，皮爾斯的`業餘愛好終於派上用場，他開始包辦有關動物的一切。首先，在他的兩層樓的小診所內安裝了世界上第一部專供動物乘坐的電梯，動物們伸出爪子或者蹄按一下開關就可以躺在托盤裏享受自動升降;然後他還親自設計打造了專門爲齧齒類動物，也就是兔子和寵物鼠們享用的五星級豪華總統套房，從淋浴裝置到自動餵食、添水設備應有盡有;更天才的發明是錄製給奶牛們欣賞的“好萊塢大片”：一望無際的青青草原上，一頭健美的公牛沒完沒了地走來走去，這張CD贏得了周圍小鎮上的牧場主和奶牛們的熱烈歡迎……
皮爾斯的天才創意接二連三地噴涌出來，兒子格雷則把皮爾斯的創舉一項一項記錄在自己的社交網站，他爲父親了不起的成就感到驕傲。而對皮爾斯來說，沒有什麼比格雷的肯定更讓他欣慰的了。
格雷的社交網站和附近居民的口碑令皮爾斯聲名大噪。不久後，就連利物浦動物園的工作人員都慕名來訪：原來，動物園的大明星、44歲的老象努瓦最近不知道得了一種什麼怪病，每天都焦躁地在大象館裏走來走去，偶爾還發狂地把頭往牆上撞，眼看着就要衰竭了。動物園的醫療小組束手無策，只好請皮爾斯上門。
皮爾斯欣然接受了邀約，他走進努瓦的“宿舍”，圍着正發着脾氣嘶吼的傢伙轉了一圈。猛然間，皮爾斯發現努瓦的小眼睛裏含滿了淚水。皮爾斯給麻醉後的努瓦做了一番眼部的詳細檢查，最後得出一個讓園方哭笑不得的結論：努瓦年紀太大，得了老花眼，需要佩戴眼鏡了。
分管大象館的副園長一聽就提出了反對意見：“大象又不是人，怎麼能戴眼鏡?再說了，就算今後努瓦不再表演節目，可你怎麼能保證眼鏡好好架在它的長鼻子上?”皮爾斯胸有成竹地說：“不，大象也是‘人’，它也有人一樣的需求，我會給它配一副無需取出的隱形眼鏡。”
三天後，皮爾斯拿着用特殊樹脂材料做好的隱形老花眼鏡來到動物園，在工作人員的幫助下，花了整整一個小時給努瓦戴了進去。從麻醉中清醒過來的努瓦四處張望，然後昂起頭伸出長鼻愉快地奔向了牆角，那裏有飼養員給它留的大串香蕉，它吃得歡天喜地。
幫努瓦治好眼睛之後，格雷診所客似雲來，皮爾斯連連接了好幾單大生意，這當中包括給英國皇家賽馬會的一匹賽馬“有求必應”做後蹄增高術、幫助印度電信大亨蒙蒂夫豢養的一隻受傷的金雕換電子翅膀。2009年3月，皮爾斯還專門在倫敦孤兒院爲孩子們修建了一個“天使之家”，那些經過皮爾斯的收治重新建立信心的流浪貓狗成爲了孩子們的新朋友。
“動物關懷風”
2010年5月，英國自然保護協會將皮爾斯吸收爲榮譽會員，以表彰他爲動物所做的貢獻。入會第一個月，幹勁十足的皮爾斯就提出了他的一個天才設想：爲過街蟾蜍修一條公路。
原來，每到春天，泰晤士河畔的英國蟾蜍都會急匆匆從森林裏潮水般涌出，前往高速公路另一側的池塘，它們肩負着一個神聖而又銷魂的使命：在池塘裏傳宗接代。然而不幸的是，它們中的近半數在橫穿公路時常常被汽車碾軋而死於非命。爲了拯救可憐的蟾蜍，皮爾斯建議在公路下面，投資修建蟾蜍專用的“生育隧道”。經過預算，這條隧道需耗資200萬英鎊，大約是協會整整一年的慈善收入。爲了取得大家的支持，皮爾斯作了一次聲情並茂的演講，並帶了一大羣動物朋友上街募捐。
