每個人都想成爲可以成就一番事業的“霸主”，每個人也都想成爲衆人仰慕的“偉人”，每個人更都想成爲人人敬仰的“英雄”。但卻偏偏忘了，實現這些目標的唯一的一個條件——兢兢業業、認認真真的幹好本職工作！
保潔員，一個十分平凡的工作，甚至有人認爲是卑微下等的工作。李影，17歲去上海打工，2005年時，她被聘爲保潔員，她就像張羅自己的小家一樣，用心打理着她負責的公廁。自從李影到這裏後，廁所裏多出了不少東西：洗手液、醫藥箱、大魚缸……無論在哪個角落，都能聞到幽幽清香。
她一天要在廁所裏工作17個小時。哪怕只有一個人用過，她也要打掃一遍，一天大約有200人用廁所，她要打掃200遍。
公廁50米開外，是一個便民醫療點，經常有病人舉着鹽水瓶來上廁所，很不方便。她每天總會習慣性地往那個方向張望，只要有人舉着鹽水瓶過來，她就趕緊迎出去，幫着舉瓶。
作爲她辛苦勞動的回報——她負責的廁所，成爲全上海最好的廁所；2007年，她被評爲全國服務明星；2008年，被評爲全國優秀農民工；2009年，獲得“五一”勞動獎章，成爲上海“十大新聞人物”，和第一位落戶上海的農民工；2010年，被評爲“全國勞動模範”，當選了“上海世博會微笑服務大使”……
李素麗，與李影一樣，從事着平凡又簡單的工作。她十九歲時，成爲了一名售票員。她把乘客視爲親人，始終堅持微笑服務。她的車裏，有報紙、雜誌，遇到堵車時，就拿出來讓乘客讀一會兒。
對不講理的`乘客，她總是以禮待人，以情感人。有個小夥子上車之後，往車上吐了一口痰，李素麗輕聲提醒他，可他卻不聽，又往地上吐了一口。這次，李素麗沒有說話，只是用紙巾輕輕的擦乾淨。令人意想不到的是，那個小夥子竟臉紅了，並向她道了歉。
有些外地的朋友，只是因爲想親眼目睹一下李素麗的服務風采，而不惜千里迢迢的趕來北京。
她的辛苦沒有白費，她被譽爲“老人的柺杖，盲人的眼睛，外地人的嚮導，病人的護士，羣衆的貼心人，老百姓的親閨女”。92年獲得“首都勞動獎章”；93年獲得“五一勞動獎章”、“北京市城建系統標兵”和“全國優秀售票員”等稱號；94年被評爲“建設部勞動模範”；96年，被中華全國總工會授予“全國職業道德兵”稱號……
不光李影，李素麗，還有很多很多人，他們都從事着普通的工作，但他們沒有嫌棄自己的工作普通，也沒有抱怨老天不公，沒有給他們一個施展才能的機會，而是認認真真、充滿熱情的去對待自己的工作，並把它幹得出色。
每個人都想成爲“英雄”、“霸主”、“偉人”。可是，這不是十分容易的一件事，但如果你把自己應該負責的工作做得出色，做得完美，你一定是別人心目中的“偶像”！
