特點：1、雙方都關心實現共同目標和解決現有問題。2、雙方願意瞭解彼此的觀點，並以爭論問題爲中心。3、雙方爭論是爲了尋找較好的方法解決問題。4、相互信息交流不斷增加。建設性衝突對組織的.作用：1、可以促使組織或小組內部發現存在的問題，採取措施及時糾正。2、可以促進組織內部與小組間公平競爭，提高組織效率。3、可防止思想僵化，提高組織和小組決策質量。4、建設性衝突還可激發組織內員工的創造力，使組織適應不斷變化的外界環境。
