充滿***而不平凡的2010年，東湖社區在湘湖街道的關心和指導下，通過社區全體工作人員的努力，依靠駐轄區單位和廣大居民羣衆的支持，得了可喜的成績。2011年，我們將以創先爭優爲指導思想，以文明創建爲核心工作和任務，爲社區居民提供優質服務爲抓手，不斷推動社區黨建、民政、勞動保障、文體、綜治、文明創建等各項工作的開展，積極完成上級及街道的各項工作任務。特制定2011年東湖社區工作計劃：
一、指導思想：
堅持以***理論和“三個代表”重要思想爲指導，認真貫徹科學發展觀，深入學習黨的十七屆三中全會和湘湖街道的有關會議精神，緊緊聯繫社區實際，繼續推進“創先爭優”各項工作，以社區羣衆的需求爲出發點，強化社區日常管理，提升社區服務水平，力爭打造一個***文明平安的社區。
二、工作措施：
1、積極發揮黨組織的領導核心作用。認真學習，宣傳和貫徹黨的路線和方針政策；加強居委會、支委會班子建設，通過加強組織建設，完善全體社區工作人員和黨員工作管理制度，增強社區黨組織的凝聚力、戰鬥力，充分發揮黨員的先鋒模範作用。結合今年局黨委關於績效考覈的制度，我們也進一步完善了對社區工作人員的考覈管理辦法。一是重新對工作人員進行條線分工，將流動人口協管員納入到社區條線工作中去。二是制定內部考覈細則，主要將從日常出勤、能力考評、人員互評三方面進行，每個月進行綜合評定，以加強工作人員的積極性和緊迫感。
2、舉全社區之力做好文明創建工作。2011年是文明創建迎檢年，是最關鍵的一年。我社區面積大，流動人口、市場門面多，小區樓棟和轄區內背街小巷都比較多，文明創建工作難度很大。根據這種現實情況，要完成好上級賦予的各項任務，我們必須集合社區的力量，綜合社區的全部資源，全力投入到文明創建工作當中。
一是繼續加強宣傳，提高文明創建意識。充分利用社區、單位、學校、物業公司、小區的宣傳欄、黑板報、牆報等，大力宣傳創建文明城市及構建***社區的重要意義及主要內容，增強居民的創建意識、參與意識。
二是廣泛開展市民素質和普法教育活動。利用重大活動、節慶日等深入開展社會主義核心價值體系，社會主義榮辱觀、《公民道德建設實施綱要》20字基本道德規範等教育。充分利用市民學校這一有效載體，開展社區居民和外來人員的“知法、懂法”教育。大力倡導人際互助行爲，友善對待外來人員。孤、老、病、殘、弱者能得到志願服務。
三是鞏固往年文明創建成果，開展多形式文明評選活動。社區做好基礎臺帳等準備工作，爲今年文明創建迎檢打好基礎。宣傳和鼓勵駐區企事業單位、學校、居民積極參與開展多種形式的文明評選活動，如 “文明單位”、“文明學校”、“文明企業”、“文明樓棟”、“文明家庭”等。
四是繼續加大創建力度，優化社區生活環境。做到保潔和攤擔整治工作日常化，文明監督、創建宣傳經常化，城市管理精細化，鞏固文明創建成果，爭取文明創建知曉率、支持率、參與率穩步上升，文明創建得高分，打滿分。發揮社區志願者隊伍的骨幹作用，主動爭取共建單位和其他相關單位的支持，對小區道路、路燈、地下網管破損現狀進行檢修，突出重點，量力而行，着重幫助解決居民呼聲強烈，嚴重影響居民生活的公共基礎設施的維修和建設。
3、搞好社區綜合治理，認真做好戶籍管理及外來人口私房出租戶的管理，完善綜合治理組織網絡，形成羣防羣治，杜絕黃、賭、毒現象，及時公正做好民事糾紛調解，確保社區內無重大刑事案件。建立和完善低保義務治安巡邏隊、民事調解委員會、黨員義務巡邏隊、幫教等各種羣衆性的自治組織，協助駐社區***做好社區的治安工作，對流動人口、刑釋解教人員和涉毒人員進行教育管理，處理社區內發生的矛盾糾紛等。對刑釋解教人員堅持每月見面談話不少於一次，幫助他們解決生活中的困難，確保不發生重新違法犯罪情況。大力加強社區治安防範，預防和減少各類治安事件的發生，進一步推進“平安社區”建設。
4、爲居民辦實事，不斷提高居民對街道和社區滿意程度。積極開展社會養老、尊老愛幼服務活動，進一步完善社區居家養老的建設。開展健康諮詢等服務活動，切實做好轄區殘疾人的相關服務及困難家庭的基本生活保障工作。組織黨員義工、志願者隊伍不定期的對孤寡老人、困難家庭、弱勢羣體上門看望、慰問，過年過節爲他們送上愛心物質。
5、廣泛普及計劃生育相關法律法規知識；抓好育齡婦女的管理和跟蹤服務工作，熱心爲育齡婦女服務，做到信息化及時逐月變更，抓好計生基礎工作和日常管理工作以及流動人口“一盤棋”工作，力爭在計劃生育服務上有新的突破。堅持以人爲本，搞好服務，一是搞好政策服務、生殖健康服務、藥具宣傳服務、隨訪親情服務，二是充分發揮計生協會作用，實現居民的自我教育、自我管理、自我服務，提高羣衆對計生工作的滿意度，爭創先進。
6、充分做好再就業的各項工作，爲符合條件的下崗失業人員辦理《就業失業登記證》，申報社會保險補貼，讓他們實現穩定就業，樹立自主創業、健全就業援助等。着重抓好社區失業人員、公益性崗位開發等工作，成立勞動保障服務平臺；做好城鎮居民基本養老、醫療保險參保工作，逐步推進社會保障的社會化管理。
7、彰顯活力，打造社區品牌 。一是精心部署，全力以赴，全面備檢，迎接每一次的文明創建檢查，爭創市級文明社區。 二是做好綠色環保和節能減排工作，爭創長沙市節能環保示範社區。 三是繼續完善綜合治理和維穩工作，爭創市級綜合治理工作“先進社區”，創建“平安社區” 和“無刑事案件社區”， 力爭創建市級***法治示範社區。 四是緊抓計生工作，爭創市級計劃生育工作“先進社區”。
8、 以活動爲載體，增強社區品牌文化 。以建黨九十週年爲挈機，積極開展愛國歌曲大家唱，紅色服務月黨員活動；圍繞“我們的節日”系列活動，引導居民開展豐富多彩的羣衆文化娛樂活動，滿足社區羣衆的文化娛樂需求和精神文化需求；開展市民教育，提升羣衆文化素養，促進社區精神文明建設；加強志願服務活動，定期走訪、慰問社區孤老殘弱；打造社區品牌文化，不斷增添社區魅力，不斷提升居民對社區的歸屬感、認同感、安全感、幸福感，增強社區凝聚力。
9、實施以“五大工程”爲核心的社區建設工作。
（一）持續實施以完善社區服務功能爲主題的“民心工程”。
着眼於溫馨服務型社區建設，圍繞以人爲本，在服務居民上狠下功夫。設立“一站式”服務模式，紮紮實實地爲羣衆辦好事、做實事。建立社區便民服務網絡，着力形成包括計劃生育、下崗再就業等系列的社區服務體系。以“社情***來訪接待簿”的形式，將居民反映的熱點難點問題進行登記，並逐一解決，努力實現社區居民困有所助、難有所幫、需有所應。
（二）持續實施以關心弱勢羣體生活爲重點的“幫扶工程”
充分發揮社區組織貼近羣衆的優勢，摸清困難羣衆底數和相關具體情況，將弱勢羣體進行分類，建立幫扶檔案，以便爲他們提供有針對性的幫扶服務，積極開展“三送”活動。（1）送服務。通過“一幫一”、“一幫多”結對幫扶，黨員幹部要主動與羣衆聯繫，傾聽羣衆心聲，鼓勵他們走出困境。（2）送政策。主動及時向困難羣衆提供有關低保、經濟適用房等有關政策，並幫助辦理相關手續。（3）送愛心。利用春節、“七一”等重大節日，籌措資金對困難黨員、老黨員、困難家庭進行慰問，爲困難羣體提供切實的幫助，讓他們充分感受到黨組織的溫暖。
（三）持續實施以社會勞動保障工作爲重點的“惠民工程”
加強社區就業服務體系的建設，做好下崗再就業、零就業家庭、大中專畢業生就業等工作，進一步完善退休人員管理制度，規範退休人員資料臺帳，開展退休人員退休認定等服務活動。二是進一步完善社會救助工作。努力健全幫扶助困制度，規範幫助程序；三是努力提高社區居民醫保覆蓋率。
（四）持續實施以社區文教體育爲依託的“文體工程”
社區精神文明建設，始終是社區工作的重要內容之一。依託轄區共建資源，通過開展與長沙晚報、大同二小等轄區單位聯辦各種文體活動等形式，多渠道滿足社區羣衆的文化娛樂需求，豐富社區居民的文化生活。繼續發揮社區文藝隊的骨幹作用，不間斷開展羣衆性文體活動。利用宣傳欄、橫幅標語、東湖黨建網等形式對居民進行宣傳發動，圍繞道德觀念進行教育，對社區居民進行社會公德、家庭美德和職業道德教育，促進社區“三個文明”建設。
（五）持續實施以社區孤寡獨居老人爲服務對象的“居家養老工程”
以人爲本，持續開展居家養老服務。強化平臺建設，加強宣傳力度。通過充分挖掘和利用轄區內的服務資源，與轄區4050下崗失業人員簽訂服務協議，實行“有償、低償、無償相結合”的管理運作模式，爲老人提供全方位、多層次的服務項目；繼續發揮志願者服務隊、老年人健身文娛活動服務隊、醫療保健服務隊等服務隊的作用，切實加強助老服務；進一步完善工作機制，有效提高社區居家養老服務工作水平和工作質量。
新的一年，孕育着新的希望。我社區全體工作人員會在湘湖管理局的領導下，在社區全體工作人員的努力下，積極發動廣大居民參與社區建設，用優質服務贏得居民滿意，以“五大工程”來打造幸福***社區。
