關於學校辦公室工作總結範文
今年以來，辦公室在學校和後勤處的正確領導下，在各部門的大力協助下，團結一致，務實進取，開拓創新，較好完成各項工作。現將一年來的工作總結如下：
一、做好後勤服務和宣傳。一是組織編寫《後勤信息》，展現後勤工作實績，突出重點工作，加強內部交流,力求全面展示後勤人積極向上，努力勤奮踏實的精神風貌和形象。按照後勤處要求，以“打造精品期刊”爲目標，本年度完成八期，撰寫並編輯信息85篇、近15萬字的文章。內容包括逸夫科研樓交接及運行準備、鍋爐房改擴建臨時工程、推進電增容外電源工程、社區衛生服務站的體檢及考覈、學生公寓改造裝修、新食堂建設運行、校園節能、運行監管、人員管理及各部門暑假迎新工作、暑假工程等。二是做好會議紀要。整理完成40期、近4萬字的會議紀要。三是編寫新聞。向學校宣傳部發稿題爲我校安裝鐵路自動售取票機、我校節能項目獲住建部專項資金資助等共10餘篇新聞，達到宣傳的目的。四是整理後勤處2013年工作總結，編制2014年工作計劃。五是整理歸檔文件。及時印製文件簽收單，報領導簽收後，儘快印發，便於各部門遵照落實。本年度共收到各級各部門文件200多份，目前全部整理歸檔。六是及時更新網站信息。重點打造網上後勤服務功能，爲公衆提供了直接參與的平臺，達到師生員工共建網上後勤家園的目的。更新綜合新聞、後勤簡報、招標公告、服務資訊、專項工作等信息 550餘條，編輯上傳照片、圖片60多張。及時反饋網上報修350餘條，問題建議64餘條。實現我校後勤網站日均訪問量2375人次，目前校外466家單位已鏈接我校後勤網。
二、保障沙河校區後勤服務正常運行。一是組織沙河校區接收工作。完成動力設施、教室及宿舍裝備、食堂設備、校園設施等接收。做好水、電、通信合同手續變更及產權過戶。簽署供用水合同及水費結算協議，清繳水費。歸檔文件圖紙20餘類。二是全面梳理沙河校區運行存在的問題，制訂應對性措施，實施搶救性修繕。維修改造水電設施，檢查及更換照明設施。維修上下水系統。實施5/6/7號公寓及綜合樓地下室防水處理工程，協商維修鍋爐設施，簽定完善沙河校區供暖、自來水中水及5/6/7樓宇等問題的補充協議。三是認真做好沙河校區臨管期運行保障。組建工作隊伍，建立管理制度。設立沙河校區後勤服務臨時指揮中心，開展餐飲、公寓、物業、校園環境治理工作，修繕水電暖設施，編制管理辦法，採取臨時供暖措施，保證正常供餐;簽訂物業管理外包合同，維護校區動力設施、維保、綠地養護、保潔工作。四是研究制定沙河校區裝修改造計劃。分別從校園道路建設，屋面防水，完善綠化，補辦水、電、氣手續，改造食堂、宿舍、浴室、教室，建立校醫院等，共11個方面，提出維修改造計劃，爲學校提供校區建設的決策建議。
三、完善物資採購及後勤公房管理。嚴格按照後勤及資產管理處物資採購管理辦法和勞保用品管理等各項規章制度，在合理使用資金、提高資金使用效益的前提下，結合後勤實際的情況，採購各項物資。後勤處各單位物資採購包括辦公用品，辦公設備、工具、零修工程材料及配件、保潔用品、洗滌用品、勞保用品等，由於採購種類較多，採購過程中嚴格按照各單位要求，通過正常的渠道和正當的方式實施採購，遵循“品種規格對路、價格合理、品質優良、數量適當、交貨及時”的採購原則，嚴格執行採購工作程序，根據覈定的價格和質量，做好採購進貨。年初，普查後勤公房，理清房屋屬性。
四、後勤車輛及商業網點管理。做好行車記錄，嚴格按照後勤處的用車管理規定使用車輛，保持車輛內外的衛生，做好車輛的保養、年檢和車輛的保險工作，力求做到車輛無故障上路。全年出車共計390次，加油30多次。商業網點共計6家，爲了商業網點的安全，定期赴各網點檢查佔位和用電情況，發現問題及時整改，安排人員按合同規定按時催繳租金。
五、推進後勤信息化建設。辦公室多次與設計方商討我校後勤信息化建設方案，並分別赴北京語言大學、華北電力大學、中國石油大學調研信息化建設情況，取長補短，積極思考推進我校後勤信息化建設工作，初步形成我校後勤信息化建設方案。
六、促進黨的建設。培養入黨積極分子4名，發展黨員2名。組織撰寫後勤黨建課題。
七、協調落實提案。年初，學校召開第三屆教代會、工代會提案，涉及後勤處的提案有8份，爲落實好提案建議，暑假期間，協調物業中心、社區衛生服務站、接待服務中心、動力與工程中心等相關部門積極整改，截至目前全部落實。爲做好校園標牌設計安裝工作，暑假前聯繫專業公司制定校園標識方案，暑假期間，協調修改方案內容，9月份開學前，在綜合樓、3號辦公樓和校園重點道路逐一安裝標牌。積極協調各部門整改落實黨的羣衆路線教育實踐活動徵求意見11份。
八、組織開展後勤工會活動。連續三年獲學校田徑運動會第二名;在拔河比賽中獲得第三名;在2013，學校教職工排球比賽中獲得第三名。乒乓球獲得第二名。在學校女工聯誼會上，由辦公室牽頭組織自編自導自演的《後勤新聞聯播》，收到良好反響。榮獲2013年度北京高校後勤“思想政治工作先進集體”稱號。
本學期對於我們辦公室來說是非常特殊的一年，我們成爲了人文學院團委、學生會的公共部門，我們的責任大了許多。我們部門三個主任吳斌彬、許倩茹、繆佳琳在本學期中爲了本部門的工作發展做出了很多努力。我們的工作從陌生中開始摸索，在摸索中我們三人進行磨合，在磨合中產生默契，在默契中取得收穫。以下就是我們對本學期我們所做工作的一點總結。
一、基本工作到位
(1)文件製作及時、到位
辦公室的主要任務之一就是文件的製作。我們在文件製作上總是能跟的上其他部門的需要，而且書面文件做的比較到位，沒有出現錯別字、病句，很好的滿足了團委、學生會的需要，也受到了上級的表揚。
(2)資料整理到位
團委、學生會工作中會有許多資料，我們辦公室很負責任的把這些資料都收集整理好，並且很用心的都分類分好，方便以後需要查閱資料時的找尋。
(3)與各部門的配合到位
辦公室在工作中負責與各部門的聯繫，各種通知都需要我們辦公室去發，我們在處理部門之間配合方面很到位，與各部門也有很好的關係，這對於我們部門以及團學組織的活動是一種很好的幫助。
(4)會議記錄到位
對於每次開會是的記錄，由繆佳琳主任負責，每次會議她都參加，都做好考勤以及會議記錄的工作。
(5)助理招聘、培養到位
本學期我們部招了九名助理，每個人都有自己的特點，在平時工作中我們儘量根據各位助理的特點安排工作。在平時，我們會注重對他們的培養，比如用word、實踐能力、動手能力，讓他們能適應團學工作。
二、“江南細節”攝影徵文大賽成功舉辦
(1)前期準備
首先，我們在最快時間內做出了策劃，這個成爲了我們活動的一個大綱性的文件，它的問世代表着江南細節活動的啓動。這個策劃最大的特點就是我們江南細節是五校聯辦的一個攝影徵文大賽。我們蘇州科技學院人文學院將作爲主辦方，特別邀請蘇州經貿職業技術學院、蘇州大學文正學院、蘇州職業大學、蘇州工藝美術職業技術學院參加本次攝影大賽。
其次，我們做好了通知。我們把發給我們人文學院以及其他兄弟學院的通知在第一時間發下去。並且都表示了極大的誠意，希望各兄弟學院能積極參加、支持本次活動。
再次，我們爲了表示對其他四個學校的誠意，我們辦公室主任繆佳琳親自帶了辦公室的助理親自到了教育園南區，給四個學校送上了邀請函和策劃書，表示出了我們極大的誠意，四個學校也表示願意參加本次活動，並且會盡自己最大的努力來支持本次活動取得圓滿的成績。
在活動剛剛啓動的時候我們就開始與外聯部聯繫，商討相關的贊助事宜。在雙方共同努力下，我們得到了企業的認可，有企業願意贊助我們江南細節，這將是我們江南細節取得成功的基礎。最終，昂立對我們進行了贊助，成爲了江南細節的冠名贊助商。
(2)作品徵集
a、攝影作品的徵集工作
有了前期很好的準備工作做鋪墊，我們作品徵集工作還是比較順利的。
首先，在人文學院內部我們收到了很多做平，涵蓋了大一至大四的作品。尤其以大一新生的積極性最高，交了許多不同風格的作品。我們也收到上屆江南細節特等獎獲得者劉杏宏的支持，而且作品質量很不錯，讓我們看到校園攝影大師的風采。我們也很欣喜的收到了已經畢業的校友的作品。04屆的金倩也交了她的得意之作，並且最終也獲獎。
其次，其他幾個兄弟學院也積極參與我們的活動。其中以傳媒學院的作品爲最。他們交的作品不僅數量多，而且質量高，給了我們這次活動很大的支持。
再次，我們與其他幾個參賽的學校保持了很好的合作關係，他們的攝影協會都積極參加了我們的比賽，而且作品質量都相當不錯。有了他們的頂力支持，讓我們之前的既定目標得以實現。
在這裏，我們要特別鳴謝蘇州科技學院人文學院的葉文憲教授，他在得知有“江南細節”這樣一個活動之後，將自己平時的一些得意之作交給了我們，讓我們萬分感動。葉教授的支持，給了我們十足的動力和支持。
b、徵文作品的徵集
徵文作品的徵集還是比較順利的，我們也收到了各個年紀、各個學院的許多作品，都是抒發對江南優雅氣質讚美之情的。其中以人文學院中文系的作品最多，他們把自己當成詩人一般，用最唯美的文字詮釋着江南細節的魅力。我們也得到了人文學院“海月文學社”的大力支持，他們也派出了他們的優秀“作家”給我們提供了很多優秀作品，讓我們得到了鼓舞。
我們也收到其他參賽學校的作品，其中我們要特別感謝蘇州工藝美術職業技術學院那藍文學社的大力支持，使我們的作品質量更上一層樓。也讓我們看到了各校之間的友誼。
(3)作品評選
a、攝影作品的評選
11月26日，我們進行了“江南細節”攝影作品的評選。我們邀請的評委有蘇州科技學院資深攝影教師高建國、曾義、沈曉東。經過老師的評定，我們評出了特等獎一名，一等獎兩名，二等獎三名，三等六名，優秀獎七名，評委特別獎一名。具體如下表：
爲了達到我們的預期目標，我們仍在不懈努力。
我們已經在校的櫥窗中把我們的獲獎的作品進行了展示，讓本校同學先睹爲快。
再次，我們將實行策劃中的巡展的目標。我們會讓這次活動的`成果在參賽學校以及XX區等實踐基地進行展覽，加大這次活動的宣傳力度。
三、短劇大賽做好了本職工作
短劇大賽作爲本學期團委、學生會一個很重要的活動，受到了各方的關注，也給了我們很大的壓力。但是，在忙碌中我們還是很出色的完成了任務。
(1)做好了前期工作
短劇大賽前期準備中，辦公室做了很多事情。
首先，我們做出了一份比較出色的策劃，內容詳細，要求明確，計算精細。
然後，我們辦公室負責出通知和邀請函，也負責收報名表，做好劇務安排工作。
(2)決賽前做好了本職工作
決賽前，我們辦公室首先與書法協會合作，寫了八十多份邀請函，並且安排好了發送工作，讓各位校領導、實踐基地領導、各院的學生幹部都瞭解我們的活動。
決賽前，我們把榮譽證書都準備就緒，也將證書上的文字打印好。
決賽前最大的任務就是製作節目單，在各部門的幫助下，節目單順利出爐。節目單一共分三種，評委節目單、嘉賓節目單、觀衆節目單。
決賽前我們辦公室也安排好了各部門在決賽那天所肩負的任務，並且及時做出了安排表，方便各部門明確自己的任務。
(3)決賽統計分數效率高
決賽那天我們辦公室的主要任務是統計評委的分數，我們部齊心協力，將工作出色的完成。不僅統計分數準確，而且速度快、效率高，很好的配合了短劇大賽的頒獎。
(4)不足之處
因爲短劇大賽的前期準備工作和江南細節的活動時間發生衝突，所以那些日子我們確實很忙，而且有些手忙腳亂的，我們處理的時候有點着急，一些事情都延後處理了，但是問題不大。以後我們在遇到忙的時候我們要沉着冷靜，把事情一件一件的解決。
以上就是辦公室本學期的總結，希望在下一年中我們能更上一層樓!辦公室加油!
院長辦公室(以下簡稱院辦)在創建服務型機關活動中，以隊伍建設爲龍頭，以制度建設爲保證，以豐富活動爲載體，以厲行節約爲抓手，以服務師生爲重點，圍繞學院中心工作，採取系列得力措施，着力提高服務質量，保證了學院行政高效運轉，促進了學院穩定與發展大局。
一、加強隊伍建設，提高人員素質
工作質量和服務水平高低關鍵在人員素質。針對辦公室人員結構和素質狀況，院辦重點抓好四件事：一是經過縝密考察果斷提拔三名科長負責綜合、文祕、檔案三科，結束這三科有設置無負責人的局面;二是根據工作需要和羣衆評議，及時調整部分工作人員崗位，精簡了駕駛員隊伍;三是爲車管、文祕、檔案、統計等重要崗位人員提供參加培訓機會，提高他們的業務素質;四是對全體人員的服務行爲進行經常性的指導和集中教育，並注重分類指導，針對重點人員嚴格要求。
二、注重建章立制，規範服務行爲
沒有規矩，不成方圓。爲提高工作質量，規範服務行爲，院辦先後出臺“辦公室服務守則”、“辦公室服務工作十項承諾”、“辦公室服務工作十不準”、“辦公室人員崗位職責”、“辦公室人員行爲規範”等制度規範，制定並堅決推行 “禮堂使用管理規定”、“車輛加油卡制度”、“車輛維修制度”、“車輛保險管理制度”、“車輛技術檔案制度”“交通科日誌制度”等制度規定，不但爲辦公室的服務工作提供了相關規範，更爲服務工作的深化和經常性開展提供製度保證。
三、把握對象需求，大辦實事好事
瞭解師生動態，把握服務對象需求，變被動服務爲主動服務是院辦在活動中提出的新要求。爲改善XX區值班條件，院辦主動爲值班室購置了熱水器，添置了電視，提供了必要生活用品和衛生條件;爲幫助新成立處室完善辦公條件，在學院物力有限條件下院辦積極協調辦公場所，拿出自己管理的桌椅支援兄弟部門;根據市內交通狀況，徵求主管部門意見，及時調整班車時間，保證教學工作需要;爲滿足教職工子女擇校需求，院辦與有關中小學及時溝通，提供力所能及的服務;爲保證行車安全，組織駕駛員進行體檢，對職業疾病隱患及時預防;爲保證班車柴油供應，管理人員絞盡腦汁，奔波攻關……。
四、依託活動載體，提高服務質量
去年九月院辦積極響應黨委“四爭”競賽號召，率先開展“百日安全競賽”活動，組織駕駛員學習新交法並進行知識測試，對服務質量廣泛進行問卷調查、結果排隊，對車輛燃油進行覈算監控，對車容車貌進行定期檢查評比，對車輛行車安全提出一票否決。通過這一活動，弘揚了正氣，樹立了標兵，改善了服務，確保了行車安全。在辦公室日常工作中，院辦還開展了溫暖服務活動，推行文明用語，要求接待來人來訪“三個一”(問一聲好、倒一杯水、不抽客人一根菸)，做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲;開展快捷服務活動，提出“馬上辦”要求，決不推諉扯皮貽誤工作;實施首問責任制，堅決杜絕“不知道”。
五、倡導勤儉辦事，服務節約並重
優質服務是建立在鋪張浪費的基礎上，還是建立在厲行節約的基礎上，這是個原則問題，院辦選擇了後者並全力而爲。針對公務招待管理問題，及時向領導建議並參與制定學院《公務接待管理辦法》，嚴格按規定審批行政接待事宜，對接待規格、費用、酒水供應從嚴控制，規範了公務招待行爲，降低了經費支出;爲提高工作效率，節約公文運轉成本，大力推行辦公自動化，推進無紙化辦公;重點對學院交通運行成本進行系統控制，堅持完善車輛維修制度，強力推行車輛加油卡制度、車輛保險管理制度等，杜絕了管理漏洞，大幅度降低了費用開支;在學院重要會務安排中精打細算，節約開支;在電話費管理上採取措施，控制費用……。通過以上措施，院辦節減之風逐步形成，經常性支出明顯下降。
六、突出師生重點，服務教學中心
只要是涉及師生利益，關係教學工作的，沒有條件創造條件也要給予保障，這是辦公室全體人員的共識。在車輛使用上，堅持教學優先，全年教育教學用車尤其是學生實習用車全部得到保證，絕無消極、刁難和拒派現象;爲保證職工子女上學班車運行，駕駛員爲克服不良車況經常滿手油污;檔案管理人員爲評建工作、爲畢業生查詢學籍等服務不計其數，任勞任怨;在機制轉變、人員減少的情況下，文印室三名人員爲趕製全院試卷加班加點，揮汗如雨，常常有綜合科組織人員前去支援;學院迎新工作中穿梭在車站廣場烈日下的大多是辦公室人員的身影……。如上述爲師生、爲教學服務的感人事蹟在院辦不勝枚舉。
七、牢記守土有責，維護學院穩定
院辦全體同志牢記穩定壓倒一切，不忘責任重於泰山，在維護學院安全穩定，服務發展大局方面做出巨大努力。在學生校外遇害、木工房失火等突發事件中，院辦同志首當其衝，置凌、辱委屈於不顧，竭盡全力維護學院利益;在家樂福事件中，院辦加強協調，安排人員車輛值班，盡職盡責;對待有關學生的來人來函來電，工作人員從不疏忽懈怠，或及時協調解決，或給予明確答覆，從不留尾巴隱患。
八、提高工作質量，紮實煉好內功
院辦在注重優質高效服務的同時，不忘做好分內各項工作，使兩者並重並互相促進。在創建期間院辦共組織完成二次黨代表大會等40多個大中型會務工作，完成上級領導視察、兄弟院校來訪接待10多次;完成院長工作報告等重要文字材料80多個，共接收、辦理上級來文1000多件，編撰、整理、上報、下發學院文件126個、辦公室文件12個、工作信息12期;加快了檔案管理的信息化進程，收集、整理、歸檔檔案200多卷，爲學院《院志》編修、評估、改制、經濟責任審計等提供利用檔案300多次，1000餘卷次;規範了交通車輛管理，全年車輛累計行駛40多萬公里無事故。
院辦自感在創建工作中尚存在下述問題有待改進，如：隊伍建設有待加強，個別人員素質需進一步提高;服務方法要進一步改進，服務領域需進一步延伸;服務要堅持人本理念，精細化程度也需提高等。今後院辦將朝着上述努力方向，不斷加強服務能力建設，爲推進學院和諧發展做出新貢獻。
