總結過去，展望未來範文
昨天下午，公司舉行了月度總結會暨第四季度計劃啓動會、中秋節、國慶節茶話會。
總結會就是總結過去，展望未來。那麼，一個成功的總結會，一定能提升提煉出很多經典的經驗，並能用於今後的工作，這是一個激勵先進、鞭策後來者的最好的形式，所以，我們每月都要做一次這樣的工作總結。今年又恰逢中秋節、國慶節雙節連在一起，所以，也將9月份的月度總結會，以及今年第四季度的計劃啓動會，結合中秋、國慶節的聚餐綜合在一起舉行，規模宏大，形式多樣，內容豐富。
本次總結會每個人都對自己的工作、學習做了深刻的總結，這裏就不一一詳述，只對本月銷售冠軍Drink的總結做一個紀實報道。
Drink是公司不老不新的銷售員，做銷售的時間不過一年半而已，特別是從公司化工產品銷售部轉到環境試驗設備銷售上才四個月而已，可是，他已經連續兩個月奪得月度銷售冠軍，那麼，是什麼因素讓他成爲冠軍呢？正如他總結的那些原因那樣：有超強的自信心，無論什麼時候都要相信自己一定能行；有團結合作的團隊，現在的銷售也好，生產也好，不可能靠自己一個人單獨完成，都必須有不同的部門和崗位的人配合才能完成，比如，售前方案的制定、售中的技術談判，對於銷售員而言，肯定需要技術部門的同事支持；當然，基本的銷售技能也是必須具備的。
他舉了三個成功的銷售案例，其中一個案例爲天合公司的紫外老化試驗箱的銷售。
這個客戶剛開始是不知道自己需要什麼產品的'，只知道需要對什麼產品做試驗，滿足市場用戶的需求。這個範圍實在是太廣，而他要求試驗的產品又是他剛找到的一個新項目，也不知道怎麼去做，一會說是氙燈老化試驗箱，一會又說是紫外老化試驗箱，一會又說是鹽霧試驗箱等等。Drink沒有急着去推薦，而是要到客戶做試驗的產品的標準，希望從標準的解讀上去了解客戶的需求。但是，十分可惜的是，標準是全英文版的，讀起來確實有些吃力。好在公司有人英語了得，於是通過解讀方纔知道客戶的試驗要求，巧的是剛好這個行業也有我們一家老客戶購買過我們的試驗設備——紫外老化試驗箱。於是推薦給他紫外老化試驗箱，而且告訴他我們客戶和他的產品和質量要求類似，最終，客戶在Drink的顧問式的銷售關心下，終於決定下來購買紫外老化試驗箱。
雖然我們講述這個案例只有這麼幾分鐘，其實，這個客戶他一直跟蹤、交流了接近一個月！這一個月裏他不斷的和客戶互動，並幫他蒐集很多產品資料，以及指導他以後如何試驗，如何控制質量等問題，最後，客戶很信服的和我們簽訂合同。
成功一定有方法，他最後總結的很好，銷售需要：專業的產品知識，這樣會是你成爲客戶購買和使用產品的顧問；專業的銷售技巧，這樣讓你能充分了解客戶需求、溝通情感、打動客戶；真誠的服務意識，學會換位思考。銷售是要有利潤、要賺錢，但一定要設身處地的爲客戶推薦適合的產品，爲客戶提供科學合理的方案。
計劃啓動會上大家也是個個摩拳擦掌、暢所欲言、羣情激昂！恨不得馬上就到元旦，就到元旦的總結會上！
這個總結會和中秋國慶茶話會在一片歡聲笑語中結束，大家帶着愉快的心情和實實在在的收穫去享受雙節晚餐的美食和晚上的文體活動，希望在晚會上一展別樣風采。
預祝各位同事中秋節、國慶節快樂！
祝廣大新老客戶中秋節、國慶節快樂！
