今年，我局提出”服務年”，樹立“服務第一”的思想。提高服務質量是做好老幹部工作的根本。那麼，什麼是服務呢？
服務：在老幹部局的字典裏是這樣闡述的─服務零距離，滿意全方位，真心、真情、真誠。
服務：在老幹部活動中心的大廳裏有一個條幅是這樣敘述的─貼近老幹部思想，貼近老幹部生活，貼近老幹部需要。
服務：在我心中的字裏行間是這樣註解的─情感與用心。
情感服務就是從心底裏欣然地去愛別人，是不求回報的仁愛。作爲老幹部工作者要在“情”字上下功夫，應當靠熱情去做老幹部的知心人，用感情去做老幹部的貼心人，動真情去做老幹部的代言人。以敬父母之心、兒女之情理解和尊重老幹部，要以十分細膩的情感關注他們的生活，分擔他們的憂愁，鼓舞他們的`意志。
用心服務老幹部是我們每個人無可推卸的責任。用心服務，首先要以老幹部爲榜樣，立足本職工作，在工作中發揚老前輩愛崗敬業、無私奉獻的精神。用心就要真心，把老幹部當作自己的親人，把愛融入工作中。例如，王欣同志的聲聲老乾媽，叫得真心!叫得樸實!用心就要細心，想到細處，幹到實處。例如，餐廳的休閒吧就體現了以人爲本。用心就要熱心，急之所急，想之所想，幫之所需。例如，大學招生報名人員多，怎麼辦？大學的同志採用電腦搖號的方式，解決了老同志排隊等候之苦，溫暖老同志，感動老同志。用心就要耐心，老幹部工作無小事。徐濤局長耐心傾聽老幹部反映的問題，認真對待所提意見和建議。班車改點就是例證。
“滿懷赤誠獻夕陽，一片真情暖桑榆“。老幹部是新中國的奠基人，是社會主義現代化建設的開拓者，是人民的功臣，是國家的寶貴財富。讓他們頤養天年，安度晚年，是我們每一個老幹部工作者的神聖職責。我們要滿懷真摯情感爲老幹部服務，爲老幹部辦實事，爲老幹部辦好事，在平凡的崗位上默默耕耘，無私奉獻，在奉獻中成就理想，在奉獻中實現價值，在奉獻中創造老幹部事業的美好前程。
