創業者很多，有的人疲於奔命，養活自己都困難。有的人卻成爲市場的領導者，賺着非常豐厚的利潤。
養活自己都很困難的老闆呢，經常講：“市場競爭太激烈了，競爭對手太多了，甚至抱怨中國人多！”。其實正因爲中國人多，市場才大，我們才能賺到超級多的錢。
老闆活得困難的原因大概是，他們只做客戶要求做的事情。甚至連客戶要求做的事情都做不好。而真正想賺大錢的人，必須日日夜夜爲客戶着想，不僅僅做好客戶要求做的事情，而且還創新，還做客戶想都沒想到的事情，然後不斷的顛覆市場上其他的企業。
一個老闆如果經常偷懶，就會養成迴避思考的思維模式，如此他們根本就想不出該幹什麼，所以只求客戶要求自己幹什麼就幹什麼，只看競爭對手幹什麼他就跟着幹什麼。志向就變成了：能保住自己的.飯碗就不錯了。
如此思維進一步會導致：客戶的基本需求他們也幹不好。人總是這樣，不進則退，因爲客戶的需求在發展，因爲你的競爭對手在前進。如果你不主動滿足客戶的需求，就會快速的被其他競爭對手淘汰掉。
服務能力也是用進廢退的，少數聰明的老闆，對於如何滿足客戶的需求，都勤於琢磨，思考需求的實質，意義。再根據思考的結果去滿足客戶，去讓客戶獲得驚喜。
有前途的老闆不僅僅能滿足客戶的基本需求，還經常去滿足客戶沒有要求的需求，比如海底撈幫人美甲，幫人刷鞋子。這樣就讓客戶有了意外的收穫，同樣也讓海底撈有了意外的收穫。
迴避思考的老闆，你可以看到他勤勤懇懇，卻一無是處。而勤于思考的老闆，在同樣的時間裏，一步一個腳印，事業越做越大，獲得的發展機會越來越多，最終成爲兩個不同世界的老闆。
一個拒絕思考的人，會用天下最累的方式做生意，還不知道自己的愚蠢。我最怕碰到有的老闆，他說他多麼苦，多麼累，辛辛苦苦的支撐着自己的企業，其實我心裏面就會想，這人怎麼這麼沒用，中國市場如此之大，只要勤于思考如何滿足用戶的需求，我們都能過得很滋潤，那些過得慘兮兮的老闆，都是不喜歡思考的老闆。
所以：只有勤于思考的人才有前途！
