一位年輕人，懷揣上班後第一個月的工資來到儲蓄所，年輕人心裏坎坷不安，強裝鎮靜的向櫃檯裏窺視。一位儲蓄員站了起來，熱情的向年輕人發出詢問，爲他辦理了他的第一個銀行儲蓄帳戶。儲蓄員又爲他倒了一杯熱茶遞到他的手裏......
一杯熱茶讓我懷念了四十年，讓我理解了銀行服務工作的真諦。這位儲蓄員多次爲我辦理業務，每一次都那樣熱情、耐心、快捷、準確，讓我感覺到銀行辦理儲蓄業務很隨意，很親切，完全沒有了初進儲蓄所時的拘謹和緊張。儲蓄員每一個微笑都在傳遞着歡樂的氣息，讓人深刻的感到銀行與儲戶相互依存、平等相待的關係。
若干年後我也到銀行工作，坐到了櫃檯的後面。面對或熟悉或陌生的儲戶時，就想起那些爲我辦理業務的儲蓄員，暗暗的將自己的臨櫃工作與那些儲蓄員進行對照，感覺着不足與差距，並以此來鞭策自己做好每一筆業務。那時銀行還沒有設置一米線，還沒有將儲戶與櫃員隔絕開來的防彈玻璃，櫃檯外也沒有便於儲戶休息的.坐椅，臨櫃業務分爲記帳員和複覈員兩道工序。記帳要從上萬張帳頁中將客戶的帳頁快捷的找到，再通過手工記帳，通過手工平衡一天的帳務。活期計息要逐日計算利差，由上級行按年逐月逐日編制利息查算表，每改一次活期利率都要提前將查算表編制完成發到每一個櫃員的手中。定期儲蓄計息要從幾十年前的利率開始逐年記牢，每改一次利息都要分段計算。而且這一切都要用最原始的計算工具——算盤來完成。坐到櫃檯前我才知道，銀行儲蓄員，爲了減少客戶辦理業務的等候時間，需要付出多少艱辛和努力。隨着入行時間的延長，業務經驗的積累，我也成了熟練的儲蓄員，在客戶面前也可以滔滔不絕的侃侃而談，在單位幾十人上百人的大會上，將銀行儲蓄講的頭頭是道，隨口就可以回答客戶提出的任何問題。
幾十年過去，彈指一揮間。從一個剛剛走入銀行的小櫃員，到已經走出銀行大門的“退休幹部”，面對剛剛入行的儲蓄櫃員，心生無限的感慨。感慨歲月無情，感慨人生短暫，感慨世事無常，感慨歲月蹉跎.。
唯一深感自豪的是在爲之奮鬥了二十年的儲蓄工作崗位上，給所有的客戶送去溫暖，送去歡樂，送去人們對銀行的無限信賴。
