美國洛杉磯市有一位平凡的水電工，他希望有一天能夠在天空翱翔。一天，他突發奇想，預備了六個充氣氣球、一把椅子，就這樣地飛上了天空。他認爲，只要用剪刀把綁在椅子上的氣球剪斷，就可以降落了。沒想到氣球一飛就升到五千多英尺的高空，誰敢在這麼高的天空隨意降落呢？因此他就高掛在天空落不下來，最後還動用了軍方的直升機，費了六個小時纔將他弄下來。由於他違反法令，坐了幾天的牢。當他被問到爲什麼會做這種傻事時，他說人不能坐着什麼都不做，總得去冒險做一些事情吧！
真的！每個人都曾有這種感覺，我們不能只是坐着，總要在生命裏成就一些大事、一些讓我們覺得驕傲的事。因此在還未找到合適的方法前，常急急忙忙一頭鑽進許多的事情裏面。因此我要談談高效率與高效果的問題。我觀察到匆忙的生活，會產生四種有趣的現象：
1．多功能的生活步調。我常看到許多人，一面開車，一面喝咖啡、或打移動電話，或刷睫毛，甚至還要照顧身邊的孩子。這樣多功能的結果是車子“啪”一下就被撞了。每天處理一件又一件的事，使我們無法停下來享受生活中的美好事物。
2．不停地在追趕。我在超市購物，去櫃檯結賬的時候，眼睛會先急着看哪一個結賬櫃檯的人最少，接着就快步跑，希望能比同樣也在趕那結賬的其他顧客早一步到。如果比他晚了一步，就會沮喪好幾分鐘。緊張忙碌的生活步調，讓我們不斷地追逐着，把我們弄得心浮氣躁，無法靜下心來思考一些應該思考的事情。
3．生活在表面的層次。匆忙，讓夫妻、親人、朋友間的談話，侷限於生活瑣事，無法分享生命、生活、心靈深層的部分。有一位太太抱怨說：“我先生婚前很羅曼蒂克，現在幾乎什麼都不談，他甚至不跟我談工作上所遇的難處。”她很惶恐婚姻是不是能夠再繼續下去。這位先生卻跟我說：“每次一提到工作的難處，她就頂回來說，唉呀！你這人就是心浮氣躁，無法在一個工作上待久一點。”想要跟她談一些感覺的問題，馬上被她打回來了，說：“唉呀！不要去想那麼多嘛！要現實一點，明天孩子還有事要做，拜託你陪着他去，這種事等後天我有時間再談！”夫妻之間就像這樣，常常忘了深入心靈的話題。
4．無法、也沒有時間去愛周遭的人。一位民航客機飛行員說了一則親身經歷的事。一對七十幾歲的老夫妻搭乘飛機旅行，他們坐的是頭等艙，因爲動作慢，使後面旅客的速度都延緩下來。在他們後面有一位生意人，正巧他的座位在這對老夫婦的前面。等到老夫婦坐定之後，他很不耐煩地把行李摔到行李櫃裏，很用力地坐下來，看得出來，他等這一對老夫婦坐定等得很不耐煩。用餐時間，老夫婦點了一些餐點之後，老先生說他忘了吃藥，藥放在上面行李櫃的行李裏，於是他慢慢地拿了藥，等到他們弄好了，空服員才能服務坐在前面的這一位生意人。這時候，這位生意人忍不住失控地大喊一聲：“爲什麼老是擋在別人的前面呢？你這麼不懂得旅行的人，爲什麼不能坐在家裏面。”匆忙的生活，常常讓我們忘了如何用時間去愛我們周遭的人，抹殺我們愛人、表達愛的權力。
我們以爲忙碌，是表示工作有效率，錯以爲這種效率會有效果，忙碌的結果是否真能達到預期的效果？效果跟效率又有什麼不一樣，我們怎麼樣才能夠逆向而行，做一個有效率又有效果的人？我們知道RELAX這詞的意思是放鬆，今天，我用英文RELAX中的五個字母來說明五個要點：
1．R（readjust），重新定位我們生命的價值。
有一句話：“緊急的事經常把重要的事給淹沒了。”舉個例子，每個人都知道健康很重要，可是有多少人每天會去做運動保持健康？不是我們不認同運動對健康的重要，而是它不那麼緊急。有一位企業經理人，向公司請了三個月假，只爲了帶兩個兒子，跟着他們最喜歡的棒球隊全美跑，親眼目睹球隊的每一場比賽。假期結束，他回到公司，同事問他真的那麼喜歡棒球嗎？沒想到他一點也不喜歡棒球，球賽到底誰贏、誰輸，他都不知道，但是他卻非常在乎他的兒子。這故事讓我深受感動，提醒我們，在忙碌的生活中要停下來，重新思考我們的價值定位。
2．E（evaluate），不斷地評估所做的。
忙碌了一段時間之後，我常常提醒自己要重新評估自己的價值定位。在忙碌的生活中，一些緊急的事情，會把很重要但是不緊急的事給掩蓋了，如果不借着不斷地重新評估，我們就無法逆向而行。與我共事的一位經理，他一天工作的時數是十八個小時，在公司是十二小時，回家還要工作五到六個小時。這位同事沒有小孩，但是我知道，他實在是希望有一個孩子。我深入觀察，發覺他這麼辛苦地工作，只是要證明他有能力，他不是一個平凡的人，沒有家庭的幫助，他依然可以成就大事。這顆證明的心，讓他沒有時間停下來重新去看他生命中急切重要的`事。
我說這些，絕不是要我們把工作放下，花盡所有的錢，去享受、去旅遊。而是在繁忙的生活中，不要忘記，停五分鐘，去享受你喜歡喝的咖啡，撥個電話給我們親愛的朋友，說一些想念他的話，或和孩子散步，或聽美妙的音樂，或對關懷我們的家人說些感激的話。這些事不會用去太多的時間，卻能讓我們的生活充滿愉快的質量。
3．L（limitedandlabor），即限制我們每天勞動（工作）的時間。
爲了要讓我們有時間欣賞生活周遭美好的事物，重新定位生命的價值，我們必須要限制每天的勞動（工作）時間。我們每天都會面臨許多的挑戰，有許多的事情要做，但是卻沒有做完，然而我們卻有一個很大的誘惑，就是“沒有關係，我還是先把事情做完了再說”。然而，我們要讓生命有效果，真的要對過長的工作時間說“No！”
4．A（activity），清楚看見一生的目標。
人的一生扮演着許多角色，人的定位並非只在職業上：經理、業務人員、會計師、律師、醫師，生活中我們同時扮演其他的角色，如：兒女、父母、朋友、小區公民等，在每一個角色上，我們能夠演出什麼樣的價值？
譬如，我希望在媽媽這個角色上，留給我兒子的最大的財產不是錢和房子，而是在他成長過程中，能夠盡力地去經歷許多不同的事物，讓他擁有許多的愛，他也能夠去分享這些愛。我對朋友的價值，是希望能夠帶給他們快樂。希望在我的葬禮上，朋友能夠說：“淑莉是我一生最好的朋友，因爲她能夠在我最需要的時候給我一句鼓勵的話，指引我一個方向。”我們不只有工作上的價值而已，我們應該去尋找生命中、生活中的價值，並取得一個平衡點。
5．X（exchange），與人分享美善的生命。
我們需要活出的生命不只是自己，而是能像鹽一樣，讓我們的生命和周遭的生命更有味道，像光一樣，不只是照亮自己也照亮別人。逆向而行，生命活得光彩，現在我們安靜思考，想象在最後的旅途中，我們會希望周遭的人，如：孩子、雙親、朋友、同仁、社會，怎麼肯定我們？或者我們讓人記住的只是：“哦！他是一個工作狂。”我們一生中扮演許多的角色，時代潮流卻常常讓我們以爲只扮演一個角色。因此，我們必須逆向而行，才能夠把生命活得光彩，讓我們成爲有效率講效果的人。
