1975年9月，撒切爾夫人以英國保守黨黨魁的身份出訪美國休斯敦。爲歡迎撒切爾夫人，美國英語口語聯盟在橡樹山鄉村俱樂部舉行了一個晚宴，並邀請她在晚宴上演講。
當撒切爾夫人爲晚宴作準備時，驚訝地發現入住的酒店既不能提供造型師，也沒人替她熨燙衣服，500多個來賓全坐在桌前，安然地喝着雞尾酒，品嚐着美食，全然不顧撒切爾夫人。
更糟的是，在去晚宴前，撒切爾夫人和她的貼身助理被反鎖在酒店的洗手間裏——洗手間的門把出了故障。
眼看就要遲到了，助手急得滿臉是汗，憤怒地使勁捶打着門，大聲地呼喊。這時，撒切爾夫人制止了她，並朝她要了一支筆：“與其在這裏煩躁地、無用地大聲呼叫，不如利用這個難得的清淨，完善一下演講稿，他們遲早會找到這裏的。”助理被撒切爾夫人的`鎮靜感染，安靜了下來。等到有人來找時，她們已經被鎖了整整40分鐘。
隨後，在一陣稀稀拉拉的掌聲中，撒切爾夫人開始發表演講。結果，她精彩絕倫的演講一下子吸引和駕馭了在場所有的來賓，使他們在近一小時內一刻不停地做着筆記，包括在場的未來美國總統喬治·布什，爲兩人以後的良好關係埋下了伏筆。
焦慮和抱怨贏不來尊重，也解決不了問題，學會做情緒的主人，才能在面對問題時作出最正確的選擇！
