我應聘到一家新成立的大型房地產中介工作。在我眼裏，房產交易是大買賣，每單金額動輒上百萬元甚至近千萬元，客戶必定是有錢者或有身份者。除了對公司業務手冊倒背如流外，從上班第一天起，我還特別注意職業形象，每天穿戴得一絲不苟。
這天上午我接了一個，對方看中了一套300多萬元的別墅。顯然這是位生客，我的心怦怦直跳，使出渾身解數，讓對方十分滿意，約好下午過來細談。整個上午我興奮異常，同事們不以爲然，有點冷嘲熱諷：“一個電話就把你樂成這樣，吃錯藥了吧？”
下午快下班的時候，我的大客戶終於來了。這是位四十來歲的男子，尖嘴猴腮，乾瘦乾瘦，上身套着件老頭衫，下身穿一條大短褲，光腳趿拉着一雙拖鞋。他推開門，低聲問：“李小姐在嗎？我是來看別墅的。”我驚訝地望着他，哭笑不得。在同事們驚詫的目光中我將客人帶進了裏間的洽談室，剛掩上門，就聽見外面響起一陣笑聲。
可出乎我意料的`是，客人查看了有關房產契約後，馬上籤訂了銷售協議，預付了定金。他告訴我，這套別墅他注意很久了，環境不錯，房型結構也很好，一直等着它轉手。這時我才注意到，客人還帶着一隻精巧的皮包，幾萬元定金就是從皮包裏掏出來的。
然後我去了趟銀行，在窗口排隊的時候，身後的一位中年婦女引起了我的反感。她滿臉污垢，衣衫邋遢，手裏還拎着一隻黑乎乎的編織袋。隊列前移的時候，她幾次都蹭到了我，我感到編織袋不斷在我的裙襬上摩擦。我忍不住回頭抗議：“阿姨，你能不能慢點？”說着，我有意拍了拍裙襬，似乎要拂去上面的髒物。中年婦女顯然看出了我眼裏的不滿與不屑，她愣了幾秒鐘，狠狠瞪了我一眼，從隊列中走出來，幾步衝到營業窗口，把編織袋往窗臺上一放，大聲說：“存款，40萬！”我目瞪口呆地看着營業主任殷勤地將她帶到了貴賓窗口。
第二天早晨，經理聽了我的彙報後，馬上召集大家開會，嚴肅地告誡大家：人不可貌相。我不住地點頭，因爲這兩件事留給我的印象實在太深刻了。
