爲什麼禮儀無小事
中國自古就是一個講究禮儀的國度，禮儀在我國社會政治文化生活中佔有很重要的位置。
早在先秦時代，我們先人就建立了一套完備的禮儀。
周公的“制禮作樂”、孔子哀嘆“禮崩樂壞”，都說明了這一事實。
禮儀，作爲在人類歷史發展中逐漸形成並積澱下來的一種文化，始終以某種精神的約束力支配着每個人的行爲，是適應時代發展、促進個人進步和成功的重要途徑。
而據2002年“北京市民禮儀水平”的調查研究顯示，對703名調查對象的問卷評分後，總平均分僅是52.04分(滿分100分)!結果表明：現代人禮儀水平的提高已經到了刻不容緩的地步。
社會的飛速發展和文明程度的不斷提高，以及與世界交流的日益頻繁，如何體現自己有禮、有節、有度的修養和風度，已成爲越來越多的人的思考。
在人際交往中，禮儀不僅可以有效地展現一個人的教養、風度和魅力，還體現出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養和價值。
人們越發意識到禮儀在生活、工作和生意場上的重要作用;禮儀已經成爲提高個人素質和單位形象的必要條件;意識到禮儀是人立身處世的根本、人際關係的潤滑劑、是現代競爭的附加值。
“不學禮，無以立”已成爲人們的共識。
一個人的成功，不僅需要良好的外在形象(先天和後天)，也需要有良好的心理素質、行爲素質，高尚的道德素質，積極的'意識形態。
我們可以從下面幾個不同的角度來理解禮儀： 從修養的角度來看，禮儀是一個人的內在修養和素質的外在表現。
從道德的角度來看，禮儀是爲人處世的行爲規範或標準做法。
從交際的角度來看，禮儀是人際交往中適用的一種藝術，也可以說是一種交際方式。
從民俗的角度來看，禮儀是在人際交往中必須遵守的律己敬人的習慣形式，也可以說是在人際交往中約定俗成的待人以尊重、友好的慣例。
從傳播的角度來看，禮儀是一種在人際交往中進行相互溝通的技巧。
從審美的角度來看，禮儀是一種形式美。
它是人的心靈美的必然的外化。
那麼，禮儀的幾大原則就更充分體現了它的規範和要求。
律己。
禮儀規範由對待個人的要求和對待他人的做法兩大部分構成。
對待個人的要求，是禮儀的基礎和出發點。
學習、應用禮儀，最重要的就是要自我要求、自我約束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點。
敬人。
在禮儀中，有關對待他人的做法，比對待個人的要求更重要，這一部分實際上就是禮儀的重點和核心。
而對待他人的諸多做法中最要緊的一條，就是要敬人之心常存，處處不可失敬於人，不可傷害他人的尊嚴，更不能侮辱對方的人格。
掌握了這一點，就等於掌握了禮儀的靈魂。
寬容。
要求人們在交際活動中運用禮儀時，既要嚴於律己，更要寬以待人。
要多容忍他人，多體諒他人，多理解他人，千萬不要求全責備，斤斤計較，過分苛求，咄咄逼人。
平等。
在禮儀的核心點，即尊重交往對象、以禮相待這一點上，對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。
不允許因爲交往對象彼此之間在年齡、性別、種族、文化、身份、財富以及關係的親疏遠近等方面有所不同而厚此薄彼，給予不同待遇。
但可以根據不同的交往對象，採取不同的具體方法。
真誠。
在人際交往中運用禮儀時，務必誠實無欺，言行一致，表裏如一。
只有如此，自己在運用禮儀時所表現出來的對交往對象的尊敬與友好，纔會更好地被對方理解並接受。
適度。
這要求在應用禮儀時，爲了保證取得成效，必須注意技巧及其規範，特別要注意做到把握分寸，認真得體。
從俗。
由於國情、民族、文化背景的不同，必須堅持入鄉隨俗，與絕大多數人的習慣做法保持一致。
不可以目中無人、自以爲是。
現代社會的快節奏，使得我們與人的交往，往往憑第一感覺來對一個人進行評價。
第一感覺，無非能“感覺”到一個人的相貌、着裝、打扮、談吐、舉止等，大部分都是禮儀的內容。
這種感覺，有時是客觀的，有時候不是客觀的。
而如果對一個人產生了不好的第一印象，以後很難有所轉變。
其實沒有人在和你交往之前去調查你的爲人如果、處事如何，也完全沒有必要。
所以，從這個角度來說，禮儀問題，絕對不是小問題。
禮儀體現細節，細節體現素質。
不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江河。
文明行爲的形成，需要養成習慣;良好習慣的養成，則需要平時細節、行爲上的不斷自我約束。
可見，禮儀說的是細節，說的是小事，但這些又不是小事。
