敬菸
客人入座後，接待者應把桌上的水果給客人送上，請客人品嚐。還要把煙盒打開，用手彈出幾支，請客人抽菸，如果有女士，也應周到詢問，不應忽視。如客人抽菸，應爲其點着；如陪客也抽菸，要等客人點着後自己再點；如果客人不抽菸不要勉強，自己最好也不要抽；如自己要抽菸，也要問客人“可以抽菸嗎” ，以示對客人的尊重。
敬茶
敬茶是中國傳統的待客禮節，無論什麼季節、什麼時間客人來訪，都要先敬上一杯熱茶。敬茶時必須注意以下幾點：
（１）茶壺、茶杯要乾淨，不能用剩茶或舊茶待客，用什麼茶葉應事先徵求客人意見。
（２）倒茶時要講究“茶七酒八”的規矩，不要太滿，並且茶杯要一字排開，來回衝倒，濃淡均勻。
（３）敬茶時應先客後主，如客人較多，應按級別或長幼依次敬上。
上茶的.具體步驟是：先把茶盤放在茶几上，從客人右側遞過茶杯，右手遞上，手指不要搭在茶杯上，也不要讓茶杯撞到客人手上。如妨礙客人交談，應先說一聲“對不起” 。
談話
談話是接待工作中的一項重要內容，直接關係到接待工作的成功與否，通過談話，雙方可以增進感情交流和相互瞭解。商談問題，首先談話要緊扣主題，圍繞會談的目的進行，不要只談自己的事情或自己關心的事情，而不顧對方是否願聽或冷落對方；其次要注意自己的態度和語氣，要尊重他人，不要惡語傷人，不要強詞奪理，語氣要溫和適中，不要以勢壓人；再次，會談中要認真傾聽別人講話，傾聽別人講話是一種禮貌，不能顯出很不耐煩的表情或東張西望。此外，會談中還要適時地以點頭或微笑作出反應，不要隨便插話。別人談完後再發表自己的看法。光聽不談，也是不禮貌的。
交換名片
爲了便於雙方相互瞭解和加強聯繫，在開始相識或準備告別時可以交換名片，一般是由地位低的先把名片交給地位高的，年輕的先交給年老的，不過，假如對方已經先拿出名片，也不必太謙讓，要落落大方地收下，然後拿出自己的名片來回報。如果自己沒有名片，可向對方稍加解釋，表示歉意。接過對方的名片要認真默讀，以示敬重。
陪訪
陪訪也是接待的一項重要工作。在陪同客人參觀、訪問、遊覽時要注意一些方式方法。首先，接待者要事先作好準備，熟悉情況，以便給客人作詳細的介紹；其次，陪同時要遵守時間，衣着整潔，安排好
交通事宜；再次，陪同時要熱情、主動，掌握分寸，既不要過分殷勤，也不要冷淡沉默；最後，參觀、遊覽時要注意客人的安全，車費、門票費用盡量由主人支付。
