爲了確保我們的努力取得實效，通常需要提前準備好一份方案，一份好的方案一定會注重受衆的參與性及互動性。那麼大家知道方案怎麼寫才規範嗎？以下是小編爲大家收集的員工食堂管理服務方案範文（精選6篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
員工食堂管理服務方案 篇1
爲使食堂工作進一步規範化、制度化，使食堂能做到優質、安全、高效地服務於師生，特制定以下管理方案。
一、食堂工作流程管理
1、採購。食堂設採購一名，每天採購完畢後認真填好採購單，並簽名。保管員用於月底盤點，管理員用於月底結帳，然後存檔。
2、驗收和保管。食堂設保管員1名，每日對照採購單，對所採購物品進行覈實驗收，驗收完畢後在採購單上簽名，並保留採購單，以便月底盤點。
3、制訂菜單和領用物品。食堂炊事員實行主、副廚值班輪流制。主廚負責根據當天採購員採購原料及倉庫存儲，協同食堂管理員擬製當天中、晚餐菜單及次日早餐計劃並予公佈，然後領用各項所需材料，在領用單上簽名，以便月底結合採購單進行盤點結帳。
4、飯菜加工。每餐飯菜必須在就餐前5分鐘準備好。整個加工過程由主廚統一分工調配廚房職工。加工後的飯菜要注意保熱、保潔。
5、就餐。就餐期間食堂內部事務統一由食堂管理員進行協調。負責打菜的職工要固定窗口。食堂管理員要根據就餐情況及時調配飯菜，如有飯菜不足情況要及時採取措施。
6、餐後清洗、清理與打掃。餐後，管理員組織分工，對餐桌、廚具、餐具進行清洗，並分類放在固定位置，廚房、餐廳進行打掃、沖洗；對剩餘飯菜進行適當處理。
7、每週六要進行廚具、餐具的清洗及廚房、餐廳及周邊環境的大掃除。每月底要對採購原料及使用原料進行盤點，並列出當月庫存物品清單及數量；每月底膳食委員會要和食堂管理員進行當月成本覈算和帳務整理。
二、食堂工作制度
1、按時上、下班，堅守工作崗位，服從管理員安排，遇事要請假。無故遲到扣除當天工資50%，無故礦工一次扣除當月工資5%，病、事假扣除當天工資。
2、樹立全心全意爲師生服務的思想，講究職業道德。文明服務，態度和藹，主動熱情，禮貌待人，熱愛本職，認真負責。不斷鑽研業務，努力提高自身業務水平。
3、養成良好的工作習慣，各種廚具、餐具要固定放置，使用完畢後及時放回原處，各種物品不隨處亂放。
4、愛護公物。使用鍋爐、壓面機等械具要嚴格遵守操作規程，清洗餐具、廚具要細心細緻。
5、採購員要把好採購品質量關和成本關。嚴禁採購腐爛、變質食物；保管員要做到物品進出帳目清楚，程序分明；炊事員要不斷鑽研業務，多動腦筋，做到飯熟菜香，味美可口。並根據季節及飯菜特點、準備足夠的飯菜，一方面使飯菜浪費度降低到最小，又不會使飯菜不夠吃。
6、做好食堂安全工作。鍋爐操作要嚴守操作規程，生熟食品及加工用具要分類置放，防止污染；食堂無關人員嚴禁進入廚房及保管室；易燃易爆物品要按規定放置，杜絕意外事故的發生，食堂工作人員離開廚房前，必須將廚房各種食品放置好，關好門窗，檢查各類電源開關、設備、爐竈等，做好防火、防盜、防毒工作。
7、做好食堂衛生工作。工作期間必須穿工作服，注意做好食品衛生，餐具衛生，環境衛生，個人衛生工作，如有咳嗽、腹瀉、發燒、嘔吐等疾病，應向管理員請假，離開食堂工作崗位。
8、食堂工作人員既要分工負責，又要團結協作，真誠待人，語言文明，工作期間不爭吵，不打鬧。
三、食堂衛生制度
（一）食品衛生
1、不購買不新鮮食品，嚴禁購買及使用腐爛變質的食物，以及其他感官性狀異常食物。
2、要做到生品與成品、熟品相隔離，成品與半成品相隔離，食品與雜物相隔離。冷藏時要做到葷腥類食品與其他食品相隔離。
3、食物製作及銷售過程中要注意防蠅、防灰塵，以避免雜物混入食品。
4、隔餐食物如可食用，必須經過回鍋加熱。
5、各種調料不宜久置，裝盛調料各種器具應經常洗滌。
（二）餐具、廚具衛生
1、刀、墩、板、桶、盆、筐、竈、鍋、抹布等廚具要每餐清洗，保持廚具的清潔。餐具用後要一洗二刷三衝四消毒四類。
2、廚具和餐具要固定擺好。
（三）環境衛生
1、要經常性打掃和清洗食堂地面，做到地面無雜物和積水
2、儲藏室要保持乾淨、乾燥和通風，儲藏間不得存放其他雜物及個人物件，物品存放要離地，隔牆，分類。
3、對食堂周圍的陰溝、角落、泔水桶，垃圾堆要經常性清理，預防細菌感染食物
4、對存放廚具，餐具的各個角落要經常抹洗。
（四）食堂工作人員個人衛生
1、食堂工作人員要做到“四勤”勤洗手，剪指甲；勤洗衣服，被褥；勤洗澡，理髮；勤換工作服。
2、在工作前及處理食品原料後、便後要用肥皂及流動清水洗手，直接用手接觸入口食品之前（如抓粉條，切菜，加工麪粉等）應用熱水消毒。
3、不得在食品加工期間及銷售食品前抽菸，不正對食品咳嗽、打噴嚏，不隨處吐痰。
四、監督與管理
成立膳食委員會。膳食委員會由以下成員組成：
校長：直接向上級有關部門負責。統籌協調食堂各項工作。
總務處：食堂的業務管理部門。每月一次協同食堂管理員進行月底結算工作，及時完善、修理食堂各項設備設施。
政教處：配合食堂做好就餐的秩序管理工作，加強對學生勤儉節約，文明禮貌教育工作。
食堂管理員：兼食堂衛生管理員。食堂的直接管理者。
員工食堂管理服務方案 篇2
一、目的
爲了規範公司飯堂管理工作，共同營造一個衛生、美觀、優雅有序的用餐環境，特制定本制度。
二、餐費標準
1、公司爲員工免費提供正常工作日工作午餐，如不在公司用工作午餐，公司不予額外餐補。
2、工作午餐標準爲一葷一素一湯一米飯。菜量由廚工進行分配，米飯、湯等由員工根據個人情況自取。
3、早餐和晚餐由員工自行解決，公司按正常出勤給予早餐1元，晚餐4元的餐補。如請假或其他非公務事由缺勤者，不予補貼。
4、報餐：爲節約成本，合理分配菜量，請各部門用餐人員，在上午9：30前將用餐安排報總經辦前臺，如未有通報者，則默認爲正常用餐。如未及時通報造成飯菜浪費者，作爲日常行爲表現的考覈參考之一。
三、用餐紀律
1、用餐時間：12：00—13：00
2、用餐地點：在飯堂門口制定位置文明就餐，不得在辦公區域用餐。
3、餐具應輕拿輕放，不得損壞盤、碗、筷等，有意破壞飯堂公用物品者，按價賠償。
4、用餐時不得將餐具帶出制定區域之外，用餐完畢請將餐盤放置在指定的位置。
5、力行儉省節約，飯食多少盛多少，杜絕剩菜剩飯；
6、用餐過程應注意維護公共衛生，食物殘渣放置在餐盤上倒入回收桶。
7、飯堂內及就餐區禁止吸菸；
四、飯堂安全管理
1、未經許可，除飯堂工作人員外任何人員不得進入廚房；
2、廚房清潔用品應與調味品、菜品等分開放置；
3、廚房及就餐區嚴禁吸菸；
4、使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規程，防止事故發生；
5、飯堂工作人員下班前，要關好門窗，檢查各類電源開關、設備等。
6、管理人員要經常督促、檢查，做好防盜工作。
五、飯堂的衛生管理
（一）飯堂衛生要求
1、飯堂人員必須於開餐前完成就餐區及廚房的清潔工作：
2、將餐桌上的剩餘物倒入垃圾桶內；
3、用潔淨的抹布擦兩次以上桌面，保證桌面無水跡、油污；
4、保證廚房、就餐區地面無垃圾、無油跡、防滑；
5、飯堂人員將餐桌、椅凳擺放整齊；
6、飯堂的牆、天花板應每週清潔，以保證牆面、天花板上無蜘蛛網；
7、飯堂的燈具、消毒櫃、排風扇、竈臺等每天清潔一次，以保證清潔；
8、飯堂人員每日在開飯後完成就餐區、餐具、廚具的清潔工作：
9、將需要清潔的餐具、廚具分別放置；
10、用潔淨的抹布將使用過的佐、配料等物品清潔後，整齊放置在指定地點；
11、用潔淨的布清洗廚具、餐具、竈臺兩次以上，直至乾淨，保證無油污、污漬；
12、將清潔乾淨的餐具抹乾、放入消毒櫃內消毒；
13、用清潔乾淨的拖布清潔工作間地面，直至乾淨、無水跡；
（二）食物採購要求
1、嚴格執行“三不”，即不購買變質的食物和含有農藥殘毒的蔬菜，不使用過期僞劣的食品和調味品，不混放或混切生熟食物。
2、採購的物品應保證新鮮，嚴禁購買病死豬肉和過期、變質的蔬菜、調味品及肉製品；
3、總經辦前臺負責對所購食物進行驗收覈實，保證新鮮衛生，符合食物標準。一定要確保食品在保質期內使用，嚴禁使用過期食物。
4、總經辦前臺將每天採購的物品等級在採購收支表上，並做出統計。
（三）餐具衛生規定
1、每餐開飯前一小時必須開啓消毒櫃對餐具進行消毒，廚具應用開水浸泡消毒。
2、所有餐具、爐具，必須經過“一洗、二唰、三衝、四消毒、五保潔”。
六、飯堂人員的管理
（一）要求
1、飯堂人員嚴禁挪用採購款，嚴禁以少報多；
2、飯堂人員應禮貌待人，熱情服務，不得刁難就餐人員；
3、飯堂工作人員應按總經辦提供的菜譜準備，並按時、保質、保量提供菜品。
4、嚴格遵守公司各項規定，講究個人衛生、勤剪指甲、勤理髮、不要隨地吐痰。
5、工作時必須自查食物是否變質、變味現象，發現問題及時處理。
6、嚴格按照食品衛生要求去操作，防止食物中毒。
7、洗乾淨後的餐具要整理齊備且有規律地擺好。
8、工作中嚴格按伙食標準精打細算，以最大限度內儘量做到色香味，花樣、品種多樣化。
9、整個烹食過程必須認真清洗乾淨並按時、按質、按量供給。
10、每天清理，確保廚房環境衛生。
（二）獎懲
1、遵守公司各項管理規定，違者罰款10—100元，情節嚴重者承擔賠償責任並辭退。
2、保證爲員工提供衛生、合理的飲食，不得采購劣質、腐爛、過期食物，違者公司予以辭退，並承擔相應經濟責任，情節嚴重者將送公安機關處理。
3、保證廚房餐具及飯堂環境清潔衛生，若達不到檢查要求，處以警告處分並罰款10—100元。
4、爲員工提供好的服務與質量較高的伙食，若接到員工有效投訴，視其情況處以20—100元罰款。
5、採購廚房物資、菜品、調料必須如實記錄開支，不得謊報，否則予以辭退並賠償公司損失，情節嚴重者以“貪污”論處，並送公安機關處理。
6、妥善保管、使用飯堂用具、電器等物品，不得故意損壞，損壞物品原值賠償並處以50元以上罰款；
7、對就餐人員一視同仁，若發現徇私、態度惡劣情況發生，予以降級處分並罰款50—100元，情節嚴重者予以辭退。
8、應對菜品準備的量進行合理控制，杜絕浪費，若發現浪費現象處以警告並罰款50—100元，情節嚴重者予以辭退。
9、飯堂菜品、用具嚴禁帶回家，否則視貪污處理並處以100元以上的罰款或薪資降級，情節嚴重者予以辭退。
10、服從工作安排，發現問題應及時報告上級，不服從工作安排者扣罰50—100元，嚴重者予以辭退。
11、準時開伙，不得消極怠工，否則處以警告並扣罰50—100元，嚴重者辭退。
12、遵守飯堂安全管理規定，未經許可，帶外來人員進入飯堂工作區者罰款50元，嚴重者辭退。
13、擅自用藥水滅蠅、滅鼠者或擅自將有毒物品帶入飯堂工作區者，一經發現立即辭退，情節嚴重者送公安機關處理。
七、飯堂賬目結算
1、每天早上9：00，總經辦前臺將日均購菜金額交給廚工採購，實行多退少補原則。總經辦對購菜數量和數量進行統計與監督。
2、每月1—5日，行政人事部將上月菜單量收據及該月米油收據進行統計並請款；
3、每月10日前，行政人事部根據飯堂支出情況，就餐人員明細等，編制飯堂帳務表並存檔。
八、本管理制度解釋權歸總經辦。
員工食堂管理服務方案 篇3
學校食堂是學校後勤保障的重要環節，也是學校安全防範的重要環節，稍有不慎，就會給師生生命造成嚴重威脅，爲了確保學校的安全穩定，確保師生生命財產安全，確保鼓樓教育和諧、平安、穩定發展，特制訂本方案。
一、食堂工作要求
1、加強領導，提高認識，高度重視學生食堂管理與監督工作。學校要以“師生生命第一”、“安全重於泰山”爲指導思想，充分認識學校食堂工作的重要性和緊迫性，要以保障教師、學生飲食衛生安全和預防學生傳染病爲重點，圍繞學校食堂工作中的薄弱環節，結合實際，制定具體的實施方案，切實抓好學校食堂管理工作。
2、密切配合，強化監督，把學校食堂管理工作落到實處。學校食堂管理工作必須堅持預防爲主的工作方針，實行具體責任人具體實施，分管領導主管督查，校長監督指導的工作機制。必須建立健全學校食堂安全工作責任制，做到責任到人、人員到崗、措施到位。分管領導、校長要強化責任、經常性監督指導，發現問題及時提出整改意見，對違反操作規程，和整改不到位的食堂相關責任人應依照學校有關條例嚴肅處理。學校對食堂從業人員要進行食品衛生知識、工作職責和法律法規培訓，增強從業人員遵紀守法意識，提高學校食堂管理水平。從業人員必須進行健康檢查，確保持證上崗。要加大對學校食堂操作流程，貨物購買，貨物存放的檢查力度，嚴禁不合格食品流入校園，確保師生飲食安全。要建立學校食堂定期檢查責任制，簽訂責任書，實施檔案管理，一級抓一級，層層落實責任制，一旦出現中毒事件，立即啓動追究機制，努力將學校食堂安全管理工作納入依法管理的軌道。
3、突出重點，擴大宣傳，確保學校食品衛生安全。要把食品衛生管理工作重心下移，重點抓好具體責任人、分管領導、校長對學校食品衛生監督和考覈，並日常量化，張榜公佈。嚴厲打擊購買、製售假冒僞劣食品的不法現象。要開展不同形式的學校食品衛生知識宣傳活動，倡導健康飲食和衛生習慣，做好學生健康教育工作。加強食品衛生安全工作：食品衛生安全工作要嚴把七關，預防食物中毒：
①嚴把採購關，堅持採購索證制度（食品衛生許可證、檢驗檢疫合格證、食品生產日期），落實採購、驗貨人員的責任制。
②嚴把儲藏關，食品儲藏標識要清楚，位置要合理，生、熟分儲，預防過期食品。
③嚴把製作關，不準製作的食品、不合格的食品要堅決杜絕進入操作間，操作人員必須把好關囗。
④嚴把保管關，當餐食品要保溫、保潔；過餐食品要放置好冰箱保鮮，用時必須經高溫徹底加熱；堅持留樣制度。
⑤嚴把從業人員關，要落實從業人員的健康證，操作要規範，合符規程。
⑥嚴把環境關，要防治四害，有效消除老鼠、蟑螂、蒼蠅和其他有害昆蟲；要有紗窗、紗門等防護設施，工作人員的工作服要清潔消毒。
⑦嚴把餐具關，餐具使用前必須洗淨、消毒，符合國家有關衛生標準。
4、做好安全防火工作：食堂應設有專職或兼職的安全管理人員；鍋爐、煤氣的使用要嚴格按操作規程進行。
二、具體措施
1、建立學校食堂管理、檢查、監督的長效機制，制定食堂管理辦法。
2、建立健全各種崗位責任制。
3、加大食品衛生安全工作的宣傳、檢查力度，提高全員飲食安全意識。要求學校食堂張貼《食品衛生法》制定食品衛生管理辦法，建立健全必要的食品衛生管理規章制度，並接受所有師生的監督與檢查。
4、加強內部管理，所有食堂購買的貨物必須經過具體責任人和相關領導的檢查驗收，堵塞漏洞，杜絕隱患。有關領導、工作人員定期、不定期到食堂抽查相關食品質量問題，發現問題，立即整改。
三、食品原料的採購
1、定購熟食品應當確認生產經營者有有效的食品衛生許可證，把好食物採購關。嚴禁腐爛、變質和超過保質期限的食品入庫。
2、購買肉類及其製品時，必須購買衛生免疫部門檢驗合格的。
3、嚴禁購買病死、毒死或死因不明的禽、畜及水產製品，嚴禁購買動物內臟、下水，四季豆，發芽的土豆，從源頭上預防中毒事件。
4、使用的洗滌劑、消毒劑等應當對人體安全、無害。
四、食堂工作要求
1、廚房保持清潔、整齊。
2、餐具、食品容器乾淨，並按規定消毒，放置有序。
3、食品生、熟分開，食品分區清洗。
4、飯菜符合衛生要求，杜絕腐爛、變質食品，防止食物中毒。
5、員工上崗須穿工作服，窗口服務人員需戴口罩、手套（一次性），佩戴工作證上崗。
6、糧、油、豬肉、雞、鴨等主要食品應有產品質量檢驗合格證、動植物檢疫合格證、衛生許可證、營業執照、產地，每天購進的貨應有發票或小票憑證。
7、建立食堂值班責任制，嚴防不法分子的破壞，增強防範意識。
員工食堂管理服務方案 篇4
學校食堂關係到師生的身體健康、學校的正常教學秩序和社會的穩定。爲了做好學校食堂管理工作，提高學校食堂管理水平，按照《食品衛生法》、《衛生部、教育部學生食堂與學生集體用餐衛生管理規定》和《衛生部關於推行食品衛生監督量化分級管理制度的通知》等要求，特制定此實施方案。
一、實施學校示範性管理的目的
通過實施學校示範性管理，進一步提高學校食堂監督管理的整體水平。有效預防學校集體食物中毒事故的發生，學生食堂要充分體現公益性和服務性，堅持爲學生服務。
二、實施學校食堂示範性管理的內容
（一）健全管理機制，強化工作責任。
學校建立和完善食堂管理制度和領導責任制。學校的校長對學校食堂管理工作負總責，是學校食堂管理工作的第一責任人，要建立第一責任人爲組長，分管總務主任和食堂管理人員組成的食堂管理工作領導小組，全面負責學校食堂的衛生安全與管理工作
（二）體現公益服務，確定運作模式。
食堂由學校經營和管理，採用包工不包料的運作模式，不承包或變相承包給個人進行盈利性經營。
1、學校派員全面管理，主要由分管食堂工作的總務主任、食堂採購員及保管員全權負責。
2、食堂採購員和保管員由學校派遣，全面代表學校履行採購和保管職責。
採購的原材料先由保管員驗貨後，再登記入庫。出庫材料要登記簽字，學校每月定期盤庫。
3、學校爲確保生產質量，學校對生產隊伍的組成有硬性規定：所有工作人員必須身體健康，持證上崗。
4、食堂人員必須明確自己的職責，嚴格按照食譜表組織生產，做到保時、保質、保量。將生產出的食品及時供給給學生，學生進餐完畢，及時收繳盛食器具，並對其進行清洗消毒。負責生產食堂全部清潔衛生工作。負責客餐的生產服務。
（三）規範設施事務，實行規範管理。
設置標準齊全的功能室
學校食堂應設置粗加工間、切配間、烹調間、備餐間、消毒間、更衣間、倉庫、餐廳等功能室。基礎設施要達到以下標準：
（1）粗加工間
食品粗加工應該有固定的場所，有基本的防塵防蠅設施，並配備貨架或放置食物的貨櫥，與餐廳配菜間、熟菜間、烹調間等分開。加工場所的地面、牆裙應該採用不透水材料築成，下水道通暢，便於沖洗排水。食品粗加工應有足夠供水，所供水質應符合國家生活飲用水衛生標準。粗加工場所應有三個以上水池，做到葷素食品分池清洗。洗滌拖把等清潔用品與清洗食品的水池分開。
（2）切配間
切配間應有專間，地面要有一定坡度，便於沖洗清掃。下水道通暢，有食品冰箱和帶蓋的廢棄物箱（桶），加工下來的廢棄物及時倒入箱內，並當日清除。配菜結束，應及時做好沖洗，清洗等清潔工作，以保持室內清潔衛生。
（3）烹調間
加工場所的竈臺要保持下水道通暢，竈臺上應有排煙罩，竈面及竈臺牆壁經常洗刷，做到無油污、無積灰、無食物殘渣、排氣罩不滴油，工作結束做好地面、竈臺、操作檯和工用具的清洗、洗刷，保持加工場所清潔。
（4）備餐間
有配餐檯，成品貨架。空氣消毒設施完備，配備有用於留樣的冷藏設施和需要冷藏熟製品的冷藏設施溼設施，並運轉正常。與外界相通的門、窗配備有完好的防蠅、防塵設施。
（5）消毒間
餐具清洗消毒場所應與切、配、烹調場所分開、以免交叉污染。餐具消毒可採用物理消毒和化學消毒兩種。採用化學消毒的，分別用於爲餐用具初洗、清洗、浸泡消毒和消毒液殘留沖洗，各類水池應以明顯標識標明其用途。
（6）更衣間
設洗手池，配備衣帽架或大空間掛衣櫃及鞋架，有毛巾掛鉤及簡易梳洗用具。
員工食堂管理服務方案 篇5
衆所周知，一個企業膳食的好壞，直接影響到員工工作的積極性及企業的生產效益。如果要讓全體員工全身心地投入到生產經營工作中，就要爲他們營造一個如家的感受和企業的溫暖，爲他們提供一個科學的膳食計劃。爲滿足這種需要，特制訂職工食堂承包管理方案。
一、指導思想
職工食堂是職工在就業過程中的生活保障，在飲食安全衛生的前提下，以低利潤水平，高質量的服務在公司方的領導和監督下，服務好職工生活，服務好整體工作。
二、總體經營目標
1、切實保障所有職工的生活，按日平均人就餐水平配置經營規模，並能滿足極端就餐量人的需求。
2、滿足高，中，低三個不同等次家庭收入的職工就餐需求，員工一天三餐，中、晚各有三、四、五菜一湯……，管理人員另議，豐儉由己。基本配餐標準：元—元，平均日就餐標準元。爲保證最低需求，配有元的生活標準，以滿足所有職工的生活之需求。
3、保證完成公司對食堂投資年收回萬元資金的目標，爲了最大限度適應公司對食堂經營的管理，我方願上交校方食堂管理費萬元。
4、年餐費收入萬元，經營毛利水平%；經營費用萬元；經營費用率%；經營者年利潤萬元；利潤率爲%。
三、建立健全獨具特色的管理模式
（一）由我方委派專業廚房工作人員及管理人員到貴公司進行專業廚房管理、經營，爲貴公司員工提供膳食服務。貴公司只需爲我們提供廚房現有廚具、水電、燃料、住宿即可，其他費用由我公司負責承包，規範經營。
（二）公司自始至終參與食堂管理，指導食堂經營管理工作，服務我方的經營管理工作，以保證我們的經營行爲合法有效。
（三）公司管理監督職責：
1，監督審批經營者的服務品種與價格；
2，檢查監督食堂的衛生安全工作，對違規行爲予以處罰；
3，抽查評價服務品種的質量，對違規行爲予以處罰；
4，管理售飯卡系統，向經營者結付餐費；
5，協調職工就餐秩序。
（四）經營者實行電腦化成本管理，並按日向公司提供全部材料成本的明細消耗和日累計情況，以提供明細監督依據。
（五）建立利益調控機制，保證公司和經營者的合作關係長期有效。
四、經營管理措施
（一）強化食品安全措施，確保職工飲食安全。一是要建立安全責任制，食堂與公司簽定安全責任狀，按食品衛生法、產品質量法和公司的要求條款組織生產經營，提供安全食品，確保飲食安全。二是建立企業內部的安全監督管理體系，配備專一的'食品衛生質量監督員，所有員工要與公司簽定衛生安全責任狀，把衛生安全責任落實到每個人，所有進入食堂員工都要經過衛生監督部門體檢並核發健康證明，所有管理人員（包括企業內外部）到食堂檢查工作，均要通過本食堂食品衛生監督員同意併發專門防護衣服和證卡，方能進入。三是建立食品安全預警制度，所有制度張貼上牆，出現問題應及時向公司報告和有關部門報告，及時做出急救措施，力爭把損失降到最低程度。
（二）增加花色品種，完善保溫措施，改善職工就餐質量。一是添置必要的設備，從提高花色上減少就餐人數的流失，如增加油餅，餡餅，千層餅，熱乾麪，清湯，胡辣湯等品種或產量，滿足職工之需求，增加經營者的收入；二是選用符合衛生標準的夾層保溫設備作爲盛售飯器具，保證職工吃上熱氣騰騰的飯菜，三是設立飯菜質量投訴意見箱和聘請由職工出任的流動食品質量與價格監督員，定期對飯菜的質量如溫度，品種數量等進行抽查，並向公司反饋。
（三）管理機構與責任制。根據食堂的建設特點和經營指導思想，確定統一經營，統一管理，統一覈算，內部分組責制考覈爲經營者的食堂運行機制。
1、經營者與公司簽定合同併成立食堂管理部，履行具體經營管理職責，以公司食堂名義對內對外開展工作。生產部門爲三個生產車間，一個品種開發車間作爲生產加工主體，各車間按計劃生產同樣產品，以銷售量作爲目標考覈的依據；成立財務，倉庫，採購，質檢等部門以統一管理和收發財物，把整個生產經營控制在食堂管理部統一經營管理之中。
2、工資水平與當地實際水平相適應，實行差別工資管理，食堂管理部經理月薪元，食堂生產車間主管元，其它均控制在之間，以降低成本保證食堂正常運行。
（四）成本費用管理。職工食堂的特殊性決定了經營者的低利回報，管理者必須強化成本管理，向管理要效益。一是成立採購組，對蔬菜市場變化隨時做出反映，在保鮮時間許可範圍內最大限度地選擇進貨渠道，降低材料成本價格；二是建立健全內部信息和控制制度，對所有材料成本進行量化管理，按日反映出材料成本的購進，銷售，加工，庫存情況，以及時做出補貨措施，杜絕人情貨，人情價，凡進貨物均要複稱，覈價，做到日計量，月盤存，對數量長短及時處理；三是量化管理費用，嚴格按照計劃覈銷管理費用，在計劃範圍內，對部分費用實行包乾，對部分項目實行目標合同管理，確保每項費用控制在計劃範圍內，以確保食堂正常運行。
五、建立健全配套的管理制度
在開展經營的1個月內建立合同目標管理，食品衛生安全，安全操作規程，各環節崗位責任制，精神文明建設，內部員工獎懲等管理制度，使經營管理行爲有章可循。
員工食堂管理服務方案 篇6
食堂安全制度
爲了進一步增強食堂工作人員的責任，不斷提高服務質量，促進食堂工作優質、安全、高效，特制定以下安全制度。
一、食堂工作人員必須把好質量關，嚴禁購買、使用、出售腐爛變質、有害有毒事件的發生。
二、操作中生熟食物要分開，防止交叉污染，各種炊具定期定時消毒清洗。
三、嚴把揀菜、洗菜關，確保揀清、洗淨、燒熟；防鼠咬蠅叮，嚴禁病從口入。
四、食堂、倉庫、餐廳的門窗及時關閉鎖，加強值班巡查，嚴防失竊事件的發生。
五、食堂的所有設備必須按規範操作，注意用電、用氣、用火、用刀械用熱等安全，杜絕各種人爲事故的發生。
六、食堂所有配備的消防器材認真管理，保持完好，正確使用，不得隨便移動或挪作它用。
食堂衛生制度
一、每天打掃兩次以上，室內保持六面光，做好下腳料的處理，並保持桌、凳、盛放容器衛生，專（兼）職衛生管理人員有權檢查、指導和批評。
二、原料要新鮮，加工前要揀好、洗淨，嚴禁用腐爛變質、生蟲原料加工，加工的各類食物要熟透，隔餐食品用前要回鍋煮透，定型包裝食品、調味品等要有產品合格證明，標識要齊全。
三、倉庫要清潔、乾燥、通風，保持“四防”，食品要分類存放，並要有容器加蓋。定期檢查黴變、生蟲要及時銷燬。
四、操作間保持無蚊、蠅，配有兩刀、兩板、雙盤，堅持生、熟分開，紅、白分開，防護放在首位。
五、根據不同的消毒方法配備餐具洗刷消毒設施，並制定專人負責洗刷、消毒，做到一洗、二刷、三消毒、四寶潔。
六、冷藏設備保持清潔衛生，生熟分開、定期清洗。
七、保持個人衛生，正常穿戴清潔的工作衣帽，加工銷售直接入口的飯菜，操作前要洗手。要定期進行健康檢查，發現有傳染病者（痢疾、傷寒、病毒性肝炎、結核病、傳染皮膚病等）及時隔離治療。
食堂保管室制度
一、做好防盜、防鼠、防蟲、防潮工作。
二、區別不同物資，採取不同的保管措施，防黴爛變質，防浪費。
三、其他人員非因工作需要，不得進入保管室，嚴格實施閒人免入，保管的鑰匙不隨便交給別人。
四、嚴格把好食品驗收關，根據原材料需求數量過磅進貨，超過數量必須經過管理員同意，方可購買。
五、食品評領料單出庫，領料必須嚴格過秤計量，如實登記領料人簽字後放行。
六、加強管理與覈算，計算清楚每月收支賬目。
七、確保保管室清潔衛生。
食堂後勤人員管理制度
加強後勤人員管理，是提高後勤人員隊伍的思想理論水平和業務能力的關鍵，也是更好地提高工作效率，爲教育教學服務的關鍵，爲此，對後勤人員管理特作如下規定：
一、在食堂工作的全體後勤人員必須加強政治學習，努力提高自己的思想覺悟和職業道德水平。自覺做好本職工作，爲師生就餐、健康服務和學校創收盡職盡責。
二、加強業務進修，每個職工都要根據本職工作性質，利用工作的業務時間，有目的鑽研業務，有條件時要參加有關部門組織的業務進修，不斷更新知識的技術，提高後勤的服務效率。
三、自覺遵守學校的各項規章制度，堅守工作崗位，努力做好本職工作，需要外出辦事時要向領導請假。
四、高度重視安全衛生工作，把安全和質量視爲工作中的重中之重，切實做好飲食安全、防火、防水、防鼠、防盜等安全工作。
五、工作中團結協作，要顧全大局，識大體，服從安排，自覺做好分工不分家。
六、充分發揮主人翁精神，自覺以校爲家，以做好工作爲己任，時時處處都增收節支爲學校當好管家。
七、要大公無私，一切從學校整體利益出發，不循私情，不謀私利。
八、食堂的各項工作是學校後勤工作的重要組成部分，每個成員必須對本職工作盡職盡責，服務細心熱情，不拖拉推諉。
九、加強管理，提高工作效率，保證教育教學不受影響。
食堂工作人員紀律
根據學校“加強管理、提高質量”的精神，爲更好地落實崗位責任制，促進規範化服務，特對食堂工作人員作如下規定：
一、上班、下班不準無故遲到、早退，中途不得擅離工作崗位。
二、每位工作人員必須服從管理人員的安排，主動配合，努力做好本職工作，保證工作質量。
三、工作人員統一就餐，任何人不得提前就餐，更不得邊工作邊就餐，設專人負責。
四、每個崗位必須保持工作完成場地乾淨，衛生包乾區每天必須清掃、保持乾淨。
五、每個工作人員都必須遵守勞動紀律，按照崗位做好工作，實施獎懲制度。
六、每個工作人員必須嚴格遵守學校的各項規章制度。
七、每位工作人員必須遵照《食品衛生法》來加工製作各種菜餚、點心，搞好食品飲食衛生和個人衛生。
八、按時準點開飯，禮貌待人，文明服務，分菜分飯公平，不得與就餐的師生髮生爭執。
食堂工作人員工作職責
一、必須牢固樹立爲師生服務的觀念，想方設法增加花色品種，提高伙食質量和服務質量。
二、必須牢固樹立“安全第一”的觀念，嚴格遵守操作規程，以《食品衛生法》的要求做，時刻注意飲食安全，確保萬無一失。
三、遵紀守法，遵守學校的一切規章制度，服從管理，服從安排，遵守作息時間，不遲到、不無故請假或曠工，上班不做私事。
四、各崗位人員之間要發揚協作精神，團結互助，顧全大局，一切從食堂的總體工作出發。
五、重視食堂的衛生，保持食堂整潔乾淨，搞好各自包乾區的衛生，時刻確保環境衛生達標。
六、牢固樹立“學生至上、教師至上”的觀念。文明操作，熱情待人，分飯菜公平，服務優質。
食堂工作人員崗位職責
一、加強學習，努力提高自己的思想和業務素質，不斷提高烹調技術，努力適應學校食堂發展的需求和師生飲食的需要。
二、增強防範意識，把好進菜、洗菜、切菜、燒菜、分菜等各種關口，確保師生飲食安全。
三、增加主人翁意識，經常向主管領導、管理人員提出合理化建議，進一步提高食堂伙食服務質量。
四、嚴格執行國家對學校食堂規定的衛生標準和制度，用具及時消毒，衛生區及時打掃，保持個人衛生，樹立良好的衛生習慣。
五、嚴格考勤制度，執行勞動紀律，規範操作，努力提高服務檔次。
食堂採購人員工作職責
一、嚴格執行採購程序，食堂所需主要食品及用具必須先提供購物清單，必須經主管領導批准後方可採購。
二、採購主要食品必須到持有衛生許可證的經營單位採購食品，並按國家有關規定進行所定食品採購的場所，以保證其質量。在購買麪粉、大米、食用植物油、醬油、食醋等食品是索取食品生產許可證，產品出廠檢驗報告，同時查看包裝上有無質量安全標識“QS”。
三、嚴格購菜計劃，儘可能地防止庫存積壓。做到葷菜當天進，當天用，當天清；蔬菜避免時間長而發生腐爛變質。如果不按採購計劃購物，而造成損失浪費或造成安全事故的，應追究採購人員的責任，視損失情況扣發採購人員的獎金或工資。
四、嚴禁購進未經獸醫衛生檢驗或檢驗不合格的肉類及其它食品（如發芽的馬鈴薯、青番茄等類食品），押金採購超過保質期限或不符合食品標籤規定的定性包裝食品，嚴禁採購腐爛變質的食品。
五、加強集體領導。主要設備的價格必須有采購領導小組集體會商，報學校批准後由領導參加定價方可購買，儘可能的減少開支。
食堂班組長工作職責
一、負責本組的全面工作，領導、團結本組人員，努力搞好食堂的伙食，爭取系統內最優學校食堂。
二、把安全工作放在首位，狠抓飲食安全確保萬無一失。
三、認真做好食品的成本覈算工作，每週制定出本食堂的菜譜，每天制定好購菜計劃，每天覈算出虧盈，不斷翻新菜餚，提高伙食質量。
四、加強本食堂人員的思想教育和業務技術培訓指導，以老帶新，以新促老，確保食堂的飯菜烹飪技術和服務質量的不斷提高。
五、嚴格把好食品價格關。嚴格進出庫手續和審批制度。
六、領導本食堂員工搞好食堂衛生，按區域制定措施，落實責任，嚴格獎懲。
食堂餐具消毒崗位責任制度
一、當餐次收回餐具，當餐次清洗消毒。
二、餐具清洗消毒應按物理消毒的方法順序操作。
三、水不開、蒸氣溫度不夠不消毒。
四、消毒後的餐具放於保潔櫃內，防止再污染。
五、清洗完畢將洗碗消毒池及其它清洗消毒設備沖洗乾淨。
食堂粗加工崗位責任制度
一、清洗加工食品先檢查質量，腐爛變質，有毒有害食品不加工。
二、肉類、水產品等易腐爛的食品不落地存放。
三、葷、素食品分池清洗，洗過水產品的池沖洗乾淨後才能洗肉類食品。
四、肉類清洗後無血、毛、污，魚類洗後無磷、鰓、內臟。
五、活禽宰殺放血完全，去淨羽毛、內臟和頭爪。
六、蔬菜按“一揀、二洗、三切”的順序操作，洗淨後無泥沙雜草。
七、食品盛器用後沖洗乾淨，葷素食品分開使用。
八、加工結束將地面、水池、加工臺、工具、容器清掃洗刷乾淨。
食堂製作加工點心崗位責任制度
一、原料經檢查挑選，發毒、蟲蛀、變質原料不用。
二、操作前用肥皂洗手，穿戴清潔的工作衣服。
三、製作點心前將刀、案板、棍棒、食品容器等洗乾淨。
四、餡心用多少加工多少，剩餘餡心放入冰箱儲存。
五、添加劑按《食品添加劑使用衛生標準》規定使用。
六、工具、用具、容器盛器生熟分開，成品容器專用。
七、成品放入清潔的食品櫥內，做到防蠅、防塵、防鼠。
八、工作結束後將刀、案板、麪缸、食品容器等洗刷乾淨。
食堂燒煮烹調崗位責任制度
一、檢查食品質量，變質食品不下鍋、不蒸煮、不烘烤。
二、食品充分加熱，防止裏生外熟。
三、隔頓、隔夜、外購熟食品回燒後供應。
四、炒菜、燒煮食品勤翻動，勤洗刷炒鍋。
五、烘烤食品受熱均勻，添加的佐料特殊的要經過消毒處理。
六、擦拭生、熟食品的抹布應分開，不用抹布檫碗盤，滴在盤邊的湯汁用消毒布檫。
七、根據用膳人數計劃燒飯，剩飯攤開用紗布蓋好。
八、工作結束調料加蓋，工具、用具、竈上、竈下、地面輕刷乾淨。
食堂配菜崗位責任制度
一、檢查食品質量，腐爛變質和有毒的食品部切配。
二、絞肉機等機械設備用後拆開沖洗乾淨。
三、待用食品洗淨後放入冰箱保存。
四、工具、用具做到不生鏽、砧板不黴，加工檯面、抹布乾淨。
五、食品容器、盛器保持清潔。
六、切配水產品的刀、砧板、抹布刮洗乾淨後再切配其它食品。
七、冰箱專人管理，定期化霜，經常檢查食品質量，半成品與原料分開存放。
八、配菜結束後，託清地面、工具用具清洗乾淨，保持室內清潔衛生。
食堂安全衛生獎懲制度
一、食堂負責人負責本食堂的全面工作，學期或學年安全衛生達標、無事故、享受學校目標管理獎，如果本食堂出現安全衛生的差錯，食堂負責人應當承擔相應的責任，並給予一定的處罰。
二、採購人員必須按照食堂採購要求和食堂負責人規定的採購計劃採購，如果採購數量失當，採購不合格食品對照食堂條例，承擔相應的責任，並扣罰當事人當月獎金。
三、食堂保管人員承擔食堂進出貨的驗收任務，如發現進出庫後的食品質量問題，保管人員應承擔責任，並處以50元以上的罰款，直到一定數額賠償。
四、燒菜人員應負責燒菜食品的檢驗，負責燒菜的質量和烹飪品種的多樣化，如出現燒炒廢品應追究燒菜人員的責任，給予一定的經濟處罰，並承擔相應的責任；燒菜人員應根據食堂負責人提供的計劃燒菜，如燒菜數量過多或過少，應承擔一定的責任並給予相應的經濟處罰。
五、操作人員負責本食堂的切配、揀、洗等工作，如不按規定的操作程序或安全衛生出問題應當承擔一定的責任，並給予20元以上的處罰。
六、消毒人員負責本食堂的消毒工作，如消毒不及時或不按規定消毒，造成負面影響的，應追究其責任，並給予20元以上處罰，直到承擔相應的責任。
七、衛生包乾區人員按照食堂規定，定期、定時打掃，如環境衛生和餐具衛生、用具衛生不合格給予10元以上處罰。
八、愛護公物，人人有責，如公物受損壞，由於人爲的原因造成的，應給相應賠償，並給予一定的處罰。
九、分菜人員，必須做到服務熱情，分菜公平，如發現或學生反映分菜不均，給予一定的經濟處罰，直到辭退。
