亞馬遜員工激勵方案

亞馬遜在一間車庫內創建,員工最初只有幾個人,但如今它已徹底改變了地球上大部分人購買從圖書、玩具到服裝等一切商品的方式。亞馬遜目前是美國百強企業之一,它的成功主要歸功於像Amazon Kindle這樣經過長期規劃的產品。

亞馬遜員工激勵方案

貝佐斯2011年在接受《連線》雜誌採訪時說:“如果你所做的每件事都圍繞三年規劃展開,那麼你的競爭對手就太多了;但如果你願意投資一個七年期的規劃,你的競爭對手就少了很多——因爲很少有公司願意這樣幹。”

爲了向貝佐斯癡迷於長期規劃的精神致敬,我們對貝佐斯接受採訪的內容進行了整理,梳理出他的大量日常習慣,希望讓大家可以像貝佐斯一樣具有長遠目光,不計較一時的得失。

以下即是貝佐斯駕輕就熟的六條管理哲學:

1.集體閱讀,寫下新創意

在亞馬遜,高管會議一開始並不是電話會議或PowerPoint文稿演示,而是閱讀,大量閱讀。據《財富》雜誌報道,貝佐斯說集體閱讀有助於保證團隊的注意力不會被分散。對於高管來說,更關鍵的`則是寫作備忘錄的技能。他說:“寫出完整句子的難度更大。它們有動詞。段落又有主題句。如果沒有清晰的思路,你根本無法寫出一篇長達六頁、敘事結構的備忘錄。”

正如創業者、作家本·卡斯諾查(Ben Casnocha)所言,當你在講話時,觀衆很容易就能填補你創意的空白,讓你易於掩飾細節錯誤。貝佐斯通過要求團隊成員將一切記下來,就能讓他們全面考慮一個創意的每個細節,令其在未來的幾年裏更經得起考驗。

2.讓團隊成員成爲企業主人

相比硅谷其他科技巨頭高薪酬高福利的員工激勵手段,亞馬遜更推崇“精益經營”模式。它不向員工提供免費的午餐,相反,會將薪水壓得很低,甚至有傳言亞馬遜曾將門板當作辦公桌使用,而非價格高昂的現代化辦公工具。但這並不意味着亞馬遜員工報酬不豐厚。

亞馬遜更喜歡用期權而非現金激勵員工。貝佐斯在1997年致股東的信中稱:“我們很清楚,亞馬遜能否成功很大程度上取決於我們能否吸引和留住員工,每一名員工都希望成爲主人,因此就應該讓他們成爲主人。”

3.遵循“兩個披薩原則”

貝佐斯堅持不惜一切代價避免自滿情緒。《華爾街日報》曾經報道,一位亞馬遜前高管回憶說,在一次活動上,有幾位經理建議員工應該加強交流,但貝佐斯站起來說,“不行,交流是可怕的!”

相反,貝佐斯主張企業應該實行分散管理,甚至陷入無組織狀態也無關緊要,只有在這種氛圍下,獨立思考才能在與集體意見的較量中佔得上風。他認爲,要讓團隊儘可能的小,同時適度限制員工之間的交流。貝佐斯說,他對“兩個披薩原則”推崇備至:如果兩個披薩都喂不飽一個團隊,那說明它太大了。

4.專門拿出時間來思考未來

《連線》雜誌在1999年一篇有關貝佐斯的人物專訪中披露,他每週都會預留出兩天時間來暢想生活,尋找新的創意。有時,他只是上上網,或者是沉浸在自己的世界裏。

5.對長遠目標例行“簽到”

《連線》雜誌在1999年的報道中還談到,貝佐斯每個季度都會與助手會面,評估後者在12個預選計劃上的進展。貝佐斯這樣做主要是希望通過檢驗自己在過去三個月中的成績,保證每天不會虛度光陰。這種簽到式的做法有助於確保他始終堅持長遠目標,同時注意力又不會被新的、稍縱即逝的創意所分散。

6.逆向工作法

在創立以後的近二十年裏,從線上銷售圖書起家的亞馬遜,不斷進軍音樂、雲存儲、內容製作等新領域,這些嘗試看似隨意,實則都有一個共同的目標,那就是一切從顧客的需求出發。這種“逆向工作法”(Work backwards)模式不同於“技能導向法”(skills-forward),在後一種做法中,個人或企業往往會根據現有的技術和能力來決定下一步動作。

貝佐斯在2008年致股東的一封信中寫道:“最終,現有的技能都將過時。‘逆向工作法’要求我們必須探索新技能並加以磨練,永遠不會在意邁出第一步時的那種不適與尷尬。”

貝佐斯還將這種邏輯應用到他的個人生活中,每當他不得不做出重大決策時,他常常會以這種方式來思考問題,假設自己80歲高齡時,對這種選擇是一種什麼樣的態度。

貝佐斯告訴《連線》雜誌,當他在考慮是否辭職創辦亞馬遜時,害怕因錯失互聯網機遇而後悔不已的心理最終促使他做出了抉擇:“我會對離開華爾街後悔嗎?不會。我會對因爲沒有抓住互聯網迅猛發展的大好機遇而後悔嗎?是的。”