醫藥銷售實習報告

隨着個人的素質不斷提高,越來越多的事務都會使用到報告,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那麼一般報告是怎麼寫的呢?下面是小編爲大家整理的醫藥銷售實習報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

醫藥銷售實習報告

作爲一個醫藥代表,平時的工作內容即爲維護與客戶的客情關係,通過各種方式加強雙方的認知度,增加銷售數量。以最好的狀態與客戶交流,使對方接受你的人,進而接受你產品。說起來容易做起來難,在真正接觸這個行業後我才發現我的生存能力是多麼的匱乏。

初到公司,在前輩的帶領下,我開始慢慢接觸這熟悉有陌生的行業。

熟習是因爲我大學裏學習的是物流管理。關於藥品的經營與管理我不是特別的瞭解,但我對藥品相關的知識還是具備的,對銷售的各種模式也有所瞭解。說它陌生是因爲走上工作崗位的我發現了書本與社會的距離,感到了夢想與現實的差距。

爲了不讓默默關注我、給我幫助、對我抱有希望的人失望,也不讓自己失望。我告訴自己一定要好好的工作,努力學習。

下面簡單介紹一下工作的基本內容:

1、開發醫市場由於客戶進藥把關嚴格,藥品不像其他普通商品可以自由進入客戶,進而被客戶處方,最後獲得銷量。所以,做醫藥銷售首先一步就是要讓你的藥品進入客戶,使客戶可以使用你的藥品。這是就需要開發這家客戶!

開發就是爲了把你的藥送到客戶去。要打通的關節有科室主任、藥劑主任和管進藥的店長等一些相關人員。簡單地說就是拿到科室主任的允許此藥品進入客戶進行處方銷售。

2、銷售上量

如果已經開發成功了,也就是說藥品成功進入客戶的藥品目錄。接下來你的`主要工作是上量,店長就不大重要了,不得罪就行了,你工作重點是有你產品的管理櫃檯的店員。

但是這不是絕對的,要視實際情況而定,只要對銷量起促進作用我們都可以爭取。讓更多的客戶更多的處方你的產品纔是重點。每天就和那些客戶交流溝通,讓客戶認可你和認可你的品種。

其他注意的就多了,藥庫關係要好,查庫存,備貨等都需要他。也要給點好處,統方的關係要密切,那樣你可以知道誰用了多少。

這些只是工作中固定的格式,對於任何一樣工作,他都有所謂的工作體制,這裏的工作體制就是用固定的格式印刷出來規範及定義一個行業及崗位的不變的方式與定義。然而我們做的銷售,而不是文祕。任何規則都不可以在銷售行業上來規範我們的行爲,只要在不違法的前提下達到銷售目的的方式,我們都要學習與借鑑。

銷售是一件複雜的事,尤其在醫藥業。身爲醫藥代表,一定會面對各種各樣的壓力。公司的銷售指標,同行業競爭對手,客戶需求的不斷變化,國家政策的影響,等等。所以,對於一個醫藥代表來講,爲了在競爭中立於不敗之地,除了要掌握專業的銷售技巧以外,還要讓自己有一種積極的人生態度。不單是醫藥銷售,當下的銷售行業日趨白熱化,如何在共性的工作模式下獲得優勢與成功纔是我們新一代銷售人員最應該學習的。

在此,我總結了在醫藥銷售中的一些技巧:

一、銷售技巧

臨牀代表需要掌握系統的專業銷售技巧(PSS)。專業銷售技巧的學習不是通過自身經驗而得到的,那樣你會走很多彎路。雖然我們學習的都是課本上的一些理論呢知識,但是我在平時學習的藥品知識和管理知識無形中加強我的競爭力。使我對一些較專業的東西接受的會更快。

二、溝通技巧

醫藥代表不需要口若懸河、滔滔不絕。因爲能說不等於會說,會說不等於說對話。良好的溝通者總是能先通過傾聽了解他人的想法,而後給出自己的建議。這就需要一個銷售人員有強大的聽覺和快速旋轉的CPU(就是大腦),在瞭解對方的所想後迅速給出迎合對方想法的迴應,這就是說對話。其實能做到這點的不多,我也在不斷的學習鍛鍊自己的溝通能力。

三、公關技巧

一說到臨牀代表的公關技巧,我們就想到了吃飯、喝酒、洗桑拿、唱歌、跳舞、撲克、錢送,開會、旅遊、禮品。如果我們把這些技巧當作公關技巧就會進入一個陷阱!其實這些方法是建立在合適的時機、合適的方式上的。而真正的公關技巧就是臨牀代表必須知道,我在什麼時機、用什麼方式才能達到拉近關係、建立信任的目標,而且,這些行爲必須是合理的。

四、客情關係管理技巧

現在社會環境普遍浮躁,客戶忠誠度極低。作爲臨牀代表,必須具備將無形的客情關係轉化爲有形的工作行爲的能力。比如,提高拜訪頻率,建立客戶檔案,鎖定VIP客戶,這樣能夠迅速提高客戶信任。而延長每次的拜訪時間,增加談話內容,開始進行家訪,從原來溝通20分鐘變成了溝通1小時,這些能夠提高客戶的親密度,拉近關係等。