捲菸市場調研報告

在人們越來越注重自身素養的今天,報告與我們愈發關係密切,要注意報告在寫作時具有一定的格式。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?下面是小編收集整理的捲菸市場調研報告,歡迎大家分享。

捲菸市場調研報告

捲菸市場調研報告1

爲了準確掌握社會庫存,把握市場動態,瞭解市場真實需求,收集客戶對市局捲菸投放的意見和建議,從而更好地培育全國性捲菸重點骨幹品牌;同時總結今年“兩節”期間縣捲菸銷售市場存在的利與弊,爲今後的工作積累經驗,從而優化捲菸銷售市場,提高捲菸的銷售水平,以及客戶的盈利水平。山西偏關縣營銷部按照市局的要求,對轄區範圍內各零售戶的捲菸

結構、品牌、庫存等展開了調查。

一、捲菸銷售分析

1、隨着我國經濟的不斷增長,人民的生活水平也漸漸改善了,消費者對捲菸的需求檔次也逐漸提高了,因此,呈現出

一、二類煙大幅增加,

三、四類煙增加10%以上,只有五類煙銷量下降的現象。

2、爲了培育全國性捲菸重點骨幹品牌,市局對各個品牌捲菸的投放量的差異,同樣也造成了上述現象的產生。

從社會庫存看,偏關縣社會庫存主要集中在

三、四類煙上,佔了總庫存的75%以上,造成這一結果的主要原因是客戶對消費者對捲菸的需求檔次瞭解不夠。在“兩節”期間,消費者與往年相比對捲菸的消費檔次有了很大的提高,對於年輕消費者,大多數選擇“芙蓉王”、“雲煙(福)”、“雲煙(紫)”作爲節日用煙,而那些煙齡較大,以前消費四類煙的消費者也在節日期間提高了檔次,因此造成了上述現象。

社會庫存較大的五個品牌分別是“芙蓉王”、“雲煙”、“紅旗渠”、“紅金龍”、“廬山”。其原因主要是平時這五個品牌的捲菸都是市場上暢銷的品牌,而又加上正逢“兩節”期間,客戶對這幾類捲菸的需求預測太大,造成了大量庫存的產生。而庫存最大的業態客戶主要是食雜店,這主要是由於偏關縣業態類型主要以食雜店爲主。從銷售數據可以看出:轄區老營、水泉一帶的客戶捲菸銷售波動明顯,客戶由原來的中、小型客戶大都數變成了大、中型客戶。波幅明顯,捲菸購進明顯加大。

二、客戶滿意度調查

通過調查,客戶對菸草公司的服務大都很滿意,主要包括貨源供應滿意度、對“四員”服務滿意度、投訴處理結果滿意度及客戶盈利情況。

根據市局要求,客戶經理每月對轄區客戶進行滿意度調查,轄區零售戶滿意度綜合評價爲98.41%。其中客戶感到最滿意的是偏遠客戶送貨服務周到,送貨人員能及時把貨源送到客戶手中;感到最不滿意的是部分偏遠農村客戶對電子結算不滿意。

三、當前銷售工作中存在的問題和建議

筆者認爲,當前工作中,銷量完成和培育品牌均有一定程度的差距。究其原因,主要是外出打工人數日漸增多和節前的需求兩旺市場造成節後的慘淡經營。

面對這些現狀,我們應藉助“品牌效應”,加大對品牌的宣傳力度,提高品牌知名度,讓消費者進一步瞭解品牌的優點和亮點。

結合本轄區情況,筆者認爲應該對本地政府拉動內需所採取的措施(如修建高速路、改造機場以及擬投資開工的大型工程項目等)和行業政策導向對銷售捲菸的影響,並根據有關情況對今後的銷售前景做出預測與分析。

捲菸市場調研報告2

1、強化客戶經理拜訪力度,加強對客戶的經營指導。通過強化客戶經理的拜訪力度,加強對客戶的.銷售指導,根據不同客戶的實際庫存量、銷售特點,結合市場分析結果,幫助客戶合理安排捲菸訂購,對於脫銷品牌增加訂購量,滯留品牌幫助客戶出謀劃策,消化滯銷品牌。

2、加強省外重點品牌的推介。通過銷售數據分析,瞭解到紅金龍是近期省外菸下降幅度最大的品牌,以紅金龍爲突破口,引導客戶做好上櫃及銷售。

3、做好新品牌的上市宣傳。新品牌上市無疑是銷售促進的良機,對此,以泰山、廬山、小熊貓等新品上市爲契機,以上櫃增量爲目標,加強引導上櫃。

4、及時做好限量調整。及時跟蹤客戶的限量情況,對於限量不能滿足應及時做好調整,特別要關注月限量在3件的小戶,節後星級提升,緊俏貨源增加,提高了他們的購買能力

5、加強市場清理。加大對市場的清理力度,減少亂渠道捲菸對市場的衝擊,重點清查重點銷售戶,爲捲菸銷售掃清障礙。

6、保證訂貨成功率。受到節後銷售淡季的影響,捲菸週轉較慢,客戶庫存增多,容易忘記或忽視捲菸訂貨,對此,加強對客戶的提醒,以下午電話提醒爲主進行重點跟蹤提醒,保證客戶的訂貨成功率。

7、繼續加強對銷售異常戶的跟蹤和加大對捲菸市場信息的收集,對存在問題,及時反饋。