時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經告一段落了，經過過去這段時間的積累和沉澱，我們已然有了很大的提升和改變，該好好寫一份工作總結，分析一下過去這段時間的工作了。怎樣寫工作總結才更能吸引眼球呢？以下是小編精心整理的工作年度總結報告（通用5篇），歡迎閱讀與收藏。
工作年度總結報告 篇1
一、各項指標完成情況。
1、負債業務增勢明顯。6月末自營存款餘額爲XX萬元，較年初新增XX萬元，已提前完成全年任務。其中儲蓄存款餘額XX萬元，較年初新增XX萬元，完成全年任務的66%。對公存款XX萬元，較年初新增XX萬元，完成全年任務的154%;日均儲蓄存款餘額XX萬元，較覈定基數增XX萬元，完成任務的99%;對公日均存款餘額XX萬元，較覈定基數增XX萬元，完成任務的161%。
2、資產業務快速發展。6月末自營貸款XX萬元，較年初新增XX萬元，其中個人資產業務XX萬元，較年初新增XX萬元，完成全年任務90%，對公資產餘額XX萬元，較年初新增XX萬元。貼現累計發生額X億元。
3、中間業務穩步推進。上半年已實現中間業務收入近XX萬元，完成全年任務58%;完成國際結算量近XX萬美元;信用卡髮卡XX張;期繳保險XX萬元，躉繳保險XX萬元。
二、總結上半年各項業務發展和管理，我們主要採取以下工作措施：
(一)強化市場營銷機制。
1、公司業務基礎營銷工作首先是抓新開戶，支行公司部年初即明確：每位對公客戶經理每月必須新開有效戶達到X戶。從上半年情況來看，支行共計實現新開戶XX戶，實現新戶存款新增XX萬元。其次是通過政府平臺，加強對周邊園區客戶的營銷力度，通過上門拜訪、制訂理財方案等多種形式，積極宣傳我行對公產品。經過長期的努力，取得了客戶的高度認可，已和多個優質企業建立了合作意向。其中，XX區財政非稅收入專戶已經成功開立，存款餘額近X個億。
2、在零售銀行業務日常工作中，對X區“富人區”進行了區域定位，實施精準營銷和分層次營銷，注重基礎營銷、中端客戶營銷、大戶營銷並重。一是大戶營銷：將X萬以上的客戶界定爲大戶，針對這部分客戶專門制定了“理財祕書”服務。分行發行各種幣種的理財產品、各種基金、信託產品、國債、外匯市場行情等金融信息，根據客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發送短消息或者提供理財方案，讓客戶及時地瞭解銀行的動態發展，同時讓貴賓客戶感受到銀行對他們不只是單純的存款需求，而且有幫助他們投資理財，使其效益最大化，這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯繫在一起。這就對個人銀行部戰線上的客戶經理要求更高，綜合素質的提升更重要。3、公私聯動組合營銷：零售銀行部與公司銀行部通過一對一的接對子形式，互幫互助，互通信息，從對私大客戶中發掘對公客戶，從對公客戶中尋找對私大客戶，年初就通過對私大客戶拓展了一戶對公客戶，吸收對公存款XX萬元。同時還公私聯動，落實了XX汽車銷售有限公司等單位的工資代發。
(二)針對弱點，狠抓資產、貼現和國際業務。
資產、貼現和國際業務一直都是XX區支行的弱勢業務。15年支行下大力開拓這三方面工作。資產方面：結合分行今年大力擴展信貸資產規模的工作思路，支行通過“立足園區輻射周邊”，積極進行資產項目營銷。目前已經成功和XX等一批優質企業達成合作意向，近期內即可對項目進行上報。貼現方面：一方面對支行已有的客戶進行挖潛，另一方面積極對外營銷新戶。對貼現跟蹤票據源頭企業，積極拓展收款下家，成功拓展了XX等企業，上半年累計實現貼現X億元，與08年同期相比增加了xxx0萬元。國際業務方面：對區域內的外貿企業逐一上門拜訪，目前已和XX製藥公司等達成和合作意向。此外，對於提前終止授信額度的XX公司，支行始終沒有放棄，一直對其進行積極的跟蹤，隨時關注公司的生產進行情況，同時和銀監局、XX區政府保持了密切的聯繫，以便最快時間內瞭解政策方面的動向，在銀監局和XX區政府對公司的態度明確後，支行擬再度與其展開合作，將成爲下半年國際業務的亮點。
(三)大力拓展房地產企業，結合分行活動，狠抓個人資產，突出工作重點
針對XX區域內房地產企業和優質樓盤衆多的優勢，支行加大了對房地產開發商的拓展力度，和XX/XX等知名開發商建立了往來關係，並擬在開發貸款和按揭方面展開深入的合作。同時，對原有的開發企業，如XX地產，進行了深度的挖潛拓展，目前擬增加其開發貸款至X億元，將改變支行對公資產業務落後的狀況。同時，支行將風險低、回報高的個人資產業務作爲發展的重點，整合資源，將個人資產業務劃歸公司銀行部管理，充分利用公司客戶經理善於與企業打交道的優勢，拓展按揭業務。針對分行下達的一季度階段性個人資產任務，支行公司部全員動員，對按揭、個人經營性貸款進行積極營銷，其中成功發放了XX分行金額最大的單筆個人按揭XX萬元。
(四)健全案防體系，加強內控制度建設，推進合規文化建設
牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預防和懲治案件爲着力點，深入開展規章制度教育和警示教育活動，落實案件防範工作責任制。密切關注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規章制度，並督促每一個員工遵照執行。做到人人熟悉防搶預案，定期演習。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據、銀行卡詐騙作爲安全工作重點，不斷提高對高科技犯罪的防範能力。
工作年度總結報告 篇2
20xx年很快過去了，迎新之際，我們總結過去的20xx年。展望充滿希望的20xx年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態和充足的幹勁才能促進工作進步和工作的順利。
爲使自己在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結和學習!過去的一年作爲工長，基本上每天基本上是在現場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了!對這一年裏取得成功和失敗說聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啓迪。我很感謝領導的信任，一年來，我在各位領導的關懷和批評指導下配合各項工作，在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責，辛勞和淚水並存，也使我看到了自己的不足。同時也使我轉變了很多，思考了很多。這些轉變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子裏充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作。
20xx年即將遠去，面對20xx年的工作，在這裏，我從個人的角度談談自己要爲工作的努力：敬業者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永遠是那麼的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責，堅持自己的工作理念，不管嚴寒酷暑，那麼一大把年紀，始終堅守自己的質檢崗位，從不放鬆，從不疏忽大意;在質量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術交底，送走一批又來一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何改變對於一個人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己的態度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態度方式或思路。例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的採納等!首先提醒自己認識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什麼，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
通過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團隊的協助中達到最佳的狀態。有時候我在默默的注視着自己的一言一行，又像個旁觀者在監督着自己。這些在我以往的工作經歷中都是沒有的。
工作中我有很多優點但還得改進。比如：我溝通能力比較強!人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法，關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認爲憑着親和力和真實誠意便可以與同事順暢交流，至於同事心態的多樣化卻沒有認真的想過。在經歷了一年工作中，才發覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，達到相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業經歷太淺，個人性格有關，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善於迂迴地表達自己的意願和工作想法，在日後的工作中，我想要加強自己溝通技巧，適當表達自己的想法也讓對方愉悅接受，適時運用恰當的方式更好地，更出色地完成自己的工作!
我在20xx年經歷了很多，最後，我要感謝領導給我這個機會，讓我敞開心懷說說心裏話，同時給予我厚望，我在新的一年裏會更加激情，更加負責的在工作中表現自己，去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!
工作年度總結報告 篇3
一年來學校認真貫徹執行《學校體育工作條例》精神，堅持以人爲本，以教學工作爲核心，以教科研爲先導，深化教學改革，全面推進素質教育。本學期學校體育工作在校領導的正確領導和全體教師的`共同努力下，在體育課教學、陽光校園體育活動、課餘訓練和競賽、體育場地對外開放等工作開展有序，並積極參加縣各類體育競賽，並取得了較好的成績。下面對學校本學期的體育工作作全面的回顧。
一、強化學校體育工作的領導和管理
學校建立體育工作小組，由李成芳校長擔任組長，分管領導具體抓學校的體育工作。本期學校定期召集體育工作開會，佈置、研究工作，切實解決體育工作中的困難，營造團結向上的教學氛圍，調動了教師的工作積極性。學校嚴格按照課程開足體育課和活動課，認真開展大課間活動，確保學生每天在校有一個小時的鍛鍊時間。學校領導還經常聽隨堂課，調控課堂質量，有效促進了學校體育的蓬勃發展。
二、加強教學常規管理，提升課堂有效性
1．體育教師認真學習課改精神，根據學校辦學實際情況和學生特點認真制定課程計劃、教學計劃、認真備課。課堂注重學生的主體性，做到“動得有理、動得有方、動得有度”。20xx年春，學校參加縣乒乓球比賽和縣運動會並取得了教好的成績，各項活動有效促進了教師的教學手段、教學方法和調控課堂秩序的能力，同時也給青年教師起到了的示範作用。全體體育教師充分發揮體育學科的育人作用，注重了“兩綱”在課中的滲透，課堂效益有了明顯的提高。
2．加強廣播操和課間跑的質量。學校廣播操和課間跑質量直接反應一個學校的辦學質量和學生的行規和精神面貌，體育教師在課堂上抓動作規格，提升廣播操和課間跑的教學質量。利用早操、活動課進行集體糾正，不斷提升了師生對高質量開展課間跑和廣播操的認識，體育教師與班主任產生合力，加大對學生日常的進出場和廣播操的訓練，把提高大課間的質量落實在平時每一次活動。
3、根據學校實際制定《臨邑鎮中心小學每天落實一小時方案》和《臨邑鎮中心小學體育節活動方案》，建立活動課檢查制度，並與德育室的考覈相結合，以確保早活動課有內容、有固定場地、有教師指導、有健身效果，真正確保每天學生有一小時的體育活動時間，進一步促進學生身心健康發展。
三、加強教研組建設，提升教師教學能力
1、認真制定體育教研組計劃，確保學校體育工作順利有序的開展。
2、定期進行教研活動，做到每兩週進行一次，學習課改的精神，做到定內容、有記錄。
3、教師利用課餘時間進行相互聽課、評課，根據學校規定和學校實際情況，每學期每位教師聽課數不少於20節（體育不少於10節），相互取長補短，提高教師自身的教育教學水平。
四、學校陽光體育
1、積極開展校園陽光體育比賽。根據縣體育局工作要求，學校組織開展了校園運動會、陽光體育跑比賽、羽毛球比賽、趣味長跑比賽等，爲學生提供體育鍛煉和展示自我的平臺，真正做到月月有比賽的校園陽光體育的格局。
2、利用暑期開展集訓。進一步提升學生體育競技水平。學校根據縣教育局要求，開展爲期40天的暑期集訓，每天開展二次訓練，冒酷暑戰高溫灑汗水，力爭是學校的體育競技水平更上一層樓。
五、加強校園安全教育，提升師生防範意識
根據上級精神我校精心制定了《臨邑鎮中心小學緊急疏散方案》和《臨邑鎮中心小學體育活動意外傷害事故應急預案》，結合課間跑每週至少進行一次應急疏散演練，提高了全體師生的防患意識。加強日常場地、器材的檢查，確保日常體育教學、場地對外開放的安全。
六、加強場館管理，提高開放質量
認真落實體育局關於場地向社區開放的精神，學校制定了《場地管理制度》、《場地使用須知》和《傷害應急預案》等制度，建立場地管理與使用監督的制度，認真做好了場地開放工作，讓社區居民享受優質的服務。
工作年度總結報告 篇4
我院領導班子高度重視護理工作，隨着我院護理隊伍的不斷壯大，2013年10月份，我院正式成立了護理部，旨在系統管理我院的護理工作，提升我院護理隊伍的整體素質。現將我院護理工作的開展情況及下一步的工作計劃，彙報如下：
（一）思想教育：在崗前培訓、試用期考覈以及院內的定期考覈中，都穿插了對護理工作人員的思想教育工作，力爭讓每一個護理工作者，在選擇這項職業，從事這項職業時，都能全身心的投入進來，明確自身的崗位職責，恪守護理操作規範、流程，從意識領域做到負責、服務。
（二）日常監督：在每一個病區、每一個病室都設置了護士巡視病房統計表，每月由護士長進行統計，上報護理部。每個出院患者都填寫一張滿意度調查表，對管牀護士的護理水平、服務態度等進行打分，每月進行排名。
（三）提高待遇：鑑於目前護士流動性較大、臨牀工作期限較短、整體待遇較低等實際情況，我院自2010年開始逐步提高護士崗位的工資待遇，實行同一職稱級別的護士工資比醫師工資高100元的政策。
（四）上報差錯：每月由護士長上報所在病區的護理紕漏、差錯，無論是否對患者造成了人身傷害，是否引起了糾紛，都進行統一上報，事後以院務會的形式進行討論、分析、通報，並視情況，對當事人進行經濟及人事懲罰。
（五）定期評選：每年評選優秀護士，採取科室全體醫護人員統一投票的方式，並院內的護士節聯歡會上進行公佈及經濟獎勵。
（六）工作計劃：2014年我院護理部計劃在以下幾個方面開展工作：1.加強護理基本技能、知識培訓。2.開展各科室內部及院內的護理競賽、評比。3.營造護患和諧，使每一個患者及其家屬理解、配合、支持日常的臨牀護理工作。
在過去的一年中，我院護理部本着“對患者負責、服務到位”的原則，在搞好臨牀護理的同時，努力探索增進護患感情的橋樑，努力將科學的護理方式與實際的護理工作相結合，取得了一定的成效，以後我院將繼續重視護理工作，逐步提升護理隊伍的整體素質。
上報單位：xxxxxx護理部
上報時間：xxxx年xx月xx日
工作年度總結報告 篇5
一、今年的市場工作總結今年市場總體情況
市場佔有率多少，與去年相比增長(或減少)了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。經銷商網絡情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數據，不需報細賬，否則成了數據分析報表。
2、今年應該完成的指標
客觀地表述任務完成情況，取得的成績，要用數據說話。比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。
3、今年遇到的新情況、新問題
針對上述的事實(數據)，簡要分析其原因，是行業形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
4、我是如何解決的
(1)好的經驗
若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。
(2)存在的問題及相應的解決思路
從問題總結出來有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的處理。
若是區域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發問題、消費者溝通和啓動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環節段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
二、明年工作計劃將下年度目標細化
如果公司有明年的工作計劃，則根據公司的工作計劃制定本部門或本人的下年度的工作計劃。
將總體的目標任務分解成各個階段、各個區域的子目標。將任務落實到人(經銷商和對應的銷售人員)，對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數據說明，力求仔細、認真、全面、準確。
目標需要有措施的支持，通過什麼措施、配置什麼資源，達成什麼目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混爲一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊塗，誤將理想當現實。
2、要有突破和亮點
突破，一般可以從今年存在的主要問題着手，今年的主要問題已經在總結中分析清楚了，公司領導也早已看在眼裏，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是隻要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創造出新的銷售增長點和亮點。
