指縫很寬，時間太瘦，悄悄從指縫間溜走，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，好好準備一份述職報告吧。那麼大家知道正規的述職報告怎麼寫嗎？以下是小編爲大家整理的人力資源工作述職報告範文，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
人力資源工作述職報告1
20xx年，在公司的中層幹部的調整中，我調至人力資源室，擔任人力資源主任職務，對我來講，人力資源管理工作，是一個新的課題，也是一個新的挑戰，一年來，在新的工作環境中，我全身心的投入工作，較好地完成了各項工作任務和kpi效績指標，下面我分四個方面來向大家彙報，請評議。
一、思想、學習方面的情況：
人力資源管理部門是履行人事管理職能的關鍵部門，我深感責任重大，我始終抱着認真踏實的工作態度，工作上有強烈的工作責任心，處處以大局爲重，工作能吃苦耐勞，經常加班加點，從不計較個人的得失。處事堅持原則，公道正派，能嚴格遵守組織人事紀律。能關心同事，處處以身作則，部門全體人員團結一致，保持了良好的工作風貌。人力資源工作的政策性、原則性強，一年來，我一直堅持邊工作，邊學習，學習了人力資源管理的知識，學習了有關幹部人事制度改革和五項機制創新等方面的文件精神，學習了勞動保障行政執法的有關法律、法規等內容。通過學習和工作的實踐，一年時間人力資源的工作，我感覺到收穫很大，自己得到了鍛鍊，業務能力和執行政策的水平也有了提高。
二、今年完成的主要工作情況：
（一）積極推進績效管理工作：績效管理對公司各項工作的開展起到導向的作用，關係到員工的切身利益和公司目標任務的完成，我深感績效管理工作的重要性，在推進績效管理過程工作中，傾注了大量的時間和精力，對績效數據反覆測算分析和研究討論，完成了績效管理實施細則的制訂和修訂工作，在績效基數覈定和考覈方法等方面，打破了以往一些傳統做法。按照考覈程序，認真組織開展績效考覈工作，每月組織對公司各部門績效的完成情況進行考評，並根據考覈結果核發績效工資；組織開展了公司員工的年度考覈和結果評定工作，依據員工年度考評結果，對連續兩年被評爲優秀的員工晉升崗位工資。
（二）、整合員工隊伍，優化人力資源配置方面：根據業務發展、營銷渠道建設、市場競爭的等需要，不斷整合和調整員工崗位，全年共對185名員工進行了崗位調整，選拔7名員工任恢復支局的支局長。在實業劃歸主業的改革中，認真細緻地做好劃歸人員的崗位設置工作，組織進行競爭上崗、考覈上崗工作，對73個劃歸人員進行了崗位調整，保證了改革中員工隊伍的穩定。
（三）、規範勞動用工方面：認真開展勞務用工的清理工作：由於各方面的原因，勞務用工情況比較複雜，勞務工的清理，關係到勞務工的切身利益，關係到員工隊伍的穩定，在實施勞務工的清理中，做了大量的細緻的具體工作，妥善解決了清理規範勞動用工中出現的各種矛盾和問題，確保了工作的平穩和銜接，XX年已共計清退勞動用工127人，對現有使用的勞務工，也還將進一步的清理規範，後勤工作將實行社會化管理。做好多經員工的勞動關係規範的工作，制定了的具體實施方案，積極宣傳上級公司的文件精神和要求，慎重地處理涉及員工切身利益的事情。嚴肅工作紀律和各項規定，對問題突出的員工，及時進行批評教育，發出書面整改通知書，要求限期整改，並嚴格考覈。加強勞動合同管理和定員編制工作，組織做好了國有員工勞動合同的重新簽定工作，按照省公司定員編制指導標準，進行了大量的定員編制測算工作。
（四）、開展教育培訓方面：組織開展第三輪職業技能鑑定工作和崗位技能認證工作，全年組織完成了八個專業的技能鑑定培訓和鑑定考試工作，生產崗位持證上崗率達到74%，超過了上級公司70%的指標要求。組織開展了大客戶經理、社區經理、綜合維護的崗位的技能認證工作；抓好員工崗位技能培訓工作，全年組織開展各類培訓58期，全員培訓率達到89%。注重培訓師資隊伍的建設，挑選了一批技術業務過硬、思想素質高、熱心教育培訓工作的骨幹員工組成公司兼職教師隊伍。
（五）、離退休管理方面：做好離退休人員的日常管理工作，每季度組織召開一次退休人員片組長座談會，通報公司的發展情況，宣傳有關離退休人員的政策，瞭解離退休人員的生活及思想情況，解答退休人員提出的實際問題，維護退休人員隊伍的穩定。堅持爲離退休員工做好服務工作，關心離退休員工的生活，在春節、中秋等節日，組織開展對離退休員工的節日慰問工作；對重病、住院離退休員工，及時進行探望。另外，還做好了退休人員的手續辦理工作。
三、明年工作思路
新的一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務，工作的要求會更高，我會加倍地努力工作，我有信心，把人力資源工作做得更好，以下是我XX年的工作思路：
（一）、加強人力資源自身的建設。
要進一步轉變觀念，改進工作作風，工作上必須嚴謹細緻，要經常深入到基層、班組，多瞭解、多、多溝通情況，要努力學習現代人力資源管理的理論，創造性地開展工作，要強化一切爲市場、爲基層、爲員工服務的理念。
（二）、要提高績效管理的水平：
績效管理工作要在實踐中不斷改進和提高，XX年的績效管理方面思路是：要加強績效的全過程管理，要優化績效管理的程序，充分利用績效管理的it應用平臺，加強績效的溝通與反饋。在制定XX年的績效管理實施細則中，要突出業務收入、服務質量指標的考覈，防止業務流失，提升電信服務滿意度；績效工資的分配要進一步體現向貢獻大的崗位和技術業務骨幹員工崗位傾斜。
（三）、要加強員工隊伍建設
要把品德、知識、能力和業績作爲衡量人才的主要標準，建立一支高素質的核心員工隊伍，以適應激烈的市場競爭。要加強崗位管理工作，繼續貫徹競爭上崗的機制，合理地調整員工崗位，不斷地優化調整人力資源配置。
（四）、要加強用工管理。
要制定合理的定員編制實施方案，爲加強勞動用工提供依據。要加強勞務用工管理，嚴格按照規範使用勞務用工。要切實提高勞務用工的質量，通過加強培訓和考覈，提高勞務工的技能水平。要重新制定勞務工管理辦法，規範勞務工的管理。
（五）、要強化員工培訓工作。
要通過培訓需求的調研，有針對性的制訂培訓計劃和實施培訓。進一步改進培訓方式、方法，要根據不同情況，採用不同的培訓方式。要加強培訓效果的評估，努力提高培訓的效果。要繼續抓好員工的崗位技能認證和職業技能鑑定工作，提高員工的職業化水平。
（六）推進企業文化建設。
要通過組織座談、研討、培訓、觀摩等多種方式，積極宣貫中國電信企業文化；要加強員工學習中國電信企業文化體系的督促和引導，營造學習的良好氛圍。
（七）、做好離退休管理工作。
繼續樹立爲離退休員工服務的思想意識，經常與離退休員工交流溝通情況，堅持做好對離退休員工的走訪慰問工作，堅持爲離退休員工辦實事、辦好事。
各位領導、同志們，以上是我的彙報，不當之處，大家批評指正，我衷心地感謝大家以往工作中給予我的關心和支持。謝謝大家！
人力資源工作述職報告2
各位領導、各位同仁：
大家好！
古語有云“以銅爲鏡，可以正衣冠；以人爲鑑，可以明得失；以史爲鑑，可以知興替。”回顧過往的工作有利於總結經驗和查找不足，有利於明確下一步的努力方向。
許多工作是平淡的，許多事情看起來也並不複雜，因此，可能會有一些人覺得每天的工作平淡而無聊。我自1996年開始從事人力資源工作，至今已經13年了，主要負責績效管理、用工管理、薪酬福利以及員工培訓工作。13年來，我一步一個腳印踏實而穩健地印證着平淡中不同的內涵和真情。在局黨委的正確領導下，在人力資源部全體幹部職工的悉心支持下，我做到了：努力學習政治理論，積極履行本職工作，團結協作當好後盾，廉潔自律乾淨做事，盡心盡責發揮作用，實事求是查找不足。值此辭舊迎新之際，我謹對個人多年來的工作做個簡要總結，同時也作爲個人的述職報告，一併向大家彙報。
人力資源管理部門是履行人事管理職能的關鍵部門，我深感責任重大，始終抱着認真踏實的工作態度，工作上有強烈的工作責任心，處處以大局爲重，工作能吃苦耐勞，經常加班加點，從不計較個人的得失。處事堅持原則，公道正派，嚴格遵守組織人事紀律。關心同事，處處以身作則，與部門全體人員團結一致，保持了良好的工作風貌。
鳥欲高飛先振翅，人求上進先讀書。學習增長才幹，知識改變命運，勤奮走向成功，能力成就事業。博觀而約取，厚積而薄發。人力資源工作的政策性、原則性強，我深知面對新的形勢、新的任務，唯有堅持不解地學習，才能不斷適應新形勢，才能不斷充實自己，才能強身固本不辱使命。多年來，我一直堅持邊工作，邊學習，學習了人力資源管理的知識，學習了有關幹部人事制度改革和五項機制創新等方面的文件精神，學習了勞動保障行政執法的有關法律、法規等內容。通過學習和工作的實踐，我感覺到收穫很大，自己得到了鍛鍊，業務能力和執行政策的水平也有了提高。
績效管理對公司各項工作的開展起到導向的作用，關係到員工的切身利益和公司目標任務的完成，我深感績效管理工作的重要性，在制定績效管理實施細則中，突出了業務收入、服務質量指標的考覈，防止業務流失，提升電信服務滿意度。對績效工資的分配進一步體現向貢獻大的崗位和技術業務骨幹員工崗位傾斜。在推進績效管理過程工作中，我傾注了大量的時間和精力，對績效數據反覆測算分析和研究討論，完成了績效管理實施細則的制訂和修訂工作，在績效基數覈定和考覈方法等方面，打破了以往一些傳統做法。按照考覈程序，認真組織開展績效考覈工作，每月組織對公司各部門績效的完成情況進行考評，並根據考覈結果核發績效工資；組織開展了公司員工的年度考覈和結果評定工作，依據員工年度考評結果，對連續兩年被評爲優秀的員工及時晉升崗位工資，受到了員工的一致好評。
由於各方面的原因，勞務用工情況比較複雜，勞務工的清理，關係到勞務工的切身利益，關係到員工隊伍的穩定，在實施勞務工的清理中，我做了大量的細緻的具體工作，妥善解決了清理規範勞動用工中出現的各種矛盾和問題，確保了工作的平穩和銜接。面對公司人員結構複雜，職工調動頻繁，選擇使用調配工作量大而繁雜的現實，我迎難而上，提出新的工作標準：凡事堅決按政策辦，按公司規定辦，不符合政策規定決不能辦，能辦的事情立即辦，辦不了的要做好耐心的解釋工作，基層問題12小時答覆制。我對公司的人力資源進行一次徹底清理，摸清公司人力資源家底，建立不同專業人力資源檔案，做到選合適的人到合適的崗位，做到人盡其才。
我總是告誡自己，做人的工作一定要嚴謹細緻，業務上任何小小的疏漏都會給基層同志的工作和生活造成不便和困難；對於職工反映的問題不論事情大小，都要跟蹤落實到底，有迴音。爲此，我從強化人事管理制度的執行力入手，加強技術幹部隊伍的管理，親自勸說在外務工的技術人員，向他們講公司持續發展的好形勢及不按期回單位履職對公司、對個人造成的不良後果。在我曉之以理、動之以情的勸說下，原先數次聯繫都不回單位上班的同志很快都回來上崗，一些回來的技術人員還與我推心置腹地交流技術幹部管理的一些想法，使我對公司的技術幹部管理萌生了許多新的打算。另外，我還對公司職工管理制度不盡完善之處進行修正、補充和完善，使上掛下連、左右互動機制充分落到了實處，也使靠制度管人、用政策留人的措施落到了實處。我辦事利落、公道，協調能力強，贏得了大家的信服。
公司員工的培訓和培養工作，對公司未來的發展起着重要的作用，這也是人力資源部的重點工作之一。每年定期組織各部門員工學習公司內部管理制度、工作流程等規章制度；組織對公司員工基本崗位技能的培訓：入職上崗前，各業務部門對新入職員工進行基礎的業務知識及崗前培訓；試用期間，到公司各部門進行實習；依據公司業務發展狀況，根據部門員工工作需要，統一組織專業的業務知識培訓。此外，我還請專業的管理培訓機構來公司爲員工進行統一培訓。如組織安排公司全體人員接受有關團隊意識、公司文化、工作理念等方面基礎素質的培訓；組織員工進行基礎管理理念、管理技能等方面的全員培訓，給公司中層以上的管理人員進行專業的管理方面培訓。在公司條件允許的情況下，還選送公司員工外出考察、培訓。通過培訓，員工生產崗位持證上崗率超過了上級公司的指標要求。
古往今來有多少英雄好漢倒在“名”、“利”面前，作爲一名掌握着一定權力的工作人員，同樣面臨着這樣的嚴峻考驗。“有容乃大，無欲則剛。“面對各種榮譽，我始終保持謙虛謹慎；面對金錢和利益的誘惑，從不動心。我始終堅信人不能只爲了自己的利益而去生存，不能只爲了個人名利去工作，不能把自己的奉獻作爲個人索取的本錢。多年來我一直堅持這樣一條原則，就是任何時候不要把自己估價過高，名利和榮譽面前絕不伸手去要。十幾年來，領導和同事對於我工作的成果和所做出的努力，都給予了充分的肯定。每逢年終考覈評比時，總是要給我一定的榮譽。可每一次我都找領導再三推辭，一再表示把榮譽給那些工作成績更大的同志。有的同志對我說：“看看身邊與你同齡的人，有多少都走上了領導崗位，你比他們差什麼？”聽了這些話後，我總是說：“我做的工作也不是爲了這個，如果真有這種想法，今天我完全有理由做更輕鬆的工作。”
做人一定要堂堂正正，這是我多年奉行的準則。作爲工作人員雖然工資收入是有限的，但天天和人打交道，要想個人從中撈點好處，來錢道還是有的。有的員工明裏暗裏再三表示，如果對問題免於處罰，對我個人給予一定的好處。面對這些，都被我嚴肅拒絕了。我認爲就一個工作人員而言，職業道德和良心不允許我這樣，就個人自身而言，不僅我捨不得所熱愛的事業，更不能去拿那些昧心錢來玷污公司的形象，在任何條件下，做人只有堂堂正正，才能不愧對人生。
人生是美好的，人的生命是有限的。怎樣去享受人生，怎樣度過人生有限的時光，不同的人有不同的回答。雷鋒同志說：“我要把有限的生命投入到無限的爲人民服務中去”，奧斯特洛夫斯基說：“人的一生可能燃燒也可能腐朽，我不能腐朽，我願意燃燒起來！”作爲一名工作人員，我有着與他們一樣對生活的追求，但是又有着對人生的獨特理解。我常說“我有兩大精神支柱，一是家庭的溫暖，讓我感到生活的美好；二是工作上多幹點事讓我心裏覺得踏實。沒有這些精神支撐着，我會真的站不起來的。”
正如明朝第一廉吏于謙的那首著名的《石灰吟》，“千錘萬擊出深山，烈火焚燒若等閒。粉身碎骨渾不怕，要留清白在人間。”不管人生有多少磨難，仍矢志不渝，這是中華民族的傳統美德，更是共產黨人的高尚情操。多年來，我頑強地戰鬥在工作第一線，無私無畏，堅定不移地執行公司的政策，嚴格要求自己，在平凡的崗位上做出的突出業績，也贏得了領導的的信任與員工的尊敬。
孔子曰：吾日三省吾身。我經常反思自己的工作，總的來說，通過多年的學習和實踐鍛鍊，自己的理論政治水平和工作能力有了很大提高。當然，在我的工作中，也存在一些不足。主要體現在：在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推進力度，導致有些工作沒能按時完成；在各部門的工作協調力度方面，還有待加強；招聘工作中，對個別人員的素質把握上有待提高；在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒能系統地組織展開。對這些問題，在下步的工作中我一定認真改正。
路漫漫其修遠今，吾將上下而求索。新的一年，將面臨新形勢、新任務，工作的要求會更高，我會加倍地努力工作，我有信心，把我的工作做得更好。我要進一步轉變觀念，改進工作作風，工作上必須嚴謹細緻，經常深入到基層、班組，多瞭解、多調查、多溝通情況；要努力學習現代人力資源管理的理論，創造性地開展工作，強化一切爲市場、爲基層、爲員工服務的理念；要提高績效管理的水平，在實踐中不斷改進和提高，加強績效的全過程管理，優化績效管理的程序，加強績效的溝通與反饋；要把品德、知識、能力和業績作爲衡量人才的主要標準，建立一支高素質的核心員工隊伍，以適應激烈的市場競爭；要加強崗位管理工作，繼續貫徹競爭上崗的機制，合理地調整員工崗位，不斷地優化調整人力資源配置。
天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物。我理解這纔是做人的真諦。一個人的快樂，不是因爲他擁有的多，而是因爲他計較的少。就如同總結的一樣，我注重的是實質，注重的是做事，而不在於我用什麼形式。有利於工作的事多做，損害工作的事儘量避免，這是我的處事原則，我反對處事不必求功，無過便是功。當然我知道有多大的鍋，貼多大的餅。我不會計劃擲地有聲，實質悄無聲息。我會在今後的工作中，堅持學習，加強修養，進一步豐富自身資源，進一步提高工作效率，進一步發揚成績，克服不足，完善自己，超越自我，完成領導交給的各項工作任務，爭取更大成績，更好地回報領導的關懷和員工的信任。
提起人力資源管理工作，我真是如數家珍，我的目標是創新公司人力資源管理，讓公司人才資源充分涌流，讓員工與公司共同成長……
人力資源工作述職報告3
我有幸於今年9月進入名流，並擔任人力資源專員一職。對我來講，人力資源管理工作，是一個新的課題，也是一個新的挑戰。與名流共同進步的這四個月裏，我首先要感謝公司領導及各位同事對我在工作中給予的悉心指導和熱情幫助，使我儘快熟悉業務，進入工作角色。現將我這些日子的學習與工作情況向大家做一簡要彙報，如有一足之處，敬請批評指正。
一、招聘方面的工作：
20xx年下半年，人力資源部將招聘工作作爲重中之重的工作開展進行。在招聘前期，通過多種招聘渠道收集求職者簡歷，其中包括安陽人才網網絡招聘、安陽市人才交流中心現場招聘、安陽日報廣告招聘、各大院校校園招聘等形式。後期，人力資源部組織安排初試、複試等招聘篩選活動。9月份至12月底招聘過程中，人力資源部共收集應聘人員簡歷近千餘份，面試100餘人，四個月引進新員工10餘人。爲組建公司實體架構，建立健全員工隊伍提供了有效的支持。
二、培訓工作：
隨着公司快速的.發展及員工隊伍不斷的壯大，公司領導對於員工隊伍的素質有了更高要求。於是，加強員工素質建設及崗前教育培訓、學習，便成爲人力資源部今後的另外一項重要工作之一。
新人的不斷引進，團隊的不斷充實。人力資源部發起各科室領導組織、開展的公司規章制度、本部門工作流程、管理規定等方面的學習培訓，初步建立了以部門爲主體的學習培訓體系。
人力資源部將按照公司領導要求，制定20xx年培訓計劃，並按照計劃要求，組織開展多場員工培訓活動。
1月份，組織開展全公司員工禮儀及專業素質培訓，通過視頻電教的形式對全公司員工進行員工禮儀及專業素質培訓，並結合公司實際情況，製作培訓材料，通過學習，使公司員工能夠更加深入瞭解公司對於辦公室禮儀的要求與提高自身的專業素養。
三、人事管理工作：
人事管理工作屬於人力資源部常規工作，也是最爲繁瑣及重要的工作。在人事管理工作中，有許多關係到全體員工切身利益的工作。因此，人力資源部對於此項工作要求非常嚴謹，不容出現任何失誤。
1、建立了人力資源部工作相關的制度、流程及要求等文字性材料。四個月的時間，人力資源部先後起草、修訂了《員工考勤制度》、《員工入、離職管理制度》、《員工人事變動管理制度》、《員工招聘流程及注意事項》等制度、規定。
2、考勤管理工作。嚴格按照公司《員工考勤制度》執行，認真監督檢查簽到及各部門考勤情況。每月月底根據考勤進行統計，仔細檢查考勤中出現的問題，避免出現任何差錯，並確保按時、按質報財務處覈算發放工資。
3、做好員工入、離職工作，嚴格按照工作流程操作，做好員工入職、離職溝通談話工作，及時跟蹤處理相關問題。
4、人事檔案建立。分別建立了紙製員工檔案以及電子版員工檔案，爲人事檔案索引、分類、彙總提供便利。
四、其它方面
1、公司福利方面，爲在職員工舉辦生日Party，將公司及領導的人文關懷溶入到活動中去，讓員工真正體會到名流一家人的親切感。
2、建立員工文化牆，展現員工業餘文化生活。
3、依照公司領導的戰略方向，配合公司企業文化，負責全面收集、整理公司上上下下各方信息，豐富公司企業文化內涵。
4、公司網站的維護與整理，內容的更新涉及企業新聞、社會新聞、在線公告、客戶服務、人才招聘等六大模塊，140多條。
人力資源部作爲職能部門，既要對公司發做出貢獻，也要服務好全公司所有員工，所以，我部門過去一年的工作離不開在座的領導及同事的幫助與支持。在此述職之際，感謝各位對人力資源部20xx年工作的大力幫助和支持，同時希望大家在20xx年繼續對我部門工作給予的幫助、並時時監督與指導。同時，我代表公司人力資源部提前祝大家元旦快樂，身體健康，新年再創佳績。
人力資源工作述職報告4
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
20xx年度即將走過，在即將過去的一年裏，經過人力資源部全體員工的艱苦努力和辛勤工作，完成既定的各項工作任務，取得了良好的效果，實現了既定的工作目標。全體員工始終以強烈的責任感和事業心，在崗位上勤勉敬業，盡職盡責，在思想、工作等方面取得了一定的收穫。由於籌備期間人力資源。
工作頭緒較多，事務瑣碎，具體小事項不再一一贅述，現將一年來人力資源部的框架工作、履行職責的情況分以下方面進行彙報，請各位領導和同事審議並指正。
（一）認真調研太原市酒店行業人力資源市場，做好人力資源倒計時工作計劃，深入開展酒店人力資源基礎工作。
新年伊始，人力資源部開始就太原市五一人才大市場、太原勞動力市場、職介中心進行多次調查走訪，瞭解太原勞動力求職、招聘、就業狀況以及酒店業主的基本情況，開始制定晉商國際大酒店人力資源籌建規劃。先後利用電話/同行熟人介紹等多種方式聯繫國內旅遊職業學校近百所；根據公司關於酒店開業時間安排，制定了《人力資源部倒計時工作計劃》，該內容涉及人力資源準備和規劃、制定採購計劃、組織和人事準備、招工、培訓、合同管理、員工設施和服務、員工活動計劃、考覈和評估、人力資源運作體系、開業前開荒、人力資源核心工作等共十三部分，185項內容；然後把人力資源調查的各種信息以文字形式做了《酒店關於招聘工作情況彙報》，把我酒店招聘工作做了初步定位和設計。
（二）加強人事政策與制度建設，制定酒店組織架構及薪酬暫行管理辦法，保障人事工作步入制度化、程序化、規範化道路。
根據籌建工作需要，人力資源部走訪了太原多家知名酒店，對以上酒店的管理模式、人力資源狀況進行深入細緻的瞭解，就酒店組織結構、員工工資福利待遇及管理辦法等關鍵事項進行調查分析比較，制訂《酒店組織結構圖》、《酒店人員編制明細表》、《酒店人員編制表》《酒店薪酬暫行管理辦法》、《酒店工資標準》、《酒店籌備組工資暫行管理規定》等相關規定。
酒店以員工滿意、客人滿意、業主滿意爲準則，以資產經營與資本經營相結合謀取回報比率，使酒店有更爲廣闊的發展前景，這所有的一切均與用人政策有密不可分的關係。根據太原酒店業人力資源市場及自身實際情況，人力資源部已經制訂出《員工手冊》，內容涵蓋企業宗旨/員工聘用條例/員工福利/員工必須遵守的各項管理規定/員工職責/員工設施介紹/緊急事故處理/儀容儀表準則；初定了《人力資源部運轉手冊》（政策與制度，標準與流程以及人力資源表格），內容涉及人力資源哲學、概述、崗位職責、員工招聘/培訓、人事管理、績效考覈、企業文化等共十七章400頁，爲今後酒店人力資源工作的順利開展奠定堅實基礎。
（三）制定切實可行的員工招聘方案並進行了有效的組織和實施。
酒店籌建，人力先行，酒店專業人才是籌建酒店堅實的基礎，結合前一階段對太原人力資源市場調查情況做了認真分析，把酒店招聘分成不同類別，使其具有針對性，避免盲目招工，爲了使整個招工工作順利進行，人力資源部已制定出《酒店招聘方案》，並做了以下工作：
1、在智聯招聘網、太原人才網以管理崗位爲主的網絡招聘信息發佈，網絡報名人員多達達400人。
2、在太原市求職招聘有一定影響力的《生活嚮導報》刊登酒店招工廣告，社會及酒店業內人士前來報名人員多達600餘人，併成功的組織了3次大型面試活動，選拔了一批具有一定可塑性的酒店專業人才；至目前晉商國際大酒店已經在太原市民心目中有一個清晰印象，並在酒店行業中樹立了五星級酒店“以人爲本”的人文管理典範，且吸引了萬獅京華大酒店、忻州當地知名酒店前來員工基地參觀學習，並且，晉商國際大酒店在太原酒店同行業中已經產生不同凡響。
3、酒店和太原旅遊學校合作辦學，利用假期中招、高招學生報考志願時間，兵分3路先後在呂梁、晉城、長治、陽泉、忻州、運城等地市發放資料，宣傳發動學生積極踊躍報名，成功的實現校企聯合聯辦學目標，現已招收初中起點三年制中專班99人，一年制高中起點93人。
4、把握方向，審時度勢，調整人員招聘計劃，確保招聘工作有序進行。在酒店籌備初期，人力資源部根據酒店籌備工作需要、工程計劃進度及集團要求，制定晉商國際大酒店人員進駐計劃；後由於工程進度等各種原因，酒店不能按原定計劃開業，經領導研究同意，調整籌備期進人計劃：以培養搭建酒店技術管理人員爲目標，先後通過各種渠道招聘三批技術骨幹人員，送廣州實習員工兩批，共42人，爲以後酒店開業各部門工作的順利開展做好前期的人力資源準備，同時也考慮到物業對接和新餐飲項目接管後的人員準備；至目前酒店共有9個部門，現在職員工93人。
（四）制訂員工入職培訓方案、按既定目標紮實開展培訓工作。
酒店新員工入職培訓工作在酒店籌建中佔有相當比重，酒店品質、品味的檔次、企業文化展現、服務質量的好壞、員工酒店意識提升，入職培訓在一定程度上起着決定性作用，所以酒店前期入職培訓工作事關重要，爲此人力資源部制定了詳實的《酒店培訓方案》，保證新員工入職培訓工作紮實有效的進行。並開展了以下培訓工作：
1、8月中旬組織了酒店第一期以行政後勤及員工事務爲主的晉商國際大酒店員工入職培訓，參訓人員18人，此次課程爲期一週，內容涉及酒店基本知識、禮節禮貌、酒店意識、服務意識、規章制度、儀容儀表、消防安全、電話接聽等。
2、9月上旬組織了以呂梁學生及旅遊學校畢業學生爲主的酒店二期培訓工作，參訓人員22人，此次課程在第一次課程基礎上增加了酒店視聽課程和內部軍訓，該培訓班採用了半軍事化管理，按照人力資源部規範管理標準進行培訓，爲以後的酒店培訓模式奠定了基礎，二期培訓員工其中14名呂梁學生送往萬獅京華進行實習，剩餘人員分配至各部門協助部門開展籌建工作。
3、10月下旬，按照酒店統一部署，招收了第三期技術骨幹力量，參訓人員19人，該培訓班結束後，根據酒店統一安排，選拔一批優秀員工與11月4日送往廣州花園酒店進行爲期一個月實習培訓，並取得了較好的學習效果，併成功的組織一期廣州實習員工培訓心得彙報會，與大家共同分享廣州實習成果。
4、11月下旬，如期招聘了第四期學員開始培訓，目前21名實習員工尚在廣州酒店實習，將在1月10日二批實習結束。
5、協助太原旅遊職業學院成功的舉辦了旅遊職業學院飯店管理系技能大賽，使晉商國際大酒店在該學院產生了深遠影響，增強了晉商國際班學生對企業的凝聚力、向心力和歸屬感，同時也使學院和酒店的友好合作更進一步。
（五）切實做好員工生活基地建設標準定位，順利開展員工事務工作。
因酒店結構設計和功能佈局所限，酒店區域沒有員工生活基地，爲健全酒店員工生活基地功能，在酒店對面地毯廠租賃場地建設臨時員工基地，人力資源部就基地建設規劃做出建設要求，目的保證員工生活區域設施設備齊全，爲員工創造一個良好的後勤生活環境，使員工能夠安下心來，人力資源部把基地生活所必須的員工餐廳、員工宿舍、員工娛樂等配套設施做出使用功能要求，爲今後員工的生活後勤保障奠定堅實基礎。目前，在人力資源部統一領導下，各部門積極配合下，通過全體事務部員工共同努力，各項工作正井然有序的向規範科學方向運行。
（六）積極作好領導的參謀，盡最大能力履行了崗位職責。
在20xx年度，除了上述工作外，根據人力資源部工作在酒店管理中重要性越明顯的現實，本部根據實際情況積極地履行了崗位職責，積極地爲店領導提供數據及資料，較好地發揮了領導參謀的作用。
回顧近一年來工作，酒店籌備組現有在職員工93名，在即將過去的一年裏，我們結合五星級行業標準和本酒店管理實踐相結合，逐漸形成了能體現酒店自身的人力資源管理模式，在組織結構上，以精簡、必需、合理爲原則，根據各部門功能和職權情況，設計了合理的三級垂直管理模式，目的是達到機構簡、人員精、層次少、效率高。
人力資源部工作目標是，謀求人與事的結合和人與人之間的緊密配合，實現因事擇人、事得其人、人適其事、人盡其才、事競其功的目標。爲了完成這一目標，人力資源部將繼續通過招聘、錄用、培訓、選拔、調配、調整、流動、考覈、獎懲、工資福利、勞動保險、勞動爭議等各項管理活動來完成上述目標，使新入職員工的整體素質得到提升，有效地組織員工、充分調動員工的工作積極性、創造性，最終實現酒店順利開業的總體目標。
各位領導、同事們，以上是人力資源述職工作報告，希望各位同仁給與寶貴意見和建議，您真實的聲音是對我以及部門工作的極大促進，我會帶領人力資源部全體員工在您的幫助下，堅持專業標準，共同學習，共同進步，爲使人力資源部工作有個全新的局面與面貌而努力奮鬥。謝謝大家！
