貴賓待遇散文

中午下班路上途經火車道時,遇上了倒火車皮,火車開過來倒過去,將近20分鐘時間,在這淒冷的冬雨裏,讓人愈加心煩意亂!終於可以通過了,但是,忽覺後車輪咯噔咯噔的,雖說不願相信,可事實擺在眼前——後車輪沒有氣了!真倒黴!

貴賓待遇散文

只好奮力向前推去!想找那個修車的地方,可是,怎麼瞅也沒有發現那個常見的修車師傅,估計下着雨人家沒出攤,便只好費力把它推回家了!到家時已然12點了!

地上雨水多,山地賽車不能騎,下午還要上班,這可咋辦啊?突然,我想起了一件事,我有雅迪電動車公司的貴賓卡,持卡人有權利享受上門補車胎的服務,於是我撥通了雅迪公司的服務電話。對方細心地詢問了我的家庭住址和上班時間,最後說:“放心吧,我們一點多就派人去,絕不會耽誤你兩點上班!”電話裏自始至終,都很熱情,我感激不已!放下電話,心裏好輕鬆啊!

但已經1:30分了,還沒聽到對方到來後的聯繫電話,我又撥了過去。“哦,我幫你問一下……我們這就派人去,剛纔他們幾個人都沒有找到雨衣!”

無奈!將近兩點時,我收拾好一切下樓,估計他們也快來了吧!可在樓下又等了15分鐘左右,還是沒見到一個人的影子!我心急火燎!看時間馬上就要上課了,我可是第一節課啊!連忙給表妹打電話,讓她先讓課,我上最後一節,接着又第三次撥通了服務電話!

“嗯,已經派人了,正在路上。”

“他們什麼時候出來的?”

“剛去5分鐘,估計馬上就到!”

“啊?你們不是說一點半就派人了嗎?現在已兩點多了,又說剛剛出來5分鐘!”我怒氣沖天,忍無可忍,“既然你們有這樣一項服務,就應該認認真真地把它做好!”

在小區門口,在別人的屋檐下,我又等了十多分鐘——我害怕他們來到後找不着人!

天真冷啊!頭開始疼起來,全身也開始發起抖來!

我的手機鈴聲響了。

“喂,你好,我是雅迪售後服務,正在往你家走,可是找不到路,我已經問了好幾個人了!”

“請問你現在在哪?”

五一路。”

“那好,你一直往前走,不拐彎,走到車站路再向東走100米路南,就可以看到我了,我就在小區門口。”我耐心地說。

可是,又十分鐘過去了,還沒有見到人影!我煩躁起來,難不成修車師傅是走路過來的嗎?

再次撥通剛纔的號碼,問他走到了哪裏,答曰已經到了,擡頭,我看到了一個穿紅色雨衣的騎電動車的身影。天啊,他可當真找不着路——本來從五一路往南直走很快就到的,可他又拐到了火車站,然後朝西走,才最終走到我這裏來的!可氣又可笑!

終於可以修車了!我嘆了一口氣!

他把雨衣脫下,蹲下身去。一張憨厚朴實年輕的臉,胖乎乎的,頂多十五、六歲的樣子,衣着很單薄。因爲天氣寒冷的緣故,他的臉凍得紅通通的,他伸出手來,一雙手像剛剛被充了氣似的,又紅又腫,左手背上還有一塊硬幣大小的凍瘡,邊角里露着鮮紅的血肉,慘不忍睹!而且,他剛纔在來的路上竟然連雙手套都沒戴!

本來,滿腹的牢騷要發泄,但見小師傅如此,便一句話也沒有說出口!

小師傅小心地撬開外車胎,把內胎拽了出來,充上氣,摸索了半天,才找到了一個洞。再放氣,繼而把戳拿了出來,笨拙地放在車帶上,一下、兩下、三下……十多下了,車胎上纔有了一個淺淺的擦印!

“以前看別人修車,不是三兩下就可以把車胎戳好的麼?怎麼現在十多下了才勉強有個印呢?”我問小師傅。

他擡起頭,看看我,沒有吭聲。我又一次看到了他年輕的臉和那雙清澈、無助的眸子,再看看他單薄的衣服和僵硬的手,我明白了一切——他的手早已經凍僵了,不聽他的使喚了!

“你們沒有發棉衣嗎?怎麼還穿春秋裝啊?”

“發了,我洗了!”這麼久了,小師傅才說了這第一句話!

擢、擢、擢……不知用了多久,終於戳好了!他小心地塗上膠水,吹了吹,然後把一大張足有十多個的補丁膠皮拿了出來,撕下了一個,再貼到剛剛戳好的地方,按按、摸摸,再按按、再摸摸……洞,到底是補好了!

他準備把車胎放進去。

“等等,你把扎破車胎的東西找出來吧,另外你再看看,還有沒有其它的洞!”

趁他檢查外胎的空,我找來半盆水。

那個罪魁禍首被揪出來了——一根1公分左右長的'堅硬的鐵絲!我恨恨地捏着它,然後一揚手把它扔得遠遠的!

在水裏檢測的結果,竟然還有三個漏洞!呈一條直線排列,相距不遠的三個洞!

小師傅仍是沒說一句話,只在旁邊找了三根小竹籤作了記號,又開始一個一個地、慢吞吞地補下去!

這三個洞也終於補好了!

“請你幫忙,再看看還有沒有第五個洞吧!”

“一般情況,其它地方是不會有洞眼的。”說是說了,可他還是開始慢慢地拉動起已充好氣的車胎來。可能氣太多了,拉不動,他就乾脆把氣放掉,再拉,再充氣……可還沒有檢測一半呢,剛剛補好的一張膠皮又給刮掉了!

小師傅又開始擢剛剛被刮掉的補丁了,一下、兩下……唉,怎麼那麼倒黴呢?

我係着圍巾,戴着手套、口罩、耳暖、帽子,全副武裝還全身哆嗦,可小師傅呢?不知道現在凍成什麼樣子了!可憐的孩子!

“先別補了,你跟我到樓上喝口熱水吧!”我再三問道。

“不了,快好了!”小師傅頭也不擡!

無意中,我摸到了口袋裏的一塊巧克力,這是兒子遺忘在我這裏的。

“小師傅,我把這塊巧克力給你。你把它吃了吧,補充一下能量!”

“不,不,我不要!”雖如此說,可他還是用僵硬的手接過去了!可真是一個孩子!我心裏更加於心不忍了!

“算了,別再試了,你把它裝好吧。你剛纔不是說不會再有洞了嗎?”

他很聽話,幫我裝好車胎,並充好了氣。

然後,小師傅用顫顫巍巍的手從口袋中掏出來一張皺皺巴巴的紙交給我。打開一看,是服務質量評價表。

填上我的姓名和電話後,我盯着“滿意程度”一欄不知該如何填寫。說句心裏話,這次服務糟糕透了,無論是雅迪公司的服務態度還是小師傅的修車技術!但是我又看到了小師傅那張年輕的臉和那雙清澈渴求的眼睛,於是,在“十分滿意”一欄,我輕輕地打了一個“√”。

望着小師傅遠去的身影,我看了一下時間:16:08分!再過兩分鐘就是最後一節課了,此時即使用最快的速度趕去,也已經晚了!所以我決定不去上班了!

第二天早上,我照例打開儲藏室的門,要推出電動車。可是——車胎又癟了……