致年輕的你散文

一天,從某業務單位辦事出來,被一個在街口發傳單的小姑娘攔截,主題是美容減肥。這當然是我非常感興趣的話題,但許多年前在上海的徐家彙南京路我就經常被推銷員成功攔截,成爲他們誘騙消費的對象,所以,現在我要學會抵擋。

致年輕的你散文

我仰着頭,看也不看那姑娘手中的單子,徑直朝前走去。小姑娘幾乎沒做任何努力,就撤退了,撤退的速度比我念頭轉換的速度還要快。雖然我不理她往前走,但眼角的餘光還是看見她被我拒絕後,不好意思極度羞慚地快速退後,又用那花花綠綠的宣傳單捂住了自己的臉龐。是啊,青春的女孩子,這樣招搖地在街頭攔截路人來推銷她們的產品和服務,屢屢碰壁,有時連解說的機會都撈不到,情緒怎麼可能不受打擊,又怎麼可能不懊惱又羞愧地將臉捂起來呢?可是我可愛又可憐的小姑娘呀,你只要再堅持一會,堅持一小會,把你細碎的聲音再放大一點,或是鼓足勇氣拖住我的胳膊糾纏一會,你,就成功了一次呀……連我這樣沒有意志力的顧客,都輕易地放棄,我真是有點擔心你的業績哦。

回想起前兩天,我和帆在南門頭一家比較有特色的女裝服飾店流連。所有的衣物都是全棉休閒系列,所有的顏色,非黑即白。就是這樣一個比較有特色的女裝服飾店裏,有兩名營業員,其中一名,深深地吸引了我。她也是一個年輕的小姑娘。那天天氣有點悶,這個小姑娘全身上下武裝的都是她們自己的品牌服飾,她竟然穿了一件黑色的羽絨馬甲。我直截了當地問她:“這麼熱,你穿羽絨馬甲太誇張了吧?”女孩子朗聲回答:“不要緊啊,店裏開着空調……再說,爲了宣傳我們的品牌,熱一點又算什麼呢?”說的多好!我唯有讚歎,讚歎她那一派無知又無畏的泰然!在這裏,“無知”,是指不知道慚愧不知道惶恐不知道對自己沒有信心。我在她的店裏裝模作樣地兜了一圈,卻啥也沒買,而且很世故老道地挑起毛病來,那簡直是顯而易見的,東西太貴了!一條全棉的黑裙子,好意思開價千多塊,搶錢啊?我這樣的顧客,即使只看不買氣場也是非常強勢的,不過這個營業員小姑娘,她也有很好的對抗氣場(說實在話,我現在才知道那種只可意會不可言傳的感覺叫做氣場)。她一直保持熱情和禮貌,充滿信心地介紹她的產品。當我評價她們的產品太貴時,她微笑但是底氣很足地回答我:“我們這個品牌的產品,確實是需要這樣的價格,因爲從布到衣每一道工序我們都追求卓越完美。好的品質,是要匹配好的價格,如果再由您這麼好氣質的客人來消費,那就再好不過了!”我不由地打心眼裏喜歡這個年輕的女孩子,她是一個多麼棒的銷售天才!最後,我們出門,她認真地和我們道別,並誠摯地歡迎我們下次再來!她也許想不到,我沒有買她店裏的任何產品,卻對她留下了深刻的印象。

同樣是兩個小姑娘,所持的態度天壤之別。當然,我不能因爲我對那個售衣女孩的良好印象,就輕視那個攔截路人推銷美容減肥的女孩,相反,我對她的弱,充滿了憐惜。我想,也許她會找到更適合她的工作,比如,不用出門,靜靜地學一門洗臉或是按摩的手藝,在女客人光顧的時候,安寧地服務,寂靜地交流。除了純正的精油和到位的手法,還有年輕的女子,微細如蘭的鼻息,將女客人推進美容睡眠的休養生息。

我喜歡她們,年輕的姑娘們!因爲,我也是從年輕一路走來。高考落榜後,我就在珠山中路幫一家浙江老闆看過鞋攤。遇到星期天,老闆會將一張鋼絲牀拖到門口,擺上許多特價鞋子。那時候我還戴着學生眼鏡,我就守着這張鋼絲牀非常起勁地叫賣。我賣鞋子遇見了最最偏愛我的語文老師。我無知無畏,熱情高昂,主動和他打招呼,並給他推薦一雙又便宜又實惠的皮鞋!但我的老師,我那最最鍾愛我的語文老師,他穿好我推薦給他的皮鞋,擡起頭來看着我,他的眼眶裏含着眼淚!而我笑顏如花。十七歲,我高考落榜,我在珠山中路賣皮鞋。

到了上海。我好好的世紀聯華招商部助理不做,在幾個狐朋狗友的建議下去做房地產銷售。入行的時候,我連東南西北都分不清楚。但那有什麼關係,2003年的上海,房價已經漲瘋了,我乘瘋而瘋的加入,又何罪之有呢?做房地產銷售員第一關竟然是派發傳單,俗稱“掃街”。我掃了三天街,熟悉了靜安區到普陀區的大部分高檔樓盤,也走斷了一雙黑色的達芙妮高跟涼鞋。我的第一單業績在第四天芝麻開門,在西康路的雲都苑。當然,不是所有的房地產銷售員都能在入行第四天欣慰開張,但我想說的是,我那時候的無知無畏和一往無前,現在回想起來,依舊豪邁輝煌,十分享受!首次帶看首次下定,即刻成交,那應該不只是一個小小的偶然,而是偶然裏的必然吧?我是多麼地大膽多麼地皮厚,又是多麼地熱情萬分呀!我將我的情緒我的氣場,象冰淇淋上頭的奶油一樣,傾情地往我的客戶身上澆去,我不成交,誰成交?誰又知道,成交的前一個小時,我笑容可掬引領着我的客戶去看房,手心裏還捏着一隻指南針呢!

說到業績成交,必須補充一點派發傳單的戲劇性故事,那不太美好。我將傳單往富麗花苑一家人的窗戶裏塞的時候,一個變態的老太婆突然開門銳聲尖叫!在上海某些見鬼的高檔樓盤,這些變態的富貴老太婆業主,是可以因爲我的此種行徑(就是往她窗戶裏塞了一張廣告紙而已)而將我扭送派出所的!小區的保安氣喘吁吁地上樓來調解,也許那時候我看上去還比較清秀,保安大哥情緒明顯地偏袒我這一邊,男人們,總是喜歡同情小鳥依人般的年輕女人!他叫我向老太婆道歉多說些好話,其實我好話已經說了好幾籮筐了!但那個老太婆就是不肯饒過我,一定要扭送我去派出所!她還羞辱我說,你做房產中介還不如睡到馬路當中去賣來得快!她的話激得我怒火中燒,我立刻隨機應變用了一句我母親的經典原創迴應她:“是的,太太,我們都是要到馬路上去賣的,只有您是不賣的,你們家都是自產自銷的……”那老太婆銳叫一聲昏了過去!這下連保安也幫不了我,我只好進了一趟派出所!等我領導來派出所領人的時候,我一點也不覺得羞慚,更沒有哭哭啼啼,我甚至不做解釋。我的.領導也不多問,就是領我去了巧麪館。我“呼哧呼哧”吃完了一碗麪,頭也不擡,開口說的從派出所出來的第一句話是“再來一碗!”

還要說一說豪宅買賣部的輝煌歷史。講了一件進派出所的不堪往事,一定要用一件比較輝煌的事情來蓋一下,否則心裏憋屈!那是一位死了半年的客戶(這裏的“死”,是指銷售沒戲的“死”,不是人真的死了),大家都認爲他是一個只看房不買房的破落戶,而他自稱是臺灣的一位著名國畫家!大家都以爲他吹牛,我卻頑固地要將這頭牛追到底。我帶他的老母親去看房,他要開畫展沒空,我就主動說到他家去接他母親。這不是一件容易的事情,要消除他對一個房地產中介銷售員的戒備,需要的不僅僅是時間。我接了他母親看房以後,給她母親講上海的老故事,還買上海的特產綠豆糕給她吃,然後在午睡前將她送回!老天爺,這天下班的時候,畫家就攙着他母親揣着五萬塊現金來下定了,連討價還價的程序都沒有,那可是一套570萬的豪宅!爲了怕那套房子的賣家反悔(賣家反悔跳價的事情經常發生),我連夜揣着那五萬塊趕到寧波去送定!第二天,賣家早上出門的時候,我已經從早上5點在他家的小區門口等到了8點,漫長的寒風刺骨的三個小時啊,我都沒有騷擾他一下子!你說他合同能不籤嗎?所以2004年底聖誕來臨,漫天雪花飛起,業績NO.1的香檳,不爲我開,還爲誰開?

我很聰明嗎?不,我只是個笨小孩。當我上臺去領獎金時,我的領導,一個男人,他有點難爲情地告知我,我制服外套下端的一粒鈕釦,十分邋遢地垂吊着,很難看而且有隨時墜落的危險!而我一點也不難堪,我當他的面,將外套翻轉,將鈕釦上那截半死不活的線頭,“嗖”地往裏拉拉緊,然後我就昂首挺胸去上臺領獎了!

思緒無邊,就此悠然打住。因爲境況雷同表現卻完全不同的兩個小姑娘,我敲下以上文字,是對青春的致意和問候,也是對未來的後起之秀,含着欣賞,也含着憐惜。姑娘們,路在腳下,你要好好走。