社區工作者心得體會

社區是社會有機體最基本的內容,是宏觀社會的縮影。以下是小編整理的社區工作者心得體會,歡迎大家參考!

社區工作者心得體會

社區工作者心得體會1

來到社區工作到現在,已經有半年的時間,在忙碌和快樂的社區工作中,我感覺到了自己的成長。通過近段的工作和學習,讓我的思想有了很大的轉變,認識到自己很有必要到社區工作。在這段時間裏,得到了書記、主任的關心和愛護、引導和支持、同事們的熱心幫助,還有居民真心的歡迎。這一切使我迅速樹立了正確的工作目標,以滿腔的熱情投入到工作中去。在工作中學習,深入瞭解各項政策,學習掌握各種工作方法,正確處理突發情況,在一次次思想蛻變的過程中漸漸成熟起來。半年時間過得很快,在我看來,每天面對的工作都是學習的機會,每次處理的事務都是經驗的積累,在從事和完成每項工作時都會有感悟與收穫,哪怕只是些煩瑣的小事,都讓我得到歷練。

我在社區負責安全工作,半年來,我在書記主任的領導下,認真貫徹省、市、區委消防安全工作的會議精神,爲做好轄區內的安全生產工作,每天檢查社區單位消防安全器材是否有損壞、是否過期,電線是否亂拉亂接,消防通道暢通,店鋪內是否有三合一的現象等等,遏制各類事故的發生,促進轄區內的安全生產工作穩定發展,在社區內宣傳安全的重要性,爲了居民家庭安全防火工作落實到實處,減少或杜絕火災事故的發生。

社區是整個社會的基礎,是聯繫黨、政府和羣衆的紐帶,社區工作的開展,對整個社會的發展有着直接重大的影響。作爲社區工作人員,面對的是衆多居民,察民情、聽民意、幫民困,是社區工作者的工作出發點和落腳點。我不僅要幫居民辦好實事,也要充分發揮紐帶橋樑作用,做好政策的上傳下達,在這段日子裏,我體會到社區幹部每日繁瑣工作的背後,其實包含着對社區每位居民的愛與關懷,從事這份工作,讓我覺得自身的價值得到了體現。

作爲一名社區工作人員本身要對黨的政策、方針進行理論系統化的學習,並且認真貫徹執行,把黨的好政策及時向居民羣衆傳達,並經常開展走訪入戶等活動,深入羣衆,要多和居民交流,正確的引導他們的思想,關心他們的方方面面,瞭解社區每一位居民的情況,並及時爲他們排憂解難。我們要把上級的方針政策和工作部署帶下去,向居民宣傳、解釋、教育,成爲居民羣衆的自覺行爲,同時要把羣衆的心聲和合理的要求帶上來,多研究,多請示,多彙報,作爲上級領導制定方針政策和工作部署的依據。

作爲一名社區工作者要把自己的位置擺正,我們只是爲人民服務的普通一員,對待前來辦事的居民羣衆要熱情接待,耐心的講解,要有耐心,把居民的事當做自己的事來辦,如果他們對政策不理解,沒聽明白,我們要耐心仔細的反覆爲他們講解,直到居民羣衆明白爲止,滿意爲止。面對居民羣衆的問題和困難,要及時解決,提高爲民服務的效率,哪怕只是一件小事,也不能怠慢,時刻把居民羣衆的利益放在心上。即使是一件小事也要及時地去處理,要時刻把他們放在心上。

最後,作爲一名社區工作人員,我們更要明確一切工作都要以羣衆利益爲根本出發點的工作目標和服務宗旨,從點點滴滴嚴格要求自己,從大事小事上積極鍛鍊自己,樹立良好的社區幹部工作者形象,加強自身素質,通過不斷的學習,正確的貫徹黨的政策和方針,時刻牢記全心全意爲人民服務的宗旨,忠實地做好本職工作,同時虛心向老社區工作者學習,加強團隊合作精神,這樣才能更加優化社區資源,才能更好的服務於社區居民。

我對社區以及社區工作的認識在改變,感受在加深,工作經驗慢慢得到積累,工作能力漸漸增強,我越來越清楚的認識到社區工作的重要性以及社區工作的不容易,通過半年的鍛鍊,使我學到了不少知識,並且樹立了真正踏實的紮根基層爲居民羣衆服務的工作目標。

社區工作者心得體會2

我是某社區的一名社區工作者。一轉眼,正式參加工作已有半年時間了。對於社區工作也有了更深刻的認識:社區居委會是基層羣衆自治組織,是爲老百姓服務的最前沿。同時社區是整個社會的基礎,是聯繫黨、政府和羣衆的紐帶。社區工作的開展,對整個社會的發展有着直接重大的影響。作爲社區工作者,面對的是衆多的居民,接觸的是居民大大小小最瑣碎的事,因此社區工作重要而有意義。社區工作是一種幫助人解決困難,協調人與社會之間關係的服務活動,是以人的問題和需要息息相關的,因此社區工作者在工作中應本着人性、爲服務對象着想和謙和態度,真誠地對待服務對象的問題和需要、社區工作也是社會福利事業的重要內容,是促進和諧神會建設的主要手段,建設和諧社會是黨和政府當前堅持的主導政策方針,經濟體制深刻變革,社會結構深刻變動,利益格局深刻調整思想觀念的深刻變化,社會矛盾進入易發多發期,社區工作在化解矛盾糾紛解決社會問題促進社會公正上有不可替代的作用。在社區工作過程中,社區工作者應將和諧和發展作爲服務與管理的主要手段,達到家庭關係和諧,人際關係和諧,幹羣關係和諧和社會和諧。不斷探索和總結新的理論經驗和方法,不斷提升社區工作服務水平,解決各種社會問題,滿足社區居民的社會需要。

在某社區,我主要負責的是民政,黨建和宣傳工作,輔助社會治安綜合治理、勞動保障、計劃生育工作。通過這段時間的工作學習,我認識到基層社區是一個可以發揮我們年輕大學生活力與創新意識、發揮自己專業知識與長處的大好平臺,隨着認識的不斷改變,感受的不斷加深,我的工作能力也在逐漸增強。我越來越清楚地看到社區工作的重要性,以及做好社區工作的不容易。同時我也看到了基層社區的不斷髮展,也學到了很多業務知識、掌握了很多與羣衆交流的技巧,增強了自己學習的能力,磨練了自己的意志。也有了一些心得體會,想與同事們分享。

首先,只有不斷學習才能滿足工作的要求,適應社區的發展。沒有學習就要落後,沒有學習就不能創新,沒有學習就不能發展,因此應該樹立自覺學習理念,不但要學習社區業務知識,還要學習與羣衆交流的技巧,特別是在和社區老大姐學習溝通技巧使我受益匪淺,也體會到薑是老的辣這句話的內涵。很多居民因爲生活或工作上不如意而心存不滿,能否化解羣衆的怨氣就成爲擺在社區工作者面前的大問題,所以要對這類居民做好耐心細緻的思想工作,能在社區內解決的問題可以立即運用業務知識解決,不能再社區內解決的要與居民交流溝通,理順情緒,讓居民滿意而去。

第二,要端正態度,真正做到服務羣衆有熱心、有耐心。社區居委會是最基層的羣衆自治組織,是爲老百姓服務的最前沿。羣衆是我們的衣食父母,應該用我們的熱心和耐心幫助每一位轄區居民,千方百計解決居民生活中的各類困難和問題,讓老百姓感受到和諧社會大家庭的溫暖。從事民政工作期間我感到:老年人殘疾人等生活困難人羣更需要被認識,被尊重,他們的內心深處非常希望得到社會和家人的理解、認識和尊重;特別害怕有人刺傷他們的自尊心,以至把他們當成累贅。因此在處理各項事務中就要遵循尊重和理解原則。記得有一次,有一位生活困難老人來到社區,由於不符合辦理低保條件,子女又不給老人贍養費,給老人帶來極大地傷害,社區本着尊重和理解的原則,用真心和耐心對他進行耐心疏導,同時勸導子女應負擔老年人的贍養費,否則要付相應的法律責任。最後在社區的幫助下解決了老人的生活問題,使老人重新樹立了生活信心和尊嚴。

第三,要加強創新意識的培養。創新意識達到對於國家,小到對於社區都有極其重要的作用。工作方法的創新,可以提高工作效率,節約工作時間,降低工作成本;對轄區組織活動形式的創新能夠更好的達到宣傳效果,形式多樣的活動可以使羣衆更容易接受,更容易達到活動目的,打造社區品牌。增強社區工作者和社區居民的歸屬感。特別是在區委區政府關於開展“情繫社區,奉獻居民”活動的背景下,只有更多的運用創新意識,開展靈活多樣主題實踐活動,才能把黨利民惠民的政策傳達到社區居民之中,是羣衆得實惠。

半年來的工作鍛鍊了我的工作能力,同時也讓我適應了社區工作環境,雖然在工作中遇到一些困難,但我相信這對於我以後的工作是一種歷練、是一種考驗。我將在今後的工作中,不斷尋找差距,向領導和前輩們學習交流,通過不斷地學習和積累,提高自己的業務水平和素質,更好的完成工作任務。

社區工作者心得體會3

做爲一名社區工作者,雖然平時的工作很瑣碎也很平凡,但我常常感覺自己身上責任重大,擔子不輕,因爲我深知社區是社會的細胞,社區和諧是社會和諧的基礎,只有我們每一個基層社區都是和諧的,都按和諧社會的要求做到了,我們整個國家的和諧纔可以達到。如果我們基層的細胞不和諧,出現各種各樣的矛盾和問題的話,國家就不可能和諧。時常爲社區中不和諧的因素苦惱,正當我爲如何在我們社區實現構建先進和諧社區、營造溫馨家園不知所措時,上級領導如及時雨般,爲我們送來了做好工作的靈丹妙藥——去參觀北京的全國和諧社區。

當聽到書記宣佈這個好消息,並決定派我隨團去參觀學習時,我的內心非常高興,也非常激動,非常感謝組織領導給我了這次十分難得的機會。同時,我也十分佩服領導們這個英明的決定,古人常說:“見賢”才能“思齊”,正是領導的創新理念讓我們有了這次北京之行,給了我們一次“見賢思齊”的好機會,讓我們開闊了眼界,拓寬了思路,收穫頗豐,感觸良多,真可謂是不虛此行,滿載而歸。下面我就具體談一下這次參觀訪問一些具體的感想,並把學習到的有關社區建設的經驗與各位互相交流一下:

來到偉大的.首都北京,首先映入眼簾的當然還是其宏偉壯觀的建築物:巍峨雄偉的天安門城樓,莊嚴肅穆的人民大會堂,見證歲月風雲的中國歷史博物館,雲集英雄史詩的中國革命博物館;天美輪美奐、金碧輝煌、瀰漫古老而神祕色彩的紫禁城,恬靜優美、精緻奇巧的故宮頤和園,真是讓人多次駐足徘徊、流連忘返啊!如今的北京城正以它古老又時尚的全新面貌,散發着持久而迷人、古樸而深蘊的無限魅力!

但最令我滿懷激動、感慨不已的,還是參觀完北京的“和平家園”後,覺得這個地方真是無愧於“全國和諧社區”的殊榮與稱號。做爲構建和諧社會的時代背景下,北京許許多多社區的一個縮影,和平家園優美的環境、良好穩定的治安、便利的交通條件、誠信友愛的氛圍、充滿活力的風尚、特色創新的文化爲居民們提供了和諧美好的社區環境,成爲我們和諧社區的光榮和驕傲。

通過與社區負責人的交談,我仔細瞭解到和平家園社區坐落在北京區和平街街地區,東臨和平東街,西至和平西街,南連青年溝路,北接北三環路,佔地面積1平方公里,包括和平街8區、10區、11區。有85棟居民樓和7個平房院,居民4200多戶,常住人口13000多人,流動人口約2000多人,是一個規模相當龐大社區。另外,社區配套設施非常齊全,內有工商銀行、郵局、電影院、多家超市;自然環境良好,社區內植被面積超過40%,樓間距相對周邊其它社區來說也是最大的,社區被區評定爲園林式社區;人文環境非常良好,小區內常聽到鋼琴彈奏,融合園林式社區,更彰顯出社區生活環境的優美舒適。

不止於此,和平家園社區的居民素質也相當高,我們幾乎看不到隨地吐痰、亂倒垃圾、隨手亂扔果皮紙屑的現象,進進出口的居民雖然行走匆匆,但遇見小區裏相識或不相識的人們,總是會微笑着對您示意一下才會走過。在在許多現代化社區裏,嚴密的防盜門和自身的心理防線使鄰里之間雖然僅有一牆之隔,卻互不相識,傳統的“老街坊”關係漸成歷史。據社區負責人介紹,在這裏,鄰里之間交流十分頻繁,瞭解機會也較多,感情較爲融洽,初步形成了一家有難大家幫、鄰里共享大家庭溫暖的生動局面。

最難得的還是社區的文化,真是創新意識強,很具特色。據社區負責人告訴我們,社區的居民們很喜歡也很樂意參與社區文化的設計與創建,他領我們去看了社區百米科普牆上一處社區漫畫角,居民可以隨意在上面畫上自己所思所想的漫畫,漫畫涉及科普常識、居民文明生活方式以及反映和諧社區的人和事等內容,被社區居民親切地稱爲和平街“原生態漫畫”。負責人告訴我們,在其社區裏就有這樣一位很有意思的社區老先生鄭樹仁,雖然已經年過古稀之年,仍依然筆耕不輟,畫出了許多生動形象的好漫畫,深愛居民們的喜歡,鄭老表示自己就是要堅持下去,做一名有責任心的社區漫畫師,爲社區文化創新發展貢獻自己的一份微薄之力。

其實說起漫畫的創意,它來歷也是相當有意思的,鄭老退休後常常對社區的一些不文明行爲感到無奈,同時身邊的好人好事又常令他很感動。如何表達,他想到了自己創作漫畫。鄭老酷愛讀書,是社區圖書館的常客,他聽圖書管理員說每天圖書館早上一開門,就有一股狗尿的臊味撲鼻而來,今天擦明天又有,可又找不到是誰家狗乾的壞事,圖書管理員既生氣又很無奈。鄭老試着畫了一幅“文明遛狗”的漫畫貼在圖書館門口,第二天狗尿不見了。這讓鄭老看到了漫畫的神奇功效,也使他覺得一些居民的不文明行爲需要善意的提醒,自己的漫畫能在社區發揮更大的作用,就決定開闢個漫畫角吧。他找到和平街辦事處社區教育辦公室說出了自己的想法,得到了工作人員的贊同和支持,從此,漫畫角成了社區居民關注的熱點窗口。

短暫的六日時間很快結束了,但我的心情久久不能平靜,夜裏常常輾轉反側,難以入眠,我深深感受到我們社區與和平家園社區之間存在的巨大差距,頓時覺得自己的擔子更重,責任更大了,如何才能迅速地讓我們的社區建設完善完全起來,列入市級、省級以及全國和諧社區之列呢?“革命尚未成功,我們仍需努力”,在實現和諧美好社區環境的奮鬥目標上,我們可能還有一段相當艱鉅的路要去走,但我們不會放棄,對具體的努力措施,在此我有一些小小的建議,希望能爲未來社區的發展提供些許幫助:即爲了方便一直以北京和平家園爲學習的榜樣與楷模,不斷學習其先進的發展理念,引起其創新的建設理念,我們能否由領導出面代表我們社區親自去北京,與和平家園社區結成互幫互助的對子,爲我們社區家園的發展輔平一條康莊大道,爲我們社區家園的持久和諧美好提供良好的外在助推器!

社區工作者心得體會4

要做好社區工作,必須以服務羣衆爲重點,認真做好與居民羣衆利益相關的每件“小事”,是做好社區工作的出發點和落腳點。隨着人民生活水平不斷提高,社區居民對居住環境、生活質量、精神文化等方面的需求日益呈現多樣化的趨勢。所以,要根據居民羣衆的需求,整合資源,開展多層次、多樣化的服務。

一、社區信息要完善

作爲一個合格的社區工作者,完備社區的信息是必要條件。信息越詳細越好。比如,社區常駐人口信息、流動人口信息、公共設施信息、社區車輛信息、老年人分佈信息和社區轄區單位等信息。在信息完備的基礎上建立樓情圖和智慧型社區網絡平臺。並依託社區網格化建立統一的社區管理以及數字化的平臺,將社區按照一定的標準劃分成爲單元網格。通過加強對單元網格的部件和事件巡查,能夠主動發現,及時處理,加強政府對社區的管理能力和問題的處理速度,將問題解決在居民投訴之前。它將過去被動應對問題的管理模式轉變爲主動發現問題和解決問題。保證管理的敏捷、精確和高效,從而提升社區管理的能力和水平。

二、提高服務意識和自身素質

1、要有認真工作的意識和全心全意爲居民服務的態度。我們對待每一位來辦事的居民都應該熱情接待,耐心講解,要有奉獻精神,真誠、耐心地對待每一個人,每一件事。要把居民的事當成自己的事來辦。即使是一件小事也要及時地去處理,要時刻把他們放在心上。要對工作有責任心,從自身做起、從小事做起,注重細節。對自己負責的工作認真負責。每天把居民反應情況和電話諮詢等來電做好記錄,以便及時解決問題和反饋。提高辦事效率和監督,能夠更好的爲居民服務。

2、積極主動上門服務。社區工作者要想掌握好社區的動態,就要經常性的上門服務。上門服務就是主動溝通。例如,家中有老人的家庭,平時要告訴他們老人需要特別注意的事項,主動聯繫幫他們辦理老年證,利用節日主動上門看望來聯繫和居民的感情。老舊小區改造對不理解的居民要上門主動聯繫溝通,以便更好的解決問題。每一次與居民的溝通都能使居民對居委會的態度起到轉變。溝通是解決問題的橋樑,也是避免出現工作盲點的方法。所以能夠主動上門服務也是幹好居委會社區工作的基礎。

3、加強學習提高自身素質。加強學習,是我們幹好工作的基礎。學習是時代的要求、崗位的需要、工作的重要組成部分。而時代在發展、知識在更新、崗位在變化,一名社區工作者如果沒有過硬的本領,沒有較爲完善的知識結構是難以勝任工作、在社會上立足的。我們要通過加強政治、業務學習,使自己在思想上真正做到與時俱進,在業務水平上能夠不斷提高,跟上時代發展的步伐和崗位的需要。只有不斷的學習,才能更好地服務於居民。在學習內容上不僅要學習政治、業務知識,還要學習各種自然科學、社會科學方面的知識,積極拓寬知識面,構建完善的知識結構。

作爲社區工作這個大家庭中的一員,我們要培養自己養成一個良好的團隊精神和協作意識,牢固樹立“一盤棋”的思想,增強團結協作能力,在工作中與其他同事相互配合,取長補短、齊心協力,做到心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、形成強大的工作合力。這是我們幹好工作、融入社會的關鍵。團結就是力量,協作才能共贏。作爲社區工作者還應該虛心向周圍的同志學習,清楚地認識到自身的不足,不斷完善自身,在實際的工作中找到自己的不足,通過不斷地學習和積累,提高自己的工作能力,更好的爲社區服務。

社區工作者心得體會5

通過多年的工作有收穫和成功的喜悅,也有遇到挫折和困難後的委屈,但我都未輕言放棄,而是尋找原因,盡力去做好。同廣大的社區工作者一樣,用一件一件的小事,一點一滴的行動去打動居民羣衆的心、履行一名社區幹部的職責,去詮釋奉獻愛心的內涵。

社區工作包羅萬象,大到婚喪嫁娶,小到衣食住行。我們如何認真高效地做好這份工作,讓居民滿意,這是我面臨的挑戰。隨着人民羣衆物質生活得不斷提高,更加凸顯社區工作需要我們不斷地細緻與完善。社區工作既繁瑣、又辛苦。有人說,社區工作是一種奉獻的職業,這一點不假。社區的工作不能簡單地理解成婆婆媽媽,它粗中有細,細中見粗。我想既然從事了社區工作,就要恪盡職守,竭盡全力,幹好每件份內之事。如果付出的辛勤勞動和取得的工作成績,能得到領到社區居民的認可,能真正爲社區居民辦實事、做好事、解難事,就是人生價值的一種體現。

只有不斷到居民當中去,及時瞭解居民的呼聲和需求,關注和幫助弱勢羣體,不遺餘力地解決居民的實際困難,才能取得居民的信任和支持,才能順利開展各項工作。要加強服務意識,更多地掌握專業知識。要熟知各項工作流程,要熟知所分管樓院各種信息。要有解決處理突發事件的能力,要提高政策水平。隨着政府和各部門各項工作逐步深入社區,居民與社區的聯繫也越來越多,政策、法律諮詢的範圍也越來越廣,社區工作者要不斷學習新政策、新方法,理解新政策、新法規,提高政策和法律水平,要吃透政策、熟悉程序、規範操作、瞭解情況、掌握動態、措施到位,以便更好地對政府、對居民負責,以此提升社區工作者的工作能力。

社區工作者要在工作中應做到了分工不分家,大事講原則,小事講風格。在工作中形成互相幫助,對待工作大家要齊心協力,遇到問題要開誠佈公拿到桌面解決,遇到矛盾要心平氣和坐下協商,做到精誠團結一條心,上下一致抓工作。社區工作者在從事具體工作時,要盡心盡力地幹好份內的工作。當然在工作中也難免偶爾會出現疏漏和失誤,這時作爲同事來說,應當在善意提醒的同時,及時伸手“主動補臺”,“別人落下的自己主動撿起來”,既對工作負責,確保工作“零失誤”,又能使同事之間形成真誠互助的和諧氛圍,從而進一步推動社區工作開展。

對於領導和同事的善意提醒和批評,應該有“聞過則喜”的態度,以“海納百川”的心胸來面對和接納。遇到批評時,首先反省自己在哪些方面、哪個環節上做得不夠、不恰當,進而思考應該在哪些方面進行改進,如何在今後的工作中避免類似情況的發生,只有勇於接受批評、正視不足、認真改進,個人的工作能力和水平才能不斷得到提高。

要腳踏實地地做好本職工作,是我們的責任和義務。社區工作者應具有高度的責任和敬業精神,盡心盡力把工作做好。一切都要以政府和社區居民的利益爲出發點,不計較個人得失;要克服華而不實,飄浮虛榮的工作作風,要做老實人,辦老實事,對工作勤勤懇懇,求真務實;要傾聽居民的呼聲,爲羣衆辦實事,辦好事"。

社區是政府面向羣衆的窗口,我們社區工作者在崗位上代表的是政府,我們的言行舉止不在是個人行爲。我們的微笑代表着社區,我們的真心服務代表的政府。在日新月異的今天,時代在發展、社會在進步,我們應該在工作中應該不斷地總結經驗,改進工作方法,已達到更好的爲居民服務的目標。建設更加美好和諧的新方莊,需要我們大家共同去實現。