銀行工作心得

每個人在自己的崗位上工作都會有所心得,銀行工作心得怎麼寫呢?下面是小編整理的銀行工作心得範文,歡迎閱讀參考!

銀行工作心得

畢業後意味着我不再是那個稚嫩的學生,而是成爲了社會上的一份子,扮演的角色也已經變爲了一名在銀行工作的職員。在這之前,我在銀行培訓了將近一個月的時間,但是那是我作爲一名學生的姿態。現在,則完全不同了——我是一名銀行員工!

時光荏苒,轉眼間從培訓到正式工作已經一個多月了,感覺自己在慢慢地進步,每天都過得很充實。從剛實習時的興奮和激動漸漸被時間磨去棱角,一切漸漸沉澱,我逐漸習慣了這種上下班的日子,逐漸適應了從學生轉變爲銀行職工的角色,現在的我,可以用一顆平靜的心來審視初次工作以來的心得了:

在銀行工作中,我嘗試過許多的第一次,第一次被別人稱爲同事,第一次得到上司的誇獎……這其間,我體會到了工作的喜與樂,享受着工作給我帶來的樂趣。

在實習階段中,初步瞭解了一些銀行知識,不管在現金區,還是在非現金區最重要教會了我一個字——“信”。

“信”——誠實,不欺騙,不隱瞞。這是我在營業部工作時對它的認識。不管我在儲蓄,還是在出納,我覺得保持一顆誠實的心是最重要的。因爲在營業部它是一個涉及到現金的部門,經常有現金的出入,難免會出現一些差錯。在出現這些差錯後要及時的上報,而不是隱瞞、欺騙。例如像長款不報,私吞。這樣的案例我們很常見到。不管當事人在那時處於什麼樣的環境和狀態下。總之這樣是一種隱瞞的行爲,不但給銀行和顧客帶來了影響,自己也將由於自己不“誠實”而遭到懲罰!其實長款私吞這樣的行爲只是冰山一角,隱瞞、欺騙行爲還有很多,我在營業部學習時感受、瞭解了不少。所以我認識到在營業部工作最重要的是要做到誠實,不管犯了怎樣的錯誤,都是有解決的辦法,要及時的上報,而不是怕,或則什麼心理隱瞞這件事情,欺騙自己的上司。當然,不管以後做什麼事情都要做到誠實。

“信”——誠信,信任,不懷疑,認爲可靠。在做大堂經理期間,有很多的理財產品和保險需要營銷給客戶。營銷的經歷讓我明白了,賣理財產品和保險要讓客戶詳細的瞭解產品,清楚市場,明白自己現在的投資方向,並體貼的'爲他服務。要讓他對你產生信任感,這樣纔會打消的他的疑慮,使他認爲投資於你的銀行是可靠的,並慢慢的成爲你的一個固定客戶。

對於一個營銷人員來說誠信是最重要的,要以真誠的心來對待客戶,才能使客戶對你有信任感。不是靠產品有什麼好的收益來打動客戶,而是靠我們的服務,我們的理念客戶,對待客戶的態度來打動他。

通過我在兩個部門工作總結出來對“信”的不通的含義,讓我更加認識自己,認識客戶,認識銀行。