作爲一名春運志願者，做好春運工作，任務艱鉅，責任重大。下面是小編分享的春運志願者心得，歡迎大家閱讀！
篇一：春運志願者心得
春節要來臨了，很多人都準備要回家了。
我很榮幸的成爲一名在春運期間爲旅客服務、切身體會春運的志願者。這次的志願活動對我來說意義重大，更是值得永遠珍藏的美好回憶。 充滿了自豪——當我第一次帶上屬於志願者的專屬服裝
一大早，在老師的帶領下，我們一行人來到了火車站，領取了紅色帽子和衣服，我迫不及待地穿戴上了它們，那時的心情就像是小時候第一次帶上紅領巾時的心情，有激動，有光榮，有自豪，有期待……
爲了更好的工作，我們分成了三個小組，每個小組都有自己的任務，兩組同學被分配到了安檢口和電梯旁幫旅客搬運行李，引導他們找到正確的進站口。剩下一組則是負責幫旅客買動車票，解答難題等。而我也是這個小組的一員。汽車站的工作人員給我們講了基本常識、安全須知、應急措施和服務內容等。我認真地聽着，希望自己能夠在用得上的時候幫助歸家心切的旅客們。
當我看到一個個拿着繁重物品的旅客，當我看到孕婦和小孩時，我總會上前問道：“你好，需要幫忙麼？”我記憶最深刻的是有一個抱着小孩的媽媽，手裏提了太多的行李，沒辦法買動車票，於是我問道：“您要去哪裏呢，我可以幫你”當我幫她買完之後，她笑着說：“你們是廈大的嗎？”我回答：“不是，我們是廈門二中的。”“高中生就有志願者活動了啊，小姑娘真熱心，有你們真好，真是現代的活雷鋒！”當她對我露出滿意的微笑時，我的心裏就有了動力，即使再冷再累也不怕。
在活動過程中，並不是每個旅客都會接受我的幫助，有時也會遭到誤解，遭到無視甚至白眼。“沒準是要騙我們的錢財呢，我們要小心點”“現在騙子越來越多了，這麼小就開始行騙”有時我不禁想到，我們幹嘛要遭受別人的白眼，來這遭罪？難道只是爲了過把乾癮，只是爲了那張社會實踐表？不是的，我覺得我並沒有白來，當別人對我的服務進行評價，進行稱讚的時候，我心中的滿足與自豪無疑是我最大的報酬 。
連續站了幾個小時，又餓又累的我幾乎撐不下去了，一直看手錶，想着午飯時間的到來。汗！終於忍不住了，我跑到安檢口看其他兩組的情況，當我看到他們大包小包的幫旅客們提行李，積極引導他們到正確的入口，我感到無比慚愧，自己在幹什麼？於是我趕緊回到工作崗位，繼續我的工作。不知不覺就到了吃飯的時間，大口大口地吃完飯，感覺自己又充滿了活力，加油！
“嘿，同學們，回去了！”嗯？這麼快？看看手錶，已是下午一點多了，我們已經來了4個多小時了，想想剛纔還在抱怨怎麼時間還沒到，現在卻充滿了不捨，自己即將結束有史以來最有意義的一次志願活動。但是我想，一定會有下一次的，我會更加努力，更加積極的
這短暫的.4個小時，讓我懂得了團結就是力量。無論是不是同一個學校的同學，大家都是爲了幫助他人，原本是陌生人的我們因爲有共同的愛心而相識；
這短暫的4個小時，讓我懂得了真誠地對待每一個人。當旅客向我詢問時，我總會細心地解答，一發現出現小差錯，就會追上去說明白；
這短暫的4個小時，讓我懂得了奉獻的快樂。走在車站巡視時，時不時會有人對我露出微笑，這就是快樂；
這短暫的4個小時，讓我獲得了巨大的財富！我想，這一次的志願活動一定會在我的腦海裏深深印下印記，我獲得了友誼，我獲得了快樂，我獲得了經驗。
我爲我奉獻而自豪！
篇二：春運志願者心得
春節，是一個萬家團圓的日子，也是一個考驗鐵路人的日子。遊子歸家的時候，正是鐵路人最忙碌的時候。
爲實現旅客安全、方便、溫馨出行，興安站組織團員參加春運志願者活動。我非常榮幸成爲他們中的一員，並在這一活動中受益匪淺。
在春運服務現場，離家在外的遊子們對家、對親人、對團聚的渴望深深地感動着我。有天晚上，一名旅客急匆匆找到我問能否買到回鄉的火車票，那種焦慮的神情讓 我動容。他說他剛拿到工錢，就直奔火車站買票，希望能早點回家和家人團聚。看到他充滿期待的眼神，我安慰他：“放心，一定可以回家過年的。”並把他帶到售 票窗口，當他順利買到車票臉上露出興奮的笑容時，我由衷地爲他感到高興。最讓我印象深刻的是，我把一位重點旅客送上車後，爲表謝意，她拿出個紅包硬要塞給 我，被我拒絕了。
這次春運志願者活動，讓我體會到了鐵路工作的艱辛，也體會到了服務旅客所帶來的快樂，春運，讓我們累並快樂着。爲了讓每位旅客安全、順利地回家過年，我們 積極引導旅客進站上車，耐心解答旅客問詢，無論多累，服務旅客時臉上永遠保持微笑。目送旅客踏上歸鄉的征程，我們的心是快樂的；聽到旅客說一聲“謝謝”，那時候我們的心是滿足的。
篇三：春運志願者心得
以前在電視上觀看世博會時，看到志願者爲遊客們耐心解答疑惑，遊客們滿意會心的笑了。那時候我的心中就會萌生一個人念頭，如果有機會，我一定要去當志願者。剛好今年春運期間南寧火車站招志願者，我毫不猶豫的報了名。經過這幾天的志願活動，我的內心產生了許多的感慨，一個小小的志願者，能夠做的只有一點點很小的事情，但是一個淡淡的微笑真的能讓回家的旅客增添許多的光彩，雖然冬日寒冷，但是我們活力無限；雖然沒有報酬，但是我們熱情不減。作爲南寧火車站春運期間的一名志願者，我不求從中得但是到什麼現實的東西，只想能儘自己的一份心力，爲他人提供哪怕是一點點的幫助，哪怕只是一個微笑，也會在寒冷的冬日上給旅客送上溫暖的祝福。
我知道志願者是一件很鍛鍊、很有意義的事情，能學到很多在學校裏無法得到的知識。這是學校學長們經常給我們所灌輸的，此次參加的實踐活動也正印證了這一點。在活動中進行小團隊組合的方式，提高了我們交流表達的能力和技巧，讓我們體會到了“團隊合作”的重要性。實踐中也讓我們多接觸社會，敢於發問，將我們在學校學到的東西與實際相結合。進入了志願者們共同生活的地方，有收穫，也有疑問，甚至有些無奈，但都無妨，我體驗過了，瞭解了。
身爲南寧志願者的經歷並非一帆風順，相反，在上崗前就了小問題，我和我的組員對志願者們的工作還不熟悉，可是我們也在努力工作。也許是春運的原因吧，那裏的人流量把我給嚇住了，幾乎是時時刻刻擠滿了人，我看到早班的同學一直在忙着回答遊客的問題。當時我就覺得志願者工作是要的，可以給乘客的信息諮詢是工作的主要點。有上網本可以查詢乘客需要的鐵路線路，爲乘客迴應。快到13：00時向早班的志願者請教了一番，對工作更爲詳細的瞭解，也知道了乘客想知道的內容，這對於工作有很大的幫助。接下來正式換班上崗了，一上崗就有旅客向諮詢應該往哪號窗口買動車票，由於做了功課，我微笑着自信的對她說，請到8號窗口。她也微笑着說了一句“謝謝！”當時我就感受到了做志願者的價值所在，這帶給我的是內心的喜悅和被需要的那份榮譽。這給我整個下午的工作帶來了的信心。諮詢的乘客多，我和夥伴就一直在忙着回答乘客的問題。剛開始有點不太熟悉，有些乘客問到的地方不知道，也就無法幫助，有時候是班長帶着我們去幫助乘客解答，大概15分鐘的工作，可以很熟練的回答乘客的諮詢。遇到有些遊客要退票的地方，我告訴他們去16號窗口就可以了，贏得了許多遊客的讚許。這讓很開心。大多數的旅客總是能以微笑去迴應的問題，經常也有了旅客的感謝！這也讓我體驗到了做志願者的快樂，別人的一句“謝謝”最好的報答。 我漸漸喜歡上了這份工作。
中間在售票大廳還遇到了幾個外國人，和交流對來說有點上能讓彼此理解對方想要表達的意思，也幫助了的！有趣的外國人，他想買4張去桂林的火車票，可是排錯隊伍了，後來他們說看到我一直在微笑着並且和一些人耐心的交談，而且從穿着和帶的牌看猜到這可能就是中國的志願者。然後我和他說到16號窗口可以買到票，他們走了兩步又回來了，他問我16號窗口不是退票窗口嗎？我耐心的和他們解釋了。最後他們說其實我們不怎麼會說中文，我說那裏是買過國際票的別擔心，去到那裏就有人專門爲你們服務的，他們會心的笑了，連說幾聲謝謝。就去排隊買票了。我當時就覺得外國人真是好學好問，也挺幽默的。當然，這其中的趣事還有很多，我想說，身爲南寧火車站志願者的工作是辛苦的，但同時也是快樂的。對我來說，春運志願者就是那一份份破爛不堪的"地圖"，平凡卻不可或缺，剛開始每天都有更新，每天都有收穫，有些事經常銘記心頭。作爲一名志願者，我知道那是一份深沉的感動和真切的存在感，告訴自己：盡己所能，不計報酬，幫助他人，發揚那種優秀的志願精神，服務社會。
