旺季營銷的心得體會

當我們受到啓發,對學習和工作生活有了新的看法時,通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,這樣能夠培養人思考的習慣。很多人都十分頭疼怎麼寫一篇精彩的心得體會,以下是小編爲大家整理的旺季營銷的心得體會,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

旺季營銷的心得體會

旺季營銷的心得體會1

爲了搞好旺季營銷,全行總動員,上下一條心,理思路,勤學習,抓落實,千方百計調動各種資源開展營銷活動,不斷的推出社區營銷,公私聯動,認真落實電子銀行營銷政策。首先是增強我們營業大廳營銷能力,提高客戶同步簽約率,對新開卡客戶向其介紹該我行的電子銀行產品,並採取套餐式捆綁銷售,提示免費贈送客戶體驗使用;對於前來辦業務的客戶,積極介紹我行發行的理財產品,同時把我行的實物金展示臺放在大廳較爲明顯的位置,可以更爲直觀的讓客戶瞭解我們的實物黃金。加強產品研究,細分客戶、區別對待,特別是個人客戶的營銷與對公客戶的營銷,採取靈活的,差別化的營銷方法,切實以客戶爲中心,做好服務,不斷增強其不斷增強其對所選擇銀行的依存度、忠誠度,提高利潤的貢獻度,爲業務長期穩定發展打好基礎。

進入第一季度以來,旺季營銷引起我們每一位員工的重視。經過長時間的營銷實踐,我們大家都有了發展各自業務的高招,在辦業務過程中做到不拒絕客戶、不降低服務、不放棄宣傳。

對於建行這一服務企業而言,客戶是我們生產工作的源泉,我們只有用心、負責地對待客戶,竭盡所能滿足客戶的需求,客戶才能記住我們建行、擁護我們建行、信賴我們建行,才能使我們做大做強。同時,服務好客戶,也是建行不斷提升自身服務質量,不斷完善品牌形象的一個過程。

旺季營銷的心得體會2

營銷工作進入一季度,同業競爭愈加激烈。xx行在行領導的領導與全行員工的共同努力下,加班加點,真抓實幹,積極開拓市場,細分客戶,爭奪資源,搶佔先機。截至今日,營銷工作已開展20余天,工作進展較爲順利,各項指標完成率已高於本月計劃,在全區排名進入前列。下面我僅借鑑鐵路行旺季營銷工作中積累的經驗,談一談我個人的一些想法與工作體會:

一、爭奪優秀客戶資源,加大存款營銷力度。

截至本月19日,我行對公存款時點新增xx419萬元,名列全區第二,計劃完成率496%,居全區首位。個人存款時點新增804萬,計劃完成率22.98%,在全區中排名第12位。我行存款新增之所以能夠取得佳績,與行領導的積極營銷和全行員工的共同努力是分不開的。對公存款方面,我行成功營銷了錦州鐵路局下屬的錦鐵房產開發公司,幫助我行對公存款實現幾千萬的增長。對私方面,在前臺一線,我們用最好最真誠的服務留住鐵路行已有客戶的同時,成功營銷大批同業其他銀行客戶。爲大客戶辦理理財金卡,提供VIP服務。在中天證券公司設立駐點營銷人員,日均開卡量達到10張以上,且較多爲投入大量資金進行炒股的優秀客戶。

二、大力宣傳推廣理財產品,搶佔同業產品市場

行領導充分認識到營銷並非推銷,宣傳策略尤爲重要。在電子滾動屏上時時更新理財相關信息,在營業大廳醒目位置擺放理財產品的宣傳摺頁,這些措施幫助櫃員與個人業務顧問下一步的營銷做了較好的.鋪墊。而我們在爲客戶辦理業務的同時不放過任何一個銷售的機會。積極把握當下利息較低的機會,銷售沒有利率風險並有收益保障的儲蓄型保險,在美元等國際貨幣貶值的背景下,爲客戶推薦保值方面比較穩定的理財產品——黃金。對在前臺辦理業務同時打出貸記卡申請表的客戶積極營銷,不放過爲每一位信用度較好的客戶辦理貸記卡的機會。通過行領導的多方營銷與經辦人員的共同努力,截至今日,我行在對私存款時點新增804萬的情況下,利得盈和儲蓄性保險銷售金額總和累計突破百萬元。實物黃金銷售1260克,計劃完成率157.5%,全區名列第五位。貸記卡累計營銷135張,計劃完成率61.36%,全區排名第五位。

三、在經濟前景看好,股指反彈的情況下積極推進基金營銷。

xx年我國經濟形式一片繁榮,GDP增長速度更是達到了8.7%,股指一度從最低的1800多點增長到3478點,2010年,中國經濟增長速度繼續超過8%已經毫無懸念。我行利用中國資本市場大好全球經濟復甦的有利機會,充分利用每位行員工手中的客戶資源,對基金進行大力營銷,不僅爲客戶帶來了可觀的收益,幫助完成我行的基金銷售計劃,更加贏得了客戶的口碑,爲接下來的基金銷售工作開了一個好頭。

四、依據國家政策走勢,加大住房貸款投放力度。

xx年錦州房價增幅一直居全國前列,進入2010年,房價增長放緩,許多觀望的買房人開始購買房產,我行領導與個貸部客戶經理整合客戶資源,查找以往有購買意向的相關客戶,與其聯繫並介紹我行相關的房貸政策,在保證投放的每一筆貸款沒有任何風險的情況下積極營銷,截至19日,我行房金業務取得了時點餘額新增467.07萬的佳績,計劃完成率46.71%,居全區第4位。

五、櫃麪人員與大堂人員積極配合,電子銀行業務取得較快發展。

電子銀行業務簡化了客戶的操作,幫助客戶更加便捷的辦理業務,不過後續的註冊、激活等程序較爲繁瑣。爲了簡化營銷流程,在我們櫃麪人員爲客戶辦理簽約手續後,大堂中的工作人員積極配合,利用手機、電腦、電話等設備幫助客戶完成註冊、激活,我行工作人員爲客戶辦理售後服務工作,使我行電子銀行的方便、快捷理念深入人心,增強了客戶對我行的滿意度與忠誠度。電子銀行的營銷同樣取得了不錯的成績,其中企業高級版計劃完成率更是達到66.67%,在全區名列前茅。

以上成績是行領導的正確領導與全行員工共同努力的結果,這20幾天來,行領導積極動員,以身作則,全行員工不辭辛苦,加班加點,付出了比平日裏更多的汗水和辛勞,換來了xx行一季度營銷的開門紅。我深知進入一季度以來錦州同業銀行間的競爭會更加激烈,營銷一線已經成爲了一個沒有硝煙的戰場,但我同時相信,鐵路行全體員工會在守住已有陣地的同時,在行領導的帶領衝鋒下,搶佔更爲廣闊的市場,創下更加優秀的成績。

旺季營銷的心得體會3

20xx年1月以來,XX支行牢牢抓住歲末年初旺季營銷的有利時機,全員營銷、公私聯動,主動出擊,個人、公司方面等產品營銷方面均取得了較好的成績,旺季營銷初戰告捷,爲全年工作開了一個好頭。近三個月的旺季營銷使我受益匪淺,現將自己的心得體會總結如下。

首先要提升自己的綜合服務能力,學會因升級和優化而形成的新的系統功能和產品特點,使自己及時熟練掌握銀行產品知識,提升自己的服務質量和專業形象,避免由於自己的不專業而誤導了客戶,讓更多的客戶加強對我們的信任和工作人員專業的認同,從而吸引更多的客戶來建行購買產品。

其次,要加強團隊協作,增強團隊精神。面對旺季營銷時間緊、任務重的巨大壓力,往往要求將任務分解到每個員工身上,也就是我們常說的“人人肩上有任務”。任務分解到個人後,就造成了強化“員工個人單幹”、弱化“網點團隊協作”的問題。正因如此,缺乏團隊協作精神,產品營銷業績的提升也往往難以令人滿意。正如一句名言所說:若不團結,任何力量都是弱小的。

最後,要加強風險防範。對於我們來說,業務發展和風險防控應當是並重的。但爲了完成旺季營銷繁重的產品營銷任務,過分強調“業績論英雄”,就會使員工放鬆了對風險的防控,從而對當前和今後的安全運營工作帶來隱患。

旺季營銷是戰火最激烈的時刻,任何一點成績都是來之不易的,我們只有努力提升服務質量,構建穩健、專業、高效、富有凝聚力的團隊,才能更好地滿足客戶差異化的需求,有效提升客戶價值創造力,打好旺季營銷攻堅戰。