篇一：監理工作心得體會
通過本次的認真學習，我瞭解到了工程監理的重要性 。目前，監理行業已經形成了一定的規模，在控制工程質量、進度、投資和安全等方面都發揮了很大的作用；同時也促進了施工單位規範化施工管理，嚴肅了合同管理，提高了工程建設水平，維護了建設市場秩序，逐步得到了全社會的認可。但是，我國的監理服務在相當程度上還在較低的水平上徘徊，離推行建設監理制度的初衷還有一定的差距。之所以如此，一個重要原因是我國目前的監理行業中還缺乏一支真正高素質的監理工程師隊伍。有些監理企業僅靠臨時聘用人員來應急，造成了無證上崗、監理工作不到位，監理工作質量不高等等。如何以人爲本，對從業的監理人員進行系統培訓和科學管理，不斷提高監理從業人員的綜合素質，使其持證上崗，是各監理企業應面對和重視的任務。
1、應熟悉有關工程建設和監理方面的法律、法規、合同和職責
監理工程師工作應以有關工程建設和監理方面的法律、法規爲準繩，以合同爲依據。因而，監理人員上崗前，監理企業應組織監理從業人員認真學習國家、行業、企業所頒發的有關工程建設和監理方面的法律、法規、政策和技術管理制度，熟悉有關技術標準、規程、規範、有關合同法規和監理企業的質量體系文件，主要應學習和熟悉《建築法》、《合同法》、《建設工程質量管理條例》、《建設工程監理規範》、《旁站監理》等以及監理企業有關管理制度，這是做好監理工作的首要條件。
監理企業應組織監理工程師參加有關合同方面知識的培訓學習，使每位監理工程師對合同都能有所瞭解；特別是項目監理部應組織全體監理人員認真學習和熟悉監理合同和有關工程建設方面的合同，明確而清醒地認識合同中所賦予自身的責任、義務和權利。在監理工作中既要全面履行合同賦予自身的責任和義務，又要正確行使監理委託合同中賦予自身的權利，以合同爲依據處理問題。監理人員也只有熟悉了這些法律、法規和政策，明確了合同中規定的責任、義務和權利，才能合理地運用自身掌握的專業技能，謹慎、勤勉地爲業主提供與其水平相適應的服務，公正維護各方的合法利益。
2、要有良好的職業道德
具有良好的職業道德，謹慎、勤勉地爲業主服務，爲工程服務這是一個監理工程師自身素質的重要方面，同時也是全社會對監理工程師監理工作的必然要求。監理企業應加強對監理工程師這方面素質的教育與培養。主要有以下幾個方面：維護國家的榮譽和利益；按照“守法、誠信、公正、科學”的準則執業；執行有關工程建設的法律、法規、規範、標準和制度；履行監理合同規定的義務和責任；努力學習專業技術和建設監理知識，不斷提高業務能力和專業水平；熱愛監理事業，自覺維護監理企業的榮譽和形象；堅持獨立自主地開展工作等。國際諮詢工程師聯合會（FIDIC）分別從對社會和職業的責任、能力、正直性、公正性、對他人的公正這5個問題計14個方面，規定了監理工程師的道德行爲準則，可供我國的監理工程師學習參考。
3、監理工程師工作的具體方式、方法、手段和措施
監理工程師通過對承包商以及本工程項目的充分了解，在監理細則中應明確本專業或本子項目監理工作的具體方式、方法、手段和措施。所謂方式方法是見證、旁站監督、巡視、平行檢驗等；手段是指令性文件、審覈文件報告報表、現場監督檢查、規定監控程序、支付手段、諮詢、建議等；具體措施是根據工程項目的特點而制定有關的組織措施、技術措施、經濟措施、合同措施等。
監理工作是建立在熟悉圖紙、規範、標準，瞭解工程進度計劃的基礎上進行的，這樣在現場的巡視、旁站監督與檢查中才有較強的目的性和針對性，在檢查驗收中才有依據。監理工程師對承包商的施工活動進行日常性現場巡視檢查是監理工程師監理工作的基礎，其目的是監督承包商在現場的施工過程中嚴格按合同進行；在巡視中應善於預見、發現和處理問題。重點應檢查施工單位質量保證體系是否正常運作；技術力量、人員素質是否得到了保證；施工機械是否符合施工的要求；技術措施、安全措施是否落實；施工實際進度與計劃比較是否存在偏差；是否按圖紙、規範、規程、標準及作業程序施工；設備材料是否符合設計及規範要求等等，對發現不符合要求的要及時進行糾正和嚴格控制。
工程質量的檢查驗收及評定是按檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程進行的。檢驗批的質量是分項工程乃至整個工程質量檢驗的基礎，監理工程師必須給予高度重視。爲了保證整個工程的質量，監理工程師必須對施工過程進行全過程全方位的監督、控制與檢查，即對事前、事中、事後均要進行控制；監理工程師的工作重點應放在對工序過程的質量監控上，堅持本道工序不經檢查或檢查不合格，承包商不得進人下道工序進行作業。工程質量是在承包商按合格質量標準自檢評定的基礎上，由監理工程師組織有關單位人員進行檢查確認驗收。同時監理工程師必須按照一定比例進行平行檢驗，這是監理工程師質量控制的一種手段，是監理工程師對施工質量進行驗收，做出自己獨立判斷的重要依據。這體現了“驗評分離，強化驗收，完善手段，過程控制”的指導思想。
“幫推帶監相結合，以監爲主”是監理工程師在現場進行監理工作的行之有效的方法，這也是筆者在監理工作過程中的經驗總結和一大特點，取得了比較好的成效。
4、要有精湛的專業水平和豐富的工程建設實踐經驗
監理服務是一種高智能的服務，是監理人員利用自己的知識、技能和經驗、信息以及必要的試驗和檢測手段，爲業主提供的管理服務。因而，業主對監理專業人員的要求也往往高於承包商，這就決定了監理從業人員必須具備有一定的專業知識、較強的專業能力以及工程實踐經驗，才能提供基於自身專業技能的監督、管理、技術、諮詢、協調服務。監理企業在選聘監理人員時，對其業務水平應進行全面的考覈，一定要選用曾經全面主持過本專業工作的人員並且有一定的實踐經驗，能獨當一面，具有一定的權威性。這是監理工程師工作能力的主要基礎和必備條件。監理工程師不能滿足於現狀，要不斷學習，總結經驗，進行技術、管理、知識的更新，努力提高自身的專業技能，只有這樣才能夠對工程建設進行監督管理，提出指導性意見，實現項目目標。
5、要講究交流溝通的技巧
監理工程師在項目監理過程中，必須會與業主、承包商、政府監管部門以及監理部內部進行交流溝通。同樣一個問題，交流溝通的方式、方法不同，其結果肯定不一樣。監理工程師在交流溝通中，應本着實事求是，尊重事實的原則；要以理服人；說話要注意策略，斟酌言辭，掌握分寸；要根據場合、對象的不同，調整方式和方法，心平氣和地進行交流溝通；決不能以趾高氣揚、目中無人的態度交流。這樣不僅解決不了問題，反而會激化矛盾傷和氣。由於參加工程建設的各方都有一個共同的目標，即將工程項目做好，因而，只要在交流溝通中採取適當的方式是能夠達到相互理解、相互配合並解決問題的目的。監理工程師應不斷加強這方面修養，努力提高交流溝通的技巧，將監理工作做得更好。
6、要有組織協調的能力
組織協調就是聯結、聯合、調和所有的活動及力量，使各方配合得適當，其目的是促使各方協同一致，以實現鎖定的目標。組織協調工作將貫穿於整個建設工程實施及其管理的全過程。組織協調參與工程建設各方面的關係，使參建各方的能力能最大程度地發揮，是監理工程師能力的體現。監理工程師作爲合同雙方的紐帶和橋樑，應做好協調、緩衝工作，爲各方營造一個良好的合作氛圍。組織協調不僅是方法、技術問題，更多地是語言藝術、感情問題。高超的組織協調能力則往往能起到事半功倍的效果。監理工程師在組織協調過程中要站在公平公正的立場上處理問題；既堅持原則，又善於傾聽和理解各方意見、工作方法靈活。只有這樣才能使各方都心悅誠服，對協調結果滿意；也才能建立和維護監理工程師的威信，得到各方的尊重，得到各方的理解、支持並主動接受監理工程師的組織協調和監督；才能保持各方良好合作關係。監理工程師除了參加每週項目監理部組織的工程協調會外，還應
根據本專業工程的進展情況，確定本專業各承包商、部門間工作協調程序，爲組織一體化積極開展工作，及時組織協調和處理本專業管理範圍內業主及各承包商之間的配合，實現各方良好合作，有力推動本專業工程順利進展。
7、要有高度的責任心和良好的團隊協作精神
具有高度的責任心和良好的團隊協作精神是一個監理工程師素質的重要方面，否則是搞不好監理工作的。有些監理工程師由於在這方面欠佳，往往造成了無法彌補的後果。具體來說，就是以認真負責的態度和積極主動協作的精神管理好工程項目，爲業主提供良好的服務；監理工作往往是由多個監理工程師協同完成的，監理工程師的責任心和協作精神就顯得尤爲重要，困爲每位監理工程師的工作成果都與其他監理工程師的工作有密切聯繫，任何一個環節的錯誤都會給整個監理項目帶來嚴重後果，因而每位監理工程師都必須確保自身監理工作質量，並對自己的工作成果負責，才能確保整個監理項目的成果。
8、強化管理、要認識書面聯繫的必要性
監理工程師與業主、承包商、監理部內部間的信息交流溝通方式主要有口頭、會議紀要、電話、電子郵件以及書面聯繫等，書面聯繫是其最主要的一種溝通方式。監理工程師對於工程監理過程中發現的重要或重大問題發佈指令、命令和確認，必須採用書面形式，這不僅可以使問題得到及時解決，而且是重要的監理原始資料。在起草文件、下達指令、答覆請示、作出決定時，應注意其正確性、完整性和嚴密性。有時有些監理工程師由於怕麻煩等種種原因，不願意發書面聯繫單，造成事後要承擔責任的被動局面，這是極其不可取的。爲了發揮監理的作用，監理工程師的書面聯繫是非常必要的，這也是監理工作規範的需要。
9、要有善於學習、勇於開拓進取的精神
監理是一種高智能的服務，其性質決定了監理工程師必須要有善於學習、勇於開拓進取的精神。現代科學技術日新月異，新思維、新理論、新技術、新產品、新方法等層出不窮，這些都對監理工程師提出了新的挑戰。監理工程師不能一勞永逸地停留在原有知識水平上，而要與時俱進，不斷更新知識，擴大其知識面，熟悉與工程建設相關的經濟、法律、組織管理等方面的理論知識，學習瞭解新技術、新工藝、新材料、新設備，不斷提高自身的業務素質和管理水平，使自己成爲一個一專多能的複合型人才，持續保持較高的知識水準。只有這樣才能使自己掌握現代化的管理理論、方法和手段，用科學的工作態度和嚴謹的工作作風，創造性地開展工作，爲業主提供優質的監理服務。
10、監理資料整理應真實完整
監理工作的主要成果之一是在工程實施過程中形成的監理資料，做好監理文件資料管理工作是監理工程師工作的重要組成部分。監理工程師必須及時整理保存好工程實施過程中的有關文件資料，特別是自己在現場獨立採集的工程監理資料，並保證這些資料的真實完整、分類有序。包括：有關合同、監理規劃、監理實施細則、各類報告報表、計劃、監理聯繫單、會議紀要、來往函件、監理日記、監理月報、監理工作總結、驗收資料、變更資料等等。
培養一支高素質的監理工程師隊伍，是每個監理企業的當務之急，是市場經濟對監理企業的必然要求，這也是提高監理服務整體水平的關鍵。監理工程師必須是一種複合型人才，不僅要有較強的專業能力，豐富的工程建設實踐經驗，較高的政策水平，較高的交流溝通藝術，良好的品德，能對工程建設進行監督管理提出指導性意見，而且要能夠組織協調與工程建設有關的各方共同完成工程建設任務。監理企業只有通過行業和企業有針對性的對監理工程師進行學習培訓，進行有效的交流溝通以及不斷總結完善，才能提高監理工程師的素質，提高監理行業的整體水平。
篇二：監理工作心得體會
一、工作經驗總結
自進入山東智誠建設項目管理有限公司以來，已經過了九個多月，在各位老師的悉心教導和各位同事的耐心幫助下，我對工程監理行業的認識有了進一步的加深，以下就是這段時間我在監理工作方面的心得體會及相關建議。
（1）以己之長補己之短
從事工程建設行業，最基礎的就是紮實的基本功。對本專業理論知識的牢固掌握，規範標準的強化記憶，專業技能的熟練運用，這些都是必不可少的。
作爲剛畢業不久的新入職監理員，當你對現場的違規操作或質量問題進行指正，要求整改時，現場施工人員常常認爲你經驗不足，對現場不瞭解，從而尋找藉口搪塞掩飾。此時，你手中所掌握的最強有力的工具就是規範、標準以及圖紙，利用這些強制性文件來規範施工單位的行爲。無論他們用什麼理由來逃避責任問題的整改，都必須按規範標準操作，按圖紙設計施工。
因此，要學會利用自己的專業知識、圖紙規範來令現場施工管理人員信服你的能力並整改。只有將基礎打牢 ，處理問題纔有力度，說話纔有威信，從而以此彌補自己實踐經驗的欠缺。
（2）以人之長補己之短
鑑於個人經驗確實不足，現場很多問題也許自己也不確定是否符合規範標準，甚至有施工管理人員故意刁難，問你某某問題該如何解決。此時，不要急於給他回覆，先回監理部查閱圖紙和相關規範圖集，如仍不確定，就向專業監理工程師或總監虛心請教，他們的現場經驗畢竟比自己豐富得多。
當得到同事或總監的指導幫助後，再向現場施工管理人員說明正確
的施工方法，對於不符合規範要求或圖紙設計的，及時當面提出，責令限期整改。
通過他們言傳身教，我們可以很快將各位前輩多年積累的實踐經驗短時間融會貫通，學爲己所用。
（3）多去現場、吃苦耐勞是積累實踐經驗的必備素質
在南宿舍監理部，對於剛搭設完模板準備澆築混凝土的部位，及時去現場檢測模板垂直度，保證結構穩定。對於已拆模的混凝土實體，及時測量截面幾何尺寸、牆體垂直度、平整度、軸線偏移，以確保內部裝修時找回混凝土實體產生的尺寸偏差。
在原紗倉庫地面混凝土澆築前，先到現場實測鋼筋標高，保證偏差在控制範圍內。澆築時穿雨靴進入場地，實測混凝土上平，做好事中控制。地面壓光處理後，再次放線，實測地面上平，複覈場地實際的整體平整度，從而保證將混凝土實體偏差控制在最小範圍。
對於所有需要實測實量的施工部位，全部測量數據我均對應設計好相關表格並做好文字記錄。這不僅提升了我對各類測量儀器的熟練掌握程度，還積累了大量事前、事中及事後控制的實踐經驗。
在南宿舍監理部，夏季很多樓層混凝土是在夜間澆築，爲保證澆築質量，劉建中總監經常夜間旁站監理，監督施工單位嚴格按照規範要求施工。進入冬期施工，很多混凝土實體拆模後已是零下十幾度，監理部成員仍然定期攜帶相關儀器，堅持組織去現場實測實量，保證來年內部裝修施工順利進行。
在老撾監理部，幾乎每天40多度高溫，在何新華總監帶領下，監理部成員每天堅持認真巡視工地，重點檢查關鍵部位、關鍵工序，以確保施工安全和工程質量。四個多月從未因個人原因缺勤，再苦再累，大家一直都是迎難而上，堅持做好自己的本職工作。
從事工程建設行業，施工現場就是最基本、最直觀的教材，我們前輩的工程經驗都是從現場的一點一滴中積累而來的，吃苦受累在所難免。但是，吃得苦中苦，方爲人上人，如果你趁着年輕、精力旺盛，都吃不了苦，學不到實際的經驗知識，那麼日後的獨當一面又從何談起呢？
（4）妥善處理與建設方、施工方的關係
監理方應當爲建設方服務，代表建設方對現場實施監理。但由於市場環境制約，監理單位往往無法完全行使建設方賦予的權力。儘管如此，監理方獨立自主、公平公正的工作原則是不應因此而受到很大影響的。
在日常監理工作中，對待甲方代表沒必要爲首是瞻、低聲下氣，而是堅持自己的工作作風，不卑不亢。對於建設方下達的合理要求，認真
應對處理；對於他們不符合規範要求的指令，不能輕易附和聽從，而要堅持自己的立場，用自己的實際行動贏得建設方的信任和尊重。
與此同時，雖然我們是代表建設單位監督管理施工單位，這也並不代表我們就高施工單位一等。對待施工單位，不能趾高氣揚，目中無人，而要以禮相待，平和處事。
當然，對於現場存在的安全質量問題，及時明確指出；對於較嚴重的問題，保持監理的威嚴，向施工單位說明問題的嚴重性，並提出整改建議，以易於施工單位接受的方式令他們限期整改。
只有堅持自己的立場，妥善處理與建設方、施工方的人際關係，才能給建設方和施工方樹立一個良好的監理形象，從而爲展開監理工作做好堅實的鋪墊。
（5）及時形成文件資料，做好自我保護
很多時候，我們在監理工作中發現了現場存在的安全質量隱患，並且已經及時提出，但沒有詳細和環環相扣的監理文件證據，一旦施工單位未能妥善整改，甲方代表控制力度又不夠，導致了安全質量事故的發生。此時建設方、施工方、甚至政府將矛頭指向監理單位，認爲是監理工作不到位，把監理也劃歸爲導致事故發生的責任一方，這成了建設行業存在的一個不良規則。那麼，作爲監理，我們該如何做好責任規避、自我保護呢？
在重要的分部分項工程施工前，針對質量和安全控制，提前給施工單位下發書面監理交底，做到事前控制；監理巡視過程中發現安全質量隱患時，以監理工作聯繫單及時告知、督促施工單位及時整改。如發現未整改，現場拍照取證，並將詳情記錄在監理日誌上。並及時下發監理通知督促其儘快整改。
對於較嚴重的安全質量問題，在形成既定事實或將要被隱蔽時，要及時下發監理通知責令施工單位按規範和設計要求限期整改，向其說明問題的嚴重性、可能導致的後果，並提出整改措施建議（而非整改要求，不要給施工單位指定施工方法）。工作聯繫單和監理通知不僅監理部內部存檔，還應同時抄送建設單位，並附相關問題照片，要注意上述文件的時效性。如限期內施工單位仍未整改，再次下發監理通知督促落實，並通過甲方代表施壓，或在工地例會中提出此問題，並記入會議紀要和當月監理月報；情節嚴重的，立即通知總監與建設單位協商後及時下發工程局部暫停令，並以監理報告形式上報監督站。
如此一來，發生安全質量事故後，我們有監理交底、工作聯繫單、監理通知，以及會議紀要和監理月報等書面資料來體現我們在這類問題上所盡的職責，並有照片、影像資料、監理日誌來輔助印證，從而確保相關的責任規避，已達到維護公司和自身權利的目的。
二、個人工作建議
（1）加強公司老員工與新入職員工的溝通交流
監理部的各位專業監理工程師經驗都很豐富，但是對於新生事物可能接觸較少，如各類辦公軟件及Auto CAD、廣聯達算量軟件等等。而新入職員工正好相反，他們最缺少的就是現場經驗。
所以，在監理部由總監組織，在公司由公司領導組織，經常召開新老員工經驗知識交流會，互相學習，互相彌補，共同努力，共同進步。新員工學到現場控制經驗和人際關係處理技巧；老員工接觸到各類軟件的操作，或者經緯儀、回彈儀等儀器的使用。不僅開拓了大家的視野，還增進了員工的感情。
（2）適當獎勵表現優秀的新進員工
公司對老員工每年有評選，這確實能引起我們對這些優秀員工的敬佩與憧憬，不過公司沒有對新入職不足三年的員工進行明確的評選與獎勵。
我覺得適當的獎勵可以激發新員工的工作積極性和進取心，而且受表彰的新員工也能爲我們樹立一個學習的好榜樣，這本身也是對於優秀員工個人辛勤付出，紮實工作的回報與肯定。
三、總結
漫長而短暫的九個月過去了，我在這段期間積累了很多現場實踐經驗和人際交往技巧，作爲新手，在現場管理時不要畏畏縮縮，低聲下氣，大膽放手去管理，要有自信能做好監理工作，要學會利用自己的強項、藉助別人的幫助來彌補自己經驗的不足。肯吃苦耐勞，虛心求教，逐漸掌握人際關係處理的各項技巧。在盡職盡責的做好本職工作的同時，注意做好自我保護，等等等等。
還有三個月入職就滿一年，我相信自己距離一年前的目標——成爲一名獨當一面的專業監理工程師——已經不再遙遠。也許這九個月跟最初預期的有些不同，不過，我想說，選擇山東智誠，我不後悔。因爲這九個月中我所受到的歷練、我所積累的經驗都是本科乃至研究生階段無法匹敵的，這段經歷必定會成爲我人生中一筆寶貴的財富！
篇三：監理工作心得體會
一、加強監理隊伍建設
（一）提高監理自身素質。
1、一個好的監理工程師，除了要在業務上熟悉監理程序外，還要熟悉施工工藝和設計的有關知識和經驗，同時還必須具有較強的組織能力，即綜合能力要強。要將自己對工藝、程序等的正確理解，在施工過程中與項目部的理解保持一致。當雙方理解不一致時，要通過溝通協調說服對方，按監理的意圖辦事，這一點是很重要的。僅僅自己理解而不能說服項目部和其他監理，說明你的綜合能力還需要提高。
2、通過業務考試來督促監理人員儘快熟悉業務。試題必須結合工程實際，通過考試的壓力督促他們提高自身業務，並通過考試的結果掌握每個人的業務能力，幫助他們進行有針對性的學習，提高自身素質。
3、通過傳、幫、帶的方式，讓年青人儘快熟悉監理程序和資料填報知識。
（二）對監理人員進行熱愛公司，信任公司的思想教育，使每個監理都積極熱情的、全身心地投入到爲公司樹立榮譽的工作中。
1、監理例會上，負責人要講自身對公司的誠信忠愛，對公司前景的看法，以樹立每個人對公司的信任，甘願爲公司服務。
2、進行利弊分析：公司像大鍋，個人就像碗，鍋裏沒有飯，碗裏也沒有。只有每個員工做到努力工作，把自己和公司融爲一體，每個項目產生了好的效益，公司有了好的利潤，纔有員工好的利潤和前途。如果我們不能產生效益，樹立公司形象，也就沒有我們的立足之處。講明這個道理，員工纔可能努力工作。
（三）形成團結、緊張、嚴肅、活潑的工作環境。
1、在工作上嚴格要求。凡是不遵守紀律，工作忙時上班時間不幹活的，通過4—5次談話仍然不改者，進行清退（報公司同意後實施），其中包括副總監1名。
2、要求在工作上必須服從安排，顧全大局。有一名準備安排副高監職務的高級工程師，因爲不服從值夜班而被清退。
3、以愛心教育監理，要以“理”服人，不要以“力”服人。做監理人員的知心朋友，要每個人心服而不是口服。年青人難免有那樣這樣的缺點與小毛病，這是成長過程中不可避免的，要從愛護的角度個別談話，指出問題所在，既要批評更要鼓勵。只要改了，認識到問題所在，就是好同志，我們不能記細帳。
4、平時多與大家談心，打成一片，不拿領導架子，讓每個監理人員有話敢說，有意見敢提，創造一種良好和諧的氣氛，生活中可以說說笑話，活躍氣氛。
5、以身作則，增加經濟管理透明度，不能損害監理人員的利益。只有這樣，監理人員才能服從領導，尊重領導。我認爲這一點是至關重要的，如果自己工作做不好，行爲不端，有誰服你？
6、通過監理例會，指導監理工作，加強監理人員的團結，增加監理組的凝聚力。每週至少開一次監理例會，一是安排當前主要工作，如何指導施工單位按施工程序操作；二是及時指出監理內部存在的紀律問題和生活問題，時刻以公司規章制度規範自己的行爲；三是個別情況個別解決。通過這樣的方式，許多問題都消除在萌芽狀態中，監理人員之間就不會有大的矛盾，從而增強內部凝聚力。
7、每逢節假日或前期工作太緊張，大家感到疲乏時，組織適當的集體活動,如唱卡拉OK、去農家樂、逛風景點、組織去外地參觀學習等，使監理人員感到這個大家庭很溫暖，不寂寞，從而可以安心工作。因此通過活躍生活來穩定軍心，我覺得是很好的一種形式。
（四）注重工作方法和領導藝術。
1、以表揚、鼓勵爲主。監理人員有缺點有問題，最好不要在會上點名批評，而以個別談話的方式，幫助其分析問題所在。這樣保護了他們的自尊心，並讓他有改正的機會，千萬不能一棒子打死。
2、對老同志進行批評教育更要注重方式方法。例如遲到早退等，不妨以一種玩笑的方式指出來，讓對方既能意識到問題所在，也能接受得了。
3、加強內部溝通和協調。對於公司、質監站或其他上級單位下發的有關指示要及時傳達。某些重要內容要通過例會或者文件會籤進行傳達，讓每個監理均能及時掌握和分析，以達到共同行動、共同作戰的目的。
（五）充分發揮專業工程師的.骨幹作用。
1、我們監理部共分爲三大組：結構組、試驗室、測量組。在現場控制上充分發揮組長專業工程師的骨幹作用，主要依靠他們在現場控制質量。一般他們能解決的問題，我不怎麼過問，除非有解決不了的或者重大的問題，我纔會出面協調解決。
2、充分依靠組長、專業監理工程師管理好助理工程師和年青人。
3、許多監理內部問題在決策前，先徵求專業監理工程師的意見，在充分聽取他們的意見的基礎上再做決策。
二、狠抓關鍵環節管理
一個好的領導者，要在管理上下工夫，尤其要抓住關鍵環節的管理，才能充分發揮每個人的才智和潛力，讓他們愉快而努力認真的工作。如果你的屬下和合作者能做到這樣，那你就成功了，否則你就是失敗的領導者。
（一）建立一系列控制質量的管理制度，作到一切規範化、標準化。
1、制定了試驗、測量、結構質量控制管理制度。
進場就及時編制《試驗檢測管理辦法》、《試驗資料管理辦法》、《測量管理辦法》、《質量控制程序》、《工程資料表格填報程序和辦法》等管理制度，使工程一開始就能做到規範化、標準化，以避免工程結束時造成大量的返工和人力浪費。
2、建立與承包商之間的一系列溝通聯繫的工作制度。
（1）、每道工序完成後要經過檢驗合格才能進行下道工序；以《中間檢驗申請單》表格進行溝通聯繫。
（2）、原材料檢驗：材料進場以後，用《雙向聯繫單》形式進行溝通聯繫，即材料部門以聯繫單形式通知承包商試驗室進行自檢，自檢合格後承包商試驗室以聯繫單形式通知監理進行抽檢。
（3）、砼澆注前，以《砼澆注許可單》形式進行聯繫溝通。也就是說在砼澆注前，結構組、試驗組、測量組都要將檢測情況填入表格中，尤其夏季施工原材料的溫度控制等更要如實反映在砼澆注單上。各組準備工作符合要求且組長簽字後，經過高監最後簽字才允許砼澆注開盤,這樣就有效的控制了砼的澆注質量。
(二)狠抓關鍵不放鬆。
每個時期、每個時段都有1—2個關鍵問題，掌握全局的領導者必須清醒的認識到什麼是關鍵？
1、前期準備階段。
（1）、監理內部要抓紀律和規章制度，使監理養成遵章守紀的工作作風。
（2）、在質量控制上，要建立一系列完善的管理制度。
（3）、要狠抓承包商的人員素質和設備：審查承包商的設備、人員素質，是否能保障質量、進度、工期的控制，否則要給承包商提出具體要求。
（4）、檢查承包商的有關質量保障體系和規章管理制度（尤其是安全管理制度）以及圖表上牆等是否符合要求。
2、施工階段。
（1）、施工初期必須狠抓質量控制，嚴格要求，讓承包商樹立牢固的質量意識，養成認真自檢把好質量關的習慣。本項目作爲BT項目，管理難度很大。承包商從一開始自認爲是業主，開工不報告方案，不報告監理審批，到現在一切按監理程序辦事，是通過我們監理的不懈努力而換來的。
（2）、中期程序理順，質量控制正常後，在抓質量的同時，要抓進度。
（3）、在徵地未解決好時，要協助有關部門解決徵地問題。
（4）、在雨季、夏季施工時，要抓防洪、防坍和砼原材料溫度控制，按規範規定出料溫度和相應降溫措施以及加強養護的措施和手段。
三、超前控制和過程控制
1、模板的加工製作：必須在開工前幾個月對承包商提出加工和製作控制的有關要求。
2、掛籃的設計加工：必須根據工程進展情況，提前對承包商提出加工完成時間和質量控制的具體要求。
3、掛籃預壓試驗和安裝必須提出時間要求。
4、在施工過程中必須加強過程控制，將質量隱患消除在萌芽狀態中。
（1）、對焊接工鋼筋工實行上崗考覈、考試，不合格者不能上崗，有效控制焊接質量和鋼筋加工。
（2）、監理工程師通知是改進質量的強制措施，對多次口頭指出質量問題不改進者，必須簽發監理工程師通知，指出存在的問題，令其整改並回復整改措施。
（3）、罰款是最強硬的質量控制措施。對於屢屢指出、屢屢不改進且態度惡劣者，要進行罰款處理，不過應先口頭通知予以警告，警告以後仍不改進，就只好進行罰款處理，此招不可輕易使用，用得太頻繁，效果也不佳，偶爾用一用還是很有效果的。我們曾經在25 # 墩邊跨9—12米節時，罰過一次款（一萬元），收到了比較好的效果。
（4）、要求承包商必須熟悉監理部所發各種管理辦法、監理實施細則等，通過學習、掌握監理程序，使資料填報規範，並要求資料與工程必須同步。這樣就能使資料工藝等按監理要求的程序走，有條不紊。另外適時對技術人員根據工程實際問題進行了一次資格考試，加強了技術管理人員對規範和工藝的熟悉程度。
四、加強協調與溝通
一個好的監理，除業務熟悉外，溝通協調至關重要。
（一）、加強與項目部的溝通與協調。
1、在近9個月時間內與項目部經理談話（單獨）達30多次，與項目部主要領導或員工電話溝通在100次以上。這些溝通內容是多方面的，有施工過程中的工藝順序問題、質量控制問題，管理上存在的問題、人員設備問題，也有對個別的實幹家進行表揚的問題，對項目經理有些錯誤做法的批評問題，進度安排問題等等。通過這些溝通，化解了矛盾，在絕大多數問題上取得了一致意見。
2、通過溝通，項目部的主要領導由不按程序辦事逐漸轉變爲按監理程序報批。
3、通過溝通，項目部骨幹由大集團公司的傲氣變爲服氣，施工方案主動請示、商量。
（二）加強與代理業主、質監站、北碚交通局、高投司的協調與溝通。
1、在進度問題、質量問題上出現問題時首先向代理業主彙報溝通，爭取他們的支持，收到了良好效果。
2、出現重大問題，請示質監站，爭取他們的理解和支持，也收到良好效果。
3、出現徵地問題，通過工地例會和私下與交通局交換意見，促成徵地問題的解決，取得了相應的效果。
4、項目部初期對質監站要求嚴有看法，在某些會議上有說話不當之處，我私下批評了項目經理，後來又給質監站領導作了解釋：“我已批評了項目經理，他意識到說話不當。”從而緩和他們之間的關係，並且要求項目經理採取補救措施，改善彼此關係。
5、工地例會紀要是溝通協調最好的方式之一。
（1）、我監理部每月能按時召開工地例會。工地例會主要協調解決工程中存在的問題和進行生產安排，另外關於徵地拆遷設計變更等問題，均通過會議進行協調。
（2）、如果需要參加的單位因故未能參加，也要送一份《會議紀要》，使他們瞭解對他們有什麼需要和要求。
五、積極貫徹有關上級指示精神並按要求及時反饋
1、市交委在今年一月份召開了一次碚東嘉陵江大橋有關問題的協調會，參加會議的有碚東監理部、質監站、市公路局、高投司、北碚交通局、中鐵十四局碚東項目部等單位。根據市交委指示，碚東嘉陵江大橋作爲BT項目成立代理業主班子，此班子由中鐵十四局組建，承包商和代理業主班子徹底分開。爲此我監理部除在監理例會上及時傳達這一精神，而且在工作中不斷催促成立這一班子，並及時向質監站、高投司以及市交委反映班子成立進展情況。
2、每次質監站、高投司對檢查工作的指示精神我監理部均能及時回覆整改措施，對質監站有關質量的具體要求，先向監理人員傳達精神，然後通過監理工程師通知形式對項目部提出具體要求。因此高投司、質監站對我們的工作是感到滿意的。
3、重大問題請示公司，得到公司的支持和幫助，人員調動、清退、工地重大事件均能及時向公司領導彙報，得到了公司的大力支持和相關指示，使我們的工作不至迷失方向和產生重大過失。
以上是我們按照監理規範、設計要求、國家及當地政府有關法規和文件精神所做工作的一點心得體會，雖然很平常，但也很實在。在此拋磚引玉，提出來與大家交流探討：如何進一步做好監理項目工作，以實現公司監理業務的“人才、質量、效益、品牌”目標 。 不當之處請批評指正。
在此感謝公司領導對我們的鼓勵，我們的工作還存在很多不足之處，我們將更加努力的工作，以更好的工作成效回報公司領導對我們的關心和支持。
篇四：做好監理工作的心得體會
作爲一名年輕的專業監理工程師，感謝領導給我這次跟大家交流的機會，藉此在這裏就怎樣做好現場監理工作的情況向大家做一下彙報，不當之處望大家提出寶貴意見。 我認爲目前住戶質量意識越來越強，社會對房屋的質量比較敏感，政府部門對房子質量問題投訴非常重視，建築工程安全施工易發，影響到社會和諧。所以監理的責任相當重大。作爲一名專業監理工程師，首先要有強烈的責任心，才能做好自己的本職工作。要做好監理工作要首先樹立監理權威性，監理的權威一是靠合同賦予的權力；二是靠監理的自身敬業精神；三是監理要有高尚的人品，寬廣的知識，豐富的實踐經驗，以及較強的協調能力和正確的領導方法。只有這樣才能取得業主和施工單位的高度信任，才能做好監理工作。
一、 重視項目監理部內部建設管理
個人認爲，現在的建築市場越來越正規、越來越規範，早一步規範起來就能早一步立於不敗之地，不規範不正規遲早要被淘汰出局。只有把監理工作做到位、做規範了，樹立了榜樣，才能得到建設單位的大力支持，更好要求施工單位把工作做到位、做細。所以要重視項目部內部建設，而要搞好內部建設首先嚴格要求自己，以身作則起到帶頭作用，努力提高內部監理整體素質。
(1)樹立良好的工作態度。要求監理人員以對自己負責、力爭減少住戶投訴率爲己任，重點部位關鍵部位要有針對性的檢查，嚴格控制，細節上多從使用者的角度，人性化上考慮，力求將細節做完美。抱着對建設單位負責、對上級負責、對公司負責、對工程負責、對住戶負責的態度去從事工作，做一個項目樹立自己的招牌、樹立公司的招牌。
(2)營造輕鬆的環境。注意監理內部溝通，和施工單位、建設單位現場代表，使內外部工作環境輕鬆愉快。在施工過程中起到潤滑劑作用，協助施工單位把質量和進度抓上去，將安全隱患消除掉。
(3)形成嚴格的紀律。監理部人員要嚴格按照作息時間，按時上下班；不得無故遲到、早退，有事請假，以捉高監理形象。施工過程中，按規定需要旁站的，要求監理人員必須旁站，不得脫崗。
(4)進行合理的分工。根據工作能力和責任心進行明確分工，能力強、責任心強的多管，單體具體分工，驗收與旁站統一安排協作。把每個人的積極性都調動起來，發揮每個人的優勢，將每個人的優勢轉化爲團隊優勢，將個人的劣勢在團隊中分解、彌補。由於對監理項目部的人員做了恰當的分工，調動了監理人員的積極性，大家都比較負責，工作盡心盡力。
(5)有效開展日常工作。由於日常加強事前檢查，加強預控，提前介入驗收，達到較好的整改效果，且加快了正式驗收速度，也防止驗收過程中出現樑遺漏、主筋遺漏或規格錯誤現象的發生，保證工程進度，也保證了質量。取得了建設單位及施工單位的認可。
二、監理質量方面管理情況。
在工程質量控制上，堅持“百年大計，質量第一”的方針，積極發揮技術監督和工程諮詢作用，重視施工質量預控，對施工中容易產生質量問題的部位和施工工序事先制訂對策，杜絕工程質量事故的產生，防患於未然。
(1)進入項目後及時熟悉圖紙。如針對金吉利小區安置房項目住戶的複雜性，和其他項目在分戶檢驗及其他階段出現的問題和投訴，向建設單位提出有針對性的建議，將圖紙優化，從源頭上減少通病的數量及概率。
(2)每個分項施工前，監理部內部討論本分項工程重點控制點及難點，在地下室防水施工、鋼筋綁紮、混凝土澆築、填充牆砌築、內外牆粉刷、保溫、屋面防水施工前對施工單位進行質量交底，並形成記錄。
(3)編制有針對性、可操作性強的監理實施細則，指導開展監理工作。
(4)重視原材料的控制，認真核對質量保證質量，注意對外觀的質量檢查和實測，並按規定進行見證取樣。
(5)加強事前檢查，加強預控。對樑柱鋼筋進行全檢，對模板標高要及時複覈，樑柱鋼筋綁紮完成後及時進行檢查，並將發現的問題口頭指出並及時簽發質量通知單，便於早發現、早處理
(6)重視對模板質量的控制。平板支模基本完成後鋼筋綁紮前，對模板每一間“四角一中心”5個點的標高及時進行復核，控制淨高及極差，便於將來的分戶檢驗。
(7)在砌體施工中嚴格控制軸線，控制好開間尺寸。粉刷施工中重視工序交接檢，對灰餅、磚混凝土交界處網片鋪貼、養護等加強檢查，粉刷完成後及時檢查空鼓等。
(8)堅持做到“五勤”，即“腿勤”，堅持現場巡視、平行檢查，掌握施工過程情況； “眼勤”，多看設計文件、圖紙會審、設計聯繫單，防止出現錯誤；“手勤”，資料及時整理，處理問題要有書面記錄；“嘴勤”，多溝通，常交底； “腦勤”，出主意、想措施、解難題。
三、安全監理方面
3.1工地易突發的事件事故
(1)高處墜落；
(2)外架倒塌；
(3)觸電；
(4)塔吊、井架、人貨兩人梯等起重機械事故；
(5)支模架坍塌；
(6)物體打擊；
(7)卸料平臺事故；
(8)火災。
3.2監理預控措施
(1)監理編制安全監理實施細則；
(2)對施工單位進行安全交底；
(3)督促施工單位編制專項安全方案及應急預案；
(4)加強檢查安全生產實施情況；
(5)檢查應急物質準備情況；
(6)定期組織應急預案演習。
3.3具體預控措施
(1)高處墜落：“四口五臨邊”防護到位，外架拆除後外牆作業需配備安全帶。
(2)外架倒塌：裝修過程中不得拆除連牆件，外架拆除人員持證上崗，連牆件應隨架體同時拆除，不得提前拆除，拆除區域應設警戒線，並有安全專職人員監管，拆除過程不得上下同時作業或單邊拆除，不得高空拋物。
(3)觸電：落實三級配電、三級保護，動力與照明分開，實行一機一閘一漏一箱，需使用安全電壓的使用安全電壓，專職電工定期巡查。
(4)塔吊、人貨兩用梯起重機械事故：安拆前編制方案、交底到位，履行備案手續，持證上崗，使用中嚴格執行操作規程，司機持證上崗，不得違規作業，要求施工單位加強日常保養，定期組織機械檢查維修。
(5)支模架坍塌：要求施工單位編制切實可行的方案，加強檢查立杆間距、掃地杆設置、扭矩力。
(6)物體打擊：安全圍護設施到位，單體上人通道設置到位，外架上不得堆放零星材料。
(7)卸料平臺事故：督促施工單位編制專項方案並落實，注重檢查拉節點的埋設，支撐腿的錨固。
(8)火災：檢查施工單位消防設施配備情況，特別是臨時設施院護，外架電焊施工防火。
(9)土方開挖、塔吊安裝、支模架搭設、腳手架搭拆、物料提升機人貨兩用梯安裝拆除等每個危險源施工前要求施工單位編制施工方案。監理根據工程特點編制有針對性的安全監理實施細則，並對施工單位進行書面的安全交底，並對塔吊安拆、腳手架搭拆、物料提升機人貨兩用梯安拆進行旁站監理。
3.4 日常安全監理
(1)每天巡視檢查施工過程中危險性較大工程作業情況，發現問題及時處理。每週組織一次全面聯合檢查，重點是臨時用電、外架、臨邊防護。對發現的各類安全隱患，書面通知施工單位，並督促其立即整改。檢查、整改、複查等情況在監理日記、監理月報中記載。
(2)通過混凝土澆搗令來控制施工單位外架、支模架驗收，如支模架、外架未通過驗收
不簽發澆搗令以督促施工單位整改安全隱患。
(3)覈查施工現場建築施工機械和安全設施的驗收、備案手續。
(4)不定期組織安全專題會議。
四、組織管理
與業主建立良好的協作關係，積極貫徹業主的要求，切實履行委託監理合同中所承諾的職責和義務，正確行使合同賦予監理單位的權限。並在嚴格監控的同時，積極爲施工單位想辦法、出點子，及時解決工程中出現的問題，幫助施工單位提高工程項目的管理水平，提高工程項目的施工質量。定期組織召開監理例會和質量或安全專題會及現場協調會，平時還與業主和施工方積極溝通。特別注意與建設單位現場管理人員的溝通，增加相互瞭解，聯絡感情，增加親和力。本着一切爲了工程着想，以科學公正務實熱情的態度，努力協調好各方關東，妥善解決相互間的矛盾，使工程順利進行。
在監理工作中，始終圍繞監理規劃中制定的工作目標開展監理工作，以“科學公正，嚴格管理，熱情服務”的準則和監理合同及監理規範的要求，以“團結、進取、高效、務實”的精神認真履行監理職責。爭取總監的幫助和理解與配合，爭取施工單位的積極配合。
篇五：監理工作心得體會
一、加強監理隊伍建設
（一）提高監理自身素質。
1、一個好的監理工程師，除了要在業務上熟悉監理程序外，還要熟悉施工工藝和設計的有關知識和經驗，同時還必須具有較強的組織能力，即綜合能力要強。要將自己對工藝、程序等的正確理解，在施工過程中與項目部的理解保持一致。當雙方理解不一致時，要通過溝通協調說服對方，按監理的意圖辦事，這一點是很重要的。僅僅自己理解而不能說服項目部和其他監理，說明你的綜合能力還需要提高。
2、通過業務考試來督促監理人員儘快熟悉業務。試題必須結合工程實際，通過考試的壓力督促他們提高自身業務，並通過考試的結果掌握每個人的業務能力，幫助他們進行有針對性的學習，提高自身素質。
3、通過傳、幫、帶的方式，讓年青人儘快熟悉監理程序和資料填報知識。
（二）對監理人員進行熱愛公司，信任公司的思想教育，使每個監理都積極熱情的、全身心地投入到爲公司樹立榮譽的工作中。
1、監理例會上，負責人要講自身對公司的誠信忠愛，對公司前景的看法，以樹立每個人對公司的信任，甘願爲公司服務。
2、進行利弊分析：公司像大鍋，個人就像碗，鍋裏沒有飯，碗裏也沒有。只有每個員工做到努力工作，把自己和公司融爲一體，每個項目產生了好的效益，公司有了好的利潤，纔有員工好的利潤和前途。如果我們不能產生效益，樹立公司形象，也就沒有我們的立足之處。講明這個道理，員工纔可能努力工作。
（三）形成團結、緊張、嚴肅、活潑的工作環境。
1、在工作上嚴格要求。凡是不遵守紀律，工作忙時上班時間不幹活的，通過4—5次談話仍然不改者，進行清退（報公司同意後實施），其中包括副總監1名。
2、要求在工作上必須服從安排，顧全大局。有一名準備安排副高監職務的高級工程師，因爲不服從值夜班而被清退。
3、以愛心教育監理，要以“理”服人，不要以“力”服人。做監理人員的知心朋友，要每個人心服而不是口服。年青人難免有那樣這樣的缺點與小毛病，這是成長過程中不可避免的，要從愛護的角度個別談話，指出問題所在，既要批評更要鼓勵。只要改了，認識到問題所在，就是好同志，我們不能記細帳。
4、平時多與大家談心，打成一片，不拿領導架子，讓每個監理人員有話敢說，有意見敢提，創造一種良好和諧的氣氛，生活中可以說說笑話，活躍氣氛。
5、以身作則，增加經濟管理透明度，不能損害監理人員的利益。只有這樣，監理人員才能服從領導，尊重領導。我認爲這一點是至關重要的，如果自己工作做不好，行爲不端，有誰服你？
6、通過監理例會，指導監理工作，加強監理人員的團結，增加監理組的凝聚力。每週至少開一次監理例會，一是安排當前主要工作，如何指導施工單位按施工程序操作；二是及時指出監理內部存在的紀律問題和生活問題，時刻以公司規章制度規範自己的行爲；三是個別情況個別解決。通過這樣的方式，許多問題都消除在萌芽狀態中，監理人員之間就不會有大的矛盾，從而增強內部凝聚力。
7、每逢節假日或前期工作太緊張，大家感到疲乏時，組織適當的集體活動,如唱卡拉OK、去農家樂、逛風景點、組織去外地參觀學習等，使監理人員感到這個大家庭很溫暖，不寂寞，從而可以安心工作。因此通過活躍生活來穩定軍心，我覺得是很好的一種形式。
（四）注重工作方法和領導藝術。
1、以表揚、鼓勵爲主。監理人員有缺點有問題，最好不要在會上點名批評，而以個別談話的方式，幫助其分析問題所在。這樣保護了他們的自尊心，並讓他有改正的機會，千萬不能一棒子打死。
2、對老同志進行批評教育更要注重方式方法。例如遲到早退等，不妨以一種玩笑的方式指出來，讓對方既能意識到問題所在，也能接受得了。
3、加強內部溝通和協調。對於公司、質監站或其他上級單位下發的有關指示要及時傳達。某些重要內容要通過例會或者文件會籤進行傳達，讓每個監理均能及時掌握和分析，以達到共同行動、共同作戰的目的。
（五）充分發揮專業工程師的骨幹作用。
1、我們監理部共分爲三大組：結構組、試驗室、測量組。在現場控制上充分發揮組長專業工程師的骨幹作用，主要依靠他們在現場控制質量。一般他們能解決的問題，我不怎麼過問，除非有解決不了的或者重大的問題，我纔會出面協調解決。
2、充分依靠組長、專業監理工程師管理好助理工程師和年青人。
3、許多監理內部問題在決策前，先徵求專業監理工程師的意見，在充分聽取他們的意見的基礎上再做決策。
二、狠抓關鍵環節管理
一個好的領導者，要在管理上下工夫，尤其要抓住關鍵環節的管理，才能充分發揮每個人的才智和潛力，讓他們愉快而努力認真的工作。如果你的屬下和合作者能做到這樣，那你就成功了，否則你就是失敗的領導者。
（一）建立一系列控制質量的管理制度，作到一切規範化、標準化。
1、制定了試驗、測量、結構質量控制管理制度。
進場就及時編制《試驗檢測管理辦法》、《試驗資料管理辦法》、《測量管理辦法》、《質量控制程序》、《工程資料表格填報程序和辦法》等管理制度，使工程一開始就能做到規範化、標準化，以避免工程結束時造成大量的返工和人力浪費。
2、建立與承包商之間的一系列溝通聯繫的工作制度。
（1）、每道工序完成後要經過檢驗合格才能進行下道工序；以《中間檢驗申請單》表格進行溝通聯繫。
（2）、原材料檢驗：材料進場以後，用《雙向聯繫單》形式進行溝通聯繫，即材料部門以聯繫單形式通知承包商試驗室進行自檢，自檢合格後承包商試驗室以聯繫單形式通知監理進行抽檢。
（3）、砼澆注前，以《砼澆注許可單》形式進行聯繫溝通。也就是說在砼澆注前，結構組、試驗組、測量組都要將檢測情況填入表格中，尤其夏季施工原材料的溫度控制等更要如實反映在砼澆注單上。各組準備工作符合要求且組長簽字後，經過高監最後簽字才允許砼澆注開盤,這樣就有效的控制了砼的澆注質量。
(二)狠抓關鍵不放鬆。
每個時期、每個時段都有1—2個關鍵問題，掌握全局的領導者必須清醒的認識到什麼是關鍵？
1、前期準備階段。
（1）、監理內部要抓紀律和規章制度，使監理養成遵章守紀的工作作風。
（2）、在質量控制上，要建立一系列完善的管理制度。
（3）、要狠抓承包商的人員素質和設備：審查承包商的設備、人員素質，是否能保障質量、進度、工期的控制，否則要給承包商提出具體要求。
（4）、檢查承包商的有關質量保障體系和規章管理制度（尤其是安全管理制度）以及圖表上牆等是否符合要求。
2、施工階段。
（1）、施工初期必須狠抓質量控制，嚴格要求，讓承包商樹立牢固的質量意識，養成認真自檢把好質量關的習慣。本項目作爲BT項目，管理難度很大。承包商從一開始自認爲是業主，開工不報告方案，不報告監理審批，到現在一切按監理程序辦事，是通過我們監理的不懈努力而換來的。
（2）、中期程序理順，質量控制正常後，在抓質量的同時，要抓進度。
（3）、在徵地未解決好時，要協助有關部門解決徵地問題。
（4）、在雨季、夏季施工時，要抓防洪、防坍和砼原材料溫度控制，按規範規定出料溫度和相應降溫措施以及加強養護的措施和手段。
三、超前控制和過程控制
1、模板的加工製作：必須在開工前幾個月對承包商提出加工和製作控制的有關要求。
2、掛籃的設計加工：必須根據工程進展情況，提前對承包商提出加工完成時間和質量控制的具體要求。
3、掛籃預壓試驗和安裝必須提出時間要求。
4、在施工過程中必須加強過程控制，將質量隱患消除在萌芽狀態中。
（1）、對焊接工鋼筋工實行上崗考覈、考試，不合格者不能上崗，有效控制焊接質量和鋼筋加工。
（2）、監理工程師通知是改進質量的強制措施，對多次口頭指出質量問題不改進者，必須簽發監理工程師通知，指出存在的問題，令其整改並回復整改措施。
（3）、罰款是最強硬的質量控制措施。對於屢屢指出、屢屢不改進且態度惡劣者，要進行罰款處理，不過應先口頭通知予以警告，警告以後仍不改進，就只好進行罰款處理，此招不可輕易使用，用得太頻繁，效果也不佳，偶爾用一用還是很有效果的。我們曾經在25 # 墩邊跨9—12米節時，罰過一次款（一萬元），收到了比較好的效果。
（4）、要求承包商必須熟悉監理部所發各種管理辦法、監理實施細則等，通過學習、掌握監理程序，使資料填報規範，並要求資料與工程必須同步。這樣就能使資料工藝等按監理要求的程序走，有條不紊。另外適時對技術人員根據工程實際問題進行了一次資格考試，加強了技術管理人員對規範和工藝的熟悉程度。
四、加強協調與溝通
一個好的監理，除業務熟悉外，溝通協調至關重要。
（一）、加強與項目部的溝通與協調。
1、在近9個月時間內與項目部經理談話（單獨）達30多次，與項目部主要領導或員工電話溝通在100次以上。這些溝通內容是多方面的，有施工過程中的工藝順序問題、質量控制問題，管理上存在的問題、人員設備問題，也有對個別的實幹家進行表揚的問題，對項目經理有些錯誤做法的批評問題，進度安排問題等等。通過這些溝通，化解了矛盾，在絕大多數問題上取得了一致意見。
2、通過溝通，項目部的主要領導由不按程序辦事逐漸轉變爲按監理程序報批。
3、通過溝通，項目部骨幹由大集團公司的傲氣變爲服氣，施工方案主動請示、商量。
（二）加強與代理業主、質監站、北碚交通局、高投司的協調與溝通。
1、在進度問題、質量問題上出現問題時首先向代理業主彙報溝通，爭取他們的支持，收到了良好效果。
2、出現重大問題，請示質監站，爭取他們的理解和支持，也收到良好效果。
3、出現徵地問題，通過工地例會和私下與交通局交換意見，促成徵地問題的解決，取得了相應的效果。
4、項目部初期對質監站要求嚴有看法，在某些會議上有說話不當之處，我私下批評了項目經理，後來又給質監站領導作了解釋：“我已批評了項目經理，他意識到說話不當。”從而緩和他們之間的關係，並且要求項目經理採取補救措施，改善彼此關係。
5、工地例會紀要是溝通協調最好的方式之一。
（1）、我監理部每月能按時召開工地例會。工地例會主要協調解決工程中存在的問題和進行生產安排，另外關於徵地拆遷設計變更等問題，均通過會議進行協調。
（2）、如果需要參加的單位因故未能參加，也要送一份《會議紀要》，使他們瞭解對他們有什麼需要和要求。
五、積極貫徹有關上級指示精神並按要求及時反饋
1、市交委在今年一月份召開了一次碚東嘉陵江大橋有關問題的協調會，參加會議的有碚東監理部、質監站、市公路局、高投司、北碚交通局、中鐵十四局碚東項目部等單位。根據市交委指示，碚東嘉陵江大橋作爲BT項目成立代理業主班子，此班子由中鐵十四局組建，承包商和代理業主班子徹底分開。爲此我監理部除在監理例會上及時傳達這一精神，而且在工作中不斷催促成立這一班子，並及時向質監站、高投司以及市交委反映班子成立進展情況。
2、每次質監站、高投司對檢查工作的指示精神我監理部均能及時回覆整改措施，對質監站有關質量的具體要求，先向監理人員傳達精神，然後通過監理工程師通知形式對項目部提出具體要求。因此高投司、質監站對我們的工作是感到滿意的。
3、重大問題請示公司，得到公司的支持和幫助，人員調動、清退、工地重大事件均能及時向公司領導彙報，得到了公司的大力支持和相關指示，使我們的工作不至迷失方向和產生重大過失。
以上是我們按照監理規範、設計要求、國家及當地政府有關法規和文件精神所做工作的一點心得體會，雖然很平常，但也很實在。在此拋磚引玉，提出來與大家交流探討：如何進一步做好監理項目工作，以實現公司監理業務的“人才、質量、效益、品牌”目標 。 不當之處請批評指正。
在此感謝公司領導對我們的鼓勵，我們的工作還存在很多不足之處，我們將更加努力的工作，以更好的工作成效回報公司領導對我們的關心和支持。
