我一直就想寫個東西來告訴那些做醫藥代表的朋友，如何做一個有發展前途的醫藥代表。現在人們一提起醫藥代表，印象就是提個公文包，到醫院賄賂醫生的銷售。以至於各個醫藥對醫藥代表採取了非常過激的做法，禁止醫藥代表接觸醫生。而且現在包括醫藥代表自己就不知道，到底醫藥代表應該是什麼樣子，如何可以做一個真正的醫藥代表。
我曾經做過醫生，接觸過醫藥代表，也做過醫藥代表，而且成績優秀，我就想從醫生的角度和醫藥代表的角度來和各位醫藥代表探討一下，也讓朋友們分享我的經驗，給同行提過一種銷售方法。
▲醫生喜歡和什麼樣的醫藥代表交流，和討厭什麼樣的醫藥代表。
喜歡的醫藥代表
首先喜歡外表乾淨利索，健康靚麗的醫藥代表。因爲我每天接觸的都是哪些愁容滿面的病人，而且大部分都是普通的人，所以當一個衣着光鮮的健康形象出現在我的面前，我會立刻產生好感並且心情愉快。畢竟，人都是感官動物。所以醫藥代表的外表對給人的第一印象非常重要。
其次，我喜歡談吐優雅幽默，有知識有教養的醫藥代表。因爲我可以從他的嘴裏知道很多我不知道的知識，而且我會不自覺地羨慕他的談吐，和修養，也希望自己成爲他那樣的人，那麼這樣的人我會希望對於他交流。因此作爲一個醫藥代表自身的知識和修養非常重要。
再其次，我喜歡能夠察言觀色的醫藥代表。比如我很忙的時候，他不會出現，他永遠出現在我不忙的時候。而且她對我的關心，永遠恰到好處。因此有敏銳的洞察力是一個優秀的醫藥代表必須具備的素質。
總的來說，我比較喜歡接待外企的醫藥代表。因爲他們給我的印象都是非常專業的，而且他們的產品都是非常可靠的。比如他們可以非常清楚的解答副作用，及發生副作用以後如何處理。這樣使我在給病人用藥的時候，心裏有底。
我討厭的醫藥代表。
第一，我最討厭衣着邋遢，頭髮髒亂的醫藥代表。這樣的代表往往是國內一些小藥廠的代表。我會認爲這樣的代表，怎麼能相信他的產品有好的質量？
第二，我最討厭醫藥代表說他的產品沒有副作用。這樣的話，只能騙老百姓，對於一個醫學院畢業的醫生來說，說一個藥沒有副作用，和說這樣藥沒有任何作用道理一樣。我會認爲，要不是就是這個藥無效，要不就是這個代表或者藥廠自己都不瞭解自己的產品，那麼他再說什麼都是浪費我的時間，這樣的藥，給我回扣，我也不開。我怕毀我名譽。
第三，我最討厭沒有“眼力見”的醫藥代表。比如，我診室裏有很多病人等着候診，他也站在旁邊，我看到這樣的人就會心裏起煩。如果他要在我給病人解釋病情的時候，插嘴。我就從心裏把這個人拒絕了。我還特別討厭醫藥代表坐在我對面的座位。除非是我同意的，否則我會覺得心裏特別不舒服。因爲我的心理，認爲那個位置是醫生，我的同事座位。
第四，我討厭過分套近乎的異性醫藥代表。這樣的代表我絕對不會處方他的藥，因爲我怕他再次出現。
第五，我討厭說話轉大圈，表達不清楚的醫藥代表。我會覺得他說了半天，我也沒有聽懂，浪費我的.時間。
所以總結一下，外科，婦科醫生喜歡說話乾脆，清楚，直接的醫藥代表。內科，兒科可以接受說話轉大圈的醫藥代表，這個可能和工作性質有關。如果說從拿回扣的角度，我喜歡處方回扣不高，但是療效明確的進口藥。對於回扣高，但是療效不好的藥，我從來不開。偶爾開一些回扣比進口藥高，但是療效不好也不壞的國產藥。我給病人開藥的選擇是，朋友，我一般推薦我知道的療效明確的進口藥，只要他們能夠支付的起。對一般的人，經濟能力不能承受進口藥的，我就處方療效明確的國產藥。對於那些回扣再高，療效不明確的藥物，我從來不開。雖然便宜，但是無效，那麼就是讓病人花一分錢，都是冤枉錢。我想這是做醫生最起碼的醫德。對於目前國內一味強調藥物價格，而使很多雖然便宜但是沒有什麼明顯療效的藥物保留在報銷目錄內，我覺得其實是對病人的不公平。相反有很多非常便宜，療效非常肯定的藥物，卻在市場上消失了。比如吲哚鎂鋅擦劑。我記得當時也就幾塊錢。現在居然找不到了，也許換了個名字賣高價了。有很多傳統 的，經過多年證實的藥，就沒有必要用進口的。比如APC等。
做一個好的銷售，第一要做的事情是在你的客戶心理，樹立你自己的品牌。你的品牌就靠自己打造，你這個品牌是否能夠升值全在自己。
▲醫藥代表應具備的知識：醫藥知識，特別是你自己產品的知識，藥理，病生理，臨牀，銷售技巧，市場等等。現在很多醫藥代表抱怨藥物不好賣的同時，總是價格，回扣爲先。其實這是銷售上不去的主要原因。如果一個公司發現，銷售抱怨價格，回扣的時候，只能說明兩點：銷售人員的水平有限，公司產品質量有問題。
一個成功的銷售，應該記住：價格永遠不是銷售不好的原因。價格由很多成分構成，前期開發科研成本，生產成本，市場銷售成本，品牌價值利潤。那麼這裏面那部分是公司掙錢的部分？其實真正能夠提高利潤的部分在品牌價值利潤。沒有品牌的產品比有品牌的產品價格要低。但是並不是價格低就好賣。奔馳也不過就是汽車，寶馬也是，本田也是，但是價格不同。如果你有錢，你願意不願意買奔馳？那麼價格是問題嗎？所以如果不是價格問題，那麼就要分析，什麼原因對方不用你的產品，一般來說，最主要的原因，是沒有接受你這個人。一個優秀的銷售，一定是個有着人格魅力的人。要讓客戶感到，你的產品和你的人是同樣的表現。你表現高貴，那麼他就會認爲你的產品質量也高。這就是品牌的建立。你就是你的品牌。如果你的品牌打造成功，你的客戶就會跟着你走，你買什麼產品，他就賣什麼產品，只要他有經濟實力，他不會在乎價格，更何況藥品的價格不是醫生直接支付，只要你的產品能夠真正的有效。那麼如何打造自己的品牌，那就要從外到內。我前邊說了，外表對於銷售來說非常重要。但是第一眼過後，那麼最重要的就是你的知識了。所以一個好的銷售，一定是博覽羣書，什麼都知道的萬事通。而且是自己產品的專家，可以做到問不倒的銷售，是客戶最穩定的銷售。因爲客戶跟着他，心裏有底。
醫藥行業和其他行業有個最大的不同就是，醫藥行業對專業知識要求非常高。因爲藥物的一個重要特徵是有副作用。而如果一個銷售對自己藥物的副作用不夠了解，那麼就不足以提供可靠的幫助給醫生。作爲一個醫藥代表，時刻要記住：在你的產品方面，你纔是真正的專家！醫生只有用藥的經驗，並沒有大量藥物知識，而你應該具備你的產品，你的同類產品，你的競爭產品的所有知識。所謂知己知彼才能百戰不殆。
