酒店員工自我鑑定簡短

自我鑑定是一個人在某個階段的學習和工作生活等表現的一個自我總結,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,因此好好準備一份自我鑑定吧。那麼你真的懂得怎麼寫自我鑑定嗎?以下是小編幫大家整理的酒店員工自我鑑定簡短,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

酒店員工自我鑑定簡短

酒店員工自我鑑定簡短1

這次在xx酒店前臺的實習,是我真正意義上的一次脫離同學,脫離學校的寶貴的實踐活動。不僅是感受頗多,也是受益匪淺。

首先,從專業技能方面來說,在師傅的嚴格教導與督促下,從一開始的對工作職責與內容的完全陌生到漸漸認識,到熟悉,從閱讀《前臺服務操作規範》到實際操作,從“幕後”走到“幕前”,不僅是自己的技能提升,更是對客人負責的表現。其中,少不了所有老員工不厭其煩給我提供的幫助,由心地感謝大家。每接待一位顧客,每接聽一個電話,對我來說,都是一個新的挑戰。沒有豐富的接待經驗,對業務不熟悉,使自己在實操中明顯有工作效率較低的缺點,操作起來也略顯生硬。

其次,讓我感觸很深的是xx的企業文化,各種類型與層次的技能與酒店文化相關知識培訓,讓我看到一個在前進中的企業,不僅是一種激勵制度,也是一個自我提升的機會。還有,金海灣的薪酬制度也是我很感興趣的範疇之一,靈活的分數與分值,再有獎金,不僅把薪酬與個人表現和發展潛力綁定了,也充分考慮了酒店的開房率與營業狀況。還有一種稱之爲“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,“金鑰匙”就是典型,也是我在這次實習中關注的,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務。

從另外一個角度來說,xx酒店有硬件設施的不足,開業至今已有十幾個年頭,客房已經略顯窄小,設施也有老化現象,雖然有部分客房是經過新裝修的,可是格局這些是很難改變的,相信只有通過給客人提供更好的服務還彌補硬件設施的缺陷。再者,通過在前臺的實習,發現員工流動性很大,特別是外地的員工,也許這是酒店的普遍現象,可是這樣勢必會造成人才的流失與資源的浪費,需要酒店投入更多的時間和精力不斷培育新員工。

通過這次短期的xx酒店的前臺實習,使我比較直觀地瞭解前臺的操作進程,也認識到管理實踐的重要性,爲今後的理論學習進一步打下基矗同時,在實習中,也結識了很多同事和好友,他們也給了我很大的幫助,還真的非常感謝他們。

酒店員工自我鑑定簡短2

來到酒店任職也有一段時間了,我覺得非常的有必要來總結一下自己這段時間的工作,這樣纔有助於更全面的認識到自己的缺點和優勢。我現在作爲酒店的人事,我自身的工作算是完成的很好,主要是還有着上級領導的指導,以及同部門同事的幫助,這才能讓每一次困難都迎刃而解,但是在這些每一次挫折中我都在不斷的進步,懂得吸取教訓和經驗。以下就是我對自己的工作鑑定:

首先,我在思想上,嚴格遵從酒店的一切工作思想,嚴格的遵守酒店所以員工守則制度,堅決不拿酒店的員工守則制度開玩笑,將其視爲鐵律,對於酒店下達的工作思想,我會無條件的照做,聽從命令是一個員工最基本的素質,更何況我的工作崗位還是這樣的特殊,作爲酒店的人事專員,如果我在思想上質疑酒店所作出的決定,那麼勢必我就會陷入工作的泥潭,我所慶幸的是,我非常清楚自己的崗位職責,我在思想上能夠跟酒店達成一致。

其次,在學習上,我作爲酒店的人事專員,自然是備受酒店重視的,我所肩負的責任也是巨大的,所以肯定是希望我能是一個工作能力非常出色的人才,在我任職的這段期間內,我被安排了三次培訓,一次心理上的,一次工作上的,還有一次態度上的,我可以說是得到了全面的學習,經過這三次培訓,我對這份工作的理解彷彿更加的透徹了,越來越能知道自己需要爲酒店做出怎麼樣的貢獻了,對於酒店的培訓,我是非常樂意參加的,絕對不會拒絕,有能增加自己工作能力的機會,我沒有任何的理由說不。

還有就是在工作上,我來到酒店七個月了,在這七個月當中,酒店的員工流失率報告表,我從來都沒出過錯,這個主要是統計酒店這些離崗的員工,都是因爲那些原因,這也能讓酒店做出對應的改進,一個酒店老是發生人員變動的話,肯定是會傷筋動骨的。在這七個月當中,我親自招聘進來二十個人,這二十個人個個就是精英中的精英,我想他們的表現所有人都是看得見的,這二十個人有的是我去蹲了很久纔拿到面試的機會,只要有能力,那就不是你去找公司,而是公司搶着要你,這二十個人基本上就是這樣的情況,所以我感到非常的自豪,但是我也不得不說,我其實可以做的更好的。

我這個人事專員不算失敗,但是也算不上十分的出色,我會在今後的的工作中多給自己壓力,讓自己在壓力中成長,這樣才符合一個人事專員的工作狀態。

酒店員工自我鑑定簡短3

我做酒店的客服也有多年,這些年在這工作上也有了不少的經驗和收穫,自己在這上面獲得的成就也不低,因此就對自己的工作做個鑑定。

進入酒店,我做着這個我喜歡的工作,因此一開始就很好的遵守酒店的規定,做好個人本職。客服一職,對於酒店來說也算是一個門面,客服服務的好,對於客戶來說也是對酒店滿意的。每天上班準時,認真的'辦好領導交代我做的事情,一向都能夠做好這些事情。除卻這些,我個人在工作上,也是認真、沉穩的,工作從來都不會有遲到、曠班、和早退的違反行爲出現,一直都值守在崗位上,完成每天的工作,盡職的做着分內的事情。

對於客戶來說,我的服務是極好的,我經受酒店的各種對客服員的培訓,各種技巧也都學會了,因此我不負酒店的期望,服務好每一個連線的客戶。面對他們的來訪,我帶上真摯的微笑服務,禮貌文明的回答他們的問題,對他們提出的只要不過分的要求,我基本上都會去滿足他們,幫助他們解決問題。只要他們有問題需要我解決,我都會準確、快速的給他們回覆,儘量配合好他們。

客服不僅要處理客戶提出了問題以及提出的要求,還要時常對他們進行問候和記錄客戶的信息,也是爲了能夠更好的服務好他們。因此在這些年的工作中,我都會認真的記錄每一個客戶,把他們的愛好和興趣以及習慣記下來,因爲這些都是比較常來酒店的,對於這些老客戶,就必須要回報給他們同樣的,不能每次他們來都要問個遍,記下來更加方便我去爲他們提供良好的服務,以此來讓他們覺得我們酒店是一個很值得信賴的住宿所。

雖然已經做了很久的客戶了,但是我覺得自己還有進步的地方,也還有很多不足需要去改正和加強的。只有更優秀的自己才能更好的做好客服的工作,服務好每一位來訪或者來電的客戶。

我相信有了足夠的經驗,再改去自己的缺點,我一定能夠把客戶做得更加好,不僅把酒店推銷出去,還能夠讓客戶們覺得滿意,因此常駐酒店,爲酒店爭取更多的機會,把效益提上去。客服做好了,對酒店也會更加有利,同時也是對自己的一種提升。

酒店員工自我鑑定簡短4

光陰似箭,一晃三年的酒店生活快過去了,工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的.不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收穫。

思想上,自覺遵守酒店的的規章制度,堅持參加酒店的每次的培訓。要求積極上進,愛護酒店的一磚一瓦,一直嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成爲一名德智體全面發展的優秀工作者。

在學習上,嚴格要求自己,憑着對專業知識和技能的強烈追求,端正工作態度,作到了理論聯理實際;除了專業知識的學習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他部門、學科的知識,從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質,包括生活中也學到了養成良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹的生活態度和良好的生活作風,爲人熱情大方,誠實守信,樂於助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。

工作上,本人自20xx年工作以來,先後在餐飲部、總檯、房務中心等部門工作過,在去房務中心工作之前,酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的培訓,那時候是學習客房的操作技能,不管在哪個部門,都嚴格要求自己,刻苦鑽研業務,就是憑着這樣一種堅定的信念,爭當行家裏手。爲我以後的工作順利開展打下了良好的基礎。

最後,我想說的是,上面只是我工作中取得的一點成績,這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每一位客人,感召激勵着同事們一起爲我們的事業奉獻、進取、創下美好明天。

酒店員工自我鑑定簡短5

我來到酒店工作也已經好幾個月了,這幾個月裏我慢慢的改變着自己,也慢慢的優化了自己。所以對於我來說,在人事這一份工作上,我是付出了許多的,我也是真的喜歡這一份工作,所以我願意去堅持,也願意去投入。我也希望着會有更多的人能看到我的努力,我需要得到這一份肯定,同時也需要得到這一股動力,繼續支撐着我往前走。所以這次我會好好的總結自己,好好的爲自己做一次鑑定。

一、態度積極,有上進心

進入工作之後,我就保持着一貫的積極態度,在每一天的工作上都嚴格的執行着,因爲我知道只有一個人有了上進心,才能夠有所改變和成長,而我又剛剛來到公司,自然需要多去努力一點,提高自己的能力。在工作上保持一個積極的態度,不僅會讓自己有所收穫,也會給他人一個好的印象,從而也能夠讓自己多一些學習的機會。所以對人事這份工作一直保持着高度的積極性,也保持着自己的原則,往前發展。

二、工作細緻,懂得取捨

細緻對於人事工作來說是一個重要的部分,而懂得取捨也是需要我加強的一部分。一開始進入崗位之後,我對各類人才的篩選做的都不是很到位,因爲我總有很多方面的顧慮,同時我自己的把握能力不是很好,也總是有點猶豫不決,這是我的一大缺點。後來認識到了之後,我立馬改正了過來,不僅在工作上越來越細緻了,也越來越明白這份工作的真正技能,所以在對人才的取捨方面,我也做的越來越好了。

三、性格溫和,和睦相處

想要從事好人事這份工作,不僅要有敏銳的觀察力,還要有一個好的性格,人事是需要和公司各個員工打交道的,不管是老員工還是新員工都會和我們有一定的接觸,而很多時候我們的交際之中也會存在着一些不必要的矛盾在。所以我們個人的性格也是非常重要的。我本是一個比較溫和的人,所以在與人相處中我也是非常的柔和的,幾乎不會有太多矛盾的發生。我的性格雖然比較柔軟,但我不會失去自己的原則和標準,我會平衡好二者,將這份工作好好的完成,加倍完善。希望將來的每一天裏,我都會有所進步,我也會繼續努力,繼續往前,繼續學習,讓自己在這份事業上更加的開心和滿足,取得自己的成果,豐富自己的人生。