前臺接待員的優秀自我鑑定範文600字

自我鑑定是一個人對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現的自我總結,它是增長才乾的一種好辦法,爲此我們要做好總結,寫好自我鑑定。那麼我們該怎麼去寫自我鑑定呢?下面是小編整理的前臺接待員的優秀自我鑑定範文600字,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

前臺接待員的優秀自我鑑定範文600字

前臺接待員的優秀自我鑑定1

時光總是轉瞬即逝,自從我4月16日進入酒店已經有兩個多月了,雖然之前也有過工作經驗,但是對於前臺這份工作還是第一次接觸。在這兩個月裏,我慢慢地適應着酒店的文化與氛圍,努力在這樣的環境中學習和成長。這兩個月我學到了很多東西,也懂得了很多。在這裏也感謝酒店的各位同事在這兩個月對我的悉心照顧,尤其感謝小俞,她將自己之前的工作經驗毫無保留地傳授給我,讓我在新的工作上少走了很多彎路,也感謝能有這麼一個正規並且人性化的酒店讓我開始人生新的篇章。

前臺的工作並不是很難,卻很瑣碎,要做好絕非易事。這兩個月我的工作不見得完美,卻也是認真踏實地在學習中進步。首先,在辦公設備的'使用上,之前只是在課本里面學習怎麼操作,並沒有實踐過,現在我學會了如何收發傳真,如何轉接電話以及如何使用考勤機。其次,在日常生活中,我也學會了很多,最有趣的算是學會了如何做咖啡。最後,在待人接物方面,自己也是得到了很大的鍛鍊,與人的交流溝通增加了,對於陌生電話以及陌生人的來訪也能夠比較自如地應對了。

當然在這期間還有一些不足的地方:

1、待人接物方面有時不夠積極;

2、由於經驗不足,有些工作一開始不知如何展開;

3、做事情考慮不夠全面,偶爾出現丟三落四的情況。但是我相信只要虛心向同事請教,自己願意花時間花精力摸索,就能克服工作中遇到的問題。

今後的日子裏我會更加努力學習,提高工作效率,儘量減少工作中的失誤,提高自己的辦事能力。希望酒店能夠給予我繼續在此學習發展的機會,我相信自己在日後的工作中能夠更好地展現自我,爲酒店的發展儘自己的一份力。

前臺接待員的優秀自我鑑定2

我於2020年x月x日榮幸地成爲公司的試用員工,擔任前臺接待員一職。自入職至今已近x個月,根據公司的規章制度及結合自己的綜合表現,現申請轉爲公司正式員工。

作爲一名應屆畢業生,初來公司,曾經很擔心不知該如何做好工作,該怎樣融入到公司的整體團隊之中,但是公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

在本職工作中,我一直嚴格要求自己,認真積極的做好領導佈置的各項任務。遇到不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高自己的工作技能。當然,初入職場,難免出現一些失誤和不足,但前事之鑑,後事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕同類失誤的發生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

經過這x個月的工作學習,我現在已經能夠獨立。當然我還有很多不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷學習和努力以提高自己的能力。

這幾個月來我學到了很多,感悟了很多。看到公司的迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這裏工作,和公司一起成長,實現自己的奮鬥目標,體現自己的人生價值。在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,爲公司的發展做出積極的貢獻,同公司一起奔赴美好的未來!

前臺接待員的優秀自我鑑定3

作爲總檯服務人員的我,着裝整潔,不濃妝豔抹,不佩戴貴重的`飾物,講究個人衛生,上班前忌吃有強烈刺激味的食物。在站立服務當中,始終精神飽滿,對賓客笑臉相迎,主動熱情。有敬業精神,不隨便離開工作崗位去辦私事。工作時間我不與旁人閒聊,不對賓客不理不睬。在任何情況下都不與賓客發生爭執,使用文明禮貌語言,不譏笑、諷刺客人,不言語粗俗,舉止粗魯。

我服務態度熱心、誠懇。當賓客對服務不滿投訴時,我耐心傾聽,誠懇接受,不打斷賓客的話頭,更不置之不理,向賓客真誠致歉,並馬上着手解決問題。做到對任何賓客都一視同仁,熱情服務。

我做到有問必答,百問不厭。回答問詢簡潔明瞭,用詞準確,口齒清晰。對本酒店的各個場所位置、服務時間、各種設施瞭如執掌,不用“可能”、“也許”、“大概”等模糊詞語回答賓客問訊。 接待賓客問詢時,我熱心爲他們當好參謀。除對本單位情況瞭解、熟悉,我還熟悉本地其他服務性行業的有關情況,如旅遊景點、往返路線、交通工具、購物場所等有關信息,以便隨時爲賓客提供服務,避免一問三不知。

在賓客遇到困難時,我儘自己一切努力去幫助,從不以任何理由拒絕,如代賓客修理大小物品等。如不能滿足賓客的要求時候,我及時向賓客致歉,以求諒解,不隨意編造理由,推諉搪塞。 在答應賓客的事我定守信用,不疏忽大意,甚至遺忘。

賓客離店來總檯結賬,我態度熱情,辦理迅速準確,以免耽擱賓客的時間。當場覈對各項收費情況,錢款當面結清。結賬完畢應向賓客致謝,並歡迎賓客再次光臨。因爲我知道適當的告別語,可以給賓客留下深刻印象,吸引賓客再來。