愛我校園演講稿
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家好！
我來自成大方圓瀋陽地區**店，我叫**。現任OTC組組長，我很榮幸今天能夠做爲五星級服務之星，參加這次演講比賽。
回憶就像翻書，帶着我翻回到每個精彩的段落。重溫每一個成長的時刻，時光就像指間的細沙，在我們不經意間悄悄流逝。還記得四年前剛走出校門的我，帶着美麗的夢想和對未來的憧憬，成爲了成大方圓的一名普通員工。雖然在學校裏學習過一些基本理論知識，可乍一踏上工作崗們，還不免有些迷茫。慶幸的是在公司總部的專業培訓和店長的正確領導下，通過自己不斷地實踐和學習，逐漸的成長爲店裏的骨幹之一。在不斷的學習中完善自己。當我遇到挫折時，從來不想抱怨，而是從自身找原因，並加以改進。受到了顧客的信賴和好評。20XX年被瀋陽醫藥商業協會授予《服務之星》的榮譽稱號。
在工作中我本着成大方圓“全心全意爲人民服務”的理念，認真地工作。並把微笑帶給了每一位顧客。我深知想要成爲一名優秀的員工，除認真做好本職工作外，還需要利用業餘時間多充實自己。學習了很多醫藥方面的相關知識，20XX年進爲藥師。自己努力做到小病當醫生，大病當參謀。我相信對工作付出的心力越多，所得到的樂趣也就越多。我把“我微笑，微笑是我的武器，微笑是我的品德“作爲自己的座右銘。不斷在工作中鞭策自己。通過我的努力進升爲OTC組組長。注重培養員工的團隊精神，提高凝聚力，始終把微笑服務放在第一位。得到了組裏員工的擁護。我從昔日的一名普通員工到擔任組長，如今又被評爲五星級服務之星。這與公司的培養，領導的栽培是分不開的。點滴的積累，辛勤的付出，我相信這爲我以後能更好的工作奠定了堅實的基礎。
感恩成大方圓，是您把我從一個懵懂的青年變成今天的銷售骨幹；是您對員工專業性的銷售培訓，讓我的工作能力上升到另一個高度；是您用和諧團結，素質優良、業務精湛、高效誠信的團隊建設與理念滲透，讓我懂得：“成爲您生活中的醫藥專家，要從我做起，從現在做起，從每個點滴細節做起。從進公司開始的那一天，我就深深地愛上了這個有活力的企業，愛上了它的企業文化，愛上了它那種勇住直前的拼搏精神。在和公司一起成長的過程中，我體會到生活的樂趣和工作的成就感。是成大方圓讓我們大家走到一起來，並且爲了同個目標不懈地努力，讓我體驗付出和收穫的雙重快樂。
我相信只要有付出，就會有回報。藉助公司的平臺，我會創造出令自己滿意的成績；令領導滿意的成績。我相信，我的同事都是最好的，我堅信成大方圓就是我施展的舞臺。因爲我在這裏找到了我的目標，因爲我在這裏漂泊的風帆找到了停泊的港灣，因爲成大方圓的壯大，已成了我心的歸屬。
我願爲公司的不斷髮展貢獻自己的全部力量。並衷心祝福成大方圓的明天更加輝煌！
服務之星演講稿
尊敬的各位領導、各位評委，同志們：
大家好！我是選手XX。很榮幸今天能站在這兒向大家學習。我常常這樣想：一個人的成長離不開自己的親人、同事、朋友以及周圍的環境，感謝讓我眷戀的這片神奇的土地。還有舉辦這次活動的新華的領導。在座的各位評委，同志們。因爲有了這些，我今天才能站在這裏。此時我的心裏非常的激動，首先是慶幸自己有這樣的機會挑戰自己，同時心裏也很彷徨，因爲和我一起參評的選手，他們年輕、漂亮、帥氣，那優雅的氣質、良好的颱風、甜美的笑容、無不令我折服，和他們相比，我除了有一個激動的心、一個健康平和的心態、一個真誠的微笑，除此之外沒有什麼突出的優點和他們媲美！
今天，我們懷着無比喜悅、無比興奮、無比激動的心情，在這裏齊聚一堂，參加“新華公司微笑服務的演講賽”。聽了前面幾位選手的介紹，我真的沒有什麼經驗和成績在這裏向各位彙報。做這項工作只有短短的兩個月，我有了幾點感受，在這裏向領導請教，和各位參評選手共勉。我演講的題目是《微笑服務讓青春閃光》！此時此刻，我想到更多的是……我們要加倍珍惜來之不易的幸福生活！加倍珍惜時代給我們提供的機遇！加倍珍惜領導對我們的厚愛和重託！加倍珍惜同事和朋友對我們的信認和期望！更加更加……
在這個陽光明媚，春暖花開的季節，能夠和大家一起探討“青春、激情與奉獻”，我感到十分榮幸。青春是讀不完的歷史長卷，激情是忙碌的身影，奉獻是心靈深處一曲人生新的交響，是忠於職守，是敬業，是拼搏，是熱愛並獻身自己從事的銷售事業。我在銷售的這個崗位上雖然只有短短的2個月時間，在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛鍊，學會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位，能夠有機會把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。在漫漫的人生歷程中，多數人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；我們沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行；沒有光輝的事蹟，只有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實、平凡和忙碌中，充分說明了我們對事業的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力，用我們優質的服務，用我們的誠信，把這裏打造成顧客的家園，顧客避風的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業經營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！微笑是服務行業的一把利劍，也是整個服務過程的一個棋子。世界上最偉大的推銷員喬。
吉拉德曾經說過：當你微笑的時候，整個世界都在微笑。所以只要我們能利用好這把利劍，走好這顆棋子，那麼我們的銷售工作就成功了一半，我們的微笑會讓顧客感到陽光般的溫暖，有賓至如歸的感覺。因此，伴隨着朝陽，當早晨8點的鐘聲敲響的時候，我就微笑着開始一天的工作。記得有一句名言是這樣說的：贈人玫瑰，手有餘香，當我們微笑着給別人帶來快樂的同時，我自己的人生也得到了昇華。一位名了這樣說：人生如畫，有了微笑的畫卷更添了亮麗的色彩；人生如酒，有了微笑的美酒便漂着誘人的醇香；人生如歌，有了微笑的歌聲便有了動人的旋律；人生如書，有了微笑的書籍便多了閃光的主題。只要我們的微笑像母親對等兒女那樣的真誠，像陽光那樣的燦爛，像火山熱海那樣的熱情，像杜鵑花那個的美麗，像呼吸那樣的自然，還怕做不好銷售工作，還怕顧客不滿意嗎？記得一位老總曾經說過：“讓激情點燃激情，讓責任激發責任，讓光榮點燃夢想，讓夢想照亮未來！”
人不能沒有夢想，作爲一名新華的銷售人員更不能沒有夢想，有了夢想纔有目標，有了目標纔有動力，有了動力就要爲目標的實現一步一步走下去，不能紙上談兵，空中樓閣，我們要從現在做起，從細節做起，走好自己的銷售之路，過着這炫彩美麗的一生，這纔是最重要的。
服務之星演講稿
尊敬的各位老師、敬愛的同學們：
大家晚上好！
很榮幸今天能夠在這裏和大家作交流。我是來自09廣告1班的楊好剛，現在任班級班長、體育部部長。在上次“三星”活動評選中，很榮幸被選爲“服務之星”。首先，後天就是教師節了，在此，我僅代表我們全體同學向一直堅守在自己崗位的老師們，致以節日的問候，你們辛苦了！
炎炎夏日已經落下了帷幕，豐碩的秋季已來到，新的學期又與我們如期相逢，新的征程又開始了。回首過去，或許令我們激動難忘，或許令我們苦澀難言。但那已成過往，展望未來，挑戰重重，讓我們再次抖擻精神勇往直前，開始新的征程！
新學期伊始，我祝願大家能夠在新的學年裏把自己的專業學好，將生活、工作中的事情處理的妥妥當當。
大一下學期，我有幸加入了學生會體育部，一開始接手工作的時候，做事情並不是很麻利，細節方面做得也不是很到位，後來在參與一次次的活動之後，慢慢地熟實了這份工作，瞭解了很多工作的性質和原則，這爲自己以後在學生會的工作方式和工作方法上增加了籌碼。
在運動會和冬季長跑組織開展的那一段時間，我們盡心盡力爲各位運動員做好後勤保障工作，服務於同學，爲他們參加運動會增添了籌碼。與此同時，我係在本屆運動會中也取得了良好的成績，以團體總分第二的分數獲得全院第二的好成績；在冬季長跑比賽中，我係更是以男子團體第一，女子團體第二，總分團體第一的分數獲得全院第一的好成績。成績的得來並不是偶然，而是每位參與的人員辛苦努力地結果。來年，希望我們在座的各位10屆學子們可以再接再厲，再創佳績。
很多人都覺得體育部的工作很辛苦，確實，這份工作着實很累，比如說冬季長跑、運動會、體育文化節等這些活動的賽前運動員訓練，都需要我們來時刻督促，時刻引導着，所以體育部的人都很少有業餘的時間去參與其他的活動的，但是，它們給我們帶來的是豐盈充實的經歷，並且對我們自身能力的提高起到了很大的作用。
然而，忙碌的工作與豐富的課餘活動並沒有影響到我的學習，在老師和同學的幫助支持下，20XX年5月30日，我正式成爲了一名中 共預備黨員，我想這與平時的學習是分不開的，學習的重要性對我們大學生來講，是重中之重的，因爲沒有良好的專業技能，就相當沒有了在社會謀生的本領。與此同時，有人問過我怎樣去平衡學習和課外活動的關係，我覺得沒有什麼指標和尺度可講，我們做每一件事都認認真真地去做，兢兢業業地付出，就可以把所有的`事做好。也有人問過我大學最重要的是什麼，我的回答是，時刻明白自己在做什麼，和做這件事的價值。
敬愛的同學們，擺在你們面前的道路很多很多，且每一條都是那樣寬闊美好，只是需要你們用勇敢的膽識和精誠的努力去闖蕩和開拓。讓我們用心去擁抱自己的大學生活，讓前路一切美好的憧憬和所有青春的誓言在我們不竭的心泉裏精神永駐，清水長流。
最後，願同學們在以後學習生活中，得到更大的收穫。
我的講話完畢，謝謝大家。
服務之星演講稿
各位領導、各位同仁：
大家下午好！（簡短自我介紹）
今天能有這樣的機會，向各位領導和同事彙報自己的工作服務理念，參加“服務之星”的競選活動，我深感榮幸。更感謝公司及各級領導給我們提供展現自身價值的平臺，請允許我說聲：謝謝（可以稍稍鞠躬）。
顧名思義，銷售就是創造、溝通與傳遞價值給顧客，而隨着市場的迅速發展、競爭的加劇，各企業日益重視“關係營銷”即關注如何保留顧客，並維持長期穩定發展的關係。而這一切都將離不開“優質的服務”。有句話說：品牌就是力量。那麼，我要說：服務就是品牌，因爲“優質的服務”可以把商品賣到顧客的“心”裏。
作爲一名飛利浦的促銷員，我將以自身的銷售經歷來具體談談自己對優質服務的理解、領悟，懇請各位領導批評指教。
在工作的崗位上，對於顧客，自己始終堅持五個“第一”，即“第一時間迎接”、“第一時間微笑”、“第一時間解答”、“第一時間幫助”和“第一時間總結”，從而做到讓每位顧客“把意見留下，把滿意帶走”。比如，每當顧客把目光“落”在貨架上的時候，我都會輕聲快步迎接，微笑地解答顧客關於商品的點滴疑問，交易成功後主動幫助顧客運送商品，最後總結此次交易中服務的亮點及不足，如若銷售未成，則更要總結失利的原由並即刻改正，以待把“服務”做到更好。
與此同時，在銷售中、在服務裏，我們更要堅持“包容”的心態，因爲一個顧客一個性格、一個顧客一種素質，可能他很通情達理，抑或蠻橫無理；可能他斤斤計較，抑或寬宏大量，這就要求自己以“包容”的心態、“平和”的心境去面對、去處理，這樣我們才能夠在“成長中成熟”“在成熟中成長”，反之，則可能得不償失，一方面影響到個人銷售業績，另一方面將損壞到公司形象。由此可以看出，服務中一定要處處流露包容的“親和力”，讓顧客滿意，讓交易實現，讓自己欣慰、讓公司認可。
（可以補充些銷售的實例，如遇見執拗的顧客，自己以包容的心態，積極提供服務，最終打動顧客，並最終做成交易）
現今各行業競爭日趨激烈的大環境下，服務更體現了企業的軟實力與競爭力，服務是當今企業經營的精髓之所在。在接下來的工作中，爲了能更好提升公司及品牌形象，我將會注重服務中的每個細節，“想客戶之所想，急客戶之所急”，並且把此工作做到持之以恆。
鄭花店服務之星演講稿
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
我是鄭花店安管課夜班安管隊長李海瑞，很榮幸這次有機會競選爲服務之星，我非常激動，同時我也非常感動，這不僅僅是一份榮譽，是公司對我工作的認可，是激勵我繼續進步的動力。
我是20XX年2月份應聘到我們公司這個大家庭的，我熱愛這個集體，也熱愛我的工作。在這漫長的五年當中，我時刻都在提醒自己盡最大的努力做好自己本職工作。堅持職業操守和工作流程，認真做好每天的工作，並耐心、細心地帶領夜班安管做好店內的安全防範工作。
我們夜班安管主要負責公司人員和公司財產安全防範工作，應急夜間突發事件，降低公司財產損失，以及夜間店內廠商人員和員工加班的安全，做好夜間收銀現金押款入庫的工作。在每天的工作中我帶領夜班安管巡場到位，能及時發現隱患和漏洞，並能做到及時有效的處理；記得有一次巡場，當我巡至衛生間附近時，發現有流水的聲音，經查看發現自來水龍頭未關，我隨即將其關閉，讓公司減少不必要的損失；發現日配課放低溫食品的一臺冰櫃沒霜，電源指示燈不亮，經查看原來是冰櫃電源線插頭未插牢，隨即將其插好，使其冰櫃能正常運轉工作，爲公司和廠商挽回了損失；當然，這些都是我分內的工作，也是我們夜間巡查不可或缺的一部分。除了正常的巡場、檢查消除隱患外，有時還會出現一些我們意料之外的突發事件；那是在20XX年5月份我剛分配到夜班工作，大概在午夜零時許，在我將賣場重點照明電源全部斷閉以後來到後場時，我看到商管出口與鄭花路交叉的人行道上有人在與我公司的員工發生爭執，人數較多，情況比較嚴重。
爲了保證員工在上下班的人身安全，不給公司帶來不必要的麻煩，我立即趕到現場瞭解情況，儘量幫助我們員工擺脫危險。當了解情況後，原來是我們公司某廠家促銷員與社會閒雜人員曾經發生過沖突，導致社會人員前來尋事報復。經調解對方始終不肯善罷甘休，甚至向愈演愈烈方向發展，這時我果斷的撥通了110報警電話並組織店內人員做好安全防護，纔算是有驚無險的化解了這次危機；還有一次火災事故讓我至今想起來都記憶猶新，也讓我真正認識到了消防工作的重要性；事情發生在20XX年5月19日星期四，凌晨5時許，當時我正在賣場巡邏，當我巡到生鮮冷藏庫附近時發現前方有濃煙，並伴有焦糊味，我立即尋找煙霧來源，發現濃煙是從冷藏庫冒出的，當我打開門發現冷藏庫蒸發器化霜加熱管附近有火苗竄出，旁邊的紙箱和易燃物已經開始燃燒，我便立即從附近的最近的滅火器箱取出兩具滅火器再次進入火災現場進行撲救，經過5分鐘的奮力撲救，火勢基本得到控制，隨後我有取來兩具滅火器將火苗徹底的撲滅後又將距加熱管最近的幾箱還在冒煙的貨物及紙箱全部拿出冷藏庫，進行隔離。
確定沒有危險後，我才向領導彙報了事件經過，留在現場觀察，等領導趕過來處理。這次事件雖然我爲公司減少了損失，但是我並不以此爲榮，更多的是爲我今後的工作敲了一記警鐘，我要在今後的工作中更加的認真負責，加強夜間巡查力度，努力地杜絕此類時件的再次發生。
作爲一名安管隊長，我一定要嚴於律己，帶領好夜班安管，做好丹尼斯鄭花店夜間各項工作，絕不辜負領導和同事們對我的關懷和厚望，做好丹尼斯夜間的後防線。
