恭敬的各位帶領，恭敬的師傅們：
我本日演講的題目是《沐浴奧運春風，譜寫和諧辦事》。
大略大家都知道，在1908年，有一本中國雜誌《天兵青年》曾向掃數的中國人發起過三個題目：中國甚麼時候能派一名選手參加奧運會？中國甚麼時候能派一支步隊參加奧運會？中國甚麼時候能進行奧運會？本日我們可以驕傲的答覆百年夢想2008年就要兌現了。
奧林匹克活動，是人類文明的鞭策劑，“更快、更高、更強”的號角，吹響了全全國的每個角落。當王軍霞在最終一刻超出敵手，率先撞線的時候；當劉翔以閃電速度奔向盡頭的時候；當孔令輝力挽狂瀾親吻胸前國旗的時候；當女排闡揚團隊精神重現當光陰輝的時候，我的眼睛潮溼了，一種莫大的驕傲油但是生，這便是奧林匹克永不言敗的精神。
我們不會健忘，2001年7月13日晚，當國際奧委會主席薩馬蘭奇莊嚴頒佈發表：第29界奧運會主辦都會是北京的時候，全部北京沸騰了，全中國沸騰了。那個晚上有多少人徹夜不眠，有多少淚水和高興銘記在心頭。給中國一個機遇，給全國一個希奇。這是我們的誓言。
在我們弘揚奧林匹克精神的時候我們不會健忘一個名字顧拜旦。法國教誨家顧拜旦是公認的當代奧林匹克初創人，他爲奧林匹克活動的降生和成長作出了傑出貢獻。1891年，顧拜旦入手下手了奧林匹克活動的建立工作，他創辦《體育評論》雜誌熱忱宣揚奧運主張，他遍訪歐洲，宣揚奧林匹克抱負，第一次正式地發起創辦當代奧運會的倡導。1893年在巴黎進行的國際體育活動代表大會上來自美國、英國、俄國、瑞士、西班牙、意大利、比利時、荷蘭和希臘等12個國度的49個別育構造的代表同等贊成建立國際奧委會。1896年4月第一屆當代奧運會在希臘的雅典成功進行，奧林匹克活動終究登上歷史舞臺，暴露了人類文明史上又一頁新的篇章。奧林匹克五環連接全國五大洲，互助首創了“安寧、交情、進步”的歷史新紀元。
韶光似箭，2008年就在我們的面前目今了，讓我們一路回想一下北京奧運大事記，感覺一下全社會共辦奧運的磅礴氣概氣派。
2001。7。13北京申奧告成：“北京笑到了最終”，中國人終究迎來了陳腐的奧運嘉會。
2003。8。3奧運會徽發表，“中國印·舞動的北京”顯現了中國的神韻與活力。
2005。6。26奧運標語公告：One World One Dream，聯合個全國，聯合個夢想。同在地球村，我們都是兄弟姐妹，我們有互助的夢想，安寧，劃一，親如一家……
2005。11。11奧運福娃降生：五個可愛的福娃“貝貝”、“晶晶”、“歡歡”、“迎迎”和“妮妮”，向全全國發出聘請“北京歡迎您”。
2007。5奧運場館連續完工，奧運測試賽賽一個接着一個，查驗着我們的各個方面的工作。我們正在竭力挨近目標。
本日，新北京新奧運已成爲每個百姓的任務，我參加、我奉獻、我高興、創文明行業已成爲全社會“我爲奧運添光亮”的現履舉動。對付我們公司來講，正處在汽車補綴行業大成長的歷史階段，我們一樣要用“更快、更高、更強”的精神作爲一種氣力、一種伶俐、一種來兌現“用我們的微笑歡迎顧客，用我們的細緻來存眷顧客，用我們的精深技巧來關懷顧客，用我們靠得住的質量送顧客上路”的承諾，譜寫一曲和諧辦事的篇章。
當顧客向我們走來的時候，我們會站起來，說一聲您好，您必要甚麼救助麼？當顧客坐下來的時候我們會奉上一杯水，然後當真諦聽顧客的需求；當德律風響起的時候，我們會在鈴聲響起三聲之前，拿起德律風“你好，這裏是北汽補綴分公司，辦事顧問安新欣爲您辦事，有話請講”。當顧客講述完他的要求時，我會拿起記錄本來到顧客的車邊，驗證顧客的要求，經過議定細緻的障礙診斷，肯定辦事變目，在經過議定環形查抄後爲顧客車輛作入場掛號，讓顧客感覺管家式的辦事體驗。車輛掛號結束後我會把顧客送到歇息區，奉上一份雜誌。再拿起車輛防護三件套保衛好顧客的財產，把車開到補綴車間，交給優秀的補綴技師，爲顧客做專業化高雅的車輛賜顧幫襯護士。車輛補綴進程中我會隨時把握車輛的進度，當呈現新的增項時我會和顧客商量獲得顧客的贊成。當查驗員把車交過來的時候我會查抄車輛是不是乾淨、障礙是不是獲得補綴、辦事變目是不是確已結束。以最快的`速度進行交易結算，並把補綴進程和費用細緻向顧客作個解釋，讓顧客清清楚楚消耗，還要指導到結算室結帳。帶着顧客試車過車也是不可貧乏的進程，確認工作結束後，我會親切的向顧客解釋保修時候和保修方法，最終向顧客表現感謝親送顧客離廠。高雅辦事博得了顧客的相信就兌現了和諧辦事的進程，就可以增加顧客如意度，爲企業的成長多鞏固一個客戶。
要做到和諧辦事我覺得另有較大差距，還不能到達奧運辦事的社會要求。作爲一名黨員我有決議信念做好以下三個方面的工作。一是當真向我們身邊的勞模進修。進修馬師傅不時候刻爲顧客着想誠意爲顧客辦事的“馬氏辦事法”；進修王師傅從“外行人”到“修車妙手”的執著精神；進修李師傅“土專家玩轉洋玩意”的成才精神。用崇高的精神來進步和諧辦事的思維地步；二是吃苦鑽也交易。進修把握車輛新技巧，當真履行交易核心流程典範要求，敏捷進步補綴估價本領，用專業的辦事程度進步和諧辦事本領；三是要用誠意爲顧客辦事。微笑辦事全進程、細緻存眷全進程，誠意雷同全進程。用誠意辦事建立起和諧辦事的方法和內涵。當每個個顧客高興離廠的的時候，社會就多了一個個笑臉；當一個個顧客安定駕車行進在北京的大街冷巷的時候，北京就多了一份份安定的包管。我們的辦事也傳達着社會的和諧呀。
當One World One Dream的歌聲響起的時候，我們能感覺到全全國人民在五環旗下聯合起來，清除了差別，安寧共處。“更快、更高、更強”的奧運精神必將和“我參加、我奉獻、我高興”的期間精神相映成輝，和諧的辦事必將鑄就和諧奧運的新篇章。
