競聘高級客戶經理演講稿範文

演講稿的寫法比較靈活,可以根據會議的內容、一件事事後的感想、需要等情況而有所區別。在當今社會生活中,演講稿對我們的作用越來越大,寫起演講稿來就毫無頭緒?下面是小編幫大家整理的競聘高級客戶經理演講稿範文,僅供參考,歡迎大家閱讀。

競聘高級客戶經理演講稿範文

競聘高級客戶經理演講稿1

尊敬的各位領導、各位同事:

你們好!

我叫xx,今年xx歲,xx年畢業後,應聘進入中國移動金昌分公司,xx—xx年在營業廳做營業員,xx—xx年在營銷四部任業務經理,xx年至今在集團大客戶工作。在這八年裏我感受到移動大家庭的溫暖,在這裏學會了如何成爲一名合格的客戶經理,也在爲客戶服務的過程中實現了自我價值,我爲能成爲一名合格的移動人而自豪。

我這次競聘的崗位是“高級客戶經理”。

我對高級客戶經理的理解是:客戶經理作爲公司的代表,擔負着公司與客戶之間的聯繫,承擔着多方面的職責,客戶經理必須具備良好的思想道德素質和專業素質。

良好的思想道德素質首先要熱愛企業,忠於企業;對待客戶要主動熱情,對於用戶提出的的'問題要耐心解答,不能欺詐客戶,更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶。其次,要樹立“溝通從心開始”的服務理念,以“追求客戶滿意服務”爲服務宗旨,培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂於奉獻的企業精神;在具體工作中,要真心實意爲客戶着想,全心全力爲大客戶服務;要遵守企業各項規章制度和勞動紀律;對自己的工作具有自豪感,有敬業的精神,有爲公司和客戶負責的責任感;通過恪守道德,塑造客戶經理的自我形象,探索大客戶服務工作規律,創造高效能的工作業績。

客戶經理與客戶打交道,除了具備一定的思想理論基礎和文化素養,最主要的是精通移動業務,具有豐富的移動通信營銷和服務技能,即專業素質。

專業素質一要熟悉公司的發展歷史、現狀,發展戰略,公司在同行業中的地位、公司的使命、公司服務理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費情況,精通基本業務及新業務的使用方法,瞭解銷售渠道及促銷方式,熟知各業務的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場,大客戶市場是客戶經理服務的基本舞臺,瞭解其運行的基本原理和總體狀況,是客戶經理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環境、市場佔有率、競爭對手的情況等所有市場中關於大客戶方面的知識。四要具有一定的市場營銷知識,客戶經理作爲公司大客戶營銷與服務工作主要提供者,就必須瞭解市場營銷知識,樹立正確的市場營銷服務觀念,使客戶真正享受到移動通信產生的有益效用,積極促使公司完成發展目標和發展戰略。五要具有一定的法律知識,尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶經理必須掌握的知識。

坦誠地說,我關注競聘結果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因爲對於我來說,參與的過程有時可能比結果更爲重要。我想無論競聘成功與否,我都會繼續努力,堅持不懈的工作。

謝謝大家。

競聘高級客戶經理演講稿2

尊敬的各位領導、評委:

首先,感謝分行黨委給我參加這次競聘的機會。我叫xxx,今年41歲,xxx畢業,擁有經濟師、會計師和五級專職貸款審批人崗位資格。

我93年分配在xxx分行工作,先後在國際部、信貸部、公司部、xx中心和風險部等八個部門工作,與信貸打了15年的交道。

我競聘的崗位是xxx分行高級客戶經理。我覺得我能勝任這個崗位:

一是我長期在公司條線工作,熟悉各類信貸產品,有較強的客戶分析和評估能力,是我行的業務骨幹。

二是我曾在多個經營部門工作,經歷全面,有與各類客戶打交道的豐富經驗。

三是我有較強的親和力和組織管理能力。能夠很好地協調部門內外的關係,與行領導溝通順暢。

四是我有較好的文字功底。曾拿過x分行徵文比賽一等獎,撰寫過多個項目評估和行業分析報告

五是我有較強的風險管理能力,合規意識強。在風險部門工作的經歷,將對我擔任這個職務有所幫助。

如果組織聘任我擔任這個職位,我將從以下幾個方面開展工作:

一、做好行領導的助手和參謀,注重同業分析和市場研究,積極尋找營銷的重點和突破點。

二、在客戶營銷中充分發揮自己的業務專長,爲客戶推薦適用的產品,用誠信留住客戶,用服務贏取客戶。

四、加強內外溝通與業務協調,在客戶營銷中形成一致對外的合力。

五、加強信貸基礎管理工作,注重貸後管理,切實防範風險。

六、求真務實,勇於挑擔,爲員工樹立良好的精神風貌。

我一直有一個心願,希望在我市“核、金、鋼”三大項目建設中流有我的汗水和貢獻,這個崗位,是實現我美好心願的一個平臺,希望我能圓這個夢想!

最後,我想說:在這次競聘中,無論分行黨委做出怎樣的決定,我都能正確對待,愉快服從,一如既往地做好自己本職工作。能參加本次面試,已經是我最好的收穫。謝謝各位評委!