xxxx年是我院取得突破性發展的關鍵性一年。一年中，在醫療衛生體制改革進一步深化的新形勢下，在學院黨委和省衛生廳的正確領導下，在醫院黨委及醫院領導班子的帶領下，全院職工以XXX精神爲指導，深入開展學習實踐科學發展觀活動，堅持以發展爲主線，以改革爲動力，各項工作平穩有序地向前推進，醫院的核心競爭力明顯增強，醫院的整體規劃建設思路日漸清晰，醫院的醫療、教學、科研以及管理水平取得了較大的提升和發展。
現在，我受醫院領導班子的委託，作醫院行政工作述職報告。
一、xxxx年醫院各項工作指標均創同期歷史新高。
xxxx年，醫院各項工作取得了不菲的成績。截止到xx月底，醫院業務收入億元，其中x、xx、xx三個月當月業務收入持續保持在xxxx萬元水平；醫院門急診診治xxxxxx人次、出院病人xxxxx人次，各類手術xxxxx餘臺次、實際開放牀位xxxx張；牀位使用率xxx.x%，治癒好轉率xx.x%、甲級病案率%、三日確診率爲xx.x%、搶救危重病人xxxx人次，搶救成功率爲xx.x%、無菌手術感染率爲x.x%，均創歷史新高，全年無重大醫療事故發生。醫院工作呈現出良好的發展態勢，取得了良好的社會和經濟效益。
二、以創建百姓放心示範醫院爲契機，診療服務質量和醫療技術水平全面提高。
創建百姓放心示範醫院，全面提升醫療安全質量。醫院始終將醫療質量安全作爲頭等大事來抓，今年適逢開展創建“全國百姓放心示範醫院”活動，醫院以此爲契機，着力提升醫院的醫療安全質量。醫院召開xxxx年度醫務工作會議，並於每月召開醫療服務質量管理委員會會議，對醫療質量安全工作進行全面細緻的部署。根據患者安全目標的要求，醫院對各科室的醫療制度和流程進行了補充、修改和完善，在全院開展醫療質量安全大討論；同時組織七個專家組對全院醫療安全狀況進行檢查，並及時反饋結果，要求相關部門立即整改。此外，醫院還先後開展了“以病人爲中心”醫療安全百日專項檢查活動和質量萬里行活動。上述活動的開展，進一步完善了醫院的各項規章制度，加強了醫院的醫療質量安全管理，全面提升了醫院的醫療質量與安全水平。
強化便民利民惠民措施，優化醫療衛生服務活動。爲響應省衛生廳開展“強化便民利民惠民措施，優化醫療衛生服務活動”的號召，將學習實踐科學發展觀活動整改措施落到實處，自x月xx日起，醫院開設週日專病專科門診，解決老百姓節假日看病難的問題。醫院積極做好專科專病門診工作，相繼推出 “無假日門診”和“無假日手術”，並要求門診醫生提前半小時到崗；醫院轉變門診服務模式，進一步整合門診資源，使前來就診的患者真正享有“一站式”的服務，便民活動的開展優化了門診醫療流程，方便了羣衆看病，最大限度地滿足了廣大患者的就診需求。同時爲切實解決新農合病人在醫院就醫的及時補償問題，醫院在安徽省級醫院中率先與南陵縣新型農村合作醫療管理中心簽訂“即時結報”協議。xx月，我院完成新型農村合作醫療省級接口工作，並與蕪湖縣新型農村合作醫療管理局簽訂了“即時結報”協議，與南陵縣、蕪湖縣實現了聯網實時結算。此外，醫院已啓動了對涇縣人民醫院、寧國市人民醫院、歙縣人民醫院的對口支援工作。
醫院多次組織大型義診活動，服務XXXX及皖江地區人民。至xx月底，醫院先後組織了五次大型義診活動，共免費診治患者近xxxx人次。醫院共組織協調全院大會診xxx例，院外專家會診xx例，特殊、重大手術xx例，專家外出會診xxx人次；同時完成xxxxx人次的健康體檢工作，開設市民健康學校x場次，外出健康講座共計xx場次，健康諮詢x萬餘人。
做好甲型XXXX流感防控救治工作。面對日益嚴峻的甲型XXXX流感的防控形勢，醫院啓動應急預案，成立了領導小組及應急救治專家小組，就防範疫情發生，控制疫情蔓延進行部署。在積極救治院內患者的同時，醫院組織相關專家前往學院校醫院門診及省內其它醫院進行會診。醫院還積極做好甲型XXXX流感防治相關知識的培訓工作，同時與市衛生局、市疾病預防控制中心溝通協調，做好甲型XXXX流感疫苗發放、接種工作。
三、以學科建設爲抓手，全面提高醫院教學科研水平
深化內涵建設，加強學科發展。醫院一直注重學科發展，努力打造以省重點學科爲核心的學科羣體，在近年工作的基礎上，今年醫院又組織了教授委員會討論並修訂學科建設規劃和實施意見。目前，已完成醫院第三週期重點學科的中期檢查彙報工作。爲進一步加強普外科學科建設，醫院對普外科進行整合和重組，分別成立了胃腸、肝膽、頸乳、血管等專科，使我院普外科專科化建設再上新臺階。
積極申報科研項目，扶持醫務人員開展科研工作。xxxx年度我院獲國家自然科學基金x項，省科技廳自然科學基金x項；省教育廳自然科學研究項目xx項；省教育廳優秀青年人才基金x項；省衛生廳臨牀應用技術項目xx項，省衛生廳中醫藥科研項目x項；共獲科研經費萬元。完成科技成果鑑定x項，登記x項。
爲進一步規範科研啓動基金管理，醫院出臺了《xxxxx醫學院xxxx醫院引進人才專項科研基金管理辦法》，給醫院引進的高級人才培養創造良好的科研條件和環境。截止xxxx年xx月xx日，醫院共發表論文xxx篇，主編著作x部，參編x部。
加強實踐教學管理，提高臨牀教學意識。爲完善臨牀科室實習帶教管理，提高教學質量，激活管理機制，醫院一直緊抓各科室實習帶教工作，要求各科室根據實際情況，制定實習帶教計劃和出科考覈方案。xxxx年醫院組織專家組對各臨牀醫技科室進行了x次實習帶教檢查和三輪大出科技能考覈，此舉極大提高了實習醫生的臨牀綜合技能和適應能力，全面提升了實習質量。xx年醫院共接收各類學生xxx，承擔學校醫學一系、二系、三系以及護理系教學任務xxxxx個學時。
爲進一步促進住院醫師/專科醫師培訓工作的發展，醫院成立了住院醫師/專科醫師培訓管理辦公室，並於xx月份實現了培訓班理論實踐授課。xxxx年醫院主辦國家級繼續醫學教育項目x項，參加人數xxx人；主辦安徽省繼續醫學教育項目共xx項，參加人數xxxx餘人，同時組織院內及院外專家共舉辦學術講座xx餘場。
加大人才建設和培養工作。xxxx年xx月，經個人申請、科室推薦、教授委員會及專家評審、院長辦公會會議研究，我院確定第一週期（第二批）學術和技術帶頭人後備人選xx人，第一週期青年骨幹醫師xx人。至此，我院共選拔第一週期學術和技術帶頭人xx人，後備人選xx人，青年骨幹醫師xx人，培養週期爲x年。爲了激勵和考覈醫院青年骨幹醫師，醫院制訂了《xxxxx醫院青年骨幹醫師考覈辦法》，對青年骨幹醫師實施科學動態管理
xxxx年度，醫院共完成了博士x位、碩士xx位、本科xx位及其他人員xxx位考試招聘工作。
四、構建和諧醫患關係，妥善處理醫療糾紛
醫院始終將加強醫療安全管理，妥善處理醫療糾紛作爲醫院頭等大事來抓。醫院對積存的醫療糾紛進行了認真的梳理，針對xx年四季度至xx年x月份已處理結案的涉賠xx例醫療糾紛，按照醫院獎懲條例和規章制度兌現了處罰決定，並提出持續改進意見。對於三年來尚未找到突破口的x例重大糾紛，醫院本着積極的態度，啓動相關程序，尋找解決途徑。同時爲了弘揚正氣，對惡意逃欠醫療費用的心內科某病人啓動訴訟程序。通過一系列工作的開展，避免了矛盾的惡性循環，構建了和諧的醫患關係，爲醫院創建良好的的醫療環境奠定了基礎。
五、加強制度建設，規範醫院管理
醫院在對現有制度整理和完善的基礎上，堅持用制度管事、管人、管權，堅持民主集中制，進一步規範醫院管理。
醫院實行院領導行政查房制度，通過醫院領導深入臨牀一線，實地瞭解各科室發展狀況和存在問題，聽取住院患者意見建議，不斷探索出推進醫院科學發展的方式方法。截止xx月xx日，共組織x次院領導行政查房。
醫院實施週一、三、五晨會交班制度和週一院領導碰頭會制度，由行政總值班和護士長總值班通報醫院情況，現場解決問題，提高了工作效率；進一步規範了醫院項目投資和設備招標採購工作；同時完善醫院的行政例會制度和院長辦公會制度，加強院領導和各部門負責同志之間的交流，增加了執行力度，爲醫院的科學發展提供了保障。
六、加快基礎設施建設步伐，着力緩解看病難問題。
多年來，與醫院快速發展的總體趨勢形成鮮明對比的是基礎設施建設相對滯後，爲切實解決這一制約醫院發展的主要瓶頸，今年，醫院在多方協助下，克服重重困難，共完成拆遷xxx戶。住院部大樓也已進入複雜、艱鉅的安裝及裝飾階段。醫院黨政領導高度重視工程建設工作，結合學習實踐科學發展觀活動，精心組織施工，搶抓工程進度、完善項目監管，嚴把施工質量。目前，工程正按照預定進度全面、高效、有序地向縱深開展。同時，醫院在深入調研、統籌規劃的基礎上完成了住院病房樓的分配方案和設備採購方案，工程計劃在明年x月份投入使用。同時，針對腫瘤防治中心暴露出的.問題，醫院特別成立腫瘤中心工程質量整改領導小組和工作小組，積極組織人員做好前期調研、限期整改工作，目前，各項整改工作正按計劃緊張有序地進行。
當前，醫院已步入科學發展的快車道，各項事業均取得了可喜的進步。在看到成績的同時，必須清醒的認識到，我們的工作尚有許多不足之處。我們的思想觀念還不夠解放；醫療質量安全管理還存在缺陷與隱患；不合理用藥的情況依然存在；還缺乏高層次學科帶頭人及高水平的醫療項目；醫療服務流程尚須進一步優化；醫療環境尚須進一步改善；職能科室主動爲臨牀服務的意識和工作效率還有待於加強。面對今後出現的更多挑戰，在上級領導部門的關心支持下，我們會一切以病人爲中心、以醫療質量安全爲生命線，以制度建設爲關鍵，促進醫院各項工作全面、協調、可持續發展。xxxx年醫院將着重從以下幾個方面開展工作：
一、開展“制度執行年”活動，增強和保障制度執行力度。制度是醫院規範管理的基礎，執行力是醫院科學發展的保障。爲適應醫療衛生改革的新形勢，進一步強化醫院內涵建設，提高醫院核心競爭力。積極迎接三甲複審，在全院開展制度執行年活動，旨在構建先進管理體系，規範醫院運行機制，全面提升醫療質量，促進醫院全面、協調、可持續發展。
二、以提高核心競爭力爲抓手，全面提高醫療質量和技術水平。
醫院將以提高核心競爭力爲抓手，以提升專科技術水平爲目標，加大資金、設備和人才投入，推動技術創新，積極研發衛生部第三類醫療技術爲代表的各種高端醫療技術，形成新的醫療技術特色，提高處理疑難危重病例的診療能力，提高護理質量和水平，從而使我院建立起包括醫療技術特色、醫療技術規範、醫療設施裝備在內的一整套技術系統。
三、加大力度，促進學科和人才隊伍建設。要制定醫院學科建設中長期規劃，實現學科發展可持續進步。要積極申報臨牀醫學一級學科碩士點，要力爭在省級以上科研項目申報上有新的突破。加強中心實驗室的建設，積極開展新項目，爲人才培養搭建平臺。同時實施“以人帶科，以科興院”的人才戰略，形成高學歷人才引進和現有人才培養的人才梯度建設。
四、加快醫院的數字化建設，逐步建立起醫院信息化系統。制定x-x年的信息發展規劃，逐步完善醫院信息化系統，建立健全以臨牀信息系統爲核心，後勤保障、經濟覈算、辦公自動化等應用系統爲輔助的信息化體系，並通過電子病歷，簡化患者就診程序，實現診療流程的優化和質量監控，爭取在xxxx年初步實現數字化醫院的建設目標。
五、繼續貫徹新農合和醫保政策，增強醫院的公益性質，緩解看病難問題。繼續完善醫院的合理用藥制度，健全醫生用藥規範，加強對醫生用藥的培訓、監督和指導，規範醫生處方行爲，實現合理用藥。繼續貫徹落實新農合和醫保政策，強化便民利民惠民措施，優化醫療衛生服務活動，切實踐行科學發展觀“人民羣衆得實惠”的總體要求。
六、科學規劃醫院佈局，改善醫院基礎設施條件。在嚴把質量的基礎上加快住院病房樓工程建設步伐，爭取住院病房樓工程於xxxx年初竣工驗收，xxxx年x月投入試運行。同時，大力改造外科病房大樓和血液淨化中心，進一步合理佈局醫療建築羣，在醫院的建築裝飾、交通組織、景觀綠化等方面進行統一規劃和設計，爲患者提供一個優美、溫馨、便利的就醫環境。
七、堅持“以人爲本”，逐步提高全員職工的福利待遇。堅持以人爲本，突出人的重要作用，時時爲職工着想，處處爲職工謀利，逐步構建合理有效的職工福利保障機制，努力促進醫院的和諧穩定發展。
