時光飛逝，伴隨着比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，我們的工作又將告一段落了，回顧這段時間中有什麼值得分享的經驗嗎？好好地做個總結並寫一份述職報告吧。怎樣寫述職報告才更能吸引眼球呢？以下是小編精心整理的社區社保專幹述職報告，歡迎閱讀與收藏。
社區社保專幹述職報告1
我是街道社保所一名普通的工作人員，從2002年7月至今，從事社保工作13年。社會保障維繫着民生，維繫着社區穩定，社保所是最貼近羣衆的基層服務機構。自從我從事社保工作以來，我盡我最大努力，真誠地爲羣衆服務，在平凡的崗位上真誠的對待每一位辦事人員。
一、努力學習業務知識，提高業務水平
社保所工作勞動政策性強，跟羣衆的切身利益密切相關。作爲一名社保工作者，能爲羣衆排憂解難，辦點實事，覺得很充實，很欣慰。我利用平時零散時間學習勞動政策和業務知識，以便更好的把勞動政策宣傳到位，運用好。通過不斷的學習和摸索，使自身業務水平得到了提高。
我現在負責城鄉居民養老保險工作，今年來諮詢戶籍進京人員如何上保險的問題比較多，我耐心給他們講解職工養老保險和城鄉居民養老保險的區別，針對每一個諮詢人的實際情況，建議參加哪種養老保險比較適合。例如，今年有一名女士來社保所窗口諮詢，她今年戶口新進京的，現在45歲了，在外地未繳納養老保險，戶口進京後，才考慮自己沒有任何保險，年齡大了怎麼辦?我給她講了兩種養老保險和醫療保險，她聽懂後，她根據自己家庭的經濟條件選擇了繳納城鄉居民養老保險和城鎮醫療保險。
我深深地體會到要做好工作，首先要自己理解、全面掌握勞動政策，模糊不清的問題要及時請教，才能更好地爲羣衆服務，捨身處地爲羣衆着想，在政策允許的範圍內力求把工作做好，真正做到“羣衆事情無小事。”
二、盡職盡責，做好本職工作
我剛到社保所工作時，負責失業人員辦理退休手續，這項工作政策性強、手續繁瑣，又關係到失業人員的個人利益。我曾經爲一名失業人員張辦理提前退休，他戶口是客車五廠的集體戶口，北京沒有房子，在山裏，交通不方便，來一趟北京需10個小時，孩子上大學，家裏經濟又困難。爲減少他來往次數，我主動與他原單位聯繫，他原單位由於人員變動，現任工作人員不瞭解其情況，我又講明檔案中情況，幾經周折，才補齊所需材料，使其享受到退休待遇。第二年春節過後上班的第一天，張全從河北赤城打來電話，“我沒別的事，就是想給您拜個年，謝謝您!”幾句質樸的話，讓我心裏暖暖的。俗話說“予以玫瑰，手留餘香”，舉手之勞，溫暖別人，快樂自己。
在工作中，我能理解失業人員辦理退休的迫切心情。由於經濟上、精神上的雙重壓力使失業人員心情急躁，我不僅對前來辦事的人員一對一耐心的講解辦事程序，及時辦理退休手續，遇到問題及時想辦法解決，使失業人員感受到社會的溫暖。
三、熱情服務，堅持原則
20xx年2月社保所調整工作人員崗位，我負責城鄉居民養老保險工作。2013年4月，區農保中心給的數據對比疑似人員覈查結果情況表中有6名城鄉享受待遇人員在外省市享受退休養老金待遇。通過耐心的做工作，有4名人員及時辦理了退費手續。但有一對夫妻不認可，說“文件中沒有明確寫明外地退休人員不能辦理北京的城鄉居民養老保險，堅持不退費。”我與區農保中心的郭衛紅主任溝通後，又給他打電話，仔細耐心的給他講解政策文件依據，告知國家勞動部有文件規定不能重複領取待遇，他的態度有開始的激進變得平和了，說他考慮考慮。6月份他打來電話同意退錢。在社保所填好清算表後，他需到區農保中心退款，這時他又提出錢不夠需到郵局取錢，他一直居住在昌平，對大興不熟悉。我與司機張師傅又陪他到郵局取款後送到區農保中心，辦完事後已經12點半了，他臨走時說了聲：“謝謝。”在工作中，面對有些人的刻薄和不理解，心裏也很生氣，但靜下心來想一想，作爲一名社保人，堅持原則是基本的要求。
在工作中，我能夠始終做到爲辦事人員着想，能夠熱心、耐心誠心地面對辦事人員。社保所工作的對象主要是社會弱勢羣體，有些人感到精神上很失落，往往帶着情緒來辦事，爲此，我耐心接待每一位前來辦事的人員，我會用一張笑臉相迎，用一聲問候，化解他們的怨氣。
我的工作崗位是平凡的，在平凡的崗位上從事着平凡的工作。我所接觸和處理的也往往是各種不起眼的小事，但把平凡的小事做好，也是自己工作的職責。在平凡的崗位上恪盡職守，不計得失，把點點滴滴的小事做好，就是人生的精彩和不平凡。
述職人：xx
20xx年xx月xx日
社區社保專幹述職報告2
在部門領導的指導下，和同事們的積極配合下，本人認真學習各項業務知識，積極地開展和執行各項工作，不斷改善和提高自身的工作質量和效率，各方面的工作都有了不同程度的提高，自身素質也得到了更好的鍛鍊。回顧這既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收穫最大的一年，現將我本人在這一年度的工作情況簡單彙報如下：
一、主要工作職責
本人自入職後工作內容主要負責番禺地區的社保增減員，補繳社保，更改員工社保資料、製作社保費用，申報社保費，統計社保數據以及其他相關社保事務。
二、工作內容及存在的主要問題
我司在番禺參保的人數衆多，有三萬多人，數據量大，客戶多，事務煩瑣。信息處理部擔負着重大的責任，而社保專員這一崗位更是重要的一環，也是一項專業性相當強的工作崗位，要求必須要掌握對社保一切業務的熟悉。所以，我一接手這崗位的工作，就虛心地向同事們請教業務知識，努力學習社保相關操作流程。在平時的.工作中，我經常要求自己一定要積極、認真、細心地對待這項工作，要對數據敏感，要業務知識過硬，不懂的就問，避免差錯的出現，因爲一旦出現差錯，對公司，對投保客戶，投保員工都會造成巨大的影響。
我每天經手的增員，減員等社保業務都非常多,特別是社保的增員工作，我都要求每天的增員，都必須當天完成，認真做好每一張社保確認單。每個月的月中和月尾，都是我最忙碌而又最緊張的時候，基本上90%的客戶都在這個時期出費用，我的工作即緊張又忙碌，要求自己做費用的時候一定要認真對待，做好每一個客戶的費用，杜絕錯誤的發生。月尾的時候，又是社保增減員的截數期和申報費用的時期，每到這個時候，網上的地稅系統就會變得非常慢，往往一天都報不了費用，但是我都要求自己必須認真，耐心地對待，如果當天完成不了，晚上加班也要完成，因爲費用必須及時申報。
在工作的過程中，我發現平日我們大家交接工作喜歡用口述，這樣很容易出錯，於是在一邊學習，一邊把社保業務流程進行整理，形成了一份書面的工作流程，方便自己也方便別人。當我不在工作崗位的時，別人也可以參照這份工作流程去做我的工作，並且我希望其他人的工作我也會做，這樣可以使整個部門的工作開展更加順利。
我還注意及時地去了解和學習最新的社保政策及一些相關的法律法規，使自己的知識更上一層樓，也爲解決相關社保事務提供了可靠的政策依據。，本人通過積極的聯繫，年底之前完成了公司給我們的2個人的個人掛靠社保業務任務指標。雖然給我的人數是2個人，但是對於沒有客戶資源的我，在這個過程中還是付出了很多努力，也學習到很多東西，讓本人學習到如何做宣傳，如何談業務，如何與客人溝通等知識，雖然目前人數雖然少，但希望在明天，我相信明年的業務指標我一定能夠超額完成。
此外，我還積極參加公司和部門舉辦的培訓學習，注重實效，不走過場，使自己的各方面知識趨向全面，工作起來更加熟練規範。
我覺得在日常社保的工作中，不僅鍛鍊了我的責任心，也鍛鍊了我的耐性，在各位領導的指導下和同事們的幫助下，各方面有了一定的進步，但仍被許多缺點和不足所束縛，如對一些問題上處理不夠仔細，容易有粗心的情況發生，例如做費用的時候，一些公式沒有運用得很好，合計沒有計算等，就往往需要做二次修改，給其他同事也帶來了二次修改、重複工作的麻煩;還有對一些突發事件發生或問題的解決，不能系統地考慮等問題，都是我本人急需解決的弱點。另外，口才與文才兩方面也是我的弱點。
三、有效解決問題和弱點的措施
爲了有效地解決本人的弱點，我應該改掉粗心的毛病，做費用的時候，要花一兩分鐘的時間去核對一下所有可能出現錯誤的地方，這樣就可以減少錯誤。另外，要多學習一些別人的優點，還要多看一些如何解決問題的案例，例如公司最近發的二本關於紅海操作流程的書，我一定要熟悉裏面的內容，因爲裏面有很多案例和解決問題的方法可供我學習。另外，因爲社保工作往往需要寫很多的申請書之類，與社保局，地稅局人員的溝通也至關重要，有時候也需要與客戶溝通，所以來年的重點，我將要多學習與人溝通方面的內容，向客服的同事們學習，在培訓方面要多下功夫，要留心聽講多做筆記，因爲只有與人有效地溝通，我們才能更好地做好事情。
在未來的一年中，我將以熱情的工作態度來增強素質，以優質高效的工作成效來盡我對公司的一份貢獻。以上是我的述職報告，請各位領導給予指正。
述職人：xx
20xx年xx月xx日
