旅行社經理上半年述職報告

述職報告的數據與事實相映襯,以此來增加報告的可信度、說服力。下面整理了旅行社經理上半年述職報告,希望對大家有所幫助!

旅行社經理上半年述職報告

20XX年上半年,在旅行社的領導下,我們商旅中心按照旅行社的工作精神和工作部署,盡心盡責、認真努力工作,但取得的經營業績不如去年同期。爲抓好下半年工作,使經營業績有明顯提升,現將20XX年上半年我們商旅中心工作情況向各位領導彙報如下,如有不當之處,請批評指正。

一、20XX年上半年經營情況

今年1月1日起,我們部門與方圓博雅合併,稱爲海方圓國旅商旅中心,分爲三大塊,一塊是港澳組,一塊是高爾夫球,一塊是國內團隊,主要經營境外團隊業務,另外輔助做新加坡的高爾夫球團以及國內的一些高端包團,再做一些單訂業務或者是自遊人業務。20XX年上半年我們取得的經營業績是,香港市場:新華旅遊1996人,人均毛利94.61元;東贏遊214人,人均毛利166.12元;其它公司團隊59人,人均毛利122.6元;單項+自遊人92人,人均毛利61.08元。高爾夫球:86人,人均毛利382.93元;其它團隊(國內)345人,人均毛利166.09元;單項+自遊人317人,人均毛利189.98元。而2011年上半年取得的經營業績是,新華旅遊3581人,人均毛利123.8元;東贏遊513人,人均毛利148.3元;其它公司67人,人均毛利149.9元;單項業務+自遊人198人,人均毛利29.9元;高爾夫46人,人均毛利293.7元;其它團隊284人,人均毛利249.38元;單項+自遊人(國內客人)接待人數277人,人均毛利56元。總之,20XX年上半年經營業績,除高爾夫球外,其他各項與2011年上半年相比,均有較大幅度的下降。

二、20XX年上半年經營業績下降原因

20XX年上半年經營業績比2011年上半年下降,從客觀上說有三個原因,一是金融不夠穩定,世界經濟和國內經濟處於下行時期,影響到旅遊行業,使得旅遊人數減少;二是人民幣升值太快,無形中擡高了海南的旅遊價格,使部分遊客不來海南旅遊,到價格相對低廉的其他地方去;三是三亞的一個宰客門事件,給海南旅遊造成極壞的負面影響,嚇跑了一部分遊客。從主觀上說,我們商旅中心工作還不夠負責,工作責任心和工作緊迫感不強,內部管理不夠精細,積極主動開發市場不夠,沒有好的措施,致使遊客人數下降,經營業績不如去年同期。例如高爾夫球,我們老闆跑了新加坡市場,人數比去年上半年上升了。就我自己來說,平常忙於日常事務,沒有把時間和精力主要集中在開發市場上。這些存在的不足問題,需要在下半年的`工作中切實加以改進和提高。

三、20XX年下半年工作計劃

我們商旅中心要針對20XX年上半年經營業績下降和存在不足問題的實際情況,振作工作精神,鼓足工作幹勁,落實工作措施,切實做好20XX年下半年工作,使經營業績比上半年有明顯提升。一是加強市場開發工作。一方面要加強宣傳,向各旅行社和組團社廣泛宣傳海南的旅遊產品,提高遊客對海南旅遊的認知度,增強遊客來海南旅遊的慾望;另一方面要加強與各旅行社和組團社的聯繫溝通工作,主動登門拜訪各旅行社和組團社的老總,在加強工作聯繫中,培養個人感情,使他們多組團來海南旅遊。二是要加強內部管理。狠抓工作紀律,提高幹部員工的工作責任心,使大家團結一致、齊心協力,共同把工作搞好,明顯提高經營業績。同時,我們要根據下半年的新形勢,結合商旅中心實際,制訂相應的考覈辦法,激勵先進。考覈辦法充分體現員工多勞多得的原則,堅決杜絕幹多幹少、幹好幹壞一個樣的弊病,激勵員工充滿幹勁、認真努力工作,勇爭先進,在下半年做出新成績,取得新成效,爭取全面完成旅行社佈置下達的工作任務。

以上是我的簡單述職報告,謝謝大家!