職員進行個人的述職工作有利於幫助職員們更好地認識自身，提升自我工作能力。下面是小編推薦給大家的職員個人述職報告，希望大家有所收穫。
職員個人述職報告(一)
在公司工作了很多年了，從一個小小的業務員走到現在公司銷售經理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我纔在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過來，酸甜中夾雜着汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。
自己20xx年銷售工作，在公司經營工作領導魏總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止20xx年12月24日，年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務的60%，貨款回籠率爲80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
一、 切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作爲一名銷售經理，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷售任務並及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產品的出庫手續;
4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導;
5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
8、出差應向領導彙報目的地及返回時間，在接領導通知後按時到公司，以便讓銷售經理有充足的時間進行銷售策劃。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責爲行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行爲，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極着手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過實踐證明作爲銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由於舉辦xx四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。
二、 明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨。
工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極瞭解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時瞭解客戶還款能力，考慮並補充完善。
三、 正確對待客戶投訴並及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄並口頭做出承諾，其次應及時彙報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定代理的產品品種。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的塗料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。
在過去的一年，我們公司的業績因爲全球金融危機的影響，沒有出現很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。
在以後的歲月裏，我的工作一定會越來越努力的，儘量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到爲公司的事業盡出自己最大的努力!
希望公司在新的一年能夠繼續發展下去，將公司的業績提高上去，是公司的未來更加的美好!
職員個人述職報告(二)
時間過的真快，猴年的鐘聲好像還在耳畔縈繞，雞年的腳步正在逼近。一切都記憶猶新彷彿就如昨天，一切卻已物是人非時過境遷了。春意盎然又是新的一年。風雨兼程一路同行我們一起努力爲公司的發展和輝煌增添了些許光彩，今天有閒暇時間又可以跟大家相聚在一起很是開心和欣慰。
喜事年年有，天天都不同。跟大家又是一年的友好相處，又讓我開闊了眼界，增進了知識，學到不少東西，讓我對生活，對工作，對人生又有了全新的認識和理解。在這裏衷心感謝各位領導.各個部門以及全體同仁對我工作上的支持.配合和幫助，也感謝大家對我工作上的不足和失誤的理解和包容。回顧一年的工作，是非功過、苦樂參半，有收穫有失落，有經驗有教訓，也有太多的感動和感受在這裏同大家一起分享和共勉。
一、現就今年的工作彙報如下：
1、工作中繼續保持嚴格要求自己的好習慣，努力和虛心學習同事們的工作經驗和態度。同時總結自己的經驗和一些工作心得。
2、嚴格要求自己的工作習慣，按公司財務要求，所有的採購計劃和流程都能在採購前、採購中、採購後的各個環節中主動接受財務及其他部門監督。
3、努力改善自己的工作態度和作風，團結其他同事，力求完美的提高自己的業務水平和服務好各個部門間協作的宗旨，沒有計較過工作的量大和困難，積極的配合其他同事做好工作。
4、 爲鋼棒業務的開發和拓展積極、及時的向領導彙報和收集更多的更全面的市場信息和資料。
二、工作不足方面：
1.在工作中整體規劃不夠周詳，遇事急躁毛糙，不能精準的靈活把握市場和應變突發事件。
2.特別是信發鋼棒的採購計劃，由於業務知識不精和過於自信，致使加工質量不過關就發到現場，給其他同事的工作造成了被動，給公司造成了經濟損失和負面影響，在這裏真誠的再次向公司領導和全體同仁表示深深的歉意。
3.在今後的工作中我會吸取教訓虛心改過，努力把本職工作做得更出色更完美，爲公司發展全力以赴。
三、明年工作計劃：
1.更加努力勤奮的做好本職工作，確保材料能夠及時供應，隨時關注市場變化，盡力利用多渠道來降低成本，控制質量。穩定現有供應商，開發培養有潛力的新供應商。在工作中不斷改進工作方法，不斷積累經驗。
2.極力配合質檢部解決物料質量，和財務部配和做好採購成本的控制。
3.全力配合各個領導、團結其他同事，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和待人處事風格。進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。
4.繼續發揚敬業敬崗與公司發展爲己任的精神和原則，認真總結經驗，克服不足，繼續發揚吃苦耐勞精神，努力做得盡善盡美。以實際行動來展現自己的能力和風采。挑戰自我，超越自我，爲公司在新年度的發展再上新臺階、更上一層樓貢獻自己的力量。
生活沒有彩排的機會，每時每刻都是現場直播，再美好也將過去，再困難也要面對。希望在新的一年裏我們一起學習、一起成長、一起進步。爲公司未來的明天讓我們繼續攜手並肩、同舟共濟。
職員個人述職報告(三)
20XX年是我校內涵建設各項工作上臺階的一年，也是進一步深化人事制度改革，全面推進崗位設置和聘任工作的一年，人事處處長述職報告。我作爲人事處處長，在校領導的直接領導下，在校各二級單位和其他職能部門的大力配合以及本部門同志們的大力支持下，順利完成了上級主管部門和校領導佈置的各項工作。
一、政治思想道德情況
在思想政治學習方面，自己始終能夠以高標準嚴格要求自己，以身作則，積極參加學校的中心組學習，積極參加行政機關總支的各種活動，加強思想政治學習，關注國家的政策動向，做到思想上與時俱進。結合人事處工作實際，和本部門黨員同志一道討論學習，找出工作中的問題和差距，並進行思考改進工作的辦法和解決問題的對策。
二、履行崗位職責情況
在工作中，非常注重樹立大局意識和服務意識，充分認識本部門工作對學校穩定的重要作用，力求把工作做細做好，在工作中任勞任怨，犧牲節假日和業餘時間，注重人事處團隊精神的培養和工作隊伍的鍛鍊，在穩步推進中力求有所創新，不斷解決新形勢下的新問題和學校發展中遇到的新問題，確保工作水平和服務水平不斷提升。
1.完成崗位設置與聘任文件起草工作
崗位設置與聘任工作是國家人事政策的一次大的改革，涉及到事業單位的各類人員，爲了做好此項工作，早在2007年就已經開始了對其他高校的調研。20XX年年初就開始了對校內情況的排摸。暑假期間，在校領導的直接帶領下，經過多次討論和研究，起草了五套可供校領導選擇的方案，在上海市正式啓動此項工作之後，迅速進入了文件修改階段，爲在短時間內完成此項工作及早做好了充分的準備。20XX年9月以來，結合我校的實際情況，制定了《崗位設置方案》、《崗位設置管理實施方案》和教師崗位、其他專業技術崗位、管理崗位、工勤技能崗位以及新設專業技術崗位的聘任實施細則。爲了傾聽更多教職工的心聲，使方案更加完善，增加教職工對崗位設置與聘任工作的瞭解，參與了各教研及教輔部門負責人懇談會、教授懇談會、輔導員懇談會、青年教師懇談會、其他專業技術人員懇談會、民主黨派負責人和黨外代表人士懇談會、機關職能部門和古北校區各部門負責人懇談會。認真彙總各部門提出的意見並進行研究，及時準確地將意見和建議向校領導彙報，並根據校領導指示進行了4次大規模的修改和20多次小規模修改，充分體現了學校發展的要求，實現崗位設置與聘任方案與我校已有政策和實際情況的結合，做到了公開接受教職工監督，公開徵求教職工意見，公開每一道程序，爲此項工作的順利開展奠定了基礎。
2. 師資隊伍建設再上新臺階
20XX年，我校教師培養實現了從國內到國外的跨越。爲滿足我校辦學國際化戰略的要求，學校積極實施“送出去”戰略，啓動了骨幹教師海外訪學計劃，20XX年年初，根據校領導的'指示，在徵求各二級單位意見的基礎上，制定了《上海對外貿易學院骨幹教師海外訪學暫行辦法》，加大了對骨幹教師培養的力度，資助教師到海外名校進行爲期半年到一年的訪學進修，3月份，學校批准了11位教師到海外放學，截至20XX年年底已有7位教師在英美等國的知名高校進行研修。20XX年10月我校又啓動了第二次骨幹教師海外訪學的申報工作，目前有20人申請，正在遴選的過程中。
國際旅費項目也取得了突破。我校在獲悉國家留學基金委開始實施國際旅費項目之後馬上動手準備申請材料，僅用了一天時間將全部材料準備妥當並寄送北京國家留學基金委。由於材料準備到位，我校成功獲得每年30個國際旅費資助名額。在各學院領導和相關教師的積極配合下，填寫相關申請材料，人事處進行審覈之後將26位教師的申請材料寄送北京。經審批，我校共有5人獲得了資助，占上海市獲得資助名額的十分之一，全國有150人獲得了資助。這個項目爲學校節約了資金。
海外課程進修是我校延續多年的傳統優勢項目，20XX年，我校共完成6期招投標任務，先後有23位教師出國進行課程進修。
優青專項基金項目結項優秀率得到提高。根據市教委的部署，人事處從各個環節加強對項目的過程管理，提高了我校青年教師獲得資助的比例，共17有位青年教師獲得20XX年度優青專項資助，中標率達到100%。同時注重項目結項率和優秀率。完成2007年獲得專項資助14位教師的結項考覈工作，優秀率較以往有所提高。
同時高端人才項目的申報也是我們20XX年的重要工作。牽頭組織了相關二級學院申報3個東方學者崗位，組織申報上海市領軍人才1人。
我校師資隊伍的學歷學位提升情況明顯。年內，共有177人正在接受學歷學位培訓，其中博士68人(20XX年新增15人)，碩士9人(20XX年新增2人)。
3.專任教師的引進和錄用
在聽取用人部門意見的基礎上，配合學科建設，積極做好20XX年度人才引進與錄用計劃工作。全校各部門根據《XX對外貿易學院20XX—20XX年學科建設規劃》及實施方案和《XX對外貿易學院新進人員錄用管理辦法》(滬貿院人[20XX]133號)，結合部門師資隊伍建設目標和教學、科研、管理等工作的實際需要，在編制允許範圍內做好各類新進人員錄用計劃。人事處彙總各部門錄用計劃，在中國教育網站、省級以上報紙、我校學術期刊等多種媒體向社會公佈人才需求信息，並組織好引進與錄用工作。
20XX年，引進錄用專任教師共計19人，其中具有博士學位的教師有18人，具有副高級專業技術職務3人(其中1人正在辦理審批手續)，正高級專業技術職務1人。20XX年共接洽擬引進高層次人才29人，按照學校有關規定，全部提交校學術委員會，根據具體情況商談引進事項，其中部分人員正在處於辦理引進手續過程中。
3.完成專業技術職務的評議和聘任工作
20XX年，我校教師的職務結構得到了極大改善，達到了我校有史以來的最佳結構，20XX年，共有57人晉升高級專業技術職務，其中正高16人，副高41人，高級職務教師佔專業技術人員的45.14%。同時完成了21位教師晉升中級專業技術職務學術評議和聘任、18位新進教師聘任中初級專業技術職務聘任的工作。20XX年年底，我校教師的職務結構得到了進一步優化，高級職務比例達到了45%的歷史最高點。
5.完成各種人才類項目申報工作
根據上級關於計劃學者申報文件的精神，我校共有7人符合浦江計劃學者的申報條件，人事處積極組織相關人員進行溝通，並對3位申報教師的材料進行審覈和上報。
20XX年，組織了會計學院、商務信息學院和WTO教育學院三個二級單位申報3個東方學者崗位。人事處配合進行了網上申報和材料審覈等工作。20XX年，組織申報XX市領軍人才1人。
6.完成了人事處其他工作
根據上級考覈文件精神啓動校學年度考覈工作，並根據各二級單位提交的考勤情況進行工作發放工作，並以次爲依據發放國家工資、校內津貼。
在工作中體現“以人爲本”的理念，把教職工的事情當作自己的事情，當作重要工作內容來做，本年度爲1名教職工解決了兩地分居，體現了對教職工的人文關懷，切實解決了教職工的實際困難。
20XX年，共完成教育部報表、幹部年報表、工資年報表、104表、四個季度的福利費報表、四個季度的勞動情況報表、教委下發的教職工情況調查表、正副高情況調查表等各類大小報表40餘份。配合上海市教委組織幹部處和上海市人才交流中心，建立了本校的人才信息數據庫，同時，配合校長辦公室，建立並維護全校編制數據庫。
在目前學校編制不足的情況下，做好管理、教輔等崗位的人員招聘工作。20XX年進行了圖書館、經貿學院(部門自籌資金)、醫務室(藥劑師、護士)、外語學院、教育技術部、國際交流學院、校辦、WTO學院、保衛處、學生處、會展與旅遊學院等部門人力資源的補充工作，絕大部分崗位招聘到位，共使用派遣人員25人，其中人事派遣人員11人，勞務派遣人員14人。
三、廉潔自律情況
自己能夠不斷加強學習，認真參加紀委工作，認真學習中央《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》，始終保持清醒頭腦，明確自己的工作職責，嚴格按照學校的各項規章制度使用經費，如實申報個人收入和家庭財產情況。同時，作爲部門負責人，能夠堅持以身示範，和同志們一起做到廉潔自律。
四、不足之處
雖然深刻意識到人事工作的艱鉅性和複雜性，但是解決棘手問題的能力還有待於繼續提高;在高層次人才引進方面應下大力氣，爭取取得實質性進展。
在新一年的工作中希望得到校領導、各學院、各部門領導和同事們更多的幫助和支持，也希望以更好的工作水平爲學院、教職工和學校的各項建設事業提供更優質的服務。
