在經濟發展迅速的今天，越來越多的事務都會使用到報告，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編整理的網絡的實習報告7篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
網絡的實習報告 篇1
一、實習項目：網絡營銷網站建設------海洋書屋網建設
二、實習地點：xxxx農業科技職業學院第3教學樓3樓機房
三、實習時間：xxxx年10月15日xxxx年10月20日
四、實習目的：熟悉網站建設知識以及對網站建設的技術應用.瞭解網絡營銷中介平臺的相關知識，網絡專業中介商的營銷手段，商務流程.瞭解電子商務中介平臺的運作流程。
五、實習形式：小組分工合作
六、背景分析及建設網站目的
隨着都市人們生活節奏的加快，已越來越少的上班族有時間與精力到書店選購、查閱充書籍;同時，網絡日益普及，電子商務飛速發展，一批批網站書店應運而生，改變了人們的生活方式。爲了迎合社會潮流，實施網絡營銷是當代企業必然之路。加之，網絡營銷的規模經營和零庫存的經營模式使經營成本不斷降低，企業通過降低成本後把利益轉讓給消費者，使消費者能在網上買到價廉物美的商品，而商家也在薄利多銷中獲利，這種雙贏效果也是網絡營銷倍受歡迎核心優勢。在這樣的環境下，我們推出“海洋書屋”網()。以滿足消費者的方便、快速、低價實惠的需求。
在我們的調查中發現，目前網上購書網站主要集中在幾家知名大型綜合網站，如噹噹網、卓越網等。專業中介網站目前並不多，這可說還是一個空白市場，可進入性很強，有很好的發展前景。爲此我們把“海洋書屋網”的目標市場定位爲愛書一族，專業營銷書籍。我們的經營理念是，以專業鑄造誠信，以誠信樹立品牌。我們的口號是，爲讀者選好書，爲好書找讀者。
基於在校學生需要買二手書的找不到賣家，賣二手書的找不到買家的資源不合理配置情況。我們通過設置買賣平臺爲商家、讀者建立溝通的橋樑;來實現這一需求。達到資源有效利用爲社會可持續發展盡一份力。
七、工作規劃及分工情況
(一)內容規劃
1網站定義，之所以取名爲“海洋書屋網”是因爲海洋有“海納百川”的形象，而我們的網站要達到的效果是容納世界上各種書籍，實現應有盡有讓消費者購其所需的效果，體現海納百川的形象;另一方面是因爲書籍是智慧知識的載體，自古有“知識的海洋”的說法，這一文化底蘊吸引了我們，因此我們把網站名稱取爲“海洋”它象徵着人類智慧，人類文明聚集在此的意思。
2網站結構規劃，我們的網站有主頁，購物中心，熱點新聞，論壇，行業諮詢，服務中心，我要銷售，我要購買等板塊構成。
3所用的網絡營銷理論知識
在建設的過程中，我們遵循了網絡營銷的產品策略和價格策略。在產品選擇策略的指導下我們選擇書作爲我們的營銷產品，這出了是滿足消費的需求外，還因爲書具兼有形產品和無形產品爲一體的特性所決定的。而在價格的制定過程中我們採用低價策略，零價策略，差別定價策略，捆綁定價策略和高價策略。具體表現在，網上售價比市場價低，設置免費在線上閱讀，制定普通會員價和vip會員價，購書贈送光盤和熱賣價等。
4網站功能規劃
(1)通過建設購物中心，爲顧客提供各種書籍及其信息，讓顧客在購買過程中體驗到和現實購物一樣的快感及其所不能滿足的便捷高效的享受。
(2)服務中心，達到“以速度創造價值，專業樹立品牌;以溝通爲橋樑，用誠信暖人心”的服務宗旨。
(3)建設行業諮詢，爲顧客提供專業知識信息，以滿足他們對產品的附加需求。可以起到網站推廣的作用，同時也在爲網絡營銷的發展做貢獻。
(4)建設我要銷售平臺，爲網站供應商提供便利服務，其中包含一些專業知識介紹和最近需求設置，這些都是爲了在實現“海洋書屋網”的經營理念的同時實現互聯網時代的知識共享。
(5)論壇的建設不但能讓顧客暢所欲言，充分發揮他們的言論自由，而且這還是企業收集了解市場信息的方式。.
網絡的實習報告 篇2
任務：
利用搜索引擎搜索相關機械類符合條件的貿易網站，並與對方聯繫協調，並與對方交換鏈接
心得：
今天下午的工作應該算是考驗了我的耐力和心態吧。一開始聽說是交換鏈接，感覺活挺輕鬆的，應該不難完成，可是最後纔算領悟了小牛姐一開始的那句話“你們今天一人至少完成一個吧。”
那是相當的難，首先是排名考前符合條件的網站很少，大多數都是排名在15萬以後的，之前的也大多是與之發了郵件，可是真正能夠與之溝通交流的基本沒有，忙活到了4點多，可是一點成就感都沒有，而且很累，很辛苦，可能是自己的心態原因吧，超級着急，一會自己都急得的不能行，心浮氣躁的，但是自己必須要耐着性子去做，終於體會到了小牛姐的不易，這還是我們幾個人分工協作，一個頻道都這麼麻煩，一個“汗”字啊！不過最後還是有些收穫的，但是直到目前22點05分，我發出的郵件，暫時還沒有回覆的~應該最近會有的吧！
如果說整理搜索網站，是考驗我的心態的話，那麼與對方文字的交流應該算是挑戰我的溝通能力了，在與對方不論是**交流還是發送郵件，我稱稱呼自己的“小李”，因爲只有用這樣的謙卑而又不失禮節稱謂，自己纔有可能與之對方又對話的機會，當然合作上會是以買麥網爲主題，“買麥網誠摯邀請您合作”，我不知道這樣是否恰當，但至少是對自己走向社會或者說直面客戶的一種方式吧，慢慢學習吧！
我不知道友情鏈接對於雙方提高瀏覽量或者說促進客戶方便有怎麼樣的效果，因爲查看網站友情鏈接時，我發現很多網站的友情鏈接會有n個之多，大多是被收縮了的，只有點擊“友情鏈接”纔會打開相關鏈接的網站，可是有多少客戶會去這樣做呢，去注意那樣一個不起眼的頁腳。
中間我看到網站的友情鏈接大致分爲三類：
1、直接在首頁友情鏈接欄顯示的
2、直接將友情鏈接分爲了幾大類，並不侷限與單一行業的（可細分爲直接顯示和隱藏需點擊）
3、採用懸浮滾動的形式呈現的?
我認爲滾動的效果會比較好
另外我的一個提議，可以考慮下，記得那會由於很長時間疲於尋找資源而沒有取得效果時，心理超級鬱悶，但是正好打開了一個機械類網站，頁面嵌有輕音樂（應該算是鋼琴區類），頓時心情舒服了很多，這可能是自己的感覺，但是我在想咱們是不是可以嘗試下，在網頁中放些音樂，在客戶瀏覽咱們的信息時，不至於單調！
網絡的實習報告 篇3
論壇推廣的一些方式方法說明
衆所周之，論壇推廣在網絡推廣中佔了很大比重，做好論壇推廣之於網絡推廣至關重要。論壇程序的不同，或許很多具體的推廣方法有所差別，但是就整個互聯網來說，論壇推廣主要包括四個方面。一是發主題，二是回覆主題，三是論壇簽名，四是短消息(PM)。下面對這四個方式逐一說明。
發主題
在論壇中，如果你能發表一個很受歡迎的主題，能夠引來成千上萬的點擊，那麼你就具備了很強大的網絡推廣潛能。當然了，也許你發表的主題與你的推廣產品無關，我要說的是，讓你的產品與主題相關這並不是很難的事情，要堅信事物的普遍聯繫，作爲一個好的網絡推廣員，更是要能把風牛馬不相及的事情聯繫在一起。認真研究這篇帖子你會發現，一篇成功的帖子標題非常關鍵，你的標題一定要能吸引人(下次發文專門討論標題)，有研究表明，網絡上有那麼一羣人只看標題，只有標題吸引人了他們纔會繼續看下文。
網絡的實習報告 篇4
一、實習目的與意義
1. 實習目的
實習是大學教育最後一個極爲重要的實踐性教學環節，暑期實習報告範文-電腦網絡專業。通過實習，使我們在社會實踐中接觸與本專業
相關的實際工作，增強感性認識，培養和鍛鍊我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨
立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高實踐動手能力，爲我們畢業後走上工作崗位
打下一定的基礎；同時可以檢驗教學效果，爲進一步提高教育教學質量，培養合格人才積累經驗，併爲自
己能順利與社會環境接軌做準備。
2. 實習要求
3. 實習單位簡介
二、實習內容
在internet飛速發展的今天，互聯網成爲人們快速獲取、發佈和傳遞信息的重要渠道，它在人們政治、經濟、生活等各個方面發揮着重要的作用，實習報告《暑期實習報告範文-電腦網絡專業》。因此網站建設在internet應用上的地位顯而易見，它已成爲政府、企事業單位信息化建設中的重要組成部分，從而倍受人們的重視。
通過這兩年的學習實踐中和老師的指導下以大量明晰的操作步驟和典型的應用實例，教會我們。使更豐富全面的軟件技術和應用技巧，使我們真正對所學的軟件融會貫通，熟練在手。所以本人結合所學的內容製作了個人網站，作爲實習的成果。其內容是多樣化的。製作網頁用的軟件是dreamweaver,fireworks,flash軟件。
dreamweaver大大加速了網絡時代電子交易應用中的項目交付。它提供了網頁和表單的動態生成到企業級的解決方案，如電子商店，庫存管理系統和企業內部局域網的數據庫應用等功能。fireworks是目前最流行的網頁圖像製作軟件。只要將dreamweaver的默認圖像編輯器設爲fireworks，那麼在fireworks中製作完成網頁圖像後將其輸出就會立即在dreamweaver中更新。
fireworks還可以安裝使用所有的photoshop濾鏡，並且可以直接導入psd格式圖像。更方便的是它不僅結合了photoshop位圖功能以及coredraw矢量圖的功能，而且提供了大量的網頁圖像模板供用戶使用，例如，網頁上很流行的陰影和立體按紐等效果，只需單擊一下就可以製作完成。當然，其最方便之處是，它可以將圖像切割，圖像映射，懸停按紐，圖像翻轉等效果直接生成html代碼，或者嵌入到現有的網頁中，或者作爲單獨的網頁出現。
flash是目前最流行的矢量動畫製作軟件，與其他wed動畫軟件相比，它具有很多優點。製作的是矢量圖形。只要用少量矢量數據就可以描述一個複雜的對象，而佔用的儲存空間只是位圖的幾千分之一，非常適合在網格上使用。同時，矢量圖像不會隨瀏覽器窗口大小的改變而改變畫面質量。使用插件方式工作。用戶只需安裝一次插件，以後就可以快速啓動並觀看動畫，而不比像java那樣每次都要啓動虛擬機。flash插件也不大，只有170kb左右，很容易下載並安裝。還提供其他一些增強功能。例如，支持位圖，聲音，漸變色和alpha透明等。擁用了這些功能，用戶就完全可以建立一個全部由flash製作的站點。lash影片也是一種流式文件。這就是說，瀏覽者在觀看一個大動畫時，可以不必等到影片全部下載到本地再觀看，而是可以隨時觀看，即使後面的內容還沒有完全下載，也可以開始欣賞動畫。
主圖是一個網頁的門面，它能體現出這個網頁的整體風格。首頁的標頭是以書畫社的名字作爲主題。
網絡的實習報告 篇5
20xx年6月26日我進入思遠IT學院，開始了我的暑假實習生活。思遠IT學院，中國第一家全國性的專業IT技術教育學院，我在學院的網絡開發中心擔任一名客服人員，爲全國的各地需要諮詢的學生提供服務。
一. 實習單位簡介
思遠IT學院是98年成立的，是以前思遠雙N的升級版，面向高中畢業生提供IT實用技術教育和就業服務,學員統一住校，全日制強化學習，大學化的校園環境，使學生獲得更好的教學質量。
二．實習內容
我實習的部門是網絡開發中心，在裏面擔任的是一名在線諮詢人員。我們的工作就是通過53KF系統，爲想了解思遠的學生和家長提供幫助，通過我們的講解和介紹解答他們心中的疑惑，讓他們對學校有個全面的認知。
剛來這裏上班的第一天，我沒有實際上的工作，只是跟着這裏的同事熟悉業務，跟她們學習與客戶交流的技巧和方法，瞭解我們在工作當中應該注意的事項，清楚我們在工作中應當注意的各個方面。
在以後的實際工作中，我發現其實這項工作看似很平常，但是不很簡單。我們要通過前面的兩三句對客服身份的瞭解去揣測客戶的心理狀態，看他是屬於哪一類的客戶，我們好有個時間上的把握，提高自己的工作效率，保證工作的及時有效的完成。
三. 實習總結
這次爲期兩個月的實習過程，對我步入社會起到了一個橋樑的作用，是一個過渡的階段，是我人生中一段重要的經歷，也是重要的一個步驟。
實習的這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關係是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會做人的一個最基本的問題。
在工作方面，我要學習的還有很多，在跟客戶交流的過程中，我剛開始的時候顯得很急躁，沒有掌握好客戶的心理，沒有清晰的思路來(！)引導客戶對我們學校各個方面進行了解。經過了一段時間的工作後，我發現在跟客服交流的時候要把握好一個“度”，太過急躁會把客戶給“嚇”，太過舒緩就會給自己帶來壓力，想要每天完成任務就有些危險了。
當我們漸漸瞭解了工作的過程和技之後，接下來的工作就會是一下重複的了，但還是需要我們的細心和耐心來給我們的客戶正確的信息和引導。
雖然實習的時間不長，但是自己還是學到了很多的東西，知道以後應該怎樣去對待生活和學習中的人和事，還有很關鍵的就是應該多去實踐，發現自己的不足，加以改進。
網絡的實習報告 篇6
摘要：實習期間，本人在公司指導老師的幫助下，熟悉了公司的主要業務活動, 並將在學校學到的知識投入實踐中檢驗，真正的提高了自己。在實習崗位上主要是參與了公司客戶的線上運營，網站建設，以及嘗試了對公司形象、產品進行網絡推廣。在與同事們的溝通交流之中也提高了自己的職業素養。
關鍵詞：實習報告；網絡推廣；電商運營；實踐；
1實習單位簡介
杭州動趣網絡科技有限公司是一家集軟件開發、網站開發、圖形設計於一體的高科技軟件公司。公司主要經營各類小型應用軟件的開發以及基於互聯網平臺的開發和銷售，同時，也爲穩定客戶羣提供定製性軟件開發、定製性網絡程序開發等服務。
動趣網絡一直注重技術創新，強調客戶整體形象的把握，切點準確，構思精妙，服務完善，爲企業打造出經典力作！長期以來，動趣網絡爲衆多的企業進行網站建設及配套作品設計服務，佔有市場的領先地位，並通過提供優質、全面的專業技術服務，符合市場需求的增值服務和周到的售前、售中、售後服務，爲客戶提供量身定做的媒體商務營銷解決方案。
經營理念：“東風吹，戰鼓擂，IT營銷誰怕誰”，我們擁有着革新的技術，完善的服務，以及獨特的經營理念，緊緊將顧客、朋友與動趣的力量凝聚在一起。
服務宗旨：“十年事業靠打拼，百年企業靠服務”，動趣緊緊圍繞客戶及朋友所想的，做自己該做的，永遠堅信；沒有做不好的事，只有做不好事的企業。
人才觀點：“八仙過海，各顯神通”，我們各盡所能，各展才華，環環相扣，相互信任，相互支持，共同成長。
雙贏精神：“自信而不傲慢，博才而不狂妄”，動趣自始至終堅守良好道德品格行爲，合理實現互利雙贏友好合作關係，只爲答謝朋友顧客關照之情。
設計精神：“把醜改盡了，留下來的就是精華”，動趣技術力求作品攀比，塑造風格，追求個性 ；創造精品，成就無限。
2實習主要過程
經過我的申請，公司慎重考慮，我將進入杭州動趣網絡科技有限公司參加爲期十週（20xx年12月1日至20xx年2月6日）的實習工作。工作崗位爲見習電商專員，主要的工作內容是利用大學所學知識對公司產品進行網絡推廣、以及學習瞭解並嘗試參與一些個人用戶的線上運營。
在跟單位指導老師進行討論之後，我們制訂瞭如下實習計劃：
1.1學習瞭解階段（第1~2周）
（1）初入公司，積極學習瞭解公司的規章制度；
（2）瞭解公司業務現狀，在單位指導教師的幫助下了解實習工作的內容，並積極請教工作操作要點；
（3）高效率的利用時間，瞭解公司當前產品以及其他現狀，同時多虛心向指導老師以及其他老員工請教，儘可能迅速掌握工作的基本知識；
（4）適應工作的環境，儘量迅速的進入工作的角色。
1.2正式實習階段（第3~9周）
（1）正式進入工作狀態，嚴格遵守公司紀律；
（2）認真做好本職工作以及前輩和公司領導臨時分派的任務，並積極的虛心的向前輩們學習；
（3）在指導老師的幫助下，每天完成每天完成線上的運營工作；
（4）利用在學校學習的相關知識，配合指導老師對產品進行網絡推廣；
（5）把握機會主動與公司各個階層員工交流，保持與同事的關係融洽；
（6）認真體會公司是如何正常運轉的，提高自身的職業素養，爲今後的工作積累經驗；
（7）實時填寫實習手冊。
1.3總結交接階段（第10周）
（1）保質保量完成本週的工作任務；
（2）根據公司的規章制度有序的完成工作的交接；
（3）確保實習手冊、實習報告填寫無誤，準備返校。
3實習主要內容
經過之前與公司的接洽我正式作爲一個實習生進入了公司，第一週和第二週的工作較爲輕鬆，主要以熟悉業務，瞭解公司規章制度以及企業文化爲主，再加上同事與指導老師的照顧，我很快就融入了這個新環境。在與前輩的交流中我瞭解到了公司主要業務。
與此同時，我開始接觸了公司個人商戶的相關運營知識，雖然工作的難度不大，但是卻需要保持每天更新維護，並且根據店鋪的後臺數據、銷售情況和產品狀況的變化及時的調整運營策略。
在我逐步熟悉了操作流程之後，逐漸能夠獨立的進行運營工作的時候，指導老師開始跟我討論一些的網絡推廣情況。雖然在學校裏有學習過相關課程，但是理論知識與實際之間還是存在着較大差距，我在與老師的交流中學到了許多實際的推廣思路。於是我決定先從微信公共主頁以及百度相關的推廣做起。
經過一段時間的努力與嘗試，微信公共主頁建立起來了，推送的內容選取，以及相關活動信息的發佈都需要在其中更新上傳。工作漸漸變得忙碌充實起來。在查看相關文獻和資料之後，我開始嘗試在百度百科中的公司相關詞條進行修正，因爲根據一些資料顯示，用戶在接觸不瞭解的產品時，通常會通過網絡來查看相關資料，儘量修正這些資料將提升公司的形象以及產品知名度。而另一方面，雖然百度百科是一個人人均可修改的開放平臺，但是其爲保障其真實性、公正性對於修改的材料有着很嚴格的審覈，爲了能正確的上傳資料，我跟老師花了很多時間一遍一遍的修改文案。
在第四周、第五週期間，因爲適逢聖誕節與元旦節，很多商戶的線上銷量有了較大增長，而作爲參與運營的我也積極與負責美工的同事溝通，製作了符合節日題材的圖片，以配合線上推出節日活動。
最後幾周是，獨自進行相關工作。工作內容多是需要每天進行的，有些時候確實顯得有些枯燥，但是我認爲提升自己也是一個漫長的過程，褪去浮躁沉下心來學習工作，才能爲將來的職場生活打下更爲堅實的基礎。
4實習的主要收穫和體會
在這次十週的實習中，我最大的收穫就是對企業實現電子商務化的認識有了較大的提升，在走出校園走入工作崗位的這段日子，讓我對社會工作的實際情況有了更深入的.理解以及積累了一定的實踐經驗。
通過實際的嘗試參與電商運營、網絡推廣等工作，讓我充分的認識到了理論知識與實際工作的距離：很多情況下，雖然知道理論上的做法，但是面對實際的問題卻不能很快的將其與學過的知識結合起來，通過與指導老師的交流，這是缺乏實際工作經驗的表現，我想在今後的工作中一定要保持學習積累，從而將理論知識和實際能力結合起來。在實際的操作之後，我認識到了運營的工作不能是獨立進行，需要很多的配合工作，比如美工等。
經過這段時間的實習工作，與同事前輩們的朝夕相處，我發現我變得更願意與別人交流了，經常討論下一步的工作計劃，每週的例會都讓我實際的體會到交流思想的重要性。此外，作爲一個新人進入到一個新的工作環境中，必然會遇到很多的問題，只要真誠的向前輩們請教，通常情況下大家都會願意慷慨相助，幫助你解決問題並讓你更快更融洽的融入這個大家庭，因此，“多學多問，保持虛心”是我在實習期間發現的處理人際關係的經驗。
跟來實習之前所設想的不同的是，我曾以爲公司中的員工之間都是簡單的工作交流，結果經過一段時間的體驗發現，公司裏同事之間的關係非常融洽，大家都像朋友一樣交流各自的意見、想法，我想這也是公司能夠在這幾年快速發展的原因之一吧。
通過這次的實習，讓我在接觸了社會實際工作之外，能夠充分的瞭解自己的優缺點，在剩下來的一點時間裏，我將好好總結此次經驗，爲在不久後的將來走上正式工作崗位做好準備。
網絡的實習報告 篇7
一、實習單位及崗位簡介
(一)實習單位的簡介
本人於2月18日起，在萬通網絡公司的外貿部門實習。本次實習的目的，在於熟練的掌握進出口貿易的操作流程，及各種貿易單據在當今貿易過程中的意義與製作，爲今後的工作打下良好的基礎。萬通網絡公司創立於20xx年，爲個體私營企業，到目前僅有十多名員工。該公司專門從事網站建設，網站推廣，並實行網絡對外貿易—其主要爲：鞋服出口。業務涉與國家有美國，加拿大，英格蘭，意大利，阿根廷，巴西和伊郎。本着“創業、樹人、精品、誠信”的經營理念，與“以質樹威，譽滿全球”的宗旨，與國內、外客戶誠摯地合作，並在互利互惠的基礎上建立良好的貿易關係，以富有競爭力的價格，做好國際貿易。
(二)實習崗位的簡介
我們公司外貿部的共有6位同事，具體職責如下：
1、及時安排好打樣。入庫前應仔細審覈樣品，必須拍照存入電腦檔案。
2、嚴格把握“覈價單”，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，覈價單是由計劃部提供的。業務員在向計劃部門索取覈價單時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單後，業務員應逐字逐行進行審覈，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發現，應立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。 當遇到計劃部未能及時提供覈價單，客戶又要馬上提供報價時，業務員應立即動手，收集相應的核價單數據，自己製作出準確的核價單。
3、積極主動與客戶保持聯繫，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之後，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到後，應立即發信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、做到 “分析—反饋—溝通”，“建議”和“守諾”的 溝通心態及目標：將客戶每個詢價變成訂單。即使這次溝通沒有接到訂單，也要讓客戶在下次有類似的產品詢價時，第一時間想到你或你的公司。 分析—反饋—溝通 在收到客戶信函和詢價時，第一件事就是認真閱讀，然後進行分析;主要分析客戶的意向是什麼，客戶需求什麼及客戶希望得到哪些方面的信息。
5、始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念。客戶下訂單後，業務員應在第一時間整理出中文訂單，並立即下發到有關部門。客戶下訂單後，業務員應立即放下手頭其它並非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號-原料-顏色搭配-做法”四個要素，與打樣時的最後確認樣覈對(必要時要再次與打樣間溝通)，如有客戶交待不清的，應立即發電子郵件與客戶書面確認。客戶確認後，立即打印出中文訂單並下發。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業務員發電子郵件後，客戶在上班時間的4個小時內沒有回覆的，此時業務員應立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶儘快書面回覆;第二，口頭彙報外貿部經理，講明情況，如外貿部經理提出新的建議的，立即按經理的要求去做。在中文訂單的右下角，業務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業務員已對訂單的內容已經徹底審覈，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。
二、實習內容及過程
帶着從學校學的那一點外貿知識，我的實習工作就開始了，至今已有2個多月，心得體會如下：
外貿業務員應具備的基本能力第一步：作爲業務人員的心理素質——記住該記住的，忘記該忘記的。改變能改變的，接受不能改變的。因爲一個業務人員從熟悉產品到積累固定的客戶都是需要一個過程的，不能因爲暫時的瓶頸而望而卻步。也就是說需要一段時間，外貿業務人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應記住，任何事都沒有對與錯，它是一種經歷;人生也只是一種經歷。所以要怎麼樣去做，儘管大膽地去做吧!
第二步：做到正規，注重細節 爲什麼要正規和注重細節? 對外貿易與其他的貿易不同，因爲地理、文化背景等方面的不同，它需要操作人員使用一套已經被廣泛接受並沿用的系統。它就是我們在書本上學習到的那些知識和規範。從溝通的細節中客戶會看到你的工作態度，工作是否嚴謹及是否可以信任。 如何正規和注重細節? 從業務人員來說，所有與客戶有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規範。 所以儘量使用正規的商務信函，正規的合同格式，正規的樣品發票等文件。 在實際操作中從以下幾方面做到：
1. 對客戶的回覆使用正規商務信函格式。<
2. 在每一封信函中正確使用簽名格式
3. 努力提高英語
寫作水平。使用正確、簡潔的語言。
4. 使用常用的字體及字號。公司如有規定，使用公司規定的字體，字號及顏色。 5. 不使用非正規縮寫。如：asap. 6. 規範使用英文大小寫。不使用全部大寫，以方便客戶閱讀 7. 尊重客戶，使用禮貌用語。勿出現商務忌諱用語或太粗俗語言。
第三步：熟悉產品 一個連產品都不熟悉的業務人員，能將產品推銷給客戶嗎?會贏得客戶的信任嗎? 從以下方面來熟悉產品：
1.多到生產車間和樣品製作部去，或者多與工廠負責人溝通並將得來的資料進行比較。一方面可以瞭解生產工藝，另一方面可以全面瞭解產品相關知識。
2. 如果你是接手以前業務人員手上的工作，整理以前與客戶溝通過的信函，會讓你瞭解許多有關產品方面的知識。
3. 不懂一定要問。因爲客戶既然敢下訂單，說明他對產品還是有一定了解的，甚至說非常瞭解。而你要做的就是比他更專業，因爲你要賣你的產品給他。把客戶當傻瓜是最不明智之舉。
4. 如果還有其他業務人員，創造機會讓你們成爲朋友。如果他願意幫你，你可以省很多時間和精力。
5. 做個有心人。將在日常訂單跟進過程中的產品相關知識整理成文檔並默記在心中。 公司產品知識見皮革文具及皮革製品參數標準。
