推銷實習報告八篇

在現實生活中,報告有着舉足輕重的地位,寫報告的時候要注意內容的完整。寫起報告來就毫無頭緒?下面是小編爲大家收集的推銷實習報告8篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

推銷實習報告八篇

推銷實習報告 篇1

前言

推銷技術可分爲廣義的推銷技術和狹義的推銷技術、傳統推銷技術和現代推銷技術。廣義的推銷技術是指把自身、觀點、主張、建議、形象、儀表、風格信譽等推銷出去的方法和技巧;狹義的推銷技術是通過尋找和接近顧客,把企業產品和勞務推銷出去的技巧和方法。傳統推銷技術是以單純的廣告術、推銷術爲手段,只推銷現有產品,不考慮消費者需要的各種方法和技巧;現代推銷技術是運用各種現代化工具和手段,針對消費者需求所採用的各種方法和技巧的總稱,它要求產品的生產和從工藝設計、購進原料開始,就服從於最終銷售的要求、服從於消費者需求。

鹽城商業大廈簡介

鹽城商業大廈全稱爲“鹽城商業大廈股份有限公司”,是省內一流、鹽城最大的、集購物、休閒、餐飲爲一體的國家大型二檔商業零售企業之一,位於鹽城市區黃金地段建軍中路。公司擁有A、B、C三兩座相連的營業大樓,總建築面積

3.6萬平方米,營業面積2.6萬平方米。

站櫃品牌HAZZYS簡介

英文名:HAZZYS

中文名:哈吉斯

HAZZYS是韓國的三大著名服裝品牌之一,屬韓國LG時裝集團旗下品牌。20xx年,針對崇尚時尚、追求品位的20—40歲的新銳人士,LG時裝集團正式推出HAZZYS品牌,它綜合了LG時裝一貫的精心裁剪和當今國際流行的色彩,給人以愉悅的非凡感受。其主營男女休閒服飾,產品涉及西服、襯衣、夾克、大衣、T恤、牛仔褲、休閒褲、皮具、皮鞋等服飾配件十五大系列一千多個品種。今季,HAZZYS以學院風格爲主軸,進而設計出一系列極具個性和線條感的服裝。在簡潔的搭配中,以微妙的素材變化和個性細節,製造有如和煦暖陽般的自然華美氣息。

HAZZYS品牌標識源於英國皇家獵犬圖案,象徵着英國貴族的傳統和榮譽。HAZZYS沿承喜愛傳統和紳士風度的英國上流社會的價值觀和傳統生活習慣,崇尚昂揚奮進、追求挑戰的精神及積極面對人生的態度,比起傳統的英倫風格,更加趨向具有現代價值的時尚審美觀。

HAZZYS品牌綜合了LG時裝一貫的精心裁剪和當今國際流行的色彩,洋溢着濃郁的英倫風情,有着大不列顛貴族家庭的高貴外表,保守、高雅的生活風尚中注入率真、自在、諧趣又不失奢華雅緻的時尚元素,讓HAZZYS一族體驗英國貴族式的經典、奢華與尊貴,展現不凡的生活品位。

推銷實習報告 篇2

不到兩個月的暑假其實是很短暫的,雖然在家吃、喝、玩、樂的日子的確非常吸引,但我卻毅然選擇了社會實踐的道路。一來,是應付學校佈置的暑假作業;二來,我也想體驗一下這有趣的經歷,希望能借此機會學到一些其他的技能,以便以後能更快的適應這個社會。因此,我當上了公司的職工,而我的一段深刻的經歷也在此刻開始了。

在公司,我的職務是銷售助理,工作是整理合同、統計銷售情況、做記錄會議、接電話、開發票等,雖然與所學的專業關係不大,但是與數字的接觸讓我能在今後的學習實驗中更加的仔細謹慎。平時在學校,數字錯了改一改就可以交上去了,但在公司,尤其是合同、發票中的數字一定得檢查仔細,數字絕對不可以錯。一旦錯了,這不象在學校里老師打個叉然後改過來就可以了,在企業出錯是要付責任的,這關係着企業的效益。所謂"逆水行舟,不進則退",在競爭的浪潮中,企業要時時保持競爭狀態,才能在市場中立於不敗之地,就因爲這樣,企業會對每一個員工嚴格要求,每一個環節都不能出錯,這種要求在學校的課堂上是學不到的,在學校裏可能會解一道題,算出一個程式就行了,但這裏更需要的是與實際相結合,只有理論,沒有實際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個社會上立足的,所以一定要特別小心謹慎。

學校,只有學習的氛圍,每一個學生都在爲取得更高的成績而努力。而這裏,每個人都會爲了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在着競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!人們都說大學是一個小社會,但我總覺得校園裏少不了那份純真,那份真誠,儘管是大學校園,學生還終歸保持着學生的身份。而走進企業,接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關係複雜,我們得去面對自己沒有面對過的一切。作爲一名新世紀的大學生,我們應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的事情,這就意味着大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。

實踐讓我知道世上沒有專門爲你設定好的工作,永遠只有你去適應工作,而不是讓工作來遷就你。在工作中遇到問題時,要多虛心向同事請教,最忌不懂裝懂。多聽聽人家的意見,多看看人家處理問題的方式方法,多主動思考自己又應該做些什麼、如何去做、並付諸行動,少談論他人的是非及一切與工作無關的事情。對於工作的每一個環節都要力求做到最好,應該想着如何提高工作的質量而不是如何給自己減輕負擔。只有這樣才能算作盡職盡責地工作,才能得到大家的認可。

社會的進步靠人才,經濟的發展靠人才,但什麼樣的人算是人才呢?我們怎樣才能成才呢?首先是修身。品德是評價一個人的關鍵,更是評價人才的重要標準,德才兼備纔可稱爲真正的人才。小到關懷備至、樂於助人,大到虛懷若谷、大義凜然,都體現着品質和德行的光芒。其次是求學。滿腹經綸,學富五車是爲才。所謂真才實學,求學才能成才,這就要求我們在學習和積累中堅持不懈,堅毅自強。最後是紮實。實踐中有這樣一句話--越具體越深刻,在我心中激起陣陣漣漪,紮紮實實打好基礎,把每件事做到具體細緻才能刻骨銘心。

這次我真實的體會到了社會實踐的重要性。合作是很重要的,以前雖然在書上看見過很多的團隊合作的例子,但這一次是深刻的體會到了,正所謂"衆人拾柴火焰高","團結就是力量"。在以後的學習和工作中,一定會要牢記這一點,將自己融入到集體中,和大家一起攜手走向輝煌。

再次,這次打工的經歷也讓我的心理更加趨於成熟。在推銷中每天面對形形色色的客人,重複着單調的工作。讓涉世不多的我還是有那麼一點點不適應的,但是堅持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念,我們需要學會忍耐,需要學會承受,需要學會堅持。

真的是不幹不知道,原來當推銷員真的很累。而且在社會上,沒有人再平等地對待你,關於初來乍到的新手來說,老手會覺得你礙手礙腳,主管會覺得你什麼都不懂很費事,而一個人在那打工更是飽受孤單的味道。因此,社會實踐真的是十分必要,只有經過社會實踐,才能獲得書本上得不到的經驗,在這個社會中,經驗是必不可少的。

推銷實習報告 篇3

一.實訓簡介

爲了解推銷談判中的個人和商務禮儀,瞭解推銷過程和推銷中溝通、處理顧客異議、報價和討價還價問題的解決,組織了一場推銷實訓模擬。實訓採用團隊合作方式,推銷產品爲教學用電腦,採購方爲許昌學院設備管理處,競標方爲戴爾公司和聯想公司。推銷分爲兩個階段,第一輪是“廠家向顧客推銷產品”,第二輪是“產品銷售廠家與顧客談判”。

二.推銷思路

當時剛參加這次推銷模擬不知道從哪裏入手,老師在平時講過我們要培養自己解決問題的能力。經過思考,我們感覺這次模擬推銷就是在實際的工作中所遇到的問題。所以我們小組所要做的就是要解決這個問題。當然解決問題第一步要發現問題第二步即去解決這些問題。爲此我們仔細研究了他們的採購需求,其實這些需求也是他們所遇到的問題,而我們要想與他們建立關係就要爲他們解決問題。

三.推銷過程和分析

他們作爲學校,此次採購電腦是作爲多媒體教室教學使用。我們就從這些出發,再結合當前大學教學內容和課程設計以及許昌學院的當前現狀包括基本情況尤其是其教學、對外交流、多媒體教師現有使用情況等做了需求分析。發現了以下問題:由於此次校方要採購的電腦主要用於教學,他們對電腦要求的配置不是太高;2.學校建立一間多媒體教學教室通常會由不同院系的師生使用,所以他們要需要在電腦中裝有很多不同專業的軟件,這需要一筆費用;3.還有就是該校與許多國外大學建立了合作辦學關係,需要與國外學校的課堂的師生進行互動交流。還有一些其他方面的問題,如學校資金、售後問題、合同簽訂等問題。

然後我們就根據我我們所掌握的問題,去逐一的解決。針對要解決的問題,我們爲他們制定了一系列的需求滿足方案。針對學校主採購電腦要用於教學,在更具其使用時間頻率等爲其對產品進行了改裝定製;利用我公司的對外合作優勢,爲其免費提供一部分教學軟件並免費提供升級服務;爲他們提供遠程連接服務,以方便學校的對外合作辦學交流;充分利用我們自己的直銷優勢,爲學要提供性價比高的產品,解決了其技術問題。這些問題的有效解決,有助於我們以後的推銷談判溝通,有助於銷售的促成。

在談判溝通的過程中,我們不是一味的去宣揚我們的公司是如何著名,產品的性能是多麼的優良。而是根據我們所掌握的向顧客說明他們的問題,然後提出有效的解決方案。尤其是一些他們沒有想到的問題,這讓顧客感受到了他們的需求受重視,也顯示我們的專業,給對方留下了很好的印象,同時業主到了談判。在這其中,我們會積極地聆聽對方對問題和解決方案的態度和看法,特別是由此產生的新問題。我們會對這些問題及時記錄,能解決的當場解決,不能的會認真研究,然後給他們明確的回覆。

由於我們在前期準備十分充足,在談判過程中也贏得了對方的青睞。對方答應對我們的產品進行考慮,擇定時期進行價格談判。

在價格談判我們推銷小組進行了幾次商議,決定推行“三步走”的戰略,第一步我方報價,定價稍偏高,與對方膠着爭辯;第二步再小幅讓價;第三部適當擴大讓價幅度,從而促成交易。在談判之初,我們作爲經銷商首先表明了我方的價格。但對方反覆強調我們的主要競爭對手比我們報價偏低,要求我方能降低報價。我方對其解釋了報價比競爭對手高的原因,在雙方的爭辯下,我方小幅將報價驚醒了下調,當然價格談判是不容易的,對方仍要求在降價。我方積極給他們迴應,說明不降價原因,並提醒他們可享受節能補貼,廢舊電腦回收價格高,可免費提供軟件升級服務業務等來彌補付價格成本。由於我們在前期做了很大工作,而且繼續打開許昌大學生市場與對方建立長期合作的關係。所以在滿足我方三個條件的前提下,我方同意在降價。即加購二十臺;爲我們在在學校進行廣告宣傳;預付一半貨款。對方對我們的產品和條件無異議,與我們表明了購買意向。

簽訂合同,雙方根據談判協議。按照合同法簽訂了合同。

四.心得和總結

在此次模擬實訓中學到了很多,從中受益匪淺。

首先在這次實訓中學會了解決問題的一種思路,特別是在營銷工作中。做什麼事情都要理清思路,去發現問題,並積極想辦法去解決。例如在這次推銷實訓中,我們剛開始是十分迷茫的,不知道從何處入手。而把他們轉化爲一個工作的問題,這就把事情簡單化了,我們只需認清問題去解決一個有一個問題就行啦。其次,更深刻的認識了推銷這一活動。經過這次實訓發現有效的推銷不像自己以前所認爲的那樣。推銷不是人們所認爲的什麼搞關係、拼酒量。推銷需要策略和對顧客的把握,需要很高的技能和素養。最主要的是瞭解顧客的需求,掌握推銷中可能出現的問題,並去解決,問題解決了,推銷也就完成了。還有就是了解了一些推銷的基本技巧,如要向決策者和權力者推銷,特別是在價格談判中要有底線並靈活。推銷活動需要團隊的合作來完成,要發揮小組成員的專業優勢,提升工作效率。在這次推銷中我們多管理、技術、財務等進行了科學分工,取得了很好的效果。對我們個人而講,鍛鍊了我們自己,特別是老師和觀察同學給了我們許多意見是我們受益。

當然我們存在很多不足。

首先在推銷的禮儀規範上做得不夠,這會影響公司形象和推銷的效果,需要我們在以後的學習中加強學習和訓練。最大的缺陷是在價格談判中,我方最後一次大幅度讓之後,若對方仍要求降價,我方會陷入困境。因爲我方前期已付出很大的財力精力成本而且在讓價的空間已經十分小。如果因此交易不能達成,我方損失慘重。此外我方與顧客的交流技能還存在欠缺,有緊張失態的現象,要加強訓練。

推銷實習報告 篇4

一、實習基本情況:

實習公司:中國電信

實習時間:XX年12月10日至13日(共4日)

實習地點:茭菱小區、棕樹營小區、國防工業技術學院(12—13日)

二、實習過程:

第一、二天推銷寬帶,12月10早上我們組全體組員按時到達指定地點,我們還不知道是要推銷什麼,等電信公司負責人到來我們才知道是推銷寬帶,對於寬帶處於信息高度發達的今天作爲一個大學生我們還是有一定的瞭解,但對於這是我們的第一次實戰,我們一個個還是沒有多大的信心,我們在公司人員的介紹下大體瞭解了推銷過程中的一些問題,如:價格、性能等,分爲4個小組,每2人一個小組進入小區敲門推銷,但由於時間的問題我們但了小區開門的基本都是老人,年輕人基本都在上班,這樣我們的推銷沒有什麼進展,因爲安裝寬帶一般老人是不能決定的。 而且我們所到小區主要使用鐵通寬帶業務,我們的電信銷路基本沒有。因此我們第一、二天的推銷實習基本沒有什麼收穫。對此經過老師與公司協商同意我們不在推銷寬帶改爲推銷電話卡。於是12—13日我們改爲推銷電話卡。我們的推銷地點是國防工業技術學院。

於12日早上我們組準時到達地點,與另外一個小組在學校食堂門口擺設攤點進行推銷,我們主要對同學講解201卡的優勢是便宜,比市場上的其他卡便宜很多。 主要抓住同學早上放學吃早飯這一個時段,在食堂門口進行推銷,效果非常好,出現供不應求的情況。但在休息與上課期間人非常少,推銷很難完成。

第二天,由於要買卡的第一天都基本買了,對此我們組在第二天採取措施是進行一個一個的推銷,最後在我們的努力下也完成了任務。

三、推銷實習心得體會

推銷是一門很深的學問,通過這次推銷實習我認爲作爲一名推銷人員員需要一定的素質。這種素質,有的是先天具有的,但更多的是後天的努力。銷售能力也是一個人創業的基礎。

熟悉自己推銷的產品的特點。優點、缺點、價格策略、技術、品種、規格、宣傳促銷、競爭產品、替代產品。尤其在客戶面前要注意顯示對產品非常熟悉。

熟悉自己推銷產品的目標客戶。這些目標客戶要進行分類,哪些是核心客戶,那些的非核心客戶,哪些是重點客戶,哪些是非重點客戶,客戶可以分成幾類,按照什麼方式分類,爭對不同的客戶類別應該分別採用什麼不同的策略和方法。對不同類型的客戶所分配的時間和精力是不一樣的。

熟悉產品的市場。市場怎樣細分,競爭對手有哪些,市場的容量如何,客戶的地理分佈和產品的時間分佈如何,產品市場的短期發展趨勢(未來2—3年的發展趨勢)。

推銷產品時,要合理安排時間,要根據客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配。

要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻幹,要隨時總結經驗,不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點,就是一開始着手的時候非常難,無從下手,隨着時間的增長,會漸入佳境。從中會挖掘出很多商機。銷售的過程也是一個擴大人際交往的過程。通過這種活動,人際關係網會大量擴大,信息量也會大量增加,這些人際關係網絡和市場信息將爲進一步創業提供大量的機會。(公式1:成功=知識+人脈。公式2成功=良好的態度+良好的執行力)

推銷產品就是推銷自己介紹自己,推銷自己比推銷產品更重要

任何時候任何地點都要言行一致,就是給客戶信心的保證

客戶不僅僅是買你的產品,更是買你的服務精神和服務態度。

從肢體動作和語言速度上配合顧客的語言和動作

要作好計劃安排,先作好計劃,才能提高時間的利用效率,提高銷售的效果。在制定計劃是,要根據客戶的特點作好相應的準備工作。當然計劃不是固定的,隨着環境和條件的變化要隨時做出調整。計劃主要的內容是:未來幾天的日程安排,未來幾天的客戶安排,要準備哪些材料,怎樣挖掘潛在的客戶(潛在的客戶在哪裏),短期的銷售目標。必要是要制定銷售進度表,銷售進度表一般有幾個內容,一個是簡短的內容提要,一個是銷售的任務目標,一個是實際完成情況。銷售進度表以周爲單位,每週制定一次。一週週末,對銷售進度表進行分析,主要目的是爲了找出銷售的規律,完成或者未完成的原因是什麼,是任務制定不合理還是外來因素干擾造成的。是主觀原因還是客觀原因。是銷售技巧不成熟的還是執行不力造成的要根通過這種形式的分析,提出改進的辦法。。

做好每日銷售日記,理想的記錄是隨時可以查詢每筆銷售記錄的具體情況,作好客戶拜訪記錄,隨時掌握客戶的動態。作好客戶記錄,不時進行客戶分類整理和分析,作到可以隨時查詢到任何一個客戶的信息。

研究客戶心理。一個個是根據客戶的個體心理特徵採用不同的方式(翻閱一下有關研究心理學的書),一個是根據客戶的單位特徵採用不同的方式,如公家單位和私營單位的客戶是有區別的。另一個是要知道客戶的真正的需求在什麼地方。在與客戶接觸前要對客戶進行資料分析。

學會談判的技巧。要善於微笑和傾聽,要達到雙贏。要從客戶的角度去考慮問題。

學會推銷的技巧,推銷不是強制的向客戶推銷,而是要站在客戶的角度,對客戶進行引導。客戶有的時候重視你的服務精神更甚於重視產品。

在現實中,推銷不是一次完成的,往往需要和客戶進行多次溝通,在溝通中,有的推銷會失敗,有的會成功。因此要合理取捨,有的可以放棄,有的應該繼續努力,有的是短期客戶,有的雖然暫時不成功,但只要搞好關係,從長遠看有成功的希望,也不能放棄。要理解客戶的真正需要。有的客戶實際上有需求,但他馬上向你吐露,所以有時要跑幾次纔能有信息,有的需要與對方拉近距離時纔會向你吐露消息

要懂得人情世故。對客戶的有些不合理要求,也要容忍和考慮。

要懂得老客戶的重要性。保持老客戶在行銷的成本和效果上考慮,要比尋找一個新客戶有用的多。同時,老客戶本身具有社會關係,他的社會關係也可以被你利用。

採用什麼樣的推銷方式,電話推銷?網絡營銷?上門推銷?郵寄方式?電視直銷?通過寄宣傳產品推銷?採用批發?零售?批零兼營?代理?採用什麼樣的付款方式?以上各種產品推銷方式,要根據所推銷的產品的特點和公司的情況選擇其中一種或某幾種。

銷售從另一種意義上說也是一種人際交往方式,所以從某種意義上說,要學會銷售其實就是學會做人處世。

銷售人員要有良好的心理素質,銷售時最經常碰到的現象是被冷漠的拒絕,所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現象。銷售時還有一種現象是不得其門而入,這是就要動腦筋達到目標。尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。

當直接手段不能接近目標時,有時要學會曲線進攻。

良好的形象出現在客戶面前,這種形象包括衣着、談吐、必要的禮儀。尤其是要注意給客戶良好的第一印象。要有本事拉近與客戶的心理和感情距離。

當與客戶產生糾紛是如何處理也是一個難題。處理糾紛是一個很有藝術性的東西,這個東西現在也不好研究,糾紛產生的原因不同,處理方法也不同。不同的糾紛類型用要採用不同的方法,這個實踐中不斷探索。糾紛產生時,首先的原則是自己不吃虧。但有的時候自己吃點小虧反而效果更加。第二個原則是不與客戶產生大的衝突,力求保持關係,第三個原則是處理糾紛要有技巧,這個技巧這裏不做討論。(常見的糾紛如產品質量,客戶付款不及時,送貨不及時、客戶不遵守合同,產品款式不滿意、價格不合理、售後服務不到位等等,這種糾紛以後可能形式千變萬化,關鍵還在於隨機應變)

平時要多注意向成功的銷售人員請教,要成功畢竟不能靠理論,在這個行當裏,經驗和能力比理論更重要。

有時要利用團隊的力量,有時碰到自己無法解決的問題時,可以向別人求助。但通常情況下不要輕易求助,儘量自己解決。

注意一點,銷售中的市場信息很重要

有時可以採用非常規的方法,有時有可能實現跳躍式發展。要創新、創新、創新,別人也在發展,你要取得比別人更大的成績,你就必須不斷創新。海爾爲什麼比別人發展得快,關鍵在於善於創新。

銷售要利用別人的力量,單靠個人的力量畢竟是有限的,縱然能取得成功,也是有限的成功。成立公司爲什麼能加速發展,主要是公司能集合別人的力量。

通過實習我也發現了自己很多方面的不足,在以後的學習中我會對我所不足的方面進行補充,近而充實自己提高自己的能力。

推銷實習報告 篇5

大二第一學期剛放寒假,我們市場營銷協會進行了一次名爲“暖倍兒”保暖內衣的推銷活動,我作爲市場營銷協會的一員,我參與了這次活動,下面是我的推銷社會實踐報告:

一 推銷調查

在進行推銷之前必須要進行市場調查,瞭解產品在市場上的情況,我從市場需求,產品調查,供給調查,價格調查等這些方面入手,詳細進行調查,瞭解市場,只有這樣才能更好的有利於我們的推銷工作。

第一,市場需求,是指在一定時期內,一定的市場範圍內,對某種商品有購買力的需求,這是推銷員調查的主要內容,也是推銷員關注的重點。需求調查主要包括以下幾項內容:(1)、商品總額調查,以本次推銷“暖倍兒”保暖內衣爲例。隨着時代的發展,當今時代人們的購買力不斷提高,人們的消費更注重時尚消費,注重輕鬆,便捷,瘦身而有保暖的衣服。另外,針對我們本次活動的推銷地點-本校區,我們學校離市區相對較遠,公交車比較少,同學們出行不便;還有,我們的“暖倍兒”對於市區服裝店裏面具有同等效用的衣服有價格優勢,這都能說明“暖倍兒”保暖內衣在我校有廣大都的市場,需求是比較大的。(2)、市場商品需求構成的調查:推銷不僅僅要了解市場的需求總額,還要掌握需求構成狀況及其發展趨勢方面的信息,瞭解消費者對於產品質量,品種,花色,式樣的需求,我們的產品“暖倍兒”保暖內衣質量好,品種多,花色齊全,式樣多樣,能夠滿足消費者對產品質量,品種,花色,式樣的要求,是消費者不錯的購買對象,有較大的市場需求。

第二,產品調查,推銷員應當準確瞭解推銷品的相關問題,包括產品自身調查,產品附加利益調查,產品發展調查等一系列的調查。(1)、產品自身的調查:包括顧客對產品的看法,態度和要求,還有產品自身的品質,性能,價格等方面的信息,根據調查以往的消費者表明他們對我們的“暖倍兒”保暖內衣有很好的評價,感覺我們的保暖內衣很好,並希望我們的保暖內衣繼續保持,做的更好,通過我們對該產品的調查發現,這款保暖內衣的品質也是很好的,價格比較適中,適合大衆消費。(2)、產品的附加利益調查,附加利益包括信譽,服務,質量保證等。在當今市場競爭白熱化的商業社會,對於基本效用相同的產品,成功推銷的有力手段之一就是提供產品的附加利益,“暖倍兒”保暖內衣根據調查顯示人們比較喜歡這項產品,信譽好,質量有保證,這是推銷的強有力的後盾。(3)、產品發展調查,隨着時代的發展,產品也應該與時俱進,適宜開發新產品,以保證企業經營活動的連續性和穩定性,“暖倍兒”保暖內衣與時俱進,緊跟時尚,產品風格時尚,這也有利於我們推銷工作的開展。

第三,供給調查,是指一定時期內,可以投放市場出售的商品供給總額的調查,包括:(1)市場商品供給總量及構成的'調研,根據市場調查,市場上保暖內衣的品種多樣,社會供給量是比較大的!(2)市場供求變化趨勢的調查,只有抓住了市場供求變化的趨勢,纔能有效的進行推銷,這趨勢的調查主要應從動態方面調查市場上商品的供求,庫存,價格變動及競爭狀態等,由於市場供給量大,競爭激烈,價格變動對消費量有重大關係,我們推銷的產品價格比在店裏邊的便宜,質量好,可謂是物美價廉,符合大衆消費者的消費觀,因此,消費量應該是比較大的,是非常可觀的。

推銷實習報告 篇6

一、實習目的 本次學校安排的這次商場專櫃推銷實習的目的在於通過理論與實際、個人與社會的結合溝通,進一步培養我們的業務水平、與人相處的技巧、團隊精神、待人處事的能力,尤其是觀察分析和解決問題的實際工作的能力,以便提高我們的實際能力和綜合素質,希望能幫助我們以後更加順利地融入社會,更好地投入到我們的工作中。

二、實習時間

20xx年12月27日到20xx年1月11日

三、實習地點和方式

地點:鹽城市鹽城商業大廈

方式:在指定的品牌專櫃站櫃,向顧客介紹產品等

四、實習內容

(一)推銷的產品

第一天實習,我跟隨校車來到鹽城商業大廈,經過管理人員的安排,我被派到了HAZZYS櫃檯。經過向櫃檯店員初步瞭解,我知道了我所負責推銷的產品是韓國LG集團旗下的HAZZYS男裝系列。由於正值冬季,櫃上陳列的產品多是羽絨服、棉服、羽絨馬甲、各種羊毛衫、開衫、襯衣和加厚休閒褲等。隨即我又注意了一下各種服飾的定價,更進一步瞭解了這個品牌服飾的價格區間,心中有了一些模糊的推銷定向。然後,在空閒的時候,我仔細翻閱了一些櫃檯上的HAZZYS品牌宣傳冊,明確了其產品時尚高貴的定位,確定了其主要消費人羣。

(二)目標消費者

本櫃檯所銷售的產品是HAZZYS男士休閒服飾,其目標消費者主要針對20至40歲的時尚且具有一定的消費能力的男士。 (三)推銷過程

由於是第一次到正規的商場進行推銷實習,所以我有很多不懂、不會的地方。於是,我在店裏顧客很少或者沒有顧客的時候主動向那些有經驗的店員求教,首先我向她們瞭解到:本櫃檯共有三名店員,實行輪流坐班制。同時,她們告訴我上班的時候不可以隨意串櫃檯,不能吃東西,更不能坐着,要一直規矩的站着,以良好的姿態迎接顧客。我還向她們請教怎樣向顧客推銷、衣服的尺碼與顧客身高的匹配情況以及各種款式的顏色分佈情況;我還把店面外模特身上的衣服款式和店裏陳列的服飾一一對號入座,因爲通過觀察我發現很多顧客都是看到了模特 2

身上穿的衣服纔有了進店挑選衣服的衝動,並且總是向店員詢問模特穿的衣服是哪一件,需要拿出來試一試等;接着,我繞着我們的櫃檯走了幾圈,儘可能的記住櫃檯裏衣服的款式、質地,以便於向顧客推銷;最後,在顧客進店時候,我先是在有經驗的店員旁邊觀察她的一言一行,看她怎麼向顧客推薦服裝、怎麼給顧客挑選尺碼合適的衣服、在顧客試穿好了之後,怎麼推銷產品,說了哪些方面的話以及顧客沒有中意所試服裝時,怎麼把衣服迴歸原位或者顧客看中了並決定購買時,怎麼開單等等。在熟悉了一切的推銷流程之後,我也敢於主動歡迎顧客、向顧客介紹各種服裝、給他們挑選並試穿了。

(四)顧客異議處理

推銷過程中,顧客提出異議,是我們早就有心理準備的事情。因爲這種事是必然出現的,是我們必須考慮的。針對顧客異議,給顧客提供滿意解答,促成購買行爲,我採取的針對方法大致如下。

以下爲比較常見的幾個異議:

1.問:你們的服裝是正品麼?

答:這個請您不用擔心,我們的貨品是HAZZYS上海總公司發來的,中間沒有經過任何的經銷商,有正規的發票可以讓你來看。當然除此之外,你看服裝的質量和用料,絕對可靠。而且最重要的是由於我們的產品是正品,所以享有三包政策,如果發生了任何損壞和質量問題,可以拿着購買時候的發票,到我們這邊調換或者退貨,有商業大廈的品牌保證,絕對免除你的後顧之憂,所以請你放心購買。

2.問:你們的價格不便宜啊!有什麼活動嗎?

答:我們的產品都是公司統一定價的,我們沒有權利決定它們價格的高低。再說,我們的產品是著名的韓國LG集團旗下的,是國際一線品牌,質量、服務絕對一流,一分價錢一分貨嘛。還有就是我們這邊元旦實行買十送六,全額收券的活動,一年中除了聖誕節也就這一次的活動力度最大,平時我們家最低九折,現在買最合適啦。 (五)推銷過程中的兩個小案例

1、推薦不恰當

在實習的第三天,我漸漸地熟悉了一切的推銷過程,店員們也都比較放心的讓我接納、服務顧客了。記得這天下午兩點多,一位身材微胖,個頭一米七五左右的中年男士光臨本店。我微笑着向他問候了一句下午好,然後說:“請問您想買什麼樣的服飾?上衣還是褲子?”他也對我笑了笑,說:“上衣。”我接着發問:“那是想買羽絨服、棉服還是大衣呢?”他回答:“羽絨服,你幫我推薦一下。”憑着前兩天的觀察和實踐,我自信滿滿的很快挑選了一件深咖啡色的衣面上有着菱形織線的羽絨服給他看了一下。他表示很滿意,想要試穿。於是我就去貨架上找相應合適尺碼的衣服,可是找了半天只有這一件。我趕快跑去問店長,接着店長接待了那位顧客,向他推薦另外了一件羽絨服,並給他試穿,顧客也挺滿意的, 3

隨即下單把商品拿走了。待顧客走後,店長耐心地對我說,我推薦的那件羽絨服只有最後一件了,尺碼是180的,如果不是特別合適的話,儘量不要再向顧客推薦這件衣服了,選擇別的款式。我頻頻地點頭,心想,以後還要繼續努力,不僅要熟悉產品的款式、型號,還要隨時瞭解本店的庫存情況,推銷要學會兼顧產品的各個方面。

2、對換貨流程不熟練

還有一次,店長去商廈的主管部門開會了,另一個坐班的店員臨時去洗手間了,只留下我一個人在店裏。只見一個顧客提着我們店裏購物袋進來了。我向他詢問有什麼可以幫助的嗎?他說前些日子在我們店裏買的一件羽絨服,上面的毛領左右不對稱,他要求換貨。就是那麼巧,還是我前兩天向顧客推薦卻斷號的那件羽絨服。我清楚地告訴顧客,現在店裏只剩下一件180的了,你可以試一下那件衣服上的毛領,我一邊說一邊把那件羽絨服上的毛領拆下來讓顧客試試。他拆拆裝裝,穿上衣服比較了一下,還是說毛領左右不對稱。於是,我說真是不好意思,剛剛告訴您了,店裏只有這麼一件了,如果不合適,就沒有辦法了。他一聽火了,表達了他花了那麼多錢不是爲了買一件殘次品的憤怒。我也着急了,從來沒有遇到過這種事情,一時不知道怎麼處理。還好店長開會回來了,我立刻把情況向她說明了一下。店長對顧客說,不好意思先生,我們店裏現在確實沒有貨了,如果您堅持要換貨的話,您可以在這裏登記一下,留一個聯繫號碼,我們可以向總公司申請調貨,貨到了就會通知您來換的,您看好嗎?顧客這才滿意地點點頭,登記了之後就離開了。我恍然大悟,原來當店裏貨源短缺的時候,還可以向總公司調貨啊,哎,要學的東西還有好多好多吶!

五、應用的推銷技巧

(一)介紹產品四個條件

當你在介紹產品的時候,必須具備四個條件。

第一,要引起顧客的注意力。

第二,我必須證明給顧客看,我所講的都是對的。

第三,你一定要讓顧客產生強烈的慾望來購買你的產品。

第四,當你引起了他的好奇心,使他對你的產品產生強烈的興趣時,你便有機會可以表現你的產品,整個銷售拜訪的過程纔算完整地結束。

(二)把價錢放在最後談

當然在推銷的時候,一定會遇到顧客提出價錢的問題。記住,價錢永遠放在最後談。假如顧客不斷地提到價錢的問題,表示你沒有把產品真正的價值告訴顧客,因此他一直記住價錢。記住,一定要不斷提醒顧客爲什麼你的產品物超所值。

(三)推銷方法

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(1)提問接近法

(2)演示接近法

(3)讚美接近法

(4)陳述式接近法

(四)時刻銘記

永遠熱愛你的商品和推銷。

永遠熱愛你的商品,永遠熱愛銷售,隨時推銷,跟每一個顧客要求轉介紹的名單。

永遠記住,在推銷當中,沒有任何東西比你真正誠懇地想要幫助顧客得到他所要的東西來得重要。

五、實習總結與體會

本次推銷理論與技巧實習,雖然時間比較緊,各項工作的準備與進行也有些倉促,不過總體來說,我認爲這次實習還是比較成功的。通過這次實習活動,我將書本的理論知識與實際工作應用結合的更加緊密了,這真是一次很好的提升自己能力、發現自己不足的機會。

推銷是一門很深的學問,要做好一名推銷員需要具備很多能力。我們要熟悉自己推銷的產品的特點,優點、缺點、價格、品種、規格等等,尤其在顧客面前要顯示對產品非常熟悉,用我們的專業打動顧客促成購買行爲;推銷方面要講究方法和策略,要隨時總結經驗,不斷提高,一開始着手的時候非常困難,無從下手,隨着時間的增長,會漸入佳境;推銷自己比推銷產品更重要,讓顧客接受你,相信你,就是推銷成功的保證;要具備良好的服務精神和服務態度;要做好計劃安排,提高時間的利用效率;研究顧客心理,不同的顧客要從不同的角度推銷,瞭解顧客真正的購買動機;學會談判的技巧,要善於微笑和傾聽,學會從顧客的角度去考慮問題。

要想成爲一個好的推銷員,僅僅憑着這短短的幾天實習是遠遠不夠的,那些看起來簡單的道理在實踐的時候就會狀況百出,我們需要的是大量的實踐,不斷地總結經驗。推銷就是要達到雙贏,這是一門學問,也是一門藝術。

作爲一個缺少社會經驗的大學生,人情世故是我們最難學的東西。當今社會,你需要建立自己的人脈,需要結交很多人,這就需要我們懂得如何與別人相處,如何取得對方的信任和支持。懂得人情世故不是讓我們學會狡詐,是要我們磨掉刺人的棱角,學會圓滑的處理一些事情。

同樣,推銷知識和技巧永遠都是最重要的東西。都說書本上學到的東西很抽象,很無用,但是我們仔細想一想,其實每一個推銷技巧和方法,課本上都有教過,只是我們的學藝不精罷了。巧婦難爲無米之炊,如果你連最基本的知識都沒有還有什麼技巧好講呢。

推銷實習報告 篇7

學院名稱:___理學院___專業:__班____

姓名:___xxx____學號:__xx號__

實踐單位:正清源有限公司江西理工大學送水點

實踐時間:XX年-07月-30-日至XX年-08-月-30-日共-31-天

實踐內容:主要在送水點接聽叫水電話,然後就送水到戶……有時候還要去推銷水票和飲水機。

送水,由於大一在西區,我們幾個也就是做這個兼職的,所以在業務方面,我們還是很熟悉的,主要就是熟悉本部的宿舍分佈了,說實話,這個,對於有點路癡的我來說,剛開始,還真有點困難!在開始幾天經常走到半路還得打電話問怎麼走……在過後幾天就好了,宿舍也都熟悉了,那做起來熟練了!不過,每天還是有那麼累的啦……怎麼說也是力氣活,是不?尤其提着兩桶水上七樓,那個累啊!我就想不明白了,我們國家不是規定凡有七樓高的樓層,都得裝電梯……這不是挑戰我嗎?不過,還好,自己還是做過來啦!

第二個就是推銷啦!雖說,在大一期間,也做過一些推銷的兼職,現在做起來,也不是那麼順心順意,不過還好,有點經驗啦。做這個,主要是上門推銷,而我們也是抓住送水上門的機會推銷,這樣就可以避免一些人對與推銷人員的反感,取得成功的機率也就大啦!但是,也並不是說我們不會直接上門的啦……畢竟做了總比沒有做好吧。在這樣上門的形式中,說實話,我們的成功率還真低!經過我們不斷的“走出去走進去”,在結束第一天活動時,我們又銷售出30張水票。

經過一天的忙碌奔波,同學們都已經身心疲憊。回到銷售站,我簡單總結了一下當天的實踐經驗、成果和得失後,便讓同學們回去休息,備戰第二天的宣傳銷售活動。在把當天的營業額,所用物品與銷售站工作人員結算清楚後,我又向主管大姐彙報了當天的活動進展和成績,並請教了主管大姐,將經驗和教訓進行總結,以備第二天借鑑

之所以推銷水票,說實話,推銷水票沒有什麼賺頭的,但由於,在我們學校,還有個鯊鑫送水公司,所以也就有競爭啦,那麼,推銷水票也就是無形的佔領市場啦!這樣,才能保證自己的品牌能有市場額......

社會實踐感悟:

這次活動的開展,我獲益良多,在實踐中學習,做到學有所用。我更清楚的認識到做市場要“三分理論,七分實踐”,在激烈的社會競爭中立足,實踐與我們是分不開的XX年的暑假結束了,但我們的實踐活動纔剛剛拉開帷幕。新學期裏,身爲校大學生職業生涯規劃協會的外交副部長,我將協同部長帶領部門成員開展各項實踐活動,在實踐中摸索,不斷積累經驗,將青春創業的精神在我們學校延續下去.青春的足跡踏夢而追,我們朝氣蓬勃的經管人,敢想敢幹,勇於開拓.實踐創業是我們最有力的畫筆,我相信“魅力實踐青春創業”將是我們青春藍圖上最美麗的樂章。

再個就是,關於一些與同事之間的友誼啦……大家一天到晚在一起工作,生活……不單只是同事之間的競爭,更重要的是同事之間的合作,幫扶!如果說,與同事之間,能和諧輕鬆的相處,就象家人那樣,那麼,大家不但能將工作做的更加完好,還能在工作之餘,大家有個輕鬆的休息和談天的環境以及愉快的氛圍!這也是,我們在以後工作中所必需的!我一直認爲,同事之間的良好關係,要比我們爲了拼比業績什麼的重要的多了去啦!

通過這次的實踐活動,我也認清了,現在大學生的就業困難的問題的嚴峻性!而作爲如此形勢下的當代大學生的我們,又該如何去爲將來的就業擺脫這座壓迫在我們頭頂的“大山”呢?我個人認爲,首先,我們必須將我們的專業技能學好,並且在這種情況下,還必須掌握一些與我們專業掛鉤的其他專業的基本知識!再然後,就是在這些都得到保證的條件下,我們要去鍛鍊一些自己的其他能力,比如人際交往等等。因爲,現在的社會,你一個人,並不能只是主角!而我們就有處理好與同事,與上下級之間關係的必要啦!只有這樣,我們才能保證自己在這日益競爭激烈的社會中,頑強並且漂亮的生存下來!

當然,在這次實踐活動中,我也明白了,我們父母的血汗錢的來之不易!所以,希望我們大家,在花自己父母血汗的同時,想想自己的父母在做什麼,吃什麼!

總之,這一個月暑假實踐經歷,將成爲我一生中最爲美好的回憶!能得此回憶,夫復何求???!!!讓我期待,在以後的生活學習以及之後的工作中,還能獲得這樣美好而值得我花一生去回憶的經歷和友誼!!!

推銷實習報告 篇8

爲了完成學校有關社會實習活動的要求,提高自己的實習能力,積累一些基本的銷售知識,以便於以後更好地學習市場營銷等專業課程,我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業店進行了爲期二十天的眼鏡銷售實習活動。現將此次實習活動的有關情況報告如下:

本次實習活動由8月一日開始,到8月20日結束,爲期二十天。在這二十天裏,我主要是進行的是眼鏡銷售的工作。從活動結束後單位領導的評語中可以看出,這次實習活動我總體表現尚可,基本能達到實習的預計目的,但由於以前缺少工作經驗,實習機會少,在實習的過程中仍有很多細節問題需要改進提高。

在這短短的二十天裏,雖然我對眼鏡知識的瞭解依然很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收穫頗豐,感觸良多:

首先,只有付出纔會有回報。由於上學的原因,我大部分時間都呆在學校裏,沒有任何銷售經驗,在實習的前面兩天就常常碰壁。俗話說"不當家不知柴米貴",以前聽人家說銷售怎麼怎麼難,自己都不以爲然.然而等自己站到櫃檯那與顧客磨嘴皮的時候,才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了!因爲不瞭解眼鏡的專業知識,在介紹的一些性能時搞得到後來自己都不懂得說了些什麼天書!而且往往事倍功半,磨破了嘴皮還是無功而反。爲了搞好銷售,我除了白天主動跟一些老的店員瞭解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜誌到一兩點鐘,這樣幾天下來儘管很累,但總算摸到了一些門道,在接下來的日子裏工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好!

其次, 對銷售有了一定的瞭解,掌握了一些基本的銷售技巧:

一.良好的服務態度是銷售成功進行的前提

做爲一個銷售行業,我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要儘可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實習的初期我就就是因爲態度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客! 在開始上班的時候,由於態度不好和缺少耐心,動不動就發脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的天,我就遇到了一位顧客,我把店裏的所有品牌逐一給他介紹,在介紹的過程中,他一直頻頻點頭,我心裏暗自高興,原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了,那顧客只說了一句都不怎麼樣就揚長而去了!我當時很生氣,就衝他瞪了瞪眼,沒想到被老闆看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調服務態度的重要性。後來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因爲有前車之鑑,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經驗,我終於成功的賣出了副眼鏡!這樣到實習結束的時候,成績還很不錯,老闆直誇我進步快!

二.高超的銷售技能是銷售成功的關鍵

在當營業員以前的培訓中,比較注重的是禮儀上的訓練,而等到真正接近實戰的時候,我才發現如果不掌握一定的銷售技巧,僅僅依靠良好的服務態度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時我就發現,同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太陽鏡,但就是嫌鏡腳大了點,而店裏又沒有小一點的,我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時意味老店員走過來說:先生,這副眼鏡是專門爲成功男士設計的,鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來的一些銷售技巧:

1、溝通技術的應用

(1)通過顧客需求調查,觸及顧客的購買問題。顧客的問題纔是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問題的解決要求,很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的;

(2)瞭解顧客購買心理,通過對顧客問題原因專業化的表達,使顧客產生信任;既而進一步表述出顧客問題所引發的不良性後果,使顧客產生強烈關注,最終造成顧客的購買興趣;

(3)掌握對從衆型顧客的溝通制約,即提前說出顧客要說的話,以此制約顧客的潛在思維方向,讓銷售朝對賣方有利的方向發展;

(4)應對主動提問的顧客時,要合理運用先去評價一下顧客問題,然後尋找顧客提問原因,再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。

2、展示產品的技巧

(1)瞭解顧客購買的思維方式,根據營銷理論中的排除法,顧客會購買價格兩個極端的商品,通過體驗銷售,不斷排除顧客認爲不符合其要求的品牌和產品;

(2)加強主題,突出三個賣點,提供正面的展示或負面不良的暗示,使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。

3、排除異議的方法

異議包括銷售異議與售後異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議,例如懷疑性能、認爲價格超過價值、懷疑質量、懷疑售後服務等。售後異議是指由於多種原因造成售後顧客不滿意而產生的異議。

處理異議的幾個要點:

儘早獲得主動,顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣;

銷售過程中關注技術問題,嘗試衡量標準;

不要貶低競爭對手,在讓步中強調自身獨到的競爭優勢和產品利益;

承認顧客提及的事實,轉移顧客可能忽略的自身性價比的結果。

處理售後異議的幾個要點

傾聽的要點:急於辯解等於火上澆油;

分析的要點:證實你理解了顧客的異議,可以在顧客面前重複一次;

引導的要點:不要爭論,重在引導;

轉移的要點:立場轉移,事態轉移;

解決要點:答覆異議,努力成交。

4、把握成交的控制

掌握成交締結的技巧,在多數銷售中,營業員如何控制銷售過程的發展,在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結,對不同的顧客應該採取不同的方法。

成交的要訣:多看、少說;一問一答; 不急不忙;保持態度。

三、善於抓住顧客心理是銷售成功的保證

現在的市場由於競爭激烈,顧客成了稀缺資源,而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此,要想讓顧客時間購買自己的商品,分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經歷,有很多顧客往往已經看上了一些產品,但因爲價格等原因而遲遲不肯出手,這時就要抓住他的這種心理,向他充分介紹產品的效能,使其產生物有所值的想法。

還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理,不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判斷的方法:

1、即定型顧客的需求:有明確的問題和實際的需求,可以通過提問溝通了解需求;

2、 巡視型顧客需求:言談與行動不同,沒有明確的需求。通常表現爲直接問價,可以通過爲其設立選擇標準達到鎖定顧客的目的;

3、旁觀型顧客需求:七嘴八舌型銷售形態。可以通過抓主要及共同的要點,分析需求,逐步幫其縮小需求範圍。

此外,在這次實習當中,我還養成了許多好的習慣。比如,注意細節的習慣,銷售工作的成敗往往繫於一些不經意的細節當中,一句話,一個微笑,都可以改變銷售的結果!總結的習慣,在每一次銷售成功之後,我都要認真回想一下這次銷售的整個過程,品位其中的每個細節從中的到經驗。還有……

總的來說,這次實習活動的收穫實在是太多太多了,不是短短的幾頁紙就能說完了。經過這次社會實習,我的動手和用腦能力得到了一定的提高,對社會生活的認識有了進一步加深,這一切都將會對我今後的學習生活產生深遠的影響。我想,在今後的學習生活中一定會表現得更好,更多更積極的參加社會實習,不斷提高自己的綜合素質!