在經濟發展迅速的今天，報告的使用頻率呈上升趨勢，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？下面是小編精心整理的會展實習報告3篇，歡迎大家分享。
會展實習報告 篇1
20xx年1月-4月我在北京紐利文文化傳媒有限公司進行了爲期4個月的頂崗實習，期間通過實踐，將自己理論與實踐相結合，在實踐中提高運用知識的能力。使自己理論知識更加成熟、充實和實際。
一、 主要工作
通過電話與客戶聯繫，這種達到銷售的方式即電話銷售，我的最主要工作有：1項目文案熟悉2企業資源管理3電話初步溝通4發送邀請函5業務回訪6企業填寫參會回執7現場出席8會後服務。
(一)工作重點剖析
電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作爲一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，目前中國城市電話普及率已達98%以上。最新調查表明，居民家庭電話除了用於和親朋好友及同事間的一般聯繫外，正越來越多地運用在諮詢和購物方面，有65%的居民使用過電話查詢和諮詢業務，有20%的居民使用過電話預訂和電話購物。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作爲一種新時尚正走進千家萬戶。
在激烈的市場競爭中,有人說：電話營銷作爲一種能夠幫助企業獲取更多利潤的營銷模式,正越來越多地爲衆多企業所採用,且對社會發展具有深遠的影響意義。但也有人說：電話營銷作爲一種營銷模式,在今天這個時期都已經被很多的人認爲是一種過時的,太過傳統而且效率很低的營銷方式。但是無論怎麼說,時尚也好,過時也罷,縱觀現實,電話銷售依然是幫助企業增加利潤的一種有效銷售模式。
電話營銷即通過使用電話、傳真等通信技術,來實現有計劃、有組織、並且高效率地擴大顧客羣、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行爲的手法。作爲一種營銷手段,電話銷售能使企業在一定的時間內,快速地將信息傳遞給目標客戶,及時搶佔目標市場,也是現代企業採取的最爲直接和高效的營銷方式。但是具體問題需要具體分析,不同的行業,電話營銷有不同的側重點。會展做爲一個新興的產業,尤其海外的會展要介紹給中國的企業吸引中國企業出國參展,那麼它自然有自己的一道與衆相同而又與衆不同的電話營銷方案。
(二)工作中遇到的問題與解決辦法
1.“他沒有時間”，“他在開會”，“他出差了” 分析：很明顯，我們一聽到這句話就能覺得對方持一種很不耐煩的態度，或許她今天心情不好，又或許她現在太忙，她根本無暇應付你的電話，我們能做的就是一句把對方逼上絕路，讓她沒辦法拒
絕你。我們可以這樣問對方：“請問我最好在什麼時候來電話才能聯絡上他?”
2.“他不聽銷售員的電話” 分析：對方之前肯定接過無數次這樣的電話，因爲現在形形式式的電話銷售普遍存在，發票、網站建設、網站推廣、展位、廣告諸如此類的電話鋪天蓋地，作爲一間公司的老總，不可能大大小小的電話都找他接，所以我們必需找另一位負責人。可以這樣問對方：“請問我該找哪個部門?能幫我把電話轉過去嗎?我該找誰?”
3.“我不需要該產品” 分析：A除非你之前所搜索的資料不全面，否則他不可能不需要你的產品， B既然你知道對方肯定對你的產品有需求，那就證明對方對你的產品價格、質量、售後存在異議以導致對方對你產生抗拒感。我們可以這樣發問：“準確地說你對該產品有何具體要求?”
4.“發一份傳真過來吧!” 分析：很多時候我們都會滿懷信心的給對方發去一份傳真，然後在辦公室裏靜候“佳音”，其實不然，我們都犯了個特大的錯誤，給對方發去傳真，這傳真是不是真的到了該人的手中，我們還不知道，即使他真的收到傳真，他看了之後就會隨手一放，久而久之，他就把這事給忘了，到你下次再打電話過去，肯定少不了他又一次問你是誰?是幹什麼的?。所以我建議，發傳真還不如發電子郵件。因爲傳真畢竟不是專門的報價、銷售合同，對方並不會太怎麼重視。我們可以
這樣答：“我想給他發一份電子郵件，請問他的E-MAIL地址是什麼?(當然雙層保險最好，既發電子郵件，又發傳真，傳真並不是完全不好)
5.“我們遲些時候會再給你答覆” 分析：這是再明顯不過的在敷衍你，對方持的是一種完全不負責任的態度，我們要明白，我們是在給對方提供渠道，而非向對方推銷產品。把這種思維逆轉到客戶的觀念裏，或者對方又會是另一種態度。回答：“請問我們什麼時候聯繫你會比較合適?”
6.“你是誰” “是哪裏的” “找我們老總有什麼事” 分析：這會不會是老總們特意交待前臺的呢?答案是肯定的，這是每間公司前臺的最基本的常識，即使自己在接到陌生電話時也會這樣問對方。沒有老總授權，一般前臺都不敢隨便過濾打進來的電話，所以業務在打進電話時，儘量不要向前臺說明自己的來意和身份，來意和身份都應該在自己要找的人接電話時才誠懇的表明。這時我們可以擺高資態，說個美麗的謊言，強行渡關“我和你們老總約好的”“是你們老總叫我打過來的”總之，沒有固定的渡關公式可套，只有百變的渡關技巧等你發揮。
(三)工作總結
銷售沒有一成不變的公式可套入，它是靠我們平時經驗的積累，成功的，失敗的，多多少少，總會是一筆用之不盡的財富。百變的電話技巧能助你快速踏上成功之路。
避免直接回答對方的盤問;--接電話的人通常會盤問你三個問題：你是誰?你是哪家公司?有什麼事情?如果你不直接回答這些問題，他們就不知道該怎麼辦。你或許該這樣回答： 我很想告訴你，但是這件事情很重要，我必須直接跟他說。
二、 實習體會
(一) 實踐的目的和意義
理論聯繫實際越來越受到人們的普遍關注,作爲天之轎子的大學生,在課堂裏學習到的知識如何纔可以很好的聯繫到實際生活?如何纔可以將課堂裏的知識帶到社會實踐當中去,更好的爲社會服務?這些都受到了社會的普遍關注。爲了更好的將課堂裏學習到的理論知識與社會實踐相結合,爲了過一個有意義的假期,很多大學生都紛紛利用暑期假期這段時間走出校門,參加到各行各業的實踐當中去,用自己在課堂裏學習到的知識爲地方服務,讓實踐來檢驗自己所學的理論知識。選擇到北京紐利文文化傳播公司進行社會實踐實習,也是爲了更好的將自己在課堂書本學習到的東西很好地應用到社會實踐,更好的服務於社會。
會展實習報告 篇2
實習目的：
所謂認知實習，就是更好的瞭解自己的專業，並通過一週的社會調查，認識實踐，接觸實踐，以此來明確自己以後的專業方向。
理論聯繫實際越來越受到人們的普遍關注,作爲天之轎子的大學生,在課堂裏學習到的知識如何纔可以很好的聯繫到實際生活？如何纔可以將課堂裏的知識帶到社會實踐當中去,更好的爲社會服務？這些都受到了社會的普遍關注。爲了更好的將課堂裏學習到的理論知識與社會實踐相結合,加深對公共事業管理專業的瞭解與認識，進一步明確自己所選的專業方向。越來越多的大學生選擇到實踐當中去,用自己在課堂裏學習到的知識爲地方服務,讓實踐來檢驗自己所學的理論知識。選擇到青旅進行暑期社會實踐實習,也是爲了更好的將自己在課堂書本學習到的東西很好的應用到社會實踐相結合,更好的服務於社會。所以暑假期間,我於20xx年8月21日到8月28日到浙江嘉興平湖青年旅行社（由於我們那裏沒有專門的會展中心，所以選擇了一家經營會展業務的旅行社）進行了爲期一個星期的暑期社會實踐實習。
實習過程
作爲一個大一新生，我很清楚的知道，自己的專業技術，經驗和動手能力都不如前輩們豐富。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起。
第一天，即20xx年8月21日，我坐在辦公室的第一天，潘總就拿來一份廣交會的名單給我，讓我聯繫，我記得當時雖然承諾了下來，但是心裏一直髮虛，於是我便懷着一顆忐忑不安的心，當時不敢打電話，於是我就想用QQ交談（當然之前我問過潘總要用什麼聯繫，他說可以打電話，也有QQ號）因爲這樣即使我底氣不足，但不會被發現，但是，他不在線上，然後我就開始苦惱，我要不要打電話，我的第一句話該說些什麼，終於在我有勇氣播出第一個電話之後，對面傳來的卻是忙音。幸好過一會之後，他用QQ跟我聯繫上了，他的態度很友好，讓我提着的心落了下來，雖然結果並不滿意，但至少我成功的跨出了第一步。之後的幾天我有聽到旁邊的'業務員的通話，“您好，我是青旅的小姚，我們將有一個活動。。。” 從他的對話中，我瞭解到在電話推薦展位時，必須注意三點：（1）電話表示瞭解客戶的需求（2）將需求與特點、利益相結合（3）注意確認客戶是否認同。當然這對話進行下去要態度好，說話的音質和音色也要讓人覺得舒服。
在下午時候，發生了一件事情，因爲有一個要去安吉的團，但是導遊卻不夠了，於是臨時安排我和另一位導遊去。因爲她也沒去過，所以考慮到這個因素，一個人帶着，另一個人就去找食宿。由於團裏有小孩子，所以要特別注意安全，去爬山的時候，既要顧着前面，又要顧着後面，感覺特別累。所以這兩天下來之後，我深刻的理解了導遊的工作-----是個體力活啊。回到家的時候，都有股衝動，就是明天不想去上班了。但是第四天—8月24日還是爬了起來，繼續回到打電話，聊QQ的生活中。當然已經不是廣交會的那個了，我只是負責一些別人的諮詢什麼的。後來學會了如何傳真，複印，打印。應該說這些東西都比較高級了，全自動的。最後一天，就是辦理了一下交接。把我所處理的一些東西打印出來，交給了潘總。
在這一星期裏，由於旅行社午間還是很空的，就翻翻那邊的書籍，跟前輩聊聊天，所以短期的實習，讓我學到了不少東西，對展會我也有了自己的一些看法有了一些感想，因此把它做個整理，以此作爲我今後學習的方向。
會展實習報告 篇3
一、前言
實踐是檢驗真理的惟一標準。
在課堂上，我們學習了很多理論知識，但是如果做不到在實際當中的靈活運用，那就等於沒有學。此次實習就是將我在課堂上學的理論知識運用到實戰中的一次真實的演練。
如何才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成爲真正有用的人才?如何才能適應當今飛速發展的社會，確定自己的人生座標，實現自己的人生價值?
XX年年9月15日，抱着這樣的想法，我應聘了華恆賦繪(北京)國際會展有限公司的客戶經理助理職位，獲得面試成功，並在此公司完成了學院安排的爲期兩週的實習。在那裏，我接受了更爲有用的設計管理知識，而每天的實際工作任務，又增強了我的實戰能力，使我們邁出了成功的一步。
實習給了我處理事情時最好的精神狀態，使我在處於緊張的狀態處理一些對自己來說棘手的事情時，這能從根本上激發自己認真上進的潛力。於是，我的精神狀態也跟隨着工作亢奮了這些天。
我感覺，在“華恆賦繪”裏，我們學到的知識很多。在此，我感謝給我這次實習機會的王經理和給予我幫助的公司同事們,以及配合我順利完成工作的項目部的同事們。
二、公司介紹
華恆賦繪(北京)國際會展有限公司是一家以提供展覽展示設計、工程建造、商業會議活動等服務爲主的專業公司。服務範圍包括：展覽展示設計及搭建、建造工程、會議活動策劃、室內室外裝飾設計、專賣店及展示廳策劃等。總部設於北京，在北京、廣州、上海、深圳、青島、大連、長沙等各地均有自己製作工廠及倉庫。我擔任的職務是客戶經理助理，負責展覽活動的流程管理。
三、實習心得
首先，我運用實習期的第一週時間，認真考察了華恆賦繪公司的基本狀況、公司內部各部門的分工合作關係、公司的制度和運作流程、公司公關活動的基本內容、公司的企業推廣戰略、員工的業務素質等等方面，做了較爲詳實的報告。
其次，在接手展會流程管理之前，我通過研究公司資料和向公司資深員工謙虛提問學習，瞭解了展覽的分類、北京各展館的展會信息、展覽活動涉及的各個部門和個人、商業展覽的操作流程等書本上無法學到的知識。並對會展經濟的發展狀況進行了深入的瞭解。這些知識都只能在實踐中獲得，而且通過寫考察報告，這些知識更加深刻的融入我的血液中，成爲我知識構架的一部分。日後倘若繼續從事這方面的工作，定會水到渠成，更加成熟和自信，也定能獲得更大的成功。
通過自己只是構架的再次梳理，我將整個展覽活動管理流程分析爲以下三個方面：
1.客戶提供資金;
2.設計師完成設計;
3.展覽活動貫徹完成。
四、會展運作
設計是與商業緊密相聯繫的，因爲設計的目的就是爲企業增值，兩者合作，以一種同時增加利潤、創造商業價值的方式共同發展。會展的運作亦是如此。它以城市會議和展覽設施爲依託，以城市文化和產業結構、消費結構爲條件，通過各種運作手段，以展覽和會議爲載體，能夠直接爲社會和運作主體帶來經濟和社會效益。它屬於一種經濟經營活動。目前我國各大城市都在加強力度發展會展經濟，我們大連也是如此。
會展經濟能夠直接利益許多羣體，例如會展活動的運作主體、會展活動服務的提供者、會展活動的擴散影響人羣，以及會展活動直接導致的商品、物資、人員、資金、信息的流動。這些對經濟、對社會的發展都起到了直接或間接的效益。
五、流程管理
兩週的接觸和考察，我發現展覽活動(商業的)籌辦的整個過程，其實就是一個推銷策劃的過程。這要比我再學校中策劃一個活動需要打通的環節更多，考慮的受影響人羣也更多，而且展覽活動策劃行爲離不開市場。雖然不能這樣一言以蔽之，但是我仍能從中找尋到交叉點。這樣的理解方便了我去做好這個流程管理，在很大程度上給了我成功的信心。而現在我從事的是商業活動，因而，很重要的一點就是，所有策劃行爲都要以市場爲導向，策劃應考慮從兩方面入手，一是：營造勢力，利用公司的各種宣傳、廣告手段，以及公司積累的成功策展案例，爲公司製造市場聲勢，爲公司贏得目標客戶——參展商;二是：通過專業的展覽活動流線服務，贏得客戶公司的認可和信賴，並在此基礎上贏得其他參展商的青睞，爭取日後的合作與服務。
一個好的展覽設計是從優秀的展會策劃開始的。我把操作過程簡單概括爲如下圖表：
對於流程管理各個項目所涉及的內容，我均做了詳實的考察報告(詳見考察報告文件夾)。簡單來說，策劃階段主要是對策展項目的市場調查;對於辦展所涉及到的各項目的資源整合和人員管理;以及溝通設計師並提出對展臺設計的建議和規劃。
實施階段是更爲複雜和瑣碎的工作，我把這一系列的工作看作是實踐在課本上學到的《對設計過程的管理》需要實際掌握的知識，因此投入了很大的熱情和努力去完善這個項目。概括起來包括安排工作日程、展開設計項目、組織展覽工程業務、預定展區展具、展會現場服務等等。
設計效果圖與客戶達成共識後，開始一週時間的備材。就是把效果圖中的大大小小的所有物件，全部按照規格尺度準備好，之後就是二到三天的布展期也就是在規定場地內搭建展臺的時間。其中也出現了不少失誤，於是又協調施工人員重新準備製作。
