轉眼間充滿意義的實習生活就已結束了，我們在不斷的學習中，獲得了更多的進步，在實習報告中記錄下這來之不易的成果吧。但很多人說起寫實習報告都是毫無頭緒吧！以下是小編精心整理的大學生實習報告（通用9篇），希望對大家有所幫助。
大學生實習報告 篇1
一、實習題目
從實踐中再次認識物流理論知識
二、實習時間
20xx年6月26日下午14：30—17：10
三、實習地點
石布嶺港區
四、課程實習班級：
17級特許經營管理3班
五、課程實習的領隊教師：
林常青老師
六、課程實習的目的
通過一個學期的物流管理學習，學生將通過到港口的實地考察，對海上運輸和國際物流有更深入的瞭解。理論與實踐的結合將有助於學生更好地理解物流管理。課程，並以實際的方式使用它們。
七、課程實習的內容
本次物流實踐課的地點在北海四個碼頭之一的澀布嶺港區。到達目的地後，學生可以自由參觀指定區域。如果您有任何問題，可以諮詢現場的顧經理。根據問題和現場觀察，我瞭解到以下情況：北海有四個碼頭。每個碼頭的貨運和客運都不是固定的，但港區有客貨區。
我們考察的石布嶺港區碼頭長約453米，建設規模分別爲2萬噸級、3萬噸級、5萬噸級泊位，年吞吐量約500萬噸。港區船舶主要是散貨船和雜貨船。港口地區的貨物主要是銅、鐵、硫等礦產，還有化肥。出口的貨物主要是化肥和一些礦物質。大部分化肥是由雲南和貴州的公司從這個港口出口的。主要進口的是硫磺和礦物。大部分進口自美國、加拿大、中東和其他國家。其中巴拿馬船是最主要的，美國和加拿大是最好的。從Minato到美國和加拿大大約需要30天，到中東大約需要15天。同時，外國船隻必須懸掛中國國旗才能進入中國。李崗區的淡季在11月到4月，主要在春節前後，旺季在5月到10月。西崗區低潮時水位爲9.5米，安全水位爲11.5米，但通常達到12米。卸了幾船貨後，水位恢復到安全水平。港區接收到的最重噸位是一艘吃水13.8米、載重75000噸的貨船。港區的碼頭基本上不放貨，通常是在貨物卸完後立即裝船到倉庫。
今天看到停泊在碼頭的有三艘貨輪，一艘是2萬噸級的，一艘3萬噸級的，一艘3.5萬噸級的。而載重3.5萬噸的貨輪正在卸貨，貨是硫磺，卸貨工具是以軌道移動的吊車，卸貨方式是用鬥抓硫磺。岸邊有一個叫集裝箱岸邊橋的起重設備，集裝箱大多以鐵軌運輸，也用正面吊把集裝箱放到指定位置。另外，我們還到辦公大樓看了北海港—20xx的建設項目表，從而瞭解到北海港未來的建設方向和發展規模。
八、課程實習的體會
雖然這門物流實踐課是在大雨中進行的，但是我並不能很好的去參觀和考察，但是通過現場提問，我更加了解了海運和國際物流的流程，也讓我更加了解了物流。相關的知識讓我們受益匪淺。但是在檢查的過程中，我們也發現了港區的污染問題。碼頭附近海域因貨物泄漏造成的大規模污染是海水變色。這個問題應該儘快解決，以免造成更大的污染和貨物損失。實踐課實際上是學生對理論課所學知識進行實際檢驗的機會，學生可以用實際情況來解釋他們在實踐中不能理解的理論課內容。雖然理論知識很重要，但是理論的價值必須在實踐中實現。現在學習理論知識是爲將來更好地應用於實踐做準備。只有具有紮實理論基礎的人才能把它運用到實踐中去。
大學生實習報告 篇2
實習目的及意義
機加實習，大家都期盼着它的到來，期盼在學習，偷懶去享受一下工廠生活。然而，實習後，我覺得實習生活和以前想象的不一樣了，實習不是一件簡單的事，並不是我們的假期，不是一件輕鬆的事，而是一件勞心勞力的事。在這個短暫的2個星期內，我學到許多在課堂裏無法學到的東西，並在意志品質上得到了鍛鍊。
歲月如流水一般飛快的流過…
爲期兩週的機加實習轉眼結束了，但帶給我的感受卻永遠的留在了我的心。總的來說這次爲期兩週的實習活動是一次有趣且必將影響我今後的學習工作的重要的經驗。我想在將來的歲月裏恐怕不會再有這樣的機會，在短短的時間內那麼完整的體驗到當今工業界普遍所應用的方法；也恐怕難有這樣的幸運去體驗身邊的每一樣東西到底是如何製造出來的了。
在實習期間雖然很累、很苦，但我卻感到很快樂！2個星期，短短的2個星期，對我們這些數控專業的工科學生來說，也是特別的寶貴。因爲這是一次理論與實踐相結合的絕好機會，又將全面地檢驗我們的知識水平。機加實習是培養學生實踐能力的有效途徑。又是我們大學生、工科類的大學生，非常重要的也特別有意義的實習課。機加實習又是我們的一次實際掌握知識的機會，離開了課堂嚴謹的環境，我們會感受到車間的氣氛。同時也更加感受到了當一名工人的心情，使我們更加清醒地認識到肩負的責任。
什麼是數控技術？本專業適合幹哪方面的工作？本專業前途如何？帶着這些問題，我們參加了這次的機加實習。本次機加實習由王建、陽乾權2個老師帶領，這次工2個班參加實習。另外一個班和我們班交差着去實習工廠上班。第一個星期，是我們班的早班。第二個星期是他們班早班。
實習總結
實踐是真理的檢驗標準，通過兩星期的機加實習，我瞭解到很多工作常識，也得到意志上鍛鍊，有辛酸也有快樂，這是我大學生活中的又一筆寶貴的財富，對我以後的學習和工作將有很大的影響。
很快一兩年後的我們就要步入社會，面臨就業了，就業單位不會像老師那樣點點滴滴細緻入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學習。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰。隨着科學的迅猛發展，新技術的廣泛應用，會有很多領域是我們未曾接觸過的，只有敢於去嘗試纔能有所突破，有所創新。就像我們接觸到的車工，雖然它的危險性很大，但是要求每個同學都要去操作而且要作出成品，這樣就鍛鍊了大家敢於嘗試的勇氣。
一週的機加實習帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛鍊的幾種能力，更多的則需要我們每個人在實習結束後根據自己的情況去感悟，去反思，勤時自勉，有所收穫，使這次實習達到了他的真正目的。
我們知道，“機加實習”是一門實踐性的技術基礎課，是高等院校工科學生學習機械製造的基本工藝方法和技術，完成工程基本訓練的重要必修課。它不僅可以讓我們獲得了機械製造的基礎知識，瞭解了機械製造的一般操作，提高了自己的操作技能和動手能力，而且加強了理論聯繫實際的鍛鍊，提高了工程實踐能力，培養了工程素質。對我們來說，機加實習是一次很好的學習、鍛鍊的機會，甚至是我們生活態度的教育的一次機會！
大學生實習報告 篇3
一、實習目的
鞏固文祕專業的主業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，將所學知識用於實際工作。
二、實習時間：
20xx年6月24日至20xx年8月31日。
三、實習單位：
xxxx衛生監督所
四、實習主要內容：
按照老師的安排，我制定了相應的實習計劃。注重在實習階段對所學的文祕知識，指導日常的工作實踐的目的。在這段時間我收到了較好的效果。
現就主要實習情況報告如下：實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，這次實習，我根據自己的實際情況，聯繫了我們縣的衛生監督所實習，在實習期間，我主要負責的工作內容是辦公室文祕，對於像我這樣一個還沒有畢業的實習生來說，單位領導是不放心把一些重要的工作放給你做的，所以我在辦公室的這段時間，主要從事一些附帶的文祕工作，主要有以下幾項：
1、打字：
衛生監督所是一個監督執法單位，每天都有很多文書和文件需要打出來，我在辦公室的這段時間，主要室從事祕書工作已經有好多年的時間，祕書工作經驗非常豐富，一般情況下，有重要的工作都是她親自完成，她不放心交給我做，只有像打字這樣不怎麼重要的工作她才讓我去做，所以我才進去的前幾天主要的工作就是打字，每天去上班她就將一些文書拿給我，叫我打出來，在這個過程中我一直嚴格要求自己，力求又快又準，既注重效率也講究質量，就這樣一直打了將近一個星期的字，王阿姨對我的工作很滿意，誇獎我了好幾回，同時我也得到了很好的鍛鍊，我打字的速度得到了很大的提高。
2、文檔管
西也少了，王阿姨就安排我把辦公室的檔案櫃於有時候要找某些文件會很費力，我的任務就是把它很有次序的怎麼我先要分類，然後把方貼上標籤就可以了，我按照王阿姨教的做，花了四天的時間終於把亂麻麻的檔案櫃這裏出來，在講究質量的原則，我工作的成績也得到了王阿姨的好評。
3、接電話：
在辦公室的這段時間，我還有一個任務，就是接電話，因爲電話離我比較近，還有就是辦公室的其他人一般都有事做，如果他們來接電話可能會打斷他們的工作，所以電話就的祕書職業道德規範要要求自己，做到接聽及時，用語規範，記錄清楚，轉達明確，得到辦公室裏面的人一致好評。
在實習期間，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了文祕工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。爲以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作爲一個文祕的工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因爲這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。
以上是我的實習報告，不妥之處，請老師指正。
大學生實習報告 篇4
一、目的：
(一)對六個調研小組的全體成員進行現場培訓。
(二)分析實地調研狀況和預調研得到的一線資料。
(三)進一步微調、完善調研方法與工具，爲下一步實地調研打好基礎。
二、預調研方法與資料
爲了預測調研的狀況，及時發現調研資料的不足之處和培訓參與調研人員的調研潛質，使他們熟悉調研過程，調研組首先進行了預調研工作。爲了到達預調研的目的，預調研所採用的方法與資料是和正式調研一致的，主要包括三個方面：問卷調查、訪談和課堂觀察與錄像。
(一)問卷調查
問卷調查包含五個方面的問卷：實習生問卷、實習學校學生問卷、實習學校主管教育實習校長問卷、實習學校指導教師問卷和語數外學科專業教師知識問卷(包括中學教師和師範生兩種)。透過廣泛的收集數據，和同類樣本間與不一樣樣本間的橫縱比較，研究分析此次教育實習的效果與存在的問題。
問卷調查樣本抽取原則是：實習生問卷的調研樣本爲所有調研學校的所有實習生;實習學校學生問卷的調研樣本是每個縣域塊內各選取一所初、高中學校，每校抽取兩個班級(不一樣年級，有實習生工作的班級);實習學校主管教育實習校長問卷的調研樣本是實習學校主管教育實習的校長1人;實習學校指導教師問卷的調研樣本爲縣域內實習學校的所有實習學校指導教師;語數外學科專業教師知識問卷的調研樣本爲參與問卷調查的數語外專業的實習生和指導教師。
根據樣本抽取原則，把樣本確定爲：實習生問卷的預調研樣本爲在永吉七中實習的我校全部實習學生，共十五人;實習學校學生問卷的預調研樣本爲永吉七中兩個班的學生;實習學校主管教育實習校長問卷的預調研樣本永吉七中副校長;實習學校指導教師問卷的預調研樣本爲永吉七中的所有指導教師;語數外學科專業教師知識問卷的預調研樣本爲參與以上問卷調查的數語外專業的實習生和指導教師。
(二)訪談
訪談的對象包括四部分：實習生訪談、實習學校指導教師訪談、實習學校學生訪談和實習學校主管教育實習校長訪談。訪談的資料是訪談者依據訪談提綱上的資料進行訪談，主要分三大塊資料：基本狀況訪談、教育心理訪談和教育技術訪談。
訪談樣本的選取原則是：實習生訪談對象爲每校選取3-5名不一樣專業實習生，實習學校指導教師訪談對象爲每校2-3名指導教師(其中要有班主任指導教師)，實習學校學生對象樣本爲選取6-8個學生進行訪談，實習學校主管教育實習校長訪談對象爲實習學校主管教育實習的校長1人。
根據樣本選取原則，把樣本確定爲：實習生訪談對象爲在永吉七中實習的我校實習生，實習學校指導教師訪談對象爲永吉七中的一名女英語教師，實習學校學生訪談對象爲永吉七中的六名學生(三男三女)，實習學校主管教育實習校長訪談對象爲永吉七中副校長。由於此次預調研目的之一是爲了培訓參加調研的全體成員，因此進行訪談的學生都是有過訪談經驗的或者之前受過訪談方面培訓的，其餘參加訪談的調研組成員則是見習這些訪談者訪談，向他們領悟訪談的方法與技巧，吸取經驗。
(三)課堂觀察與錄像
課堂觀察與錄像的樣本選取原則是：隨機抽取有我校實習生實習的班級進行課堂觀察與錄像的工作。
預調研的課堂觀察與錄像工作一共記錄了三節課，分別是：初中一年一班的地理，初中一年一班的政治和初中二年五班的英語。
三、預調研過程
(一)預調研的時刻和地點
1、時刻：20xx年xx月xx日上午7：30——18：00
2、地點：吉林市永吉縣第七中學
(二)預調研準備工作：
1、分配工作：侯恕安排此次調研的工作分工，提出基本要求。
2、協調工作：向永吉七中學校領導說明調研目的與資料，協商具體的調研事項，得到了校領導的大力支持。
(三)預調研工作資料：
預調研工作的主要資料有三項：訪談、問卷調查和課堂觀察與錄像。
1、訪談
(1)學校主管教育實習領導(此次訪談對象爲永吉七中副校長)的訪談，訪談時刻爲15分。
(2)我校實習生的訪談，訪談時刻大約爲15分鐘。
(3)實習學校指導教師訪談(英語，女)，訪談時刻約5分鐘。
(4)學生座談(6人，三男三女)，訪談時刻約爲5分鐘。
2、問卷調查
(1)學校主管教育實習領導問卷調查，爲5分鐘，在訪談之前。
(2)我校實習生的學科潛質試題和我校實習生的問卷調查，發15份試題全部收回，調查問卷發15份回到13份。
(3)實習學校指導教師的調查(學科潛質試題和調查問卷)，共持續約一小時。學科潛質試題全部做完收回，問卷調查做了10份。
(4)學生問卷調查(兩個班)，每班的問卷平均都用了40分鐘。
3、課堂觀察與錄像
共錄了三節課的教學錄像，分別是：初中一年一班的地理，初中一年一班的政治和初中二年五班的英語。
(四)下一步調研工作安排：
1、問卷相關部分負責人對問卷調整(週五完成)，週六合卷，週日印出。
2、侯恕協調帶隊老師分組，參與調研的研究生分組。
3、聯繫六個調研縣域的學校帶隊教師，與調研學校提前協商。
4、調研設備落實
5、調研預算、借款
6、下週開始進行實時實地調研工作。
(五)預調研材料的簡單處理
預調研結束後，爲了進一步完善和微調調研的方法與工具，科學有效的進行實地教育調研工作，爲下一步實地調研打好基礎，課題組成員將收回的問卷、訪談錄音和教學錄像資料做了一些處理與分析，並對實地調研狀況作了分析討論。
四、研究結果與分析
(一)問卷調查的研究結果與分析
在永吉七中領導和我校實習生的用心配合下幾乎所有問卷的完成質量都比較好，而且收回了絕大多數的發放問卷。問卷資料基本真實的反映了教育實習的實際狀況，能夠到達了調研的目的。但是在問卷調查的過程中咱們也發現了一些的問題。實習學校領導問卷、實習生問卷、學生問卷和實習學校指導教師問卷這幾類問卷中，只有實習學校領導問卷的問題數量適中，便於回答。實習生問卷、學生問卷和實習學校指導教師問卷的問題數量都較多，但是實習生問卷的問題數量雖然較多卻並沒有影響實習生的回答。學生問卷的問題一方面問題數量比較多，另一方面其中教育心理的有些問題問得比較晦澀，學生難於明白，因此平均每個學生回答問卷的時刻在40分鐘左右。實習學校指導教師問卷的問題數量較多也影響了對問題的回答。
(二)訪談的研究結果與分析
訪談者依據訪談提綱的資料都進行了訪談，並且能夠就一些問題展開提問，進行深度訪談，取得了良好的效果。見習訪談的學生也透過當場觀察、領悟訪談者的訪談過程，得到了很好的領悟機會，對訪談的整個過程有了較爲全面和深刻的認識，學習並領悟了訪談的一些基本方法與技巧，爲調研工作的順利進行打下了良好的基礎。但是有的訪談者雖然就某一個問題問的較爲詳細，卻忽略掉了一些問題的訪談，尤其是對基本狀況的訪談並不全面。
(三)課堂觀察與錄像的研究結果與分析
新授課的錄像圖像清晰，教學情境反映的較爲全面。不僅僅有對實習生的講課狀況進行錄像，還有對學生的上課狀況進行錄像，而且質量很好，可用性強。但是此次預調研只有新授課的錄像，可參考的維度太少，給課堂教學的分析討論帶來不便。
基於以上對預調研結果的分析咱們能夠看到，儘管課題組成員爲教育調研的工作做了充分的準備，使預調研的工作順利進行，到達了預期的目的，取得了良好的成果。但是在這個過程中咱們也發現了一些問題，需要在後續的工作中改善。爲了使實地調研的工作得以順利進行，取得完滿的成果，因此提出以下推薦。
五、推薦
(一)對問卷的推薦
由於各類問卷中，只有實習學校領導問卷的問題數量適中，其餘問卷的資料都過多，而且學生問卷中教育心理的有些問題學生不能很好的明白。因此推薦精簡除了實習學校領導問卷的所有問卷的資料，使問題少而精，淺顯易懂便於回答。
(二)對訪談的推薦
在訪談的過程中，咱們發現訪談者進行訪談時並不能對所有相關問題進行提問，有遺漏的地方。因此，推薦訪談者在訪談之前要熟記訪談提綱的資料，對相應部分的問卷資料也要有所瞭解，使訪談全面深入的進行。
(三)對課堂觀察與錄像的推薦
課堂觀察與錄像之前要得到被採訪者的教學設計，而且不僅僅要對實習生的新授課進行課堂教學錄像，也要對實習生的試講課和指導教師對實習生的指導課進行錄像。這樣就能夠爲以後的課堂教學觀察與分析帶給較爲全面的參考依據，完善調研資料。
大學生實習報告 篇5
爲了增加實習經驗，我利用學校安排的課程實習時間，然後根據自己的優勢和專業能力，找到了有關該專業的實習單位和職位，並在規定的時間內完成了企業的相關實習任務。
在朋友們的幫助下，我有幸在上海旅行社實習了兩個月。我非常感謝我的朋友和公司給了我這麼難得的機會，並衷心感謝我的同事們在這段時間裏給予我的精心照顧和幫助。
從20xx年9月1日至11月1日，我在上海旅行社進行了爲期兩個月的實習.在實習期間，我主要從事旅遊市場研究和辦公室祕書工作。在過去的兩個月的實踐中，我親身體驗了社會，學到了很多課堂上學不到的知識，獲得了把課堂教學的理論知識與社會實踐相結合的機會。通過這次實習，我對旅行社的運作、管理和組織結構有了初步的瞭解。在實踐中，認識到旅遊的基本條件及其對區域乃至國家經濟發展的重要性，補充了有限的理論知識，提高了實踐操作能力。
一、實習單位簡介
上海旅行社有限公司。有限公司龍武路標樓三樓，是經國家旅遊局和上海市旅遊局批准具有法人資格的省級工商局註冊的民營專業旅遊企業。是一個全額支付旅遊質量保證的單位，註冊資金500000元。2016年3月，在全國旅遊消費者滿意度調查過程中，被中國旅遊監督管理委員會評爲"上海市十大國內先進旅行社"，並被評爲"中國旅遊十大信用單位"。
公司具有良好的職業道德，業務策劃水平高，訓練有素，精通各種語言，高服務水平的專業團隊，多年來被評爲"全國十大導遊"。公司秉承"賓客第一，信譽第一，優質服務"的宗旨，竭誠爲旅客提供"食品、住房、旅遊、旅遊、購物、娛樂"等一站式最佳服務。
我從9月初應聘進入公司至離開，員工穩定在80人左右，公司的主要業務是專業接送、策劃團隊、定期純個人遊戲、會見自由人、高爾夫、自動駕駛等。
二、實習主要目的
我在上海交通大學學習和生活了四年，對海南省有一個大致的瞭解。海南省作爲一個環海島嶼，氣候宜人，旅遊資源獨特。海南省旅遊業發展前景良好。我主修市場營銷。我很少在課堂上學習旅遊。我經常讀一些旅遊方面的書，以便對海南的旅遊業有一個良好的發展前景。旅行社作爲旅遊業的載體，具有十分重要的戰略意義。因此，我選擇旅行社作爲我的畢業實習單位。希望通過社會實踐，對海南旅遊有一個更爲實質性的認識。同時，在實踐過程中，要注重自身自學能力、實踐能力、理解能力、處理能力和思維能力的培養。進一步鞏固和理解課堂和書本上學到的知識，培養和提高理論聯繫實際的能力，更好地爲建設社會主義偉大事業而奮鬥。
三、實習內容及收穫
隨着市場經濟的不斷髮展，營銷正不斷滲透到旅遊業中，並已形成旅遊營銷，並逐步完善。市場研究作爲市場營銷的一部分，具有最基本、最重要的意義。在公司實習期間，我很幸運地得到了一個實用的市場調研活動，非常令人興奮。在學校裏，我經常聽老師講市場營銷和市場調研的理論知識，偶爾也會模擬一些實驗研究，但我從來沒有做過這樣正式的社會調研。對我來說，這是一個很好的機會，可以把四年來學到的理論知識和社會實踐結合起來，所以我非常謹慎和認真。
在整個市場調研過程中，我一直非常積極主動。在研究前期，對研究對象進行了問卷設計和分析，許多意見得到了上級和同事的認可和好評。在市場調研的中間階段，即正式的有針對性的社會調查中，我和同事以小組的形式進行，按地區分佈，我的小組負責海淀島。接到任務後，我提議以街區爲單位，大家各負一部分責任，各司其職。任務完成後，我們應該在肯德基集合，這樣纔能有效地使用人員，在最短的時間內完成任務。同事們同意了。於是，充滿激情、汗水、疲勞和期待的一天開始了。回到公司後，我們進行了問卷統計和分析，並將結果交給了負責人。領導看了市場分析後稱讚我們，晚上請大家開心。
經過這次調研活動，我對海南旅遊市場特別是客戶有了進一步的瞭解，對自己也有了更深的瞭解，也發現了很多不足，所以我需要更加努力地學習和提高。
四、總結
通過在上海旅行社爲期兩個月的實習，我對海南旅遊市場有了進一步的瞭解，對海南旅行社也有了大致的瞭解。同時，在理論與實踐相結合的過程中，靈活運用了自己的專業知識，展示了自己的能力，同時也發現了自己的許多缺點。
大學生實習報告 篇6
【實習概況】
作爲一個土木工程管理專業的本科生，時間對我們來說很重要，實習可以說是大學教學活動的一個重要環節，它是不單是給我們一個磨練的機會，更是對我們段所學知識系統性的一次綜合運用，讓我們更高層次的瞭解知識與實踐相結合的必要性。通過實習，使我們能夠了解施工的全過程，培養我們獨立分析解決問題的能力及靈活運用能力，讓我們對以後的學習目標有了整體的瞭解和規劃，對畢業以後的就業有着重要的指導性作用。
通過實地工作，提高了我對建築施工方面的認識，工程不單單是哪一門學科就能解決的問題，所以我們應擴大我們的知識面，瞭解專業需求以及對個人的素質要求，加強對學好本專業知識的必要性認識。利用所學的知識解決實習中遇到的問題。
而且通過親身參與施工過程及閱讀施工圖紙，進行現場比較，進一步培養我們的空間想象能力，提高識讀工程圖的能力。
同時，根據實習期間對本專業的瞭解及認識，確定自己以後的從業方向。
【工程概況】
設計單位：安徽華盛國際建築設計工程諮詢有限公司
建設單位：合肥環湖傢俱有限公司
施工單位：安徽東華建設有限公司
監理單位：安徽省中灝工程諮詢有限公司
勘察單位：安徽省地礦岩土建築設計院
我實習的工地爲合肥環湖傢俱城七號廠房施工現場，位於阜陽路上，建築面積27028㎡；本工程地上3層局部5層，耐火等級：二級，抗震設防烈度：七度，建築工程等級：二級，抗震設防類別：丙類，使用功能：兩類廠房、局部辦公，結構形式：混凝土框架結構，設計使用年限：50年，建築高度23．4米。本工程採用獨立基礎，基礎樑最大截面積爲700×300，框架樑最大截面700×300；主體框架柱最大截面爲650×650。本工程支模模板均採用1．8cm厚壓縮膠合板模板，支撐採用鋼管支撐。
【實習內容】
第一天剛到工地上，師傅給我一個安全帽，然後就帶着我到工地熟悉了一下，他說“我們這裏採用的是獨立基礎，還向我介紹一些其他形式的基礎”然後登上了二樓，。因爲正在上三層，頭頂鋼管架非常多，所以在上二樓的同時反覆叮囑我：不管什麼時候，只要是在工地上就要把安全帽戴着，接着師傅就帶我在樓上轉了一會，因爲他是總監比較忙，一會就離開了。
接下來的一個星期，我在監理室開始了實習，看圖、看書、查規範是我在這一個星期裏所做的全部事情，雖然有一個旁站監理在那指導我，我還是感覺空虛。之後我就來到項目部跟在一些技術員後面，慢慢地我開始現場施工作業……
我到的時候，主體結構部分已經做到二層，至於基礎什麼的，當時腦子裏根本沒有這個概念，所以也不知道當時具體做法層。
在工地最基本的就是彈線，所以我的任務很多就是跟着師兄彈線。用墨斗彈線，看到墨斗我就有一種熟悉感，小時候經常看到爺爺用，可是這種熟悉感並沒有讓我對彈線真正的熟悉。每次出發我們總是提着一個桶，裏面是用來盛放彈線測量工具的，第一次彈的線是基礎樑上的軸線他用來控制剛加的支撐和上層樑板的位置，在做內架支撐時，控制好鋼管的擺放位置，模板的搭建首先是完成樑的搭建，根據軸線利用鉛垂懸吊法準確固定樑模板，後來彈的叫水平線，（地坪澆築完成後，澆築面到牆上彈的一米線的距離爲一米，所以也叫做一米線，一米線也是室內裝修，安裝門窗的重要標準線）。由於沒有掃平儀，這個工作有點辛苦，臨走前彈得是三層的軸線，首先是引線，然後根據主控制線依次尺量彈線，並在尺量過程中核查，再此過程中首次接觸到了全站儀，並有了初步的認識。彈線時要拉緊，去除線下雜物，尺量也是有講究的，並非想象的簡單。
抄平：簡單地說就是找個水平面，控制標高。這裏抄平所抄的是結構一米線，主要是用於澆築混凝土用的。這也是唯一一個需要加班的工作，因爲它最好在傍晚上抄，白天的話，紅外線照射在鋼筋上看不清楚，晚上可以很清楚地看到，也可以減小誤差。框架柱的檢測：有鉛錘和捲尺進行檢測，多次量取，誤差不允許大於1cm。
後來的實習中有一項非常重要的內容就是檢查板柱筋。曾幾度冒着酷暑來到樓頂，四十多度的天氣，汗如雨下，時不時的需要來到頂部檢查，檢查哪裏有樑哪裏沒樑（鋼筋的綁紮首先由班組長或帶班在模板上標註好其數量和型號，計算其箍筋數，然後搬運鋼筋綁紮），樑筋的型號尺寸，其中錯誤頻繁出現的就是腰筋，鋼筋和箍筋綁紮都是非常重要的，不能少，這項工作是鋼筋工承包的，如果不檢查，他們會偷工減料，再出現一些別的錯誤，將嚴重影響建築質量。在澆構樑板混凝土之前，要做好驗收工作，檢查保護層，樑板筋等，澆築前提醒工人清理模板，然後用清水沖洗，最後在模板上塗上一層油膜面，然後澆築。根據預先在柱筋上水平線，均勻澆築，邊澆邊振搗，然後壓平收光。澆築期間還要進行現場做試塊，規格採用150x150x150。試件分3組（標養、同條件、拆模各組，每組3塊）；後交與檢測機構檢測。
實習期間瞭解各工種的施工工藝，其中包括木工、鋼筋工、瓦工。同時配合安全員負責施工安全和三級教育等內容。積極參加所有項目部會議，瞭解施工過程中存在的問題。最後一段期間負責其後部分模板的初步覈查工作和柱模的檢測，掌握了鋼筋的焊接要求和操作方法，能夠順利完成制定工作。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。將近兩個月的實習生活，讓我接觸到建築第一線，不僅讓我瞭解到了建築工地形形色色的施工技術，而且還認識了各種各樣的技術人員，學到了一些社會經驗和一些在書本上所沒有的知識，見識到了一棟建築是怎樣建成的。從基礎到一層，二層到三層，施工的各個環節多少都有所參與，瞭解施工順序和施工方法。，也認識了形形色色的人和事，總的來說，收穫良多。在此感謝那些陪伴我的人們，我相信這次實踐會像一塊基石，讓我跳得更遠。
【施工安排】
1、工程施工安排：
（1）人員安排
工程項目部負責現場勞動力調配、進度管理、機械使用和施工安全等工作，並保存相關記錄。
項目經理：項目經理負責每週主持召開一次工程例會，總結上週的工程進度情況，找出工程實際進展同計劃之間的差距，安排本週的工作。
施工負責人：在項目經理的領導下展開一系列工作包括安全，現場管理，人員調度等技術負責人：項目技術負責人負責落實技術崗位責任制，每道工序前必須進行技術交底並填寫“技術交底記錄”。
安全員：安全員負責安全教育，文明施工教育，催促現場人員安全，保證作業規範。材料員：負責材料的驗收和發放，清點材料的剩餘並庫存存檔。
施工人員：負責在施工現場解決問題關係，施工設計中的東西要靠施工員在現場監督，測量，還要編寫施工日誌，上報施工進度，質量。
施工班組：鋼筋工、水電工、木工、瓦工、架子工
（2）設備廠地安排
工程主要設備：各種測繪儀器，塔吊、攪拌機、機電設備等場地安排：儲藏室，配電室，鋼筋堆放地等。
（3）施工進程安排：根據實況制定計劃進度表，依照進度表組建各施工隊，然後進行施工。
2、施工方案（略）
3、施工順序
遵守四先四後的原則（“先地下後地上”，“先結構後裝飾”），裝飾先外牆後內牆；先頂棚後地面；先溼裝、後幹裝。全部工程劃分爲四個施工階段，即：基礎施工階段、主體結構階段、內外裝修階段、竣工收尾階段。
主體結構施工時，先由施工員放好線，抄好一米水平線，然後外架工負責內家外加的同時安裝，，然後再由木工支、固模板，架設安全網，之後在板上標出鋼筋型號、數量、位置，然後鋼筋工綁紮鋼筋，做好後由施工員驗收並做好各種放線工作。最後清理模板澆築混凝土並保養，後來就是拆模板，然後重複上面工作繼續下一層。在澆築混凝土前，水電工都需要及時安裝好管道，架設水管。
我沒有參加二次結構施工，但聽說也是先由施工員放好線，然後支模、澆混凝土、砌牆等一系列工作。
下面混凝體工程爲爲例介紹具體施工方案：
澆築混凝土前對已經安裝好的模板、鋼筋和預埋管線、預留孔洞等進行檢查和隱蔽驗收，確保合格。之後，清理模內雜物、積水等，對木模先進行澆水溼潤。澆築時根據水平線做均勻澆築，過程操作要規範，機械振搗均勻，防止蜂窩出現，壓平時查找漏筋並更正，收光，後續做好驗收等工作。
整個施工過程中，施工員都要進行覈查工作，同時，甲方及監理方也要及時檢查，以便發現不合格的地方及時採取補救措施。
【實習感想】
在這次實習中，我發現自己存在的一些不足和缺點，主要有以下三點：
一、專業知識掌握的不夠全面。不是單一的學科或方法就能解決問題，要全面學習瞭解與該專業相關的學科，更要在實踐中學習，掌握更多專業知識和技能。
二、專業實踐閱歷遠不夠豐富。專業實習時間較少，通過實踐所獲取的閱歷更是很短缺。所以，今後一定要抓住機會，多參加社會實習，同時要轉換學習方法和態度，積極主動向他人請教，同時加強自我學習能力。
三、專業知識在工程中運用不夠靈活。通過這次專業實習，我感受到以前所學的專業知識運用欠靈活。這主要是對所學的知識沒有形成一套完整認識，在今後學習中應該重視積累和運用，使所學的知識由量變到質變，發揮更大的指導作用。
兩個月的實習生活，看到了很多，學到了很多，也悟到了很多。真正的接觸到社會才知道，一切都跟想象中的很不同，現在實習還體現不出來，因爲畢竟和幾個比我大幾歲的工友在一起，總有點惺惺相惜的感覺，他也會盡力去幫助你。一旦真正走上工作崗位，一切就又不同了，因爲所有人都是你的競爭對手，最可怕的是所有人都會把你看做他們的競爭對手。
在工地上也有很多比較無奈的事，比如說，最常見也是最致命的：語言障礙。工地上的工人基本上都不會說普通話，而聽不懂他們所說的話則成爲溝通的最大障礙，所以我在那，工人們跟我說話我基本上都一頭霧水，邊聽邊思考，後來聽着聽着就能聽懂了。
在工地實習了一段時間，再回頭看看那些曾經上過的課本，突然有一種豁然開朗的感覺，很多以前上課都聽不懂的東西，現在一看，居然都能看明白了．這應該就是傳說中理論與實際相結合後所產生的效果吧！看來理論知識非常重要，以後一定要打好基礎。
我第一次跟着師兄去檢查板筋的時候，就讓我見識到了檢查的必要性。有的裏面只放了兩根主筋沒放箍筋，有的放了箍筋沒扎扎絲的，有的紮了扎絲沒墊保護層的，各種問題都有，而且你已說他，他還頂嘴，還老是自言自語，看上去管理也存在問題。可以說我對這個鋼筋工的印象分幾乎爲零，但是隨着接觸次數的逐漸增多，也慢慢理解了，那段時間天氣炎熱，好幾個工種都停了工，只剩下鋼筋工了，心裏煩躁也難免，再加上很多模板都已經支好了，又趕工期，扎鋼筋也比較麻煩，纔出現了那麼多問題。之後項目部發放冰飲，卻沒見鋼筋工老闆做表示。如果老闆做表示也不會這樣了，工人也會因感激之情多幹活，這樣也是兩全其美啊。通過這個事件讓我認識到了溝通和理解的重要性。正如前面所說的，工程管理專業的學生要成爲一個高級人才很難很難，因爲這不僅涉及到專業方面的知識，更多的是人際交往方面等的軟實力。
總的來說，近兩個月的實習讓我學到了很多有知識，有友情，有爲人處事方面的認識，有專業知識的累積。可能這些相對於那些很擅於自我展現，在工地上學到更多的人來說不值一提，可是對於我來說，是第一次真正接觸社會，所以這是一份很寶貴的社會經驗．同時，還要再次感謝那些給與我幫助的人。
大學生實習報告 篇7
實習目的
提高個人素養，將課堂知識與現實工作進行結合，達到進行必要的熱身及適應。實習電子商務是一個具有較大潛力發展空間的平臺，自誕生以來，爲人類創造了許多無窮的財富與奇蹟。學院爲了讓我們學到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地擁有較強的專業知識技能去面臨社會，學院於2008年12月9日至16日期間，安排我們在綜合實訓樓進行了一週實習。在12月9日這天我們開始第一天實習，學習了B2B的網上交易模式，徐老師教會了我們很多東西，通過這次實習，使我更加了解並熟悉了B2B、B2：電子商物B2B是企業與企業之間，通過互聯網或專用網方式進行的商物活動。這裏企業常包括製造、流通和服務企業，因此，B2B電子商物的形成又可以劃分爲兩種類型：即特定企業的電子商物、非特定企業電子商物。特定企業電子商物是指過去一直有交易關係的或者在進行一定交易後要繼續進行交易的企業。爲了相同的經濟利益，而利用信息網絡來設計，開發市場及庫存管來進行的商物活動即屬於此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找最佳夥伴，並與夥伴進行全部的交易行爲。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續交易爲前提。
B2B是一個廣大的網戰站平臺，爲衆多企業提供了高效率、高利潤的服務，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業間交易成本，減少企業的庫存，縮短企業生產週期，24小時/天無間斷運作，增加了商機等衆多優點。
實習過程
(1)組織貨源;包括實物、數字，虛擬產品和無形服務。
(2)訂單處專業、避免回訂單處流配送;就是企業能保證貨物及時，準確的到達對方手中
(3)售後服務;B2B企業的售後服務要求很高，很專業，是何一個環節都至關重要。
實習總結
對於B2B大致比較如下：
1、雙方角色不同。
從信任度而言，B2B中對企業要求很高，相對於其他兩種而言，信任度最高。
從操作來看，B2B是三者中最難的，步驟很多。交易複雜。在學習個爲顧客提共良好地交易方式，因爲，發佈產品信息和店鋪信息。
首先要通過流覽店證，如陶寶賣家的`個人身份證，商家身份證以及相應支付寶認證等方式進行認證，從而首先保障了商家的安全性;
其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。
第三，在買的方式，根據自身情況來進行選擇。無論是在B2B、B2，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準確及時到對方手中。
在12月13號這天我們又學習了網絡營銷，網絡營銷是以互聯網爲平臺，結合新的方式方法和新的站推廣、信息發佈、銷售促進、渠道拓寬、客戶管相互促進，使各職能單獨發揮作用要遠遠低於網絡營銷系統所發揮的作用。發揮系統的強大功能，給企業，它常應用於廣告公司、相館等。學好它是很有必要的。
網站推廣的領域已應用於多個方面，網站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬於自己特色的網站是我們每個人所奮鬥的目標，優秀的網站同樣也需要優秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮鬥的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮鬥才能成功。
最後說說我在公司的情況和在公司裏我每天的工作內容：
1、管圖片等，提高公司網站點擊率。
2、在網上尋找潛在客戶，聯繫買家。爲銷售人員提供市場信息。
3、期回訪老客戶，詢問產品使用情況，落實解決客戶的反饋意見。
4、接到客戶單子要準備購銷合同，並且對生產車間下達生產通知單。
5、協助經改方案和應對措
實習感想
工作不是很累,而且學到了很多東西,我突然覺得以前聽別人說在大學裏只是學思維的方法有那麼點道越到後來就越需要已經把學校學的東西都還給了老師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業知識啊!人所遇到的每一段經歷都是彌足珍貴，就象即將遠離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握，若干年之後，同學聚會，方纔發覺，此時原本佔在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。
此次實習感受頗多，細心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時也應在第一時間爬起來，再努力、再奔跑，就像風箏一樣，永遠都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛!
大學生實習報告 篇8
教育實習是師範教育一個極爲重要的教育教學實踐活動，是理論聯繫實際的重要途徑。在教學方面，通過實習，我們將書本學到的知識運用到教學實際中，發現了自己在教學工作方面的優缺點，積累了實踐的經驗，爭取在以後的教育實踐中發揮利用自己的長處，克服自己的不足，從而不斷改進自己的教學，提高教學質量，使我們更好地勝任教師這個角色。在班主任工作方面，通過實習，我們對班主任工作有了一個初步的瞭解和認識，對什麼是班主任工作、如何做好班主任工作有了一個朦朧的概念，這對於我們以後的工作都有着極大的幫助。
一、實習目的
實習，讓我們收穫，讓我們成長，更讓我們明白：成爲一名老師，一名合格、優秀的老師，我們仍需不斷地學習、不斷地努力，在實踐中摸索、在實踐中進步!
二、實習時間
XX年8月12日至8月22日
三、實習地點
新會亞太紙業(廣東)有限公司人力資源部
四、實習報告內容
亞太紙業(廣東)有限公司是新加坡金鷹國際集團旗下的亞太資源集團所屬全資子公司。集團主要業務涵蓋四大領域：林漿紙工業(亞太資源集團)，農產品工業(亞洲種植集團)，特種纖維素與纖維素纖維(賽得利國際集團)，能源開發(太平洋油氣有限公司)。亞太紙業(廣東)有限公司，主要從事高檔文化用紙的生產和銷售。集團的旗艦品牌“百旺”(paperonetm)牌辦公用紙完全採用可再生的相思樹種植纖維生產，品質和性能優於同類產品，銷往全球56個國家。
亞太紙業有限公司是一家非常正規的外資企業，企業內部的規章制度都相當的完善。第一次到公司裏報到，就感受到了外資企業的工作氛圍。每個人一張獨立辦公桌和電腦，各自行色匆匆，都在忙自己工作。打印機也一直在運作，幾乎一整天沒停歇過。辦公室裏還有很多外籍員工，所以也要用英語和他們溝通。
然後，我們在訪問客戶的健康情況時，更注重的是接近自己與客戶的距離，例如，問客戶:“腸胃方面有沒有受食品安全問題的影響，經常便祕，消化不良或腹瀉呢?有沒有出現胃酸胃痛胃脹的情況呢?當客戶說會受影響，此時，我們就要敏感起來，對胃酸這個健康問題向客戶提出一些簡略的解釋並提出一些在平常日常生活中也可以做到的事情，跟他說;“胃酸過多的時候，不一定要吃藥的，因爲藥始終對我們身體產生一定的副作用，對身體也不好，我們可以在家裏或者在辦公的地方儲備一些蘇打餅，蘇打餅是屬於鹼性的，酸鹼中和，可以舒緩過多的胃酸。”又比如說，有些人會因爲上火而導致口腔潰瘍和牙齦出血，牙痛，我們也可以建議他們去藥店買一瓶1到3元的維生素c，裏面已經有100多片了，我們從中拿一片出來，把它磨成粉末，然後用乾淨的棉籤把粉末塗到潰瘍的地方，這樣很快就處理好口腔潰瘍的，對於牙齦出血和牙痛，可以建議他們臨睡覺之前用淡淡地鹽水涑一下口，可以起到消炎解毒的作用。
大學生實習報告 篇9
一、前言
時光飛逝，轉眼大學四年的時間過去了，我們也不得不走上社會。畢業前鍛鍊好自己是必不可少的，也是學業的必修課。再三考慮，現在是市場經濟時代，現在的市場經濟已經轉向買方市場。如何理解顧客，將生產出的產品銷售給顧客，讓顧客滿意，是目前最必要的工作。因此，目前銷售工作是不可或缺的非常重要的工作。另一方面，在現在的世界裏，各種各樣的產品飛來飛去，讓顧客選擇自己的產品也是一件很辛苦的工作，銷售工作也是非常鍛鍊的工作。銷售不僅需要良好的口才，還需要周密的思考，理解顧客的思想。我雖然不是銷售專業，但是數學的基礎出身，我有着周密的思考，平時經常思考，所以我認爲銷售工作有一定的優勢。另外，銷售也是鍛鍊人的地位。在這方面做得好，對未來的發展有很大好處。於是我於20xx年2月22日進入商丘宏騰汽車銷售服務有限公司實習。
二、實習目的和要求
瞭解汽車銷售模式和流程，普及平時不足的汽車知識。同時，將理論知識應用於社會實踐，挑戰自己的工作和實習能力，養成良好的工作習慣，積累工作經驗，接受社會檢驗，使自己早日適應這個日新月異的社會。
另外，加強自己的勞動觀點和社會主義的工作心、責任感也是我這次實習的目的。同時，要強化自己的素質，學習更多的銷售技術，學習與顧客接觸和交流，瞭解銷售公司的管理模式，進一步加深對書本知識的理解，加深自己對汽車在理論和技能實踐中應用的國民生活中的地位和作用的認識，鞏固思想，激發熱情。
具體要求是:
1、培養從事汽車銷售員工作的業務能力，瞭解汽車銷售中的日常業務和工作流程，學習如何做好員工，學習如何與同事交往。理論聯繫實際，運用平時培養的素養解決工作實踐中的具體問題。
3.虛心學習，全面提高個人綜合素質。在實習中謙虛地與廣大工作人員商量，謙虛地學習他們的良好品質和良好工作態度，提高自己的綜合素質，培養自己爲優秀銷售人員。
4.培養艱苦的創業精神和社會責任感，形成愛崗敬業，形成熱愛勞動的良好人品。
5.爲就業做鋪墊，找到自己的素質和社會實踐的差距，在今後的學習期間補充自己，武裝自己，爲求職和將來的工作做足夠的知識積累和能力儲備。
三、實習內容和過程
20xx年2月22日開始在商丘宏騰汽車銷售服務有限公司進行實習。我是信息和計算科學的專業，和汽車沒有任何關係，剛剛開始，現在公司正在進行簡單的訓練。調查了長城汽車和本公司的發展歷史。同時，要了解車型的性能、優缺點。在銷售經理王總經理的指導下，逐漸加深了對長城汽車的理解。此外，通過在售後服務部門的實習參觀，對長城汽車的內部部件和結構有了更深入的認識。通過第一週的學習和實踐，我從對汽車一無所知的外行變成了有一定基礎的銷售員。
1.汽車銷售專業程序
學習了汽車銷售的8個流程
接待——商談——車輛介紹——試乘試乘——報價談判——合同成立——交通——售後服務
前期公司的簡單培訓和老員工的參觀、自己的實踐、師傅王總經理的教導，使我對汽車銷售流程有了基本的瞭解。之後，在任何階段我都會自己參與進來，明確過程的基本形式、目的和要求。
(1)接待:接待客人一般說的是陳列室接待，有兩種情況。一個完全陌生的客戶訪問，預約的客戶訪問。對陌生客戶的訪問，重視第一印象。爲客戶樹立良好的第一印象，客戶總是對購車經驗有負面的想法，禮貌的專家接待消除客戶的負面情緒，在購車過程中營造愉快的和諧氛圍。第二，預訂的客人只要順流而下即可。當然，在接待過程中也要呈現出專業禮貌的精神。
(2)諮詢:諮詢的目的是收集客戶需求的信息。銷售員應儘可能多收集顧客的所有信息，充分發掘和理解顧客購車的正確需求。營業員諮詢要有耐心和友好性，在這個階段關鍵在於適度和信賴。銷售人員在回答顧客諮詢時要充分把握服務適度，不要服務不足，不要過度服務。在此階段，客戶可以自由發表意見，認真傾聽，瞭解客戶的需求和要求，並在下一階段更有效地銷售。而且，銷售員應該在開始接待之後拿着相應的宣傳資料讓客戶進行調查。
(3)車輛介紹:要點是介紹客戶的個人需求，取得客戶的信賴。銷售員必須向顧客傳達與需求相關的產品特性，使顧客能夠理解公司產品是如何滿足需求的。這樣，只有顧客才能認識到產品的價值。在銷售員得到顧客的認可後選擇了同意的車之前，這個步驟沒有完成。
(4)試乘試乘駕駛:這是客戶獲得第一批汽車材料的絕好機會。在試車過程中，銷售人員應集中精神對客戶進行車輛健康檢查，避免過度發言。銷售負責人必須說明顧客的需求和購買動機，確立顧客的信賴感。
(5)報價談判:爲了在談判階段不引起顧客的不安，對銷售員來說重要的是，能夠理解顧客需要的全部信息，讓顧客感覺到控制着這個重要的步驟。銷售人員在價格和其他條件下明確顧客的要求並提出銷售方案，顧客會感到與誠實可靠的銷售人員交易，全面考慮財務需求和關注的問題。
(6)合同成立:成交階段沒有催促的傾向，應該給顧客更多的時間作出決定，銷售員應該巧妙地增強顧客對購買產品的信心。在處理有關文件時，銷售員應努力營造簡單的合同氛圍。
(7)交通工具:交通程序是客戶興奮的瞬間，客戶有愉快的交通體驗，爲長期關係奠定了積極的基礎。在這個階段，我們的宗旨和目標是在約定的時間內交付清潔無瑕的汽車，使顧客滿意，加強對銷售店的信賴。重要的是，要注意這個時候客戶出車的時間是有限的，應該趕緊回答任何問題。(8)售後服務:最重要的是認識到，對於購買新車的客戶來說，首次修理服務是體驗經銷商服務流程的首次機會。追蹤程序的要點是，持續促進客戶購買新車和第一次維護服務之間的雙方關係，保證客戶返回經銷商進行第一次維護。由於新車銷售後客戶的跟蹤是客戶與服務部門之間的橋樑，因此該跟蹤動作非常重要，這是服務部門的責任。
2.汽車售後服務流程
汽車售後服務流程包括預約、接待、諮詢、派遣、診斷、客戶認可、修理、質量檢查、交通、跟蹤等10個階段。僅僅1個月的實習，汽車售後服務流程都知道，但只參加了預約、接待、諮詢三個環節的工作，感慨頗深。我深知有效的預約系統可以保證客戶在需要的時候接受服務，將客戶接受服務的時間控制在最小限度。預約時間避開高峯時間，能夠讓更多時間與客戶接觸服務的客戶第一次訪問，最重要的是讓他安心。客戶到達時，接待人員應以笑容展示人，緩和客戶的感情，更容易理解與客戶的交流及其要求。這是接待客戶的重要作用諮詢是整個服務流程中最重要的步驟之一，也是建立客戶對服務人員和服務部門信心的機會。通過體現誠信的服務態度，傳達提供必要服務的意願和對顧客個性化需求的關心，服務人員獲得顧客的信賴。這有助於消除顧客的不安和不安，更直率地說明他們愛車面臨的問題。以上是我的實際感受，實際上只有一百字，但是很難試試，所以要順利進行，必須加倍努力。
3.汽車的日常維護
對汽車來說，日常維護是非常重要的。有些客戶是第一次買車，有些客戶是第一次買車，有些客戶不太會維修。這個我們有必要向他們說明。通過一個月的實習，我對汽車的保養知識有了初步的理解。汽車維修的目的:
(1)汽車不長期維修容易發生事故，經常維修的汽車可以避免事故。
(2)法規對汽車有一定規定，保養可不違反。
(3)延長汽車的壽命，維持良好的汽車狀況，我們都知道。因此，汽車就像我們的皮膚一樣，總是需要維護。那麼，汽車是如何維修的呢?汽車維修需要做的一些工作:清潔汽車外觀，檢查車門和窗玻璃、刮水器、車內後視鏡、車門鎖和升降機把手是否完全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的油量、箱內的燃料儲存量、蓄電池內的電解液液麪的高度是否滿足要求。檢查揚聲器、指示燈是否齊全、有效或安裝完好。檢查轉向機構的各連接部是否鬆動，是否安裝牢固。檢查輪胎氣壓是否充分，去除輪胎之間和輪胎筋之間的異物。檢查方向盤，檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧的騎馬螺栓和型螺栓是否牢固。發動機啓動後，檢查儀表是否正常工作，聽有無發動機異常噪音。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”。檢查連接裝置的工作是否可靠。如果有問題的話，可以找售後服務，當然自己能解決的也可以自己解決。
四、實習心得和收穫
實習在我的家鄉，在鄉下，用一個半小時的車把我送到了這個社會旅行開始的地方。曾經的期待，曾經的恐懼，在這一瞬間消失，迎接我的是本月的鍛鍊。
來了麥克羅滕後，領導和同事都很熱情。這溫暖了我原以爲社會會冷漠的心。最初我受過公司的訓練，瞭解了公司的文化和長城汽車的歷史。在訓練之下，你可以寄幾本書給我。關於汽車的基礎參數。這些對我來說都是陌生的東西，只有努力去記憶學習。除了基本的禮儀，我幾乎不知道汽車銷售的相關知識。但是，同事和師傅都希望能夠幫助我，我在學習中不斷地完美自己。這裏雖然不是學校裏的輕鬆環境，但是這樣緊張的環境燃起了我的熱情。我希望不斷學習，不斷進步。在這裏我被分配給了師傅。王經理，其實這裏每個人都是我的師傅。每天，王老師的話不僅教，而且自己思考，不聽，只有這樣才能學到更多的知識。在這一個月裏，我基本上每天白天都要在師傅後面學習與客戶的交流，讓客戶滿意，哪個階段可以引導客戶的訂單……到了晚上就要記住資料。白天學習不夠，要牢牢地加深。有時覺得自己是新人，不知道很多知識，特別是其他公司的競爭車的資料。所以，平時的學習不僅要了解自己，還要了解對方，瞭解市場。剛跟師傅學習的時候，我只能幫師傅做些簡單的工作。第一次開發票要向師傅逐一說明。但是師傅非常好。我學習不理想的時候，師傅不僅沒有責備，還給了我鼓勵。在師傅和同事們的幫助下，我慢慢成長起來，現在還記得和同事成爲顧客時的喜悅。
通過本月的實習，收穫的不僅僅是汽車銷售知識，還是對學習的新覺悟和對社會的體驗。在社會上學習，學習快，考試不是另一份答案，而是真正的成果。社會學習也不再是一個人的學習，大家一起學習，誰都可能是自己的老師。在這裏要感謝實習期間的師傅和同事們，感謝他們的關懷和指導。未來的我不一定從事汽車銷售工作，但我相信在這裏一個月獲得的知識對我一生都有幫助。
