導遊專業實習報告彙編五篇

在當下社會,我們使用報告的情況越來越多,報告具有成文事後性的特點。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?以下是小編幫大家整理的導遊專業實習報告5篇,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

導遊專業實習報告彙編五篇

導遊專業實習報告 篇1

實習地點:藍天大學八一起義紀念館滕王閣

實習時間:20xx年4月24日—20xx年5月8日

實習目的:

首先,把書本上的理論知識應用到實踐中去,更好地發現自己的缺點。第二,提高導遊必備的語言表達能力,當在遊客面前講解時,不會受外界因素的影響,努力向遊客傳授自己的知識第三,培養導遊在旅遊時的獨立工作能力、組織協調能力、適應能力和人際交往能力。當導遊帶領遊覽時,她是一個獨立的個體,任何事情都可能發生,所以她需要提高自己的綜合能力。實習準備:

首先,學生被分成幾個小組,每個小組選出一名組長,組長負責分配小組成員的任務。當去每個景點時,學生應該出來解釋。第二,準備藍天學院、八一起義紀念館、滕的資料,收集各種導遊資料,把這些文字導遊變成自己的知識。三、提前瞭解和詢問有關景點,設計最合理的路線,用最短的距離看到最有特色的景點實習內容:

一、藍天學院說明:正門—升旗臺—景觀大道(教學區)—鄰水廣場、真理湖、藍天館—圖書館—學術報告廳—沙龍舞臺—藍海大劇院—體育館—生活區—生態花園—行政樓其次,八一起義紀念館的解釋是基於一個先進的展示建築,其次是江西大酒店,八一起義總部的舊址。三、王騰亭的解釋,即逐層解釋實踐結果:

首先,初步掌握導遊講解必要的語言技能和處理突發事件的能力,遊客在詢問相關問題時能很好地回答二、成功完成三次戶外導遊培訓,將普通教師傳授的理論知識與實際情況相結合三、仍存在不足,一些景區學生不敢出來解釋,對景區信息沒有完全掌握,沒有把書面知識轉化爲自己的知識實習經歷:

導遊既是知識又是藝術。在我們的戶外訓練課上,我們學到了很多。首先,我意識到理論知識和實踐能力非常重要,因爲在導遊過程中有許多技術性的東西,比如如何與遊客交流是最難學的,但卻是最重要的技能。另一個導遊是導遊工作的重要組成部分。在旅遊過程中,現場導遊的工作效率如何,在一定程度上反映了導遊的素質和水平,同時在很大程度上反映了我們導遊隊伍的建設,也影響了遊客對整個旅遊的印象。接下來,我將具體談談我在這次戶外訓練中的經歷。我們的導遊培訓點分爲三個部分:

對於第一個景點,學生們在校園講座的這一部分表現得更好,主要是因爲他們更瞭解自己的學校,並且準備充分。然而,我們都有同樣的缺點,即語速在不斷加快,語速在加快,但大腦暫時跟不上,會出現口語化的表達,這會影響演講的效果,降低你對遊客的吸引力。其次,老師還在校園導遊中講解了園林和古建築的知識,並以藍天閣和生態園爲例,使我們結合具體事物更好地掌握知識。第二個景點是八一起義紀念館。在這個解釋中,我的母親和女兒首先聽了指定的導遊。解釋完後,他們分成小組。聽了導遊的解釋後,我們發現我們之間還有很多差距。八一起義紀念館是一個紅色旅遊區,一個非常重要的歷史景點,是我們革命最輝煌的地方,也是幾年來最值得去的地方。然而,由於我們對歷史背景瞭解不多,我們對導遊的演講沒有做好充分的準備,當我們再次解釋時,也不能流利地表達出來。這一環節沒有預期的效果,也說明我們應該更加認真地學習,掌握更多的歷史知識,這對我們以後的導遊會有很大的幫助。第三個景點是王騰館,它因王波的一篇文章而聞名。這首先要求我們對《王騰館序》一文有一個初步的瞭解。在這次培訓中,我們還讓一些導遊先給我們解釋一下。雖然學生們都知道這些知識,但他們仍然認真地聽她解釋。這次培訓積累了很多知識。有歷史、人物、風景等等,這要求我們有豐富的知識和對風景更深的理解。我們吸取了去年八一起義紀念館的教訓,精心準備了導遊,並在現場模擬了一些地方。可以說,這一課的效果非常好。通過這次戶外導遊培訓,我真的受益匪淺。作爲一名導遊,當你看到遊客讚賞的目光時,你會感到非常高興和自豪,但也有許多起伏。

導遊專業實習報告 篇2

首先我想說說對導遊的認識和我認爲導遊應該有的素質和帶團的技巧。

在日常生活中,在旅遊行業中,導遊一直是個敏感而又熱門的話題。

導遊是什麼?導遊是種工作,是門職業。所以有人說導遊是“一張嘴,兩條腿;走遍山山和水水”。

一張嘴要說。說什麼?要說山要道水。怎麼說?要洋洋灑灑,盡情發揮;要指點江山,激揚文字;要熱情洋溢,慷慨激昂;要俠骨柔情,蕩氣迴腸。

兩條腿要走。怎麼走?即不走回頭路,不走重複路,不走冤枉路,不走失敗路。引領遊客觀賞大中華的名勝古蹟和走遍祖國的山山水水。

導遊是“五大員”。

是宣傳員一要宣傳科學,傳播知識,弘揚文化,促進精神文明的建設。

是安全員一要注意行車安全,旅遊安全,食宿安全和人身安全等。

是衛生員一要懂一些醫藥常識,急救知識;要會處理旅途中突發的事件。

是服務員—要解決吃住行遊娛購等事宜。

因此要全心全意,真心實意地對待遊客,要滿腔熱誠。以誠待人,以情感人。

旅遊六要素

食一民以食爲天,要知道一些各地的特色萊餚,如川菜粵菜本幫菜;以及各地的特色風味小吃等,要安排好遊客的正餐。

宿一要知道你所去的地方住宿標準,房間設施和服務內容和服務範圍等。

行一要了解交通工具,會掌握時間,要注意行車安全。還要會製造旅途氣氛,如說笑話、猜謎語、講故事、做遊戲等,以解除遊客旅途的寂默。

遊一要知道各地的名勝古蹟,山水風光;各地建設成就和風土人情等。

娛一要有參與性,娛樂性,趣味性和藝術性。

購一要不誤導,不賣假,不上當受騙。

有人說,導遊是旅行社的門面和旗幟,的確如此。一個好的旅行社必定有好的導遊,優秀的導遊和出賣拔萃的導遊。這些人是旅行社的頂樑柱。

正因爲導遊如此重要,所以有人把導遊徹底稱爲是旅行社的靈魂,這是一點也不過份的。

導遊有專業和業餘之分。

如果有人問我下輩子幹什麼?我會非常自豪地告訴他,下一輩子我還幹旅遊,還當導遊。爲付麼呢?因爲我是真的喜歡,真的'熱愛。

常言道,“三百六十行,行行出狀元”,現在看來是遠遠不止了。“狀元”指什麼呢?是指某一專業領域內的佼佼者。何爲佼佼者?就是在導遊工作的各方面都出類拔萃者。具體表現在那裏呢?主要表現在思維方式,表達能力,辦事效率,應變能力等方面的與衆不同。就是我們平時所說的要有“大將風度”。大將風度:要膽大心細,遇事不慌,要胸有成竹,指揮若定;要臨危授命,力挽狂瀾。“將在外君命有所不受”,遇到突發事件要果斷處理,能獨擋一面;因爲“滄海橫流,方顯英雄本色”。

導遊專業實習報告 篇3

實習時間;7月25日至8月25日

實習單位;南京德高旅遊有限公司西安辦事處

實習內容;計調,全陪導遊真的不得不感嘆時間流逝之快。轉眼間一個月的實習就這樣結束了。雖然這一個月來很苦,很累,但更多的是依依不捨和無限感慨。

由於自己在06年考取了導遊資格證,所以暑期專業實習就選擇了找家旅行社,也算是自己本專業對口單位。因爲暑期是旅遊高峯期,導遊人員需求量比較大,所以找家旅行社實習還算比較容易,於是,放了暑假後在家稍做休整,從7月25日自己就在南京德高旅遊有限責任公司的西安辦事處開始了爲期一個月的實習生活。

一開始到旅行社,看到旅行社的辦公設施之簡單真的是相當的吃驚,雖然之前對於旅行社的一些情況也有些許瞭解,但當真正置身於這種辦公環境時——幾十平米的辦公室,幾張辦公桌,幾臺電腦,一臺傳真機,感覺還是有點失落,跟自己的期望還是有些差距。然而,既來之則安之,整理好自己的思緒後,還是很快就投入到了自己的工作當中。

一開始自己主要是做接待工作,其實也就只是給來諮詢的客人端茶倒水,介紹一些相關的線路問題,然後就是接接電話回答客人的一些相關問題,當然有時也做做計調聯繫一下業務。這些工作說難也不難,但具體做起來也不是那麼容易。首先,對於本社經營的各條線路自己都必須是瞭如指掌,像是線路上的主要景點及其基本情況,自費項目收費情況,食宿情況,和其他線路對比優劣情況等等。而且隨機應變的能力也需要很強。然而還好,因爲南京德高旅遊有限責任公司西安辦住打的是華東線和黃山千島湖,所以在線路的熟悉上自己還是能很快進入主題,不過有時給客人介紹時由於緊張和一些突然問題也會卡詞,但經過幾天的鍛鍊下來,自己做得也能算是得心應手了。其次,就是跟客人說話的語氣語調,一些基本的商務禮儀都需要身體力行。但最重要的呢,還是對客人的消費心理的掌握。在這裏主要就是要考慮客人的經濟實力,時間情況,身體情況,以及結伴人員的相關情況幫客人選擇比較合適的路線和出遊時間。因爲自己本來就是學旅遊專業的,在商務禮儀和消費心理方面多少也有點理論支撐,雖然書本上學的也不是都有用,但是有些東西貫穿於實踐當中,還是蠻管用的,最起碼是還有個思路可循,並不像很多人說得那樣理論和實踐根本就是兩回事。

做了大概一週的接待工作,經理覺得我服務意識和隨機應變的能力還不錯,主要是再加上社裏出團數量爆增,全賠極缺,經理就找到了我讓我出華東線(南京—無錫—蘇州—上海—杭州一線)七日遊的全賠(也是我本次實習從事的主要工作),因爲從來沒出過團,也沒跟團出去旅遊過,對於出團僅僅是侷限於書本上的一些理論性的東西,更何況是獨自帶團,所以對於這突如其來的機會,在興奮之餘更多的是一份擔憂,於是,自己就在出團前,請教了幾位經驗豐富的導遊,向他們瞭解一些出團經常會遇到的問題和處理一些具體問題的技巧,以便能及時地對一些情況防微杜漸和以免問題發生時出現措手不及的情況。同時,自己也上網對一些問題和技巧進行了搜索和準備。有了這些基本業務知識的準備,心理上總算是有所放鬆,擔憂也少了點。

在出團前一天,拿到行程單,就開始努力熟悉行程,和客人的一些基本情況。因爲之前自己做的就是華東線上的接待工作,所以對於行程上的基本情況還是比較熟悉的,但一些操作性的細節工作還是必須要準備的,比如從一地到另一地的車程,列車車次及到站時間等等。難的就是對客人情況的把握,因爲代的團是散拼團,行程單上沒有客人的具體情況。但無論如何,鴨子總是要上架的,雖然帶着一份忐忑,但自己還是鼓足了勇氣,在火車站接團出發。

接到客人後,我還是蠻驚訝的,客人的情況跟我預想的有點出入,然而,我給客人的驚訝似乎更勝於客人給我的驚訝,他們似乎對於這個年紀不大的小女孩當自己的全賠導遊感到有點不放心,但接下來我的表現——致歡迎詞,給客人分票等一系列工作由於準備充分,顯得井井有條並無初帶團者的生疏,似乎還比較老練。其實這也使儲戶自己意料之外的,真的沒有想到自己竟然也可以獨擋一面。一方面打消了客人們的顧慮贏得了他們的信任,另一方面也增加了自己的自信。

上車後安排好客人們的鋪位,提醒客人保管好自己的相關物品後自己也終於可以休息了。第二天我們就準時到達旅程的第一站——南京,與地接導遊成功會合。因爲是專線,我的工作也算完成一半。剩下的旅程,由於能夠積極的幫客人協調一些問題,跟地陪積極配合,雖然過程中也出現了一點問題,但整個旅程還是比較愉快的。最後返程時,車票出現了一些問題,有點棘手,算是這次帶團對自己最大的考驗吧,不過還好,經過一番折騰,和客人的配合,問題成功解決。

於是,自己的第一次帶團過程也圓滿結束。欣慰之餘就是一個字——累。雖然這樣,在出團回來的第二天由於社裏團太多導遊分佈不過來,加上經理對我第一次出團的表現相當滿意,決定讓我在結束出團的第二天繼續出團。雖然是累,但自己的勁頭似乎更高一籌,所以也就沒猶豫,再次踏上旅程。有了第一次的經驗,後面就是輕車熟路了,所以後面的帶團就顯得輕鬆了好多,雖然後面由於南方天氣太熱以及飲食也不是很習慣身體還出現了點狀況。不過還好,及時吃藥後身體很快極好了起來。

整個實習過程中,除了身體上的勞累外,其實更多的還是在過程中學到的書本上沒有的東西和對書本上所學東西以及自己一些想法和觀點的實踐驗證。做導遊一個好處就是接觸的人多而且是各個行業和層次的,所以也能夠接收各個方面的信息和知識。再就是讓我深切的感覺到知識的重要性,這種感受是生命深處的。真的是書到用時方恨少。就比如拿到有來說爲什麼有的導遊能贏得客人的尊重有的卻不能,除了服務技巧和協調能力外,根本的就是知識,看得出來大家對於知識都是相當尊重和崇尚的,無論哪個行業的階層的。這是我以前所沒有感受到的,以前自己會懷疑到底該不該如此拼的學習,理論到地跟實踐差多遠,知識到底有多大分量,是不是自己只需要那一紙文憑,考試只要能過就好。而現在看來,我更堅定了自己的做法,無論周圍的人怎麼做我都會好好利用自己的大學時光來掌握更多的知識,我相信這不僅是一種對待知識的態度,一種將來走上工作崗位有所成就所需要的態度,更是對於生活的態度。其實關於生活態度,在整個實習過程中也是令我深有感觸的,以前會聽別人說社會有多險惡,工作有多麼不好乾,然而整個實習下來,我卻覺得一個人只要態度認真,肯吃苦,大膽敢爲,其實社會也沒那麼難適應。所謂當仁不讓莫低頭,果有才華能出頭,一切跟自己的態度有着太大的關係。

俗話說,讀萬眷書,行萬里路。這次的實習雖然結束了,但以後要走的路還將更長,更艱辛;需要讀的書也更多,更廣。同時,也讓我深深的堅定了一個信念:果有才華能出頭,當仁不讓莫低頭。

這次的專業實習,不僅僅是對自己專業的一次實戰演習,是對身體的一次考驗,更重要的是對意志力的一次磨礪,是對人生信念的洗禮。

導遊專業實習報告 篇4

實訓地點:

滕王閣

實訓時間:

20××年4月24日——20××年5月8日

實訓目的:

一、將書本上的理論知識運用到實際中去,更好的發現自己的不足。

二、提高作爲導遊所必需的語言表達能力,在遊客面前講解時,不會因爲外界的因素而影響到自己的講解,努力將自己的知識傳授給遊客。

三、培養在外帶團時導遊的獨立工作能力、組織協調能力,隨機應變能力和人際交往能力。導遊人員在帶團時,她是一個獨立的個體,任何事情都可能發生,因此需要提高綜合能力。

實訓準備:

一、將同學們分成若干組,每組選出一名組長,由組長統一負責和佈置組員的任務,每到一處景點時,要有同學出來講解。

二、準備藍天學院、八一起義紀念館、滕王閣三地的資料,蒐集多方面的導遊詞,將這些書面導遊詞變成自己的知識。

三、提前進行對景點的瞭解和詢問,設計出最合理的線路,以最少的路程看最多有特色的景點。

實訓內容:

一、藍天學院的講解,線路爲:正大門——升旗臺——景觀大道(教學區)——臨水廣場、求真湖、藍天閣——圖書館——學術報告廳——沙龍舞臺——藍海大劇場——體育館——生活區——生態園——行政樓。

二、八一起義紀

紀念館的講解,線路爲先進陳列大樓,接着是江西大旅社,即八一起義總指揮部舊址。

三、滕王閣的講解,即逐層講解。

實訓結果:

一、初步掌握導遊講解時所必須的語言技巧和處理突發事情的應變能力,遊客在詢問相關問題時能夠很好的回答他們。

二、順利完成三次戶外導遊培訓,將平常老師上課時傳授的理論知識同實際相結合。

三、其中還存在着不足,有些景點同學們不敢出來講解,對景點資料的掌握不齊全,沒有將書面上的知識變爲自己的知識。

實訓心得:

導遊是學問,也是藝術。在我們的這次戶外實訓課上,我們學到了很多,首先,我認識到理論知識與實際能力是非常重要的,因爲在導遊過程中,會有許多技巧性的東西存在,比如如何與遊客溝通就是最難學會的,但確是最重要的技巧;再次到喲講解是到喲工作的一項重要內容,在旅遊過程中,現場講解效果如何,在一定程度上反映了一個導遊的素質和水平,同時也在很打程度上反映了我們導遊隊伍的建設,也會影響遊客對整個旅遊的印象。

導遊專業實習報告 篇5

實訓地點:xxx

實訓時間:XX年4月24日——XX年5月8日

實訓目的:一、將書本上的理論知識運用到實際中去,更好的發現自己的不足。

二、提高作爲導遊所必需的語言表達能力,在遊客面前講解時,不會因爲外界的因素而影響到自己的講解,努力將自己的知識傳授給遊客。

三、培養在外帶團時導遊的獨立工作能力、組織協調能力,隨機應變能力和人際交往能力。導遊人員在帶團時,她是一個獨立的個體,任何事情都可能發生,因此需要提高綜合能力。

實訓準備:一、將同學們分成若干組,每組選出一名組長,由組長統一負責和佈置組員的任務,每到一處景點時,要有同學出來講解。

二、準備藍天學院、八一起義紀念館、滕王閣三地的資料,蒐集多方面的導遊詞,將這些書面導遊詞變成自己的知識。

三、提前進行對景點的瞭解和詢問,設計出最合理的線路,以最少的路程看最多有特色的景點。

實訓內容:一、藍天學院的講解,線路爲:正大門——升旗臺——景觀大道(教學區)——臨水廣嘗求真湖、藍天閣——圖書館——學術報告廳——沙龍舞臺——藍海大劇場——體育館——生活區——生態園——行政樓。

二、八一起義紀念館的講解,線路爲先進陳列大樓,接着是江西大旅社,即八一起義總指揮部舊址。

三、滕王閣的講解,即逐層講解。

實訓結果:一、初步掌握導遊講解時所必須的語言技巧和處理突發事情的應變能力,遊客在詢問相關問題時能夠很好的回答他們。

二、順利完成三次戶外導遊培訓,將平常老師上課時傳授的理論知識同實際相結合。