在現在社會，報告與我們愈發關係密切，報告根據用途的不同也有着不同的類型。那麼什麼樣的報告纔是有效的呢？下面是小編整理的社會實踐及實習報告8篇，希望對大家有所幫助。
社會實踐及實習報告 篇1
到xx實習的這段時間，我覺得很開心。如果不是因爲有點事不得提前離的話，我可能還會做到開學，畢竟閒着也是閒着，去工作一下，可以學到好多東西，同時有機會體會一下工作滋味也挺不錯的。
到居委會實習，也許不像其他在區政府實習的同學那樣，可以接觸到一些比較有才華的人物，可以向他們學習到一些領導管理的知識，可是我並不遺憾自己被分到居委會實習，我覺的很幸運。其實一開始心裏很浮躁，因爲同宿舍的一個同學就是在區政府實習，回來談談各自的感受時，她說的那些話讓我覺得自己很不幸，總覺得即使實習一個假期，我也不會有什麼收穫呢，總覺得在一個小小的居委會能見到什麼，能收穫什麼，心裏不免有些失落。但是，去到居委會後，見到的那些人，聽到的那些話，看到的那些事。所有的一切一切慢慢地給了我信心，讓我不可小覷這個“小小”的居委。
在xxx居委會，那裏的工作人員都好厲害。早上大家都到齊後，主任就有條不紊地分配工作，清楚地向其他人解釋如何開展工作。看到主任這樣，我就會想主任是怎麼做到的，爲什麼什麼事都可以做得有條不紊，而我，好像什麼都亂七八糟的，做事時老是幻想着我做的都很好，之後很多人誇我，我很開心，結果我很心急，好想快點做完，在所有人做完之前做完，這樣別人可能就會誇我好厲害了。由於過於心急，我做得成績很糟糕，正應了了那句“欲速則不達”。在這段時間裏看着他們做事，她們也時常教導我做事不要太急，慢慢來，總會做完的，就這樣跟着她們學了一個月，我學會了慢慢處理事情，不會那麼心情浮躁了。
在居委會實習的第二好處就是可以接觸到百姓生活最真實的一面，不是經過加工壓縮後的文件，不是添油加醋後的某些不真實的“事實”。有些人帶的證件不齊時，她們會告訴那些老人家哪裏可以複印，還缺那些複印件。填好資料好，工作人員還不忘提醒那些老人傢俱體什麼時候可以來取卡。也許是近朱者赤，近墨者黑吧，我覺得我好像遇事沒那麼心煩了，遇到別人不理解時，也不會暴躁，會心平氣和地向聽者解釋我的意思，耐心地聽別人講話，遇到問題也不會急躁，因爲現在我知道總有辦法解決的，只要靜下心來，總會解決問題的。
社會實踐及實習報告 篇2
一、實習目的
終於等到了實習的時候了，很早以前就從師兄那裏打聽到了有實習，那時候可以說是急切地期盼着這一天的到來，因爲大家再也無法滿足於課堂教學，儘管從同學朋友那裏瞭解到實習並非像想象中的那樣是一件快樂的事情。
驀然回首，轉眼爲期一週的銑工實習結束了。在實習期間雖然很累、很苦，但我卻感到很快樂!因爲我們在學到了作爲一名銑工所必備的知識的同時還鍛鍊了自己的動手能力。而且也讓我更深刻地體會到偉大的詩人李白那一名言：只要功夫深，鐵杵磨成針的真正內涵!我們實習的第一天看了關於銑工實習的有關的知識與我銑工實習過程中的注意事項的碟片。看到那飛轉的機器、飛濺的鐵花，令我既擔心又激動。擔心的是，如果那飛轉的機器隆隆聲讓人心驚肉跳和那鮮紅的鐵花四處飛濺的發出耀眼的的光芒令人眼花繚亂;激動的是，等待了將近一年的銑工實習就要開始了。這是作爲學生的我們第一次進入工廠當令人尊敬的工人，也是第一次到每一個工科學子一試身手的實習基地。
其實，對我們這些工科的學生來說這是一次理論與實踐相結合的絕好機會，又將全面地檢驗我們知識水平。銑工實習是機械類各專業學生必修的實踐性很強的技術基礎課。學生在銑工實習過程中通過獨立地實踐操作，將有關機械製造的基本工藝知識、基本工藝方法和基本工藝實踐等有機結合起來的，進行工程實踐綜合能力的訓練及進行思想品德和素質的培養與鍛練。
銑工實習是培養學生實踐能力的有效途徑。又是我們大學生、工科類的大學生，院的學生的必修課，非常重要的也特別有銑工實習又是我們的一次實際掌握知識的機會，離開了課堂嚴謹的環境，我們會感受到車間的氣氛。同時也更加感受到了當一名工人的心情，使我們更加清醒地認識到肩負的責任。
通過老師的講解。我終於明白了什麼是銑工。同時也懂得了爲什麼有人說“當銑工是最累的!”銑工是以手工操作爲主，使用各種工具來完成零件的加工、裝配和修理等工作。與機械加工相比，勞動強度大、生產效率低，但是可以完成機械加工不便加工或難以完成的工作，同時設備簡單，故在機械製造和修配工作中，仍是不可缺少的重要工種。銑工的常用設備有銑工工作臺、臺虎銑、砂輪等。
二、具體內容
本次實習，我主要是做銑工，所謂銑工就是根據設計零件圖紙用銑牀（加工零件的設備）進行零件加工的技術工人，分爲初級工、高級工。零件加工精度要求高。
銑工的操作要求如下：
1、銑臺要放在便於工作和光線適宜的地方;鑽牀和砂輪一般應放在場地的邊緣，以保證安全。
2、使用機牀、工具(如鑽牀、砂輪、手電鑽等)，要經常檢查，發現損壞不得使用，需要修好再用。
3、臺虎銑夾持工具時，不得用錘子錘擊臺虎手柄或鋼管施加夾緊力。
社會實踐及實習報告 篇3
XX年7月6日到8月7日到寧波海曙啓瑞展覽有限公司進行了爲期一個月的暑期社會實踐實習。
實踐單位基本情況
寧波海曙啓瑞展覽有限公司是一家致力於促進國際營銷渠道建設的專業貿易服務機構。公司本着以信爲本、開拓創新的理念,專注於展會全程的每一個細節,幫助企業獲得信息競爭優勢,幫助企業參與國際競爭,幫助企業建立國際營銷渠道。
啓瑞展覽以專業務實的服務和開拓創新的工作,正逐步建立在世界各地建立自己的全球服務網絡。公司與中國各地政府部門、貿促會系統、外經貿系統、商會、各行業協會、國際展覽公司、各種媒體等進行了友好廣泛的合作。主要業務涉及東南亞、歐洲、中東、美國、南美,並在東南亞、非洲、中東、南美等國外新興市場的開拓取得了良好成績。目前,啓瑞在德國、英國、荷蘭、美國、俄羅斯、韓國、新加坡、日本、泰國、馬來西亞、巴基斯坦、黎巴嫩、非洲加納、尼日利亞有着良好的合作伙伴。
寧波啓瑞展覽有限公司,啓瑞：啓,開也；瑞,以玉爲信也。公司將以誠信樹業,爲每一位的啓瑞客戶開啓更美好的明天。公司以長三角經濟圈爲啓瑞展覽發展的基礎。用專家型的服務,專業化的操作,幫助企業建立國際營銷渠道,成爲企業最佳的商務合作伙伴,努力搭建國際貿易交流平臺。公司主要營業範圍是：組織國內大型展覽、組織國內企業參加國際展會、國際市場考察、爲企業進行產品推廣服務、提供專業買家數據服務、提供海外市場資訊服務。
實踐的目的和意義
理論聯繫實際越來越受到人們的普遍關注,作爲天之轎子的大學生,在課堂裏學習到的知識如何纔可以很好的聯繫到實際生活？如何纔可以將課堂裏的知識帶到社會實踐當中去,更好的爲社會服務？這些都受到了社會的普遍關注。爲了更好的將課堂裏學習到的理論知識與社會實踐相結合,爲了過一個有意義的假期,很多大學生都紛紛利用暑期假期這段時間走出校門,參加到各行各業的實踐當中去,用自己在課堂裏學習到的知識爲地方服務,讓實踐來檢驗自己所學的理論知識。選擇到寧波海曙啓瑞展覽有限公司進行暑期社會實踐實習,也是爲了更好的將自己在課堂書本學習到的東西很好的應用到社會實踐相結合,更好的服務於社會。
實踐方式和內容
這次社會實踐主要是通過到公司上班的形式來進行,跟公司的同事一同上班和下班,切身體會。我們的工作,首先要在網絡上發佈信息,所以每個從其他地方拿過來新會展項目資料,在發佈前我們都要檢查字句的表達是否符合我們公司的口吻及標點符號是否正確等,同時我們還要爲不同的會展項目做同樣的帶有我們公司標誌的文件形式的排版工作。其次,我們把我們整理好的項目信息和公司資料在互連網上開始發送,並通過電子郵件向相關企業發送相關的會展項目信息,同時還通過網絡查找與會展項目相關的信息和會展項目所在國家的經濟信息等進行分析該會展項目的誘人之處。最後我們有針對性的給通過電話向顧客傳播我們所代理的會展項目,既電話營銷。
實踐重點剖析會展電話營銷實踐技巧
在激烈的市場競爭中,有人說：電話營銷作爲一種能夠幫助企業獲取更多利潤的營銷模式,正越來越多地爲衆多企業所採用,且對社會發展具有深遠的影響意義。但也有人說：電話營銷作爲一種營銷模式,在今天這個時期都已經被很多的人認爲是一種過時的,太過傳統而且效率很低的營銷方式。但是無論怎麼說,時尚也好,過時也罷,縱觀現實,電話銷售依然是幫助企業增加利潤的一種有效銷售模式。
電話營銷即通過使用電話、傳真等通信技術,來實現有計劃、有組織、並且高效率地擴大顧客羣、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行爲的手法。作爲一種營銷手段,電話銷售能使企業在一定的時間內,快速地將信息傳遞給目標客戶,及時搶佔目標市場,也是是現代企業採取的最爲直接和高效的營銷方式。但是具體問題需要具體分析,不同的行業,電話營銷有不同的側重點。會展做爲一個新興的產業,尤其海外的會展要介紹給中國的企業吸引中國企業出國參展,那麼它自然有自己的一道與衆相同而又與衆不同的電話營銷方案。
社會實踐及實習報告 篇4
準確說這是自己第一次離開學校深入到工廠當中，雖然是短短的一個星期的時間，但是這緊迫的工廠生活使自己確實領略到了一些東西，不去說什麼大的道理，馬克思主義哲學告訴我們：事物都有兩面性，當然進入工廠也一樣，下面就對自己到桑扶蘭內衣實習的一些感想，感悟以及收穫紀錄下來，也順便當作這次短暫實習的實習報告吧！
由於是自己的第一次實習，所以還沒去的時候心裏就異常的激動，本來週六下午４點集合的，我在上午就把東西準備好了，呵呵，迫不及待了．大約下午５吧，公司專車把我們帶到工廠，陌生的環境更讓自己興奮不已，帶隊的是個年輕的公司職員，人不錯，把我們一切的生活事宜交代清楚後，我們也就等待着週一的來臨，進入我們忙碌的實習生活．
週一，我起的很早，大約六點吧（在學校我都７點半起牀的）出過早飯，來到期盼已久的公司車間，哇，有着想像當中的氣派，那成行排列着幾百臺縫紉機的工廠大車間另人歎爲觀止，一切都和學校截然不同．
廠長一番長話後我們開始進入到實際工作當中，可以想像，剛上來是不會讓我們做什麼實質性的工作的，呵呵，果不其然，只見領班拿來Ｎ多的方形碎布，你肯定想不到她要讓我們做什麼－－她讓我們用這個縫抹布，汗．就這樣我們２０個人在第一天的實習中大約縫製了幾百塊抹布，呵呵．．也不要小看這縫抹布，其實蠻鍛鍊手的，原本半年沒動過縫紉機的手，就在這一天當中熟悉過來，你看不能小看吧，呵呵．
第二天，應該算是這個星期中進入實質性工作的第一天，哈哈，領班阿姨拿來好多桃形的布塊和大約有３釐米厚的人工棉，要求我們把棉花用布包起，邊緣一釐米，這纔是最另大家汗顏的，這對我們來說應該說是個不小的難題，要有一定的技術和熟練程度在裏面，就這樣兩天下來，我覺得自己的眼睛都要成了鬥雞眼，一瞅到縫紉機的壓腳就有點噁心，不過成果也不錯２天裏經過大家的努力，我們做了應該能做Ｎ多文胸用的海面小墊子，呵呵．不知道工廠出的那個內衣裏面會有自己做的小墊子，想想心裏還是滿得意的．這兩天收穫也很大，現在對縫紉機跑線這個活兒已經不在恐懼（以前可真的很害怕哦）
應該說收益最大的還是最後回來那天，小林領我們把工廠的工藝流程整個參觀了一邊，從採料驗料到出成品，一件小小文胸需要４０多道大大小小的工序.怪不得一件小小的文胸能賣到幾百塊，看大這些才知道他的價值所在，沒一道工序都經過嚴格的審覈直至成品．
總之，本次實習的益處我感覺大大多於弊端.嘿嘿，以後有這樣的機會我還會爭取的．
最後應該說本次實習我自己認爲很開心，呵呵，因爲有軍哥帶來了不少實習中的快樂，另外大三的菲姐帆哥都很照顧我們幾個小學弟學妹．在這裏表示感謝拉．等過兩天把我們實習的照片發過來與大家分享，哈哈，穿工作服照的，照片現在偶還沒見，不過想想一定很衰，呵呵．好拉先寫到這裏吧．
社會實踐及實習報告 篇5
前言：本人於20xx年7月25日進入xxxxxx建築有限公司建設的xxxx1#樓，現將此次實踐活動的有關情況報告於下
土石方工程是建築工程施工中主要分部工程之一，它包括土石方的開挖、運輸、填築與棄土、平整與壓實等主要施工過程，以及場地清理、測量放線、施工排水、降水和土壁支護等準之備工作與輔助工作。
土石方工程按其施工方法不同，一般是先將場地清理，而後是場地平整，基坑(槽)及管溝開挖，土石方填築。
將天然地面改造成所需求的設計平面時所進行的土石方工程，它往往具有工作量大，勞動繁重和施工條件複雜等特點。因此，在組織場地平整施工前，應詳細分析，覈對各項技術資料，進行現場調查並根據現有施工條件，制訂出以經濟分析爲依據的施工設計。
其中，計算土石方的工程量爲之之重。但各種土石方工程的外形有時很複雜，而且不規則。因此，場地平整通常是挖高填低。計算場地挖方量和填方量，首先要確定場地設計標高，由設計平面的標高和天然地面的標高之差，可以得到場地各點的施工高度(即填挖高度)，可計算場地平整的挖方和填方的工程量。
場地平整過程中，同時也是場地佈置和施工硬件的安裝(通水通電通路和施工人員的安置)。場地合理的佈置和施工硬件的安裝將在以後的施工中逐步體顯出來，會給工程節約大量的資源和人力。
而通水管道的合理佈置，在攪拌混凝土、混凝土的養護和清洗模板時帶來莫大的方便。避免陽光的暴曬;避免建築設備對水管的破壞。使水管使用期增長，提高施工速度。
我在的施工單位(xxxxxx建築有限公司)，由於三家施工單位共同分項施工，所以並沒有看到電氣施工圖紙，不過從現場佈置來看還是合理的。但是從後期的施工來看，還是有一定的影響：閃光電焊機和塔吊同時使用，導致塔吊瞬間電流不足，使塔吊不能正常工作，影響工程進度(在建築地基時，爲了防止下雨塌方帶來的麻煩，加快速度是必然的)。
對於場地先前合理佈置和現場使用本身存在一系列的問題，需要施工員根據現場的實際情況和後期的施工方向進行把握，合理佈置。
7月25日，我到達xxxxxx建築有限公司施工現場。從現場可以看出場地清理過，建設區域挖下去60cm左右。在其旁有塔吊、配電房、生活區。現場施工人員基本到齊(施工員、資料員、採購員工人、食堂人員)
從施工圖紙上得到該工程基本概況。本工程由合肥高新技術產業開發區城建設設計院有限公司設計，由xxxxxx建築有限公司建設xxx德華投資有限公司創業孵化中心1#樓。
對於創業孵化中心1#樓，地面以上12層，地下一層，採用鋼筋混凝土框架-剪力牆結構，基礎採用筏形基礎，使整個建築物的荷載承受在一整塊樑板上，是當建築物上部荷載較大且不均勻、而地基承載能力比較弱時採用的。本工程設計標高0、000相當於地質報告標高51、200米;建築抗震設防類別爲丙類，抗震設防烈度爲7度，設計基本地震加速度0、1g，設計地震分組爲第一組，特徵週期爲0、35s;地基基礎的設計等級爲乙級，建築的場地類別爲II類，基礎持力層爲粘土層，該層土地基承載力特徵值fak=270KPa。
7月31日開始搭建鋼筋篷、木工房等一些臨時建築。因此直接在地面上作基礎，用4cm厚的砂漿作墊層在上面砌牆。下午開始挖土。開挖土爲二類土，可用反剷挖土機作業，從中間開挖，預留坡道，向後倒退着挖土，汽車停在底下裝土運走。此法的優點是挖土方便，提高施工速度，開挖的深度可達到最大挖土深度。挖土長度69、000米，寬度18、000米，深度4、600米。總的挖方量在5713立方米左右。通過設計標高+/-0、000經計算：地下室3、900m，板厚700cm，墊層10cm，保護層5cm，總共4、620m。經水準儀使地基保持一定的深度，使地基保持一定的水平。也就是說，以設計標高爲依據，將地基提升20cm，用水準儀測量，其允許浮度範圍爲+/-15cm。大型挖土機施工，從早到黑的測量。有時趕工，可是要加班，讓我學會了如何在黑夜裏使用水準儀和一些簡單的提示挖土機駕駛員的手示。
在這期間，下了幾場雨。在挖基礎時，下雨隨時都會倒至基礎的塌陷。因此，一個工程往往在建築基礎時是最緊張的，而雨後排水又是事關重要的，以防止地基塌陷和近快恢復施工爲目地。當然地基排水是很麻煩的，基底剛剛挖好，沒有排水溝，高低不平，必須將水集中用水泵抽走，耗費人力。
8月6日，第一期的50噸鋼筋送到。資料員對鋼筋的數量抽樣調查，對出廠質量證明書乖試驗報告單進行登記。由施工員對鋼筋查對標牌、外觀檢查，並有相關部門抽取試樣作力學性能試驗。
查對內容如下：熱軋帶肋鋼筋HRB335，執行標準GB1499-1998，直徑25mm，長度9000mm，一捆180根，質量2772kg，馬鋼生產。同時有直徑爲14mm、18mm、22mm等等的熱軋帶肋鋼筋HRB335。鋼筋表面沒有裂縫、結疤和摺疊。
社會實踐及實習報告 篇6
張家港市鳳凰鎮支山村因支山而得名，是鳳凰水蜜桃的主產地之一。鳳凰水蜜桃已有近70年的栽培歷史。以其形美、色豔、味佳、肉細、皮韌易剝、汁多甘厚，味濃香溢，入口即化等特點而馳名中外。水蜜桃產業已成爲鳳凰老百姓增收致富的一項主要的支柱產業。就是這樣好的水蜜桃，由於種植方式粗放，上市產品檔次不高，導致當地農民賣不出好的價錢。
爲了進一步加強和改進大學生思想政治教育，塑造併發揚沙工學子的良好精神風貌，全面培養大學生社會責任感，創造意識與實幹精神，豐富暑期生活，我係成立了一個暑期社會實踐小組，研究課題爲“鳳凰水蜜桃”，研究水蜜桃產業從小到大，從弱到強的一個的發展過程，並從中吸取經驗，發現不足，爲“鳳凰水蜜桃”產業的發展獻計獻策。作爲經管系的一分子，我也跟隨我們的團隊積極參加了此次活動，風風雨雨見證我們十幾個人一起走過，相互攙扶，相互依賴，雖然只有短短的2天，但我們收穫很多。此次社會實踐活動中，我們參觀了鳳凰水蜜桃種植基地，看到一片片桃林，感受我們新農村建設的成果。我們看見一個個個子不高，樹型蓬鬆的桃樹，當我們走進去，才發現原來在桃林裏是如此的難走，可是那些農民卻要在裏面給桃樹養護，修理桃樹，摘桃……如此寸步難行，讓我感受到農民伯伯的辛苦，這對我們是個很大的觸動。那種感覺是難以用言語表達的。
社會實踐活動給生活在都市象牙塔裏的大學生提供了廣闊接觸基層，瞭解基層的機會，讓年輕的而思想碰撞出新的火花；讓我們從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養。
通過此次社會實踐活動，我逐步瞭解了社會，開闊了眼界，增長了知識，並在社會實踐中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價，這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。我已是一名大三學生，即將步入社會，這對我以後能更好的認識社會，適應社會將起巨大作用。
社會實踐及實習報告 篇7
“這裏很苦的，你們從來沒見過的……”
西北之行，有太多值得感念的事情，然而給我印象最深的卻是吳起鎮臨時家裏的女主人說過的這句話，那一臉的滄桑無奈。這，讓我們震驚，也讓我們深思。
的確，僅僅吳起這個小小的鎮子，甚至可以說僅僅郭家村這個更小的村子，帶給我們的，卻是與銀川、延安、西安同等分量的震撼。如果說後者，的是歷史的輝煌，那麼前者，則是歷史並不高明的延續，是今天的一個沉重的側面。
我們在吳起生活了兩天。在這兩天中，我們與家中的姐姐、男女主人進行了一番特別的交流。我想，這特別的交流在某種意義上，是兩種不同生活方式的交流，更是兩種不同的思維模式的交流。
這裏所有的是自給自足的自然經濟，他們種田僅僅是爲了填飽自己的肚子。由此，他們在一點點土地裏，種滿了蕎麥、黃豆、苦菜、黃瓜、西紅柿等等各式各樣的作物。我們曾問，“爲什麼不單種一種經濟價值較高的農作物，用賣的錢去買別的東西，這樣也許還會有所剩餘，可以改善生活。”他們卻說：
“農村嘛，夠吃就行！”
“村裏人都這樣！”
村裏條件比較好的家庭都不是純粹的農業戶，尤其是村裏新開發的石油資源給運輸專業戶們帶來了不少的收益。我們問主人爲什麼家裏不搞副業，也許會有意想不到的收穫，男主人說那得要有錢有技術，自己家是幹不來的。我們還曾問姐姐她是否想走出陝西去看一看外面的世界，但她卻認爲沒時間沒條件，同時也沒有心思出門，“那都是以後的事……”我們說以後的是也應該現在開始努力啊，條件是要靠自己來創造的。女孩低着頭玩弄着手指，把問題搪塞了過去。
我不知道在他們看來安於現狀是不是知足是福，但至少在我眼中，過早的滿足於現狀就是不求進取。但他們，也許並不是本質的不求進取，也許是無奈的不敢進取。但這，卻不可否認的成爲了經濟停滯不前甚至愈發落後的罪魁禍首。
我並不完全清楚地知道他們不敢進取的原因，但也許我的猜測也會有一定的道理：
他們祖祖輩輩生活在這裏，以一成不變的方式勞作着，生活着。他們習慣了這種生活，對改變革新有着莫名的恐懼。是的，誰都知道，改革可能帶來成功與進步，也同樣要冒失敗甚至付出生命的危險，更何況改革過程中要衝破的重重阻力和要面臨的不可想象的艱辛。就這樣恐懼着，退卻着，恐懼終於變成了懶惰，也許起初，人們還會尋找各種各樣的理由爲自己的懶惰辯護，搪塞着，但也許有那麼一天，他們連辯護都不再需要了。這樣，是怎樣的悲哀啊！
如果這樣的推斷是正確的，那麼，但願他們還僅僅處在因爲“村裏人都是這樣”才恐懼變革的第一階段，但願迷途能知返，但願他們的恐懼能夠儘快消失。
也許，這樣的推斷也是不盡人意的，但無論如何，只希望終有一天，烏雲散盡見太陽，一切都會因爲他們的勇於創新好起來。
其實，不論他們是否不敢進取，他們的辛勤仍然給我們以巨大的震撼和深深的感動。就在我們臨時的家裏，男女主人每天天剛亮就起牀去田裏，直到晚上八點多鐘纔回家。這樣的辛苦，得到的僅僅是“夠吃就行”。在我的印象裏，還從沒見過如此的付出和獲得的不成比例。在這裏生活的第二天，我們隨女主人一同到自家的田裏。田很遠，要走40分鐘崎嶇的山路，十分累人。終於爬到了山頂，女主人指着另一處山上幾個微小的人影，告訴我們哪個是男主人，那兒也是自家的田。
晨霧籠罩着尚未甦醒的羣山，太陽還沒有升起。風是潤澤純淨的，盪漾在整整齊齊層層疊疊排列着的梯田上方，空氣中可以聞得出露珠的清新和莊稼的成熟。幾個模糊的身影爲恬靜的畫面增添了幾許生氣與活力，尤其是那個揮鞭趕驢的人，更是有着一種說不出的英氣和樸實的魔力。他們，是真正創造生活美化生活的人……
我們一直相信，勤勞是成就一番事業必不可少的基礎。他們具備着中國農民所特有的堅韌不拔，他們具備着多少人夢寐以求的勤勞智慧，只要他們有了敢於創新的膽量，一切問題就都會迎刃而解，也許明天的吳起就讓世界刮目相看。
說起世界，說起社會，讓人感觸最大的也許就是經濟生活中人與人的冷漠。然而這裏，也許是商品經濟尚未入侵，人們的質樸和熱情讓我們措手不及：他們把我們看作家庭的一分子，甚至比對待家庭成員還細緻周到。在與他們的溝通中，我們感覺到了久違了的讓人無拘無束的氣氛。這種坦誠奔放，在我們所居住的大城市裏，已經少之又少，但在這裏的兩天生活中，我們又感受到了人與人之間最原始的毫無隔閡的關係，思想彙報專題這也是我的社會調查一個出乎意料但也是最讓我感動的收穫。
吳起鎮的人們固然有着他們的缺憾，但他們無可辯駁的優點卻是真的值得我們記住的。人無完人，這是誰都逃不過的真理，最重要的是這個人的優點與缺點相比，哪個分量更重。而在這裏，人們的缺憾是可以彌補的，同時他們所具備的高尚又是難能可貴的。
總之，我要感謝他們爲我所作的一切，感謝他們教會了我太多的東西，感謝他們帶給我的一切震撼和深思。與他們的交往，是我第一次與生活在這樣環境的人們的直接接觸，這也是我將永遠記住的一次溝通，一次對話。
社會實踐及實習報告 篇8
一、迄今爲止，中國的物業管理行業已經走過了二十幾年的時間，已經具備了一定的規模和形態，社會實踐報告。
隨着經濟體制的改革發展、城市的現代化、人們對居住空間的可持續發展的要求，伴隨房地產商品經濟發展的必然產物——物業管理要得到迫切的改變，已成爲一種必然的趨勢。尤其在市場經濟的條件下，大多數人將成爲物業的產權人和使用權人，因此，如何在激烈的市場競爭中立於不敗之地，創造合理的規模效益，已經成爲現今物業管理的關鍵問題。在社會分工和市場細分不斷加強的總體背景下，只有針對不同的物業類型、不同的消費人羣、以不同於他人的管理模式，才能樹立企業自己的一面旗幟，建立自己的經營理念，那就是要走企業的品牌化道路。品牌是什麼？依據美國市場營銷協會的定義：品牌是一種名稱、標記、符號，簡單的說就是一種商品的牌子，以自己特殊的商品形態區別與競爭對手的標記。但是在市場經濟發展的今天，品牌已不再是一種簡單的區別標誌，而是企業客戶和價值（文化價值、經濟價值）的來源。物業管理是一種服務，它以物業爲管理對象，以廣大業主爲服務對象而定位於社會人羣。由此，創建這種服務的品牌也不外乎三個方面：知名度、美譽度、忠誠度。深圳萬科發展到今天之所以能成爲行業中的佼佼者，其中一個重要的因素是依靠了其服務的品牌效應。在多次的招、投標中，其能做到“未見其人，先聞其聲”靠的是它的知名度，在以後的日常管理中能得到廣大的業主的支持與信賴則主要依賴了它的美譽度，於是不斷提升的忠誠度爲它贏得了越來越多的客戶，終就鑄造了中國物業的“巨無霸”。 但是創建一個品牌並不是朝成夕就，而是需要一個長期的'過程。現實中一些令人無庸質疑的事實放在我們的面前，物業市場不規範、經營機制不健全、細的法律法規不具備、廣大業主的物管意識低等因素已經成爲企業走向品牌化的約束“瓶頸”，尤其是北方的地區，在總體水平低的情況下，對於一些中小城市做成物業品牌更是難上加難。 日照雖然是位於沿海的港口城市，但就經濟發展、人口規模來說還是一箇中小城市。於是在這樣的情況下要做成一個物業的品牌，除了要克服大的環境困難外，還要最大程度上優化企業的內部結構和人員配置。對此，筆者在公司的四個物業項目實習的進一個月的時間裏感受頗深。 以下筆者就在工作中親身感受的問題予以陳述:
（1）、物業人員的形象不規範。包括服務人員的儀表、語言、行爲形象。服務人員是第一時間與業主打交道的，因此，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。
（2）、規章制度不健全。主要包括對內（員工規範、崗位職責、獎罰機制）和對外（管理制度、業主公約、處理程序等）。
（3）、物業管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取，在沒有全部收繳齊之前，不要存在時間上的停滯，要無時不刻的向業主宣傳到位，其中包括採用傳單、報紙、宣傳欄的形式。
（4）、服務人員的人性化意識不強。對待業主不夠周到熱情，有的甚至發生了口角。在實踐的接觸中，服務人員對答允業主的事情不能及時的處理，比如說報修，一拖再拖使公司的誠信產生了嚴重的危機。
（5）、物業經營收入單一，難以擺脫虧損的局面。舉例說同發物業它的建成已有十幾年的時間，大多數的公共設施已經老化，光靠1.1角的服務費虧損是在所難免。
二、通過在實習中理論的研究和實踐的磨合，筆者認爲這些基本的問題已經成爲海納物業走向品牌化、從分散型經營到集約化發展的制約因素。
如何解決這些問題，規範物業項目的運作，樹立海納物業的品牌形象。通過近段時間的實習，筆者提出自己的幾點建議和方法。
1、建立規範、高效、專業化的隊伍，作好基礎管理是關鍵。優秀的基礎管理是作好物業工作的基點而員工素質則是優質服務的決定性因素，也是一個物業企業能否持續發展的壯大的關鍵。
（1）、規範服務人員形象，加大企業宣傳力度。規範形象包括儀表、語言、行爲三個方面，儀表規範要求我們的服務人員要持證上崗，統一着裝，佩帶明顯的標誌，所使用的工具要印有企業的標識。語言形象要求服務接待人員要講普通話，由於在公司的項目上買房的大多是外地人，所以這一點顯的很重要。 比如說在服務人的電話接待中要首問“海納物業，可以爲您做什麼”語言要儘量熱情委婉，包括在與業主產生矛盾的時候，“海納物業”應該成爲每一個員工的口頭禪，這樣也有利於企業的形象宣傳，實習報告《社會實踐報告》。實習報告行爲形象要求每一個崗位的職工要工作規範，盡顯專業風采。這一點對我們的保安人員顯的十分重要，在小區裏保安人員擔任着維持公共秩序的職務，所以在工作中要儘量達到軍事化的標準，例如不要出現走路吸菸、打鬧的場面，以免給業主造成不良的影響。物業是一種服務行業，其行爲其實就是一個服務的過程，即服務傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由於服務缺陷給業主帶來的不滿和怨言。此外，服務人員的形象也是公司服務的一個有形展示，向用戶傳遞公司的良好形象。
（2）、健全與物業有關的規範規章及各種檔案保持制度。完善的規範規章可以規範員工的行爲，有利於整個服務流程的再造，有利於提升企業的外部形象，其更是以後創優、9000認證的必不可少的環節。所以，對內要建立員工的崗位責任制、工作內容要求並且要確保能落實下去，內部制度的設立要無時不刻的表現出一個絕對服務者的形象——以業主爲中心，輻射每一個員工的行爲。在實習中，城市花園的首問責任制就值得爲其他的物業項目所借鑑，即每一個與業主接觸的服務人員都要成爲服務流程上的一個點，實現服務無縫隙。對於外部，我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設備檔案管理制度等齊全的公衆制度。值得注意的是我們的每一個公衆制度的建立都要依據國家的法律法規，措辭要儘可能的人性化。這樣有利於建立清晰合理的服務流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個責任事故的發生都能找出相應的責任人，並能配合相應的獎罰激勵措施。
（3）、充分重視業主大會和業主委員會的作用，使之成爲物業與業主溝通的橋樑。全體業主是整個小區物業的所有權人，而業主大會和業主委員會則是他們的代表機構和代表，也是小區重大決策的擁有者，所以物業管理人員要充分重視其作用，處理好與他們的關係。業主委員會是業主大會的執行機構，同時也是物業企業的監督者和協助者。一些重大的物業事項（物業維修基金的使用、年度預算、物業公用部位的經營等）必須要業委會審批，否則有時物業的好的想法，可能會變成違法的行爲。鑑於現今山海天和城市花園的業主委員會還不是健全，重大的事情儘可能的要經過入住業主多數的同意。此外，在日常的管理服務中，要定期或不定期的召開與業主委員會或業主代表的座談會，以徵詢在平時管理中的不足和缺陷，來完善自己，同時也要把對業主的合理要求和一些個別業主的不配合現象對業主委員會給予明示，請求其協助解決，做到雙方心中有數，必要時要達成書面協議。
2、服務管理要以專業化爲方向、寓法制化於其中，走程序化的道路。
（1）、以專業化爲方向，首先要打好它的專業基礎，即讓大多數的員工掌握豐富的專業知識和專業技能，因此企業要建立氣氛活潑、富有彈性的學習型網絡。比如說公司內部要定製各種及時、快捷、方便的書刊、報紙等專業的學習媒介，配置現代的信息網絡（因特網、局域網等）使各個項目的先進的觀點成爲公司的共享信息，通過學習讓廣大員工的思想“站在海納，跳出海納”，以一個領先行業的思想和心態去做好工作中的每一件事。此外，公司還應定期或不定期的組織培訓班、外出學習，特別值得一提的是對於外出學來的東西，不能搞純粹的“拿來主義”，一定要適時而變、因地制宜，主要要符合本公司和本小區的實際情況，偏離實際的再先進的思想方法也要忍痛割愛，否則只會浪費大量的人力、物力。在實習期間，筆者接觸到的項目上很少有專業的書刊和書籍，因此這一點顯得特別重要。對於專業技能，因爲其是服務質量的基礎，所以我們要鼓勵員工提出改革技能的辦法、參加國家的技能考試，對取得一定成績的員工要給予獎賞，由此形成一個“學以爲用、從用中學”的的良性循環。再次，專業化還要求明確部門結構、完善專業重組。舉例來說，山海天項目由於人員配置少，一個人要負責幾個部門的事情，所以在一些檔案的管理上以致出現了些許的混亂。因此，對於部門結構要有明確的劃分即辦公室、服務中心、保安部、綠化保潔部、經營拓展部等，並且各部門要形成自己的責任和崗位規範且有相應的配套設施。最後，專業化重組就是要針對各個部門所使用專業的特色，展開專業知識的整合，使每一個員工具備一專多能，比如說保安、綠化、工程部門在部門明確的基礎上可以做到“人人都要學、事事都能懂”，在負責人員不到位的情況下，可以處理應急情況。
（2）、寓法制化於其中，就是要求公司的每一個行爲都要與法律政策有直接或間接的聯繫，這也是我們在工作中始終都能佔據主動地位的關鍵，尤其在處理不可協調的糾紛中其作用更是可見一般。物業企業每時每刻要有法律自我保護意識，即在每一個潛在的法律糾紛中我們要有作爲。舉例說在城市花園，筆者看到一些複式的樓層的樓梯都是毛坯的而且比較狹窄，如果在業主看房或是驗收時，就存在了一個潛在的跌傷危險，而我們的物業沒有給予任何的警告，這就是我們的不作爲，一旦發生事故我們就要承擔責任。如果我們給予醒目的警告，那我們只可能不承擔責任或是承擔連帶責任。同樣的情況比如在我們的清潔員剛剛弄完的溼地上、冬季結冰的小區路上等等，我們都應該對潛在的事故有作爲。所以法律上的自我保護意識應該被我們的每一個員工牢記在心，以避免不必要的麻煩。
3、首打營銷牌，要走多條路。
品牌的創建說到底就是營銷的結果，當然這包括了企業的市場、文化、行爲營銷等各個方面。通過營銷，企業可以提高自己的知名度，擴大市場份額，使海納物業形成一種口碑效應，在不多增加的客戶基礎上從而形成自己的規模效益。
