2018年度大學生暑期社會實踐報告

2018年度大學生暑期社會實踐報告(導購員)

2018年度大學生暑期社會實踐報告

20xx年夏天是一個不平凡的暑假,這個暑期是我人生的第一次參加工作,暑假轉眼就過去了,一個月的時間說長不長,說短不短,在這個假期裏我體會到了很多,感受也很深,通過自己的親身體驗社會實踐,讓自己更進一步的瞭解社會,在實踐中,增長了見識,鍛鍊了自己的勇氣,培養自己的韌性,暑假放假後,經過熟人的介紹來到一家化妝品公司,而我在公司裏做最簡單的工作,每天在公司的賣場銷售化妝品,給客戶介紹產品,通過這次實踐更進一步瞭解社。在這短短的一個月工作中我學會了很多社會生存的道理,我的思想也變得不再那麼天真了。

首先我明白的是工作不好找,社會發展能者居之。7月9號我坐上了去襄樊的列車,對那個陌生的城市有着無限的嚮往,四個半小時的列車之旅我來到了這個歷史悠久的文化古城,下車已是下午18:20了。在一位姐姐的帶領下,吃了晚飯,去買了日用品。在沃爾瑪逛了一個多小時,準備回去休息的時候,經過化妝品專櫃,姐姐遇到了一個在這上班的朋友,聊了一會發現她們櫃檯新來了一個大學生,但是領導很不滿意他的工作。姐姐就讓石頭姐(外號)和區域經理說說,讓我去她們櫃檯上班,他讓我回去等消息。第二天晚上,石頭姐就讓我11號上午去面試,面試很簡單的問了我一個問題:以前做過沒有。我明白社會工作是需要工作經驗的,這次工作無疑是爲以後畢業找工作積累經驗。面試很成功當場錄用,立馬開始工作,由於沒有經驗,需要試用三天。同時,在我前面來的那個學生被開除了,這件事我感覺很內疚,因爲我的到來,讓別人失業了。

姐姐公司聚會帶我去玩。(我工作時間少,空閒時間多)我發現了這個社會很多人都是雙面的,在他們公司同事中我看到了虛僞,一個個勢利的討好上司,嘴上說的和心裏想的是相反的。晚上回去我和姐姐聊到這件事,姐姐說:你可以不和他們一樣,但是必須適應這個社會,這個社會就是這麼現實。我發現原來搞好人際關係那麼重要,而且大多數都是搞表面關係,大學的友情是那麼的真實,我更加珍惜在大學的朋友了。

還是說說我上班時候的情況吧。第一天上班,業務經理看着我做,還給我加了很多要求,搞得我手忙腳亂,也許是故意刁難我試試我的能力吧。她發給了我一套XXL的工作服要我穿上(其實我穿的是S碼的)。穿着工作服那個大呀,實在是穿不了啦,褲子只要手一鬆就掉地上了。我把工作服脫了,讓她給我那一套小點的,她說:沒有了,你必須穿工作服上班,你自己看着辦吧。沒法子,我在超市買了皮帶可是工褲上沒有帶子,不能用。最後在慌亂中不知道怎麼穿的,就那樣開始工作了。一個小時我賣掉了價值五百多的商品,業務很滿意的說你可以在這長期上班了,我說我做一個月就要上學了。我還以爲試用期過了呢,昨天發工資還是把我試用期的三天工資扣掉了。我才發現上班不容易呀,好不容易整了一個月,還要找些理由扣掉工人的工資。

我的工作是做導購,在工作中遇到過形形色色的人。在和他們交談中我不僅瞭解到不同人的消費心理,而且讓我學會了如何面對不同客戶的刁難,思維能力和隨機應變能力有了很大的提高,因此我的業績也是做的很不錯的。在中國貧富差距很大,產生了不同的消費羣體,在這個超市可以反應的淋漓盡致。有錢人是直接奔向自己喜歡的專櫃,嚮導購要自己想買的商品,價錢都不用問;沒錢的人對各種商品進行比較,選擇價錢最便宜的商品,還會討價還價(超市是不還價的)一番。在工作的同時,我還學會了與人溝通,和陌生人講話不難,但是取得別人的信任,能夠交流感情卻是一件難事,就這樣我在這個勾心鬥角的小社會纔沒有被那些大姐姐排擠。人的心理研究還真的是一件很重要的學問呢。

我以前從沒做過這樣的工作,但是我沒有經過培訓就開始上班,我瞭解到自己必須要記住產品的優點、價格和特性。產品非常熟悉了,給客戶介紹也有了信心,工作邊的特別容易。經過整個的暑期實踐我對工作總結出以下幾點:

第一:服務態度至關重要,作爲一個服務行業,顧客就是上帝。這就要求我們想客戶之所想,急所其之所急,提高服務質量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要儘可能滿足客戶的要求。

第二:要好好遵守公司的規矩。俗話說:“國有國法,家有家規。”自然,作爲一個公司也有很多的規定,比如說:上班時間不可以串崗,不可以閒聊,不可以隨意接聽手機等等。所謂不可以串崗就是不可以擅自離開自己的崗位。爲什麼不可以隨便串崗呢?因爲各個崗位各個人都有各自的工作,如果隨便串崗,則會出現某個崗位缺人,如果客戶剛好找某個崗位的人而又恰好不在,則會給公司帶來負面影響,同樣不可以閒聊是因爲如果在工作時間員工都在一起嘰嘰喳喳閒談,公司就像一個菜市場,毫無紀律可言,那樣下去,公司就會日益散漫,不利於公司的發展,而不準接聽電話也是相同的理由吧,如果被經理髮現,少則挨批,多則扣薪水,遵守規矩還是很重要的,所謂沒有規矩不成方圓。要嚴格要求自己,既然進了公司就得按規矩辦事,即使只是去公司做暑假工是非正式員工,也應用公司的紀律要求自己。

第三:我們也需要有工作的激情與耐心,激情與耐心就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花,在公司時,同事跟我說想做好服務這一類,一定要有激情與耐心,這一行需要有恆久的耐心去不斷學習新的知識,用知識武裝自己,提高自己的專業水平,要用耐心去處理好每件事,用耐心去把事情做得有條有理,那樣做事纔有效率。

我們公司是沒有生活保障的,每天上班自己解決吃飯問題的。我開始每天都在外面餐廳吃飯,外面的貴,衛生也沒有保障,感覺吃完後胃也不舒服。從那以後我每天自己買菜在出租屋做飯帶飯上班,衣來伸手飯來張口的我,感覺自己長大了,也學會了獨立。開始做的飯菜很沒味道,要不是鹹了就是淡了,自己都不想吃。後來慢慢的我開始嘗試做其它的很多菜,雖然不好吃,但是還是嘗試了。有一天我下班比較早,就在超市買了些菜回去做晚飯,姐姐回來嚐了我做的菜,誇我有很大的進步哦。這次我不僅是工作更學會了生存。

在工作中我還明白了人要有抵制誘惑和防止上當受騙的能力。在上班的時候有些顧客會給我遞名片,邀請我去他們公司上班。這樣的名片我收了蠻多,大多是一些裝飾公司和房地產公司。他們的理由是看中我的工作能力和態度,對他們的公司發展很有幫助。我自己並不是沒有自信,我以自己還沒有畢業爲理由拒絕了。因爲現在有些人用這樣的理由騙一些學生的感情,聽說我姐姐公司的就有人被騙過。以前我是一個單純的女孩,什麼人的話我都會相信,所以經常被騙。現在我對社會有了抵禦心理,相信天下掉餡餅的事不會發生在我身上。我想以後畢業了找工作我也會有慎重考慮的。

一個人在他的學生時代要好好學習,但也要適時的增長見識,去實踐,去體驗社會,專業知識是重要的,但把專業知識運用於實踐也重要,在大學學習的時候鍛鍊自己的能力很重要,在假期參與社會實踐是一個很好的機會,賺錢不是主要的,作爲學生,能賺到多少?等到畢業後,有的是賺錢的機會,做暑假工主要的目的是鍛鍊自己的能力。我覺得學校這樣要求學生是一個和好的舉措。

這個暑假我還學會了很多很多,在這也不一一列舉了。走出了美麗的象牙塔感受外面的世界,去體會社會競爭的現實與殘酷,而不要做一隻井底蛙,絲毫感覺不到社會工作的.複雜與艱辛。通過這一個多月的打工生活讓我懂得了許多做人的道理,也讓我看到了自己的不足和缺點,所以在今後的學習中要嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學習專業技能,做一個能適應社會的人。希望在以後的學習和工作中能夠有更多的收穫,我也希望這個社會可以變得陽光一點。

2018年度大學生暑期社會實踐報告(導購員)

社會實踐對於大學生來說,尤爲重要,暑假是酷暑,而寒假則是嚴寒。考驗一個人,實踐則是最好的事情。

現在還依稀記得去年暑假的七天實踐,工資少得可憐,最後加上午飯補貼也只有區區二十五元而已,現在想想,大學生某種意義上真的是廉價勞動力。但是去年確實明白了一些事實,一句話就夠了,知識就是力量,知識真的能改變命運。

這次寒假的是在百麗公司旗下的阿迪生活當導購,服裝導購就是給顧客意見,以完成顧客購物的某種意願。一直不會做的事情就是昧着良心說瞎話。記得那個時候還沒上新款,每次顧客問是不是新款的時候,我都會很誠實的告訴別人,是秋款,其實在我心裏,春秋款意義並不是很大,但是對於顧客來說確實重要。

在店裏呆的二十四天,我上過行政班,就是俗稱的大班,從早上十點到晚上八點。也上過早晚班,還有中班。說實話,早班是最幸福的,時間最短,而且下午下班後還有足夠的私人時間去做自己想做的事情。記得剛去上班的前一個星期,人整個都處在要死不能活的狀態,就感覺身體從中間硬生生的分成了兩半,那個時候覺得,身體跟靈魂真的是分離的。真的是苦不堪言。

下面要說的是搞好人際關係。店長是個女孩,和我一樣愛吃,而且都可以稱之爲 吃貨 。和店長開始熟絡起來,也是和吃有關。去的沒幾天就開始進入家裏備年貨的階段,這個時候我還揹着雙肩包,每天裏邊都是鼓鼓囊囊的。自從丹尼斯周邊的小吃店過年歇業以後,我的書包就沒空過。直到初八各個小吃店纔開門,我直接抱了箱桶面過去,因爲實在沒吃的。那個時候最幸福的時候就是躲在試衣間吃泡麪。還有店長,店長經常去逛超市,然後給我帶吃的,喜歡店長說:俺家那個妞兒,感覺真好~~

在我工作三天後,店長估計也實在是受不了我抱怨了,實在是腰疼啊,各種不能忍。店長主動問我打多長時間的工,我說一個多月吧,然後店長說,那給你排早晚班吧。嘖嘖嘖,多好,我步入早晚班的行列了。再也不用忍受凜冽的寒風了。

喜歡上晚班是因爲可以睡懶覺,不喜歡是因爲晚上回到家要十點多,而且冬天天又特別冷,現在想想,那段時間自己人不人鬼不鬼的,天天都是馬尾馬尾馬尾,還特別不注意自己形象,主要是上班早下班晚的也碰不見熟人。突然想起肖棟管我叫冬大冷,現在想想,真冷。

臨時工就要做好各種被當替罪羊的心理準備。在那打工的24天,被當過很多次替罪羊,死的是不明不白的。水杯放在不該放的地方吵我;換票本少了一頁也吵我;罰單沒交也吵我;店長心情不好,明明該吵另外兩個也得吵我。所以臨時工需要一顆強大的能抗壓的內心。

本身我一直對數字很敏感,打過工後更敏感了,一般情況下,店裏的價格基本上多查一次就記得了。其實我喜歡打折,特別喜歡,總覺得賺的錢太多,一方面有員工的提成,另一方面也得往丹那交。一個原價1398的羽絨服,最後的價格是699,記得沒再調價格之前是979,後來調過後我真心替那個顧客覺得不值。

總的來說,這次實踐還是很讓自己滿意的,交到了不錯的朋友,也賺了點錢,雖然最後全部上交,但是最後不還得是我生活費麼?哈哈,媽媽看到會不會被氣到。

要明白看人眼色,要記得搞好人際關係,要懂得忍讓,小不忍則亂大謀。

2018年度大學生暑期社會實踐報告(導購員)

今年暑假又一次有幸來到百隆打工,並當了一名女鞋的導購員。作爲一名21世紀的大學生,社會實踐是引導我們走出校門,邁向社會,與社會接軌的良好形式。俗話說的好,紙上得來終覺淺,深知此事須躬行。讀萬卷書,不如行萬里路。

在這裏,我們每天都以“我微笑,我快樂,我工作,我努力”的口號開始一天的工作。在每天的晨會上,我對團隊有了更深刻的認識,一個團隊,首先要有明確的目標,每個員工都要爲這個目標而奮鬥。其次要有優秀的管理,管理的好壞直接影響企業莫的生存和發展。對於員工來說,在團隊中要以飽滿的激情迎接每天的工作,各個成員直間應形成一種良好的配合關係。

作爲一名導購員,賣得不僅僅是商品,更重要的是服務和信譽,因而會有良好的口碑,也就不愁登門客。當我們在導購過程中,應做到以下幾點:

一,要熟悉商品信息,拿賣鞋來說,要熟悉鞋的質地,價格,質量,瞭解商品庫存等信息,根據自己掌握的信息爲顧客挑選一雙適合自己的鞋子。

二,堅信顧客就是上帝。這就要求我們有良好的服務,顧客與導購員應形成一種良好的信用關係,並在心中常記“我利客不利,則客不存,我利大客利小,則客不久,客我利相當,則客可久存我可久利”。

三,能夠對衆多的消費者進行分析。不同年齡,性別,階級,職業,心裏的顧客對商品的需求是不同的,作爲一名導購員應平等的對待每一位顧客,瞭解他們的需求,並幫助他們瞭解對應商品,滿足其需求。

四,有良好的職業道德

在導購過程中要遵守規定,使用普通話和禮貌用語,微笑服務,認真負責的爲顧客推薦商品。

簡單的是每天做好就是不簡單。雖然導購員只是一個小小的工作,但要做好也有許多學問,不僅要求對商品信息必須全面熟悉的瞭解,也要有高質量的服務。在社會中每個工作崗位都是不簡單的,要想做好有一定的難度。在今後中,我要更加努力的學習各方面的知識,也會參加更多的社會實踐。