暑期餐館社會實踐報告

在現在社會,我們使用報告的情況越來越多,不同的報告內容同樣也是不同的。那麼,報告到底怎麼寫才合適呢?以下是小編爲大家整理的暑期餐館社會實踐報告,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

暑期餐館社會實踐報告

暑期社會實踐報告年的夏季如期而至,這也是我大學的第二個暑假。我給自己佈置的作業時社會實踐。此次,我在餐館進行了爲期一月的社會實踐,感到受益匪淺。

通過此次實踐,我明白了社會實踐對引導我們大學生走向社會,接觸社會,培養工作能力,以及完善思想道德有着重要意義。我所從事的店,是以餐飲服務業爲主的,爲人們提供了方便快捷的高品質的服務以及物有所值,安全美味的食品。在此期間沒,我學到了許多東西,而這些東西將讓我終生受益。.

崗位實踐概況

我於七月底進入工作實習。主要負責櫃檯的點餐與收銀工作。櫃檯的點餐與收銀是餐廳運營的重要環節,對服務員的要求較高。因此我收到了專業全面的培訓。工作的.過程看似簡單,但真正在規定時間內正確的實施下來是需要一定技巧的。因爲,畢竟顧客沒有快速點餐的意識也不瞭解點餐流程。因此我們必須在顧客猶豫不決的時候,時刻爲顧客做決定,以縮短點餐時長。方便服務下一位顧客,從而提高餐廳營運效益。廚房製作以及備餐元呈遞一般情況下不超過三分鐘,以避免顧客長時間的等待。由於甜品站點的獨立性時的速度沒有嚴格的要求。但我們仍然要儘量在最短時間內爲顧客提供食品與服務。當顧客量較少時,我們也不能閒着,必須積極主動地找事情做。例如隨手保潔,不全櫃檯紙巾,漿料紙杯等等,以確保營運高峯時流程順暢,爲下一輪高峯做好充分準備。由此可見,這裏乾淨整潔的環境,高效便捷的速度都是通過全體員工每時每刻不斷努力創造出來的。.

崗位實踐結果

由於大量的客流量以及長時間的工作,使我感到非常疲憊。我必須一遍又一遍重複同樣的對話,細心解釋同樣的問題,作者同樣的動作。嘈雜的環境讓我無法喘息,身體的勞累使我有時面對顧客有些不耐煩,服務質量隨着客流增多下降。有時不免於顧客產生摩擦,還有上下班時夏日高溫讓我感到非常難受。雖然挫折很多,困難很多,但我都堅持下來了,我也努力讓自己做到最好。於是,我也得到經理們的認可與讚揚,還有顧客們對我的服務很滿意地微笑道謝感到很欣慰。.

實踐的體會

一.忍耐。每當與顧客發生摩擦或不被理解時,我就感受到了社會真實的打擊與殘酷。我們這些平時在家嬌生慣養在學校無憂無慮的大學生們似乎真的不懂得人間疾苦。後跟少接觸社會的我們都太脆弱,我們的自尊心太強,受不了謾罵與誤解。受不了挫折就急着爲自己辯護。其實,社會就是這樣真實,不會把你寵着,也不是每一個人都會顧及你的感受。每當受到誤解時我們不應該以強硬的態度反抗,畢竟架是永遠吵不完的,畢竟不是每一個人都能無私的爲你着想,理解你。我們能做的先世在原則下忍耐,原則外不理會。然後反思自己是否有錯,然後不斷的提高自己的工作能力以避免顧客的不滿。若錯不在己,則以理服人,心平氣和的解釋。每當我受挫,我就提醒自己不衝動,退一步海闊天空,心裏也就平和許多。

二.和諧的人際關係。員工多總要與人打交道。從前的我不愛理不熟的人。現在我強烈的感到人際關係的和諧又多麼重要,它有利於自己工作順暢,畢竟在社會工作團隊協作非常重要,一個人是無法完成的。它也有利於你工作順暢,每天微笑與人打交道自然心情好,工作效率也提高了。

三.自制。不要將個人情緒帶到工作中去。於是,我深感一個成熟的人必須具備控制情緒的能力。試着轉移情緒,安慰自己。自我安慰可以帶來快樂,快樂地工作你會有意想不到的收穫。

四.提高自己的競爭力。我學會了不斷努力,是時虛心請教他人,不斷提高自己的技能。同時,我也深感我們必須在工作實踐中勤於鑽研,不斷學習不斷積累,於是我也學會獨立解決問題。並且不可不懂裝懂,否則運用於實踐中發生錯誤後果比較嚴重。五.賺錢的辛酸。工作的勞累使我疲憊,這讓我體會到了賺錢的不易。花錢容易賺錢難。今後,我會珍惜每一分每一角,體會父母的辛酸。

社會時間讓我受益良多。今後一定好好學習,提高自己的專業技能,提高自己的社會競爭力,完善自己的思想品德,做一個社會優秀的人才。