摘要：時代在不斷進步，現代科學技術以及經濟的飛速發展，推動了我國各行業的發展。信息化管理因其合理性與科學性，在各個行業中得到了廣泛的推廣與應用。在公路運輸經濟發展中，信息化管理充分發揮了其作用，解決了公路運輸中遇到的一些問題，有效提高了公路運輸的經濟效益，實現了最大化利用資源。基於此，就公路運輸經濟發展中信息化管理的作用進行了具體的分析與探討，首先分析了信息化管理對於公路運輸經濟發展的優勢，然後對公路運輸經濟發展中信息化管理的作用進行了研究，最後針對公路運輸經濟發展中信息化管理提出幾點建議，以期加強信息化管理的應用與推廣，促進公路運輸經濟發展。
關鍵詞：信息化管理；公路運輸；經濟發展
隨着社會經濟的發展，物流業也得到了飛速發展。公路運輸因其靈活、操作簡單等優勢，在物流業中佔據了重要地位，也取得了不斷的進步、突破，其創造的經濟價值十分可觀。信息化管理因其合理性與科學性，在各個行業中得到了廣泛的推廣與應用。在公路運輸經濟發展中，信息化管理充分發揮了其作用，解決了公路運輸中遇到的一些問題，有效提高了公路運輸的經濟效益，實現了最大化利用資源。信息化管理在公路運輸經濟中的應用十分廣泛，信息化管理在公路運輸中的有效應用，對公路運輸經濟發展具有重要影響。因此，公路運輸經濟的發展離不開信息化管理的積極應用。
1信息化管理在公路運輸經濟發展中具有的優勢
信息化管理在公路運輸經濟中應用十分廣泛，涉及運輸車輛、負責人員、客戶訂單、運輸里程、運輸貨物、投訴反饋以及客戶檔案，信息化管理在公路運輸中的有效應用對於公路運輸經濟發展具有重要作用。信息化管理，能夠爲公路運輸經濟的發展提供源源不斷的、強大的動力。信息化管理在公路運輸經濟的發展中，具有以下三點優勢：（1）優化區域內的資源配置；（2）能夠有效降低公路運輸經濟的運營風險，例如交通風險、天氣風險等；（3）在一定程度上爲客戶提供優質的服務，提高公路運輸的服務質量。下面文章對此進行具體的分析。
2公路運輸經濟發展中信息化管理的作用
信息化管理在公路運輸經濟中應用十分廣泛，發揮着重要的作用，信息化管理爲公路運輸經濟的發展提供源源不斷的動力。因此，信息化管理在公路運輸中的有效應用，對公路運輸經濟發展具有重要的作用。
2.1信息化管理有助於促進資源優化配置
公路運輸的相關企業，可以通過信息化管理的應用，收集與分析區域範圍之內的競爭對手的市場信息、經營狀況，從而制定自己的戰略計劃，集中優勢資源，提高自己的市場佔有率，從而在激烈的市場競爭中獲得一定的主動權。此外，公路運輸的相關企業可以在信息化管理系統中，按照月度、季度或者是年度的週期，統計信息化管理的應用效果以及資源的佈局情況，例如實際的收益的增長、投入與產出之比等。通過收集以上信息並對其進行分析，能夠明確資源分配的不足，以便及時採取措施進行調整。因此，信息化管理有助於促進資源優化配置，構建良性、有序的市場競爭，積極促進企業發展。
2.2信息化管理有助於降低經營風險
經常會遇到一些不良因素影響公路運輸，造成公路運輸經濟發展中所面臨的經營風險比較多，如交通風險、天氣風險等。具體來說，例如，在我國北方，冬季總是出現風雪交加的天氣，惡劣的天氣狀況會影響公路的運輸，導致安全風險、交通風險的產生；而在我國南方，雨季雨水較多，也會影響公路的運輸，產生交通風險與安全風險。此外，公路不定期的施工、維修難以避免，繞行可能造成運輸距離變長，從而降低了運輸的效率，增加了公路運輸的成本。綜上所述，一些不良因素會影響到公路運輸，給公路運輸經濟發展中造成一些經營風險。爲了有效降低公路運輸經濟的運營風險，提高公路運輸的效率、質量水平，應制定科學、合理的應對措施，運用信息化管理，有效減少或規避不良因素造成的經營風險。
2.3信息化管理有助於提高公路運輸服務質量
公路運輸行業的市場競爭比較激烈，因此，公路運輸企業要在激烈的競爭中提高自身市場競爭力，要提高自身的服務質量水平。目前，對於公路運輸的客戶而言，需要考慮以下四個方面：服務質量、安全便捷、運輸速度與運輸價格。因此，公路運輸企業在提高自身競爭力時，服務質量至關重要，在一定程度上，信息化管理能夠爲客戶提供優質的服務，提高公路運輸的.服務質量，使服務質量得到保證。例如，在公路運輸的過程中出現了問題，客戶可以根據信息化管理系統中的數據信息，追根溯源，發現問題的根源，而且客戶可以投訴，獲得相應的賠償，保障了客戶的合法權益。此外，隨着科學技術的進步，現在公路運輸中的信息化管理系統還能爲客戶提供貨物的實時跟蹤服務，能夠隨時查詢貨物運輸情況。因此，信息化管理能夠爲客戶提供優質的服務，提高公路運輸的服務質量。
3公路運輸經濟發展中信息化管理應用的對策
通過以上分析可以發現，信息化管理在公路運輸經濟發展中具有重要的作用和意義。因此，公路運輸相關企業必須對信息化管理的應用予以重視，審視企業中存在的問題與不足，並且需要不斷優化、完善企業的信息化管理系統，具體的對策如下。
3.1構建關聯式信息化管理網絡
現如今，雖然我國許多的公路運輸相關企業已具有內部的信息化管理網絡，但是其在運輸業務方面沒有引入關聯的信息網絡，具有自身的侷限性。而未來公路運輸經濟發展是以關聯式信息化的管理網絡爲主導方向，因此，我國公路運輸相關企業應引入經營決策需要的信息供給渠道，作爲戰略部署以及決策的參考，以促進公路運輸經濟的發展。
3.2設計科學、合理、完善的客戶服務體系
科學、合理、完善的客戶服務體系是影響各行各業經濟效益一個重要的因素，公路運輸經濟的發展也離不開一個科學、合理、完善的客戶服務體系。因此，公路運輸相關企業必須尊重客戶，將信息化管理與客戶的實際需求進行對接。例如，可以在設計客戶服務體系時，設置一個專門的客戶服務中心的界面，與客戶進行接洽，並且客戶能夠在該界面查詢信息，從而爲客戶提供優質的服務，提高公路運輸的服務質量。
3.3制定信息化管理評估機制
信息化管理評估機制的制定是完善、優化公路運輸信息化管理體系的基礎與前提，對促進公路運輸經濟不斷髮展十分重要。因此，公路運輸相關管理部門應定期、科學、合理地對公路運輸經濟增長指標進行評估與調研，對公路運輸經濟增長指標與公路運輸企業信息化管理之間存在的聯動關係進行分析與探討，從而積累先進的專業經驗，提高公路運輸企業信息化管理的效率。
4結語
綜上所述，信息化管理在公路運輸經濟中的應用十分廣泛，解決了公路運輸中遇到的一些問題，有效提高了公路運輸的經濟效益，實現了最大化利用資源，爲公路運輸經濟的發展提供源源不斷的動力。信息化管理對公路運輸經濟發展具有重要的推進作用，公路運輸經濟的發展離不開信息化管理的積極應用。因此，公路運輸業要緊跟現代信息化發展的步伐，引進先進的科學技術，實現資源的優化配置，規避經營風險，提高公路運輸服務質量，不斷優化、完善公路運輸信息化管理，從而推動公路運輸經濟發展。
作者:馮兆武 單位:安徽省滁州市來安縣公路運輸管理所
參考文獻
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