[摘要] 本文首先介紹了 中國 本土快遞業的 發展 現狀，然後用SWOT 分析 方法 ，分析了中國本土快遞行業當前所處的市場狀況及其競爭優勢和劣勢，並給出了相應的對策和建議，希望能促進中國本土快遞業的健康、快速發展。
[關鍵詞] 本土快遞業SWOT分析策略
快遞業是起源於20世紀60年代末的一項新興產業，它以商務文件、小包裹 爲主要遞送對象，以迅速、安全、高效、門到門、實時覈查等爲特徵，建立一套與傳統郵政體系不同的運作模式。經過30多年的迅速發展，快遞業已成爲世界 經濟 中增長最快的產業。美國服務業聯盟預計，未來三年中國快遞業市場將以至少33%的速度持續增長，成爲全球增長最快的地區；而且本土快遞業在中國產業結構調整過程中起着非常重要的作用，因此 研究 中國本土快遞業發展中的競爭態勢及其在所處環境中的優勢、劣勢進行分析是很必要的。
一、 中國本土快遞業的發展現狀
經營現狀。 目前 ，我國快遞業由兩部分市場構成：一是國內快遞市場，由中國郵政部門控制40％份額，其餘由民營和港資快遞企業佔據，經營規模以港資的順豐快運公司爲最大。民營企業中,一批像順豐、申通、宅急送等已具有 影響 的大中型優秀快遞企業已經茁壯成長,但爲數尚少。大多數民營快遞企業則表現出小、散、弱等問題；互信度和協調性較差，以地區性快遞業務爲主。二是國際快遞市場，由DHL（敦豪快遞）、FedEx（聯邦快遞）、TNT（天地快運）和UPS（聯合包裹）等大型服務商控制。雖然中國郵政EMS控制了一小部分國際快遞市場，但民營快遞企業以間接方式將國際快件轉入DHL、FedEx、TNT和UPS四大 網絡 ，對外進行銷售，實際上仍依賴四大網絡的渠道。
管理現狀。除郵政和順豐、申通、宅急送之外，多數民營快遞採用代理制營業網絡或直營代理混合網絡，網絡的中央管理普遍較鬆散，很難爲顧客提供同質化服務，甚至經常發生網絡崩潰。在財務結算方面，包括郵政快遞系統在內，由於信息系統落後和商業信用的低下，常常無法實現主要地區運費的到付服務，使業務的發展受到限制。在人員素質方面，由於國內快遞行業進入門檻低，經營競爭激烈，利潤率低，因此國內快遞行業從業人員的知識層次普遍較低，嚴重影響了服務質量，降低了與外資同行競爭的能力。
技術現狀。國內業者包括郵政快遞在內，都沒有根據客戶賬號進行單據的訂製，也沒有性能良好的客戶統一結算系統、全球性的貨物追蹤系統、網上自動貨物動態查詢系統等關鍵的信息管理系統，在服務和效率方面遠遠落後於國外同行。在貨物分檢方面，由於設備落後和運用的條形碼技術較爲簡單，缺乏以身頻識別技術(RFID)爲基礎的分件設備，使操作時間過長，降低了貨物的週轉速度，削弱了市場競爭力。
二、 策略分析——對中國本土快遞行業的SWOT分析
1.優勢（Strength） (2)民營快遞的價格低廉。民營快遞企業爲爭取客戶,在運作方式上更加靈活,服務價格相對較低,爲其帶來外資不可比擬的優勢。
(3)本土快遞企業更能在企業中融入中國文化，其服務更能適合中國人的需要。中國本土快遞企業最大的優勢是在對本土市場網絡的普及與熟悉程度上。中國的國情相當複雜,各地的風土人情,地理環境,區域發展情況,道路狀況等都不盡相同。中國國內的快遞企業紮根於中國,對中華文化的理解較爲深入, 社會 關係網絡也較爲密切,與政府的關係也處理得較好。這些條件國外快遞企業在短時間內是無法趕上的。中外雙方在文化的理解上也有明顯的差距,外資企業對中西方的觀念、文化、理念的融合貫通,以及語言上的障礙也都不是一年兩年能夠解決的問題，所以外資企業的本土化會非常的慢，而中國快遞業者對本地客戶享有傳統的商譽，能夠快速掌握基層市場。
2.劣勢（Weakness）
(1)競爭力比較強的快遞企業太少，幾乎沒有。中國本土快遞企業的老大EMS的市場份額也在不斷縮水，競爭力逐漸下降，民營快遞企業由於體制、技術、人才等各種因素，目前還不成氣候。
(2)管理體制問題。EMS由於多年壟斷經營造成的體制上的弊端，以及由於體制所導致的經營觀念和經營方式的落後，競爭力不斷減弱。民營快遞企業由於行業進入門檻比較低，管理方面良莠不齊，總體來講體制很不完善。
(3)國內快遞市場的競爭處於無序狀態。競爭激烈，而且市場秩序比較混亂，市場監管主體不明確。
(4)信息處理技術方面。本土快遞企業在全球性的貨物追蹤系統、網上自動貨物動態查詢系統等關鍵的信息管理系統方面，在服務和效率方面都遠遠落後於國外同行。
(5)管理人員素質方面。目前,我國物流人才缺乏,尤其是高素質的人才很難找到，新興的快遞業也是如此。
3.機會（Opportunity） (2)外貿進出口的增長爲快遞行業開闢了更大的市場。快遞市場規模的增長與外貿進出口規模的增長呈線性正相關關係。據商務部的課題組估測，2006年～2010年，我國快遞市場發展速度應在30%以上。 (4)信息技術發展特別是互聯網發展成爲快遞發展的推動器。近年來，互聯網的普及和上網人數的迅速增長，使 電子 商務迅猛發展，而且快遞業務成爲電子商務的重要組成部分，是電子商務實現實物配送的主要途徑。1995年～2004年，物流增長速度爲29.9%;2001年～2004年，我國電信業務總量的增長速度爲31.1%，互聯網上網人數增長速度爲40.8％。據此，商務部的課題組估測，今後與電子商務有關的快遞業務將有更快的發展。
4.威脅（Threat）
(1)首先是來自外資快遞 企業 的競爭，DHL、FedEx、TNT和UPS。這些外資快遞巨頭帶着雄厚的資本，豐富的經驗，先進的技術和優秀的人才進軍 中國 快遞市場，攻城略地，給本土快遞企業帶來嚴重威脅。
(2)政策法規 問題 。快遞政策法規走向不明,企業市場環境不確定。快遞企業的決策和經營在很大程度上受到政策環境變化的 影響 ,但當前與快遞業有關的政策環境並不明朗,行業地位尚處於不確定之中,這已成爲非郵快遞企業進一步 發展 所面臨的最大困惑。
(3)沒有統一的市場監管組織，快遞市場政策法規不健全,多頭管理,導致快遞市場的正常秩序一直未能形成。隨着不同層次進入者的增加,快遞企業急劇增多,行業競爭越來越激烈,開始呈現無序競爭狀態。
(4)國際快遞是中國本土快遞業的軟肋。2000年～2004年，亞太速遞商協會所屬的四大國際快遞企業在我國市場的業務平均增長率近50％，而同期中國郵政所屬的本土快遞服務公司的年均增長率不到15％。 目前 ，中國國際快遞市場佔據國際快件市場近80％的份額，而DHL、FedEx、TNT和UPS四家公司就佔據上述市場的4/5。
三、結論與建議——對SWOT 分析 結果給出的'相應策略
SWOT分析的結果表明，中國本土快遞企業在國內快遞市場上基本能夠把握主動，但是在國際快遞市場與外資快遞企業差距比較大；同時指出中國 經濟 和 社會 發展爲快遞業提供了巨大的市場潛力，但是隻有在遵循快遞業必然的發展 規律 ，在公平競爭、有序競爭的市場環境下，才能使快遞業健康發展，建立起功能完善的快遞企業，也只有這樣才能把入世給中國快遞業帶來的機遇，轉變爲振興民族快遞業的真正契機，推動我國經濟的健康發展。 2.快遞企業應整合資源、協同合作、謀求共同發展。隨着市場競爭的日趨激烈、複雜，任何企業很難單靠自身的力量在市場競爭中取勝，快遞企業也不例外。快遞服務，特別是國際快遞服務的門檻很高，動輒幾百架飛機，幾十萬輛車；而且，遍佈全球的服務 網絡 也絕非一朝一夕就可以建成的。因此，在中國從事快遞業的各類公司若只是再以自身的力量開拓市場，必然受條件所限，不能形成連通國內、外的強大經營實力，也不可能提供優良完善的服務。中國本土快遞企業應利用各自的優勢，互惠互利，取長補短，共同開拓市場。
3.政府應該在市場經濟中發揮積極作用，加快中國郵政的改革，建立合理高效的快遞監管體制,明確快遞行業監管機構，爲快遞業發展肅清政策性障礙。目前我國的 法律 法規對郵政專營範圍的規定過於原則和模糊，郵政部門對“信件和具有信件性質的物品”作了擴大化的解釋，不適當地擴大了專營業務範圍，爲強化對其他競爭性業務（主要是快遞業務）的壟斷性經營提供了條件。因此，國家應該從改革開放的長遠着眼，儘快制定相應的法律法規，以保障快遞企業的合法權益。另外，政府也要慎重選擇快遞行業監管部門,爲維護快遞市場的公平競爭秩序,正確引導快遞業的健康發展,創造一個公平公正的競爭環境。
4.中國本土的快遞企業要放開眼界，着眼未來，不能把目光侷限於國門之內，現在就應該爲走出去練好內功，打好基礎。美國有FedEx,UPS,歐洲有TNT,DHL,中國也要有中國的快遞擎旗人!
